85
имеет особую значимость. Деятельность Общества не дает возможности
широкого распространения информации о ней среди большого круга
потенциальных покупателей.
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Основные направления превышения качества работы фирмы видятся в
совершенствовании маркетинговой политики с целью увеличения объемов
продаж и снижении издержек производства.
Так как основная составляющая расходов Общества это материальные
затраты, то пути снижения себестоимости видятся в поиске более выгодного для
Общества поставщика товарно-материальных ценностей, используемых для
монтажа систем безопасности. С этой целью были проанализированы несколько
продавцов систем ОПС, видеонаблюдения, оборудования и системных решений
для организации комплексной безопасности. Как более подходящий вариант
выбран ТД «ОхранаТейд». Поставки осуществляться из г. Новосибирска.
Выбрано несколько основных затратных позиций Общества и рассчитана
выгода за год в стоимостном выражении:
Таблица 12.
Расчет годовой выгоды от изменения стоимости товарно-
материальных ценностей в руб.
№
п
/
п
Наименование
оборудования,
комплектующи
х
шт.
цена за единицу
Общая стоимость
Экономи
я на
приобре
тении
ТМЦ для
монтажа
Фирмы
ТД
«Охрана
Тейд»
Постоав
щиков
Общест
ва
Фирмы
ТД
«Охран
аТейд»
Постоав
щиков
Общест
ва
1
Видеокамера
Infinity CQD-
WDN700 EFD
(купольная)
53
16425
17292
870525
916476
45951
2
Пульт контроля и
управления
С2000М
15
6841
7309
102615
109635
7020
86
Окончание таблицы 12.
№
п
/
п
Наименование
оборудования,
комплектующи
х
шт.
цена за единицу
Общая стоимость
Экономи
я на
приобре
тении
ТМЦ для
монтажа
Фирмы
ТД
«Охрана
Тейд»
Постоав
щиков
Обществ
а
Фирмы
ТД
«Охрана
Тейд»
Постоав
щиков
Общест
ва
3
Пульт контроля
и управления
С2000-КС
26
2824
3517
73424
91442
18018
4
Извещатели
пожарные
дымовые Рубеж
ИП 212-45
(ДИП-45)
231
294
334
67914
77154
9240
5
Компактный
свинцово-
кислотный
аккумулятор Sec
urity Force 12В 7
А.
96
468
535
44928
51360
6432
6
Биометрический
считыватель
карт Smartec
ST-SC110EKF
24
4684
5734
112416
137616
25200
7
Считыватель
ключей ТМ тJSB-
Systems JSB-
KTMn15
65
168
215
10920
13975
3055
8
Ключи Touch
Memory
718
64
92
45952
66056
20104
Итого:
1328694
1463714
135020
Итого экономия составила 135 тыс.руб.
В рамках повышения усиления конкурентных преимуществ Общества упор
сделан на поиск эффективной и самой целесообразной приемлемой Обществу
рекламы.
Оценены несколько видов рекламы, предложены самые малозатратные,
бюджетные варианты, которые помогут привлечь к Обществу новых клиентов,
расширить ее продажи, повысить имидж.
Интернет может помочь в размещении бесплатной рекламы. Вариантов
размещения бесплатной рекламы в интернете множество: самостоятельное
формирование клиентской базы путем рассылки электронных писем, сообщений в
87
социальных сетях. Но делать это нужно осторожно, чтобы письма не попадали в
спам. Размещение рекламных сообщений на бесплатных досках объявлений,
порталах товаров и услуг, специализированных интернет-порталах: Авито.ру,
Молоток.ру, Домофон.ру, tiu.ru, pulscen.ru и др., при этом текст обязательно
должен содержать ключевые слова, которые привлекут покупателя.
Использование ресурсов социальных сетей, форумов: vk.com, ok.ru,
twitter.com, Instagram и др. (создание тематической группы, публикация постов,
рассылка сообщений). Создание авторского блога, где будет публиковаться
информация о продукте, услуге, отзывы (сделать это можно на базе сервиса
livejournal.com, Мой мир и др.). Размещение бесплатной рекламы в поисковой
системе Google. Постинг записей, размещение ссылок в открытых тематических
группах на ресурсах информационных каналов (например, Surfingbird, Subscribe).
