5
Содержание
Введение ……………………………………………….……………………………6
Глава 1.Теоретические и методические аспекты формирования
конкурентных преимуществ организации……………………………………...9
1.1. Понятие, сущность и роль конкуренции в рыночной системе…………..…..9
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации………………….…..15
1.3. Пути развития конкурентных преимуществ организации………………….21
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Вода-ресурс»………………………….26
2.1. Экономическая характеристика деятельности предприятия…………….….26
2.2. Анализ внутреннего потенциала предприятия ООО «Вода-ресурс»………31
2.3. Анализ рынка и конкурентной позиции ООО «Вода-ресурс»……………...37
Глава 3. Разработка и реализация комплекса мер повышения
конкурентных преимуществ ООО «Вода-ресурс»………………….………..43
3.1. Формирование конкурентной стратегии ООО «Вода-ресурс»……………..43
3.2. План реализации предложенной стратегии………………….…………..…..51
3.3. Анализ экономической эффективности и совершенствование
разработанных мероприятий………………………………………………………55
Заключение………………………………………………………………………...65
Список использованной литературы…………………………………………..68
Приложения………………………………………………………………………..70
6
Введение
Конкуренция между предприятиями являются мощным фактором
реального роста эффективности производства. Вместе с тем, в современныx
рыночных условиях в процессе деятельности множества экономических
структур повышается фактор коммерческого риска, связанный с производством
продукции, товаров, услуг, их реализацией, товарно-денежными операциями,
коммерцией. Поэтому предприятиям необходимо контролировать
востребованность выпускаемой продукции, динамику рынка, уровень и
специфику конкуренции между производителями товаров-аналогов,
поставщиками и потребителями.
В связи с этим удачная разработка конкурентной стратегии предприятия
очень важна для наиболее эффективной деятельности предприятия в условиях
рынка.
Современная жизнь требует от участников экономического процесса
проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, чтобы
обеспечить эффективное использование наличных ресурсов и качественное
удовлетворение потребительских требований. Конкурентная борьба - это
динамичный процесс, который служит наилучшему пониманию рынка и
обеспечению товарами населения РФ
Конкурентный рынок стимулирует производителей выпускать товары
лучшего качества с минимальными издержками с максимальным
использованием ресурсов предприятия. Иными словами, конкурентный рынок
можно рассматривать как наиболее эффективную модель организации
хозяйственной жизни. Для современной конкуренции характерны
инновационностьпродукции, техническое превосходство, качество и
надёжность, широкий ассортиментный ряд, условия поставки и рассрочки
платежа, размещения информации через СМИ и рекламу.
Сегодня конкурентное преобладание предприятия обеспечивает
надежность, стабильность и перспективы роста, позволяет ему быть более
7
рентабельным и динамично развивающимся. Конкурентные преимущества
неразрывно связаны с конкуренцией. Они возникают там и тогда, где возникает
и развивается конкуренция. Чем более всеобъемлющий характер приобретает
конкуренция на российском рынке, тем более значимой для коммерческого
успеха являются конкурентные преимущества. Конкуренция должна
заинтересовать предпринимателей, нацеливать производство на удовлетворение
рыночного спроса и потребностей покупателя и как следствие постоянный
контроль за качеством продукции.
В связи с этим, актуальность темы дипломной работы состоит в
обеспечении работы предприятия в условиях современного рынка, контроле
как финансово-экономического состояния, деятельности потенциальных
конкурентов, так и формирования конкурентных преимуществ предприятия.
Целью дипломной работы является определить способы достижения
конкурентных преимуществ предприятия на рынке Костромского региона.
Задачами дипломной работы являются:
- изучить теоретические и методологические аспекты по формированию
конкурентных преимуществ предприятия;
- проанализировать внутренний потенциал предприятия, методы оценки
и пути развития конкурентных преимуществ и сформировать план реализации
конкурентной стратегии.
- провести анализ финансовой деятельности предприятия ООО «Вода-
ресурс», определить её роль в системе рынка, рассмотреть имеющуюся
функциональную систему в области получения конкурентных преимуществ и
выявить проблемы и сформировать способы их решения.
- разработать стратегию роста предприятия и пути достижения ее
реализации.
Объектом данной работы является организация ООО «Вода-ресурс»,
которая специализируется на оказании жилищно-коммунальных услуг и
реализации ее в Костромском регионе.
8
Предмет исследования - конкурентные преимущества, которыми
необходимо обладать предприятию на региональном рынке с целью
усовершенствования своей деятельности.
Теоретической базой являются научные работы российских и
зарубежных авторов, таких как Ожегова С.И, Азоева Г.Л., Завьялова П.С.,
Поршева А.Г., Лозовского Л.Ш., Райзберга Б.А, Кипермана Г.Я,
МакконнелаК.Р.иБрю С.Л и многих других.
Практическаязначимость работы проведенной в дипломе
заключается в проведении маркетинговых исследований, производственной
ситуации как на самом предприятии, так и на региональном рынке в целом,
формированию мероприятий по повышению конкурентных преимуществ,
которые дадут возможность усовершенствования деятельности предприятия в
будущем для увеличения прибыльности деятельности, расширения границ
рынка продаж, расширения количества производственных баз и оказания
услуг.
При написании дипломной работы были использованы такие методы
исследования как синтез, метод сравнения, системного анализа, экспертных
оценок.
9
Глава 1. Теоретические и методические аспекты формирования
конкурентных преимуществ организации
1.1 . Понятие, сущность и роль конкуренции в рыночной системе
В современной рыночной экономике конкуренция играет значимую
роль. В целях устойчивого развития каждое предприятие стремится создать все
условия для формирования твердой позиции на рынке. Конкуренция – (от
лат.«Concurrentia» – столкновение, состязание) – противостояние
экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это
процесс постоянного взаимодействия, противостояния, взаимосвязи между
предприятиями в рыночной среде, чтобы улучшить свои показатели,
возможности сбыта продукции, улучшения качества предоставляемых услуг
для удовлетворения разнообразных потребностей покупателей. Основное
стремление, побуждающее руководителя к конкурентной борьбе, является
стремление превзойти других. В рыночной системе о соперничестве речь идет о
заключении сделок, контрактов, договоров для участия в рыночной сфере.
Конкурентная борьба - это постоянно движущийся процесс, который
обеспечивает покупателей необходимыми товарами. Зачастую
товаропроизводители вступают в конкурентную борьбу с начала
предпринимательской деятельности. Для того, чтобы быть успешным на рынке
необходимо постоянно повышать собственную конкурентоспособность.
Предприниматели изучают внимательно спрос, предложения, общую ситуацию
на рынке, формируют свою продукцию, которая обязательно должна свои
особенности для привлечения внимания покупателей. Особенно это касается
отечественных товаров. Импортные товары ведут к усилению
конкурентоспособности предприятий, поскольку их продукция оказывается
дешевле, что привлекает покупателей. В связи с этим отечественные
производители должны привлекать внимание покупателей другими
особенностями своего товара, например, качеством. Понятию конкуренция
нельзя дать однозначное определение. Конкуренцию можно определить как
10
способ хозяйствования, и способ существования капитала, когда соперничество
разных капиталов. Главная черта конкуренции это свойство товарного
производства, и способ развития. В рыночной системе конкуренция регулирует
общественного производства и в результате этого могут как обостряться
производственные и рыночные отношения, но в то же время повышается
эффективность производственно- хозяйственной деятельности. Для улучшения
своих позиций на рынке предприятия используют качество изделий, цену
товара, сервисное обслуживание, увеличивают ассортимент, условия поставок
и платежей, проводят рекламную компанию. Но