Размещение рекламных сообщений, ссылок на сервисах вопросов-ответов,
например, otvety.google.ru, otvet.mail.ru (но важно публиковать их в контексте
ответа на поставленный вопрос, чтобы информацию не удалили как спам).
Публикация рекламных постов на региональных форумах, интернет-порталах.
Использование бесплатной услуги или возможностей демо - версий от
профессиональных сервисов для привлечения посетителей на сайт (например,
VisitsGen, td-everest).
В Яндекс, Гугл и других подобных системах есть свои директории с
возможностью размещать свою рекламу и платить там нужно только за клик
посетителя, который заинтересовался именно твоим предложением. Но для
Общества это не совсем удачный вариант – с одной стороны можно найти много
новых клиентов, с другой стороны можно заплатить достаточно значительную
сумму, и не привлечь к себе никого. В Яндекс.Директ примерный расчет
стоимости на основании статистики этой поисковой системы показал, что по
сочетанию слов «монтаж ОПС» за месяц может быть произведено 80 «кликов»
(т.е. 80 просмотров), за что придётся заплатить 3 900 руб., при этом эта стоимость
примерная. Это для фирмы не удачный вариант вложения средств в рекламу.
Но в этих же системах возможно бесплатно разместить рекламу.
88
Бесплатная реклама возможна и через специальные приложения. Пробная
демо-версия в GetResponse дает возможность использовать рассылки и письма,
создавать и публиковать лендинги для подписки и продвижения своего ресурса,
проводить вебинары. Для начала работы понадобится только зарегистрироваться,
выбрать ссылку с предложением попробовать в действии 30-дневную демо-
версию.
Бесплатно сделать и разместить рекламу можно с помощью специальных
интернет-сервисы для размещения рекламы в таких ресурсах, как td-everest,
agenda1, realsar, ruxl, besre и др. Размещая объявление, важно точно указать
ссылку на сайт, поисковые запросы. Организовать массовую рассылку писем так
же не сложно – достаточно зарегистрироваться, напечатать рекламный текст и
отправить его.
Вполне возможно при размещении в интернете любого вида рекламы
использовать яркую, необычную, агрессивную форму рекламируемых
материалов.
Одним из самых удобных для использования в рекламных целях являются
визитки. Для их производства не требуется много усилий и средств, а раздавать
их можно широкому кругу лиц. Ничего особенного от визитки не требуется,
особой графикой можно не заморачиваться, просто написать название своей
компании, телефон, сайт, и основные услуги, которые предоставляются.
Распечатать их, конечно, можно и самим на плотной бумаге, но и заказ в
типографии не потребует много затрат.
Кроме визиток одним из удачных вариантов могут стать флаеры. Этот
проверенный и недорогой метод «партизанского маркетинга» может очень
хорошо помочь. Особенность флаера в том, что кроме информации об услугах,
предоставляемых Обществом, с целью привлечь особое внимание, необходимо
указать какую-нибудь незначительную скидку или бонус при предъявлении
флаера. Естественно скидки могут быть только на разовые работы. Таким
образом, потенциальные клиенты с большей вероятностью сохранят флаер и
будут чувствовать, что в нем есть польза.
89
Участие в выставках и ярмарках так же следует рассматривать со стороны
оценки затратности на такие мероприятия. Но следует использовать любую
возможность распространения информации о своей фирме. Участие в
дорогостоящих мероприятиях по продвижению своей фирмы – это не путь
Общества, но зачастую достаточно раскрученные организации в область
деятельности аналогичной Обществу проводят свои выставки – ярмарки, на
которых можно поучаствовать бесплатно, либо за символическую стоимость.
Существенным моментом в привлечении новых потребителей, партнеров,
поддержанию отношений с существующими является вопрос создания
сувенирной продукции. Сувенирная продукция с логотипом фирмы, с ее
названием – особая возможность привлечения внимания к фирме, один из
способов удивить потребителей и партнеров. Недорогой сегмент в сувенирной
продукции занимают ручки, карандаши, пакеты, бутылки, посуда с логотипом
фирмы. Такая продукция стоит копейки и бюджет фирмы особо не пострадает,
при этом внимание со стороны фирмы будет очень приятно тем, кто получит
такую продукцию. Для VIP - клиентов необходимо продумать что-то более
значимое, например, флешки. Так же необходимо позаботиться о подарочных
экземплярах такого вида продукции (например, полотенце, плед с логотипом).
Это более дорогие вещи, но их стоимость не так и велика. Все эти знаки внимания
сделают для имиджа фирмы большой плюс.
Сочетание всех вариантов рекламы даст фирме рост узнаваемости, об ней
узнают больший круг потребителей. Положительное общественное мнение о
фирме и ее товарах, работах, услугах – путь к тому, что фирме легче будет найти
новых клиентов, получить больше заказов, а это значит и больше прибыли.
После просмотра значительного количества сайтов, предлагающих
типографскую и сувенирную продукцию, остановилась на типографии Атмосфера
– здесь полный комплекс услуг, много бонусов, скидок, приемлемые цены, при
заказе от 5 000,00 руб. доставка бесплатная.
Расчет расходов на планируемые затраты на 2018 год по рекламным
мероприятиям, включая приобретение полиграфической продукции таблица 13.
90
Таблица 13.
Расчет расходов на планируемые затраты по рекламе
№
п/п
Наименование
Количество
экземпляров
Цена за
единицу, руб.
Общая
стоимость,
руб.
Полиграфическая продукция
1
Визитки
1 000
0,40
400
2
Флаеры
1 000
1,00
1 000
3
Буклеты
1 000
3,00
3 000
4
Блокнот формата А6
300
25
7 500
Сувенирная продукция с логотипом фирмы
5
Нанесение логотипа на
кружку (3 цвета) включая
стоимость кружки
100
100
10 000
6
Пакет с ручкой малый с
нанесением логотипа с
одной стороны
600
6
3 600
7
Флексоформа для
нанесения логотипа
1
1500
1 500
Ручки, карандаши
600
30
18 000
USB flash-карты
20
500
10 000
Визитница с блокнотом и
авторучкой
30
340
10 200
Итого:
65 200
Всего стоимость за год на рекламную продукцию составит 65 200 руб. В
сувенирную продукцию включены и недорогие блокноты, ручки, карандаши и
более дорогая продукция – флешки, кружки и др.
В совокупности со всеми предложенными способами бесплатной рекламы
через интернет, с проведением рекламных акций, раздачей буклетов, визиток
потенциальным клиентам можно рассчитать какую выгоду получит от этого
организация на перспективу.
Предположим, что дополнительно в результате проведенных мероприятий
Общество привлечет новых клиентов за 3 года, включая 2018 год, таблица 14.
91
Таблица 14.
Расчет выручки Общества от привлечения новых клиентов
за 3 года
Выполня
емые
работы
Стои-
мость
ед.,
руб.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
Всего,
руб.
Кол-
во,
шт.
Сумма,
руб.
Кол-
во,
шт.
Сумма,
руб.
Ко
л-
во,
шт.
Сумма,
руб.
Базовый комплект системы охраны для организаций
Установка
7080
2
14160
3
21240
4
28320
63720
Годовая
стоимость
12000
2
24000
5
60000
9
108000
192000
Базовый комплект системы охраны жилья для физических лиц
Установка
4680
1
4680
2
9360
4
18720
32760
Годовая
стоимость
7200
1
7200
3
21600
7
50400
79200
Тревожная кнопка
Установка
8280
3
24840
4
33120
2
16560
74520
Обслужи-
вание
10000
3
30000
7
70000
9
90000
190000
Охранно-тревожная сигнализация
Установка
9960
2
19920
3
29880
4
39840
89640
Обслужи-
вание
18000
2
36000
5
90000
9
162000
288000
Охранная сигнализация коттеджа
Установка
13800
1
13800
2
27600
3
41400
82800
Обслужи-
вание
14400
1
14400
3
43200
6
86400
144000
Система видеонаблюдение
Установка
12000
2
24000
3
36000
3
36000
96000
Итого:
117400
20
213000
40
442000
60
677640
1322640
Работы по установке применялись из расчета, что минимальная базовая
стоимость комплекта устанавливаемого оборудования увеличена на 20% -
минимальная стоимость выполняемых работ. Цены на обслуживание взяты
примерные исходя из цен, применяемых в Обществе. Расчет произведен с учетом
особенности организации – после монтажа оборудования системы безопасности
принимаются на постоянное обслуживание, в связи с чем из года в год
происходит рост обслуживаемых клиентов. При этом допускаем, что клиенты не
уходят с обслуживания от Общества в последующие годы.
Далее произведем прогнозный расчет финансового результата в таблице 15,
с учетом того, что себестоимость вырастет пропорционально росту
92
предполагаемой выручки и будет увеличена на сумму расходов от рекламы и
снижена на расходы, сэкономленные от приобретения приборов и
комплектующих для установки у нового поставщика. За базовый год принимается
– 2017.
Таблица 15.
Показатели финансовых результатов ООО «Системы сервисы» с
прогнозом на 3 следующих года (2018 – 2020 гг.)
Показатель
2017г.
2018г.
2019г.
2020г.
Изменение показателей
2020 г./2017 г.
Абсолю-
тный,
тыс.руб.
Относи-
тельный,
%
Выручка, тыс.руб.
2 358
2 571
2 800
3 036
678
128,74
Себестоимость
продаж, тыс.руб.
2 162
2 287
2 497
2 713
551
125,50
Валовая прибыль,
тыс.руб.
196
284
303
322
126
164,45
Прибыль (убыток)
от продаж,
тыс.руб.
196
284
303
322
126
164,45
Прочие расходы,
тыс.руб.
37
37
37
37
0
100,00
Прибыль (убыток)
до
налогообложения,
тыс.руб.
159
247
266
285
126
179,45
прочее
136
154
168
182
46
133,93
Чистая прибыль
(убыток)
23
92
98
103
80
448,64
Планируемый эффект от снижения себестоимости (смена поставщика) и
проведенных рекламных мероприятий рассчитан с учетом следующего.
Увеличена выручка за 3 года за счет привлечения новых клиентов, которые
воспользуются услугами по монтажу систем охранно – пожарной сигнализации и
Общество будет ежегодно обслуживать установленные системы. Сумма выручки
должна всего за 3 года вырасти на 1 323 тыс.руб.
Себестоимость от продажи была пропорционально выручке увеличена из
расчета 91,69% от выручки – показатель соотношения базового 2017 года,
увеличена на сумму расходов по рекламе – 65 тыс.руб. и уменьшена на сумму
93
экономии средств на приобретения материалов у поставщика с более выгодными
ценами. Все остальные показатели, влияющие на прибыль, взяты без изменения
равными данным 2017 года, с учетом того, что показатель «прочее» отражает
налог с доходов в размере 6%, уплачиваемый организацией, находящейся на
упрощенной системе налогообложения.
По годам рост выручки происходил пропорционально росту количества
покупателей. В 2018 году выручка выросла на 213 тыс.руб., что дало организации
рост прибыли. В периоды 2019 и 2020 годов происходит рост выручки на 442
тыс.руб. и 678 тыс.руб, соответственно. Это сопровождается ростом прибыли.
Как видим из расчета в таблице 15 в 2018 – 2020 годах прибыль
организации растет. Видна динамика в показателях прибыли организации
Таким образом видим, что снижение издержек проданных услуг, работ и
новые маркетинговые ходы в форме рекламы позволили организации добиться
эффективности.
Снижение доли себестоимости в выручке и дополнительная работа по
привлечению новых покупателей позволит увеличить прибыль.
Анализ конкурентных преимуществ Общества показал, что у организации
есть потенциальные ресурсы для дальнейшего роста своих финансовых
показателей. Обладая целым набором факторов, присущих конкурентоспособным
организациям, Общество не всегда в полной мере их использует. Не заботясь о
совершенствовании системы маркетинга, системы контроля качества, не проводя
поиска новых способов продвижения своих услуг Обществу невозможно
надеяться на долгую жизнедеятельность фирмы. Как показал анализ деловая
активность организации падает. Для оживления деятельности рекомендованы
мероприятия, направленные на повышение конкурентного превосходства самой
фирмы и ее услуг над соперниками, предоставляющими аналог услуг на рынок.
Соперники сильные и их много. Возможность расширить объем продаж за счет
эффективных и не дорогих вариантов рекламы и работа в направлении
повышения рентабельности продаж – рекомендации этой работы. Осуществлен
расчет эффективности от такого рода мероприятий.
94
Не следует забывать в этой связи и о анализе динамики объемов продаж за
длительный период, который позволит оценить эффективность маркетинговых
мероприятий в конкретный период и выявить сезонные тренды (колебания)
продаж. Кроме того, расчет на будущее так же даст организации понять что для
нее выгоднее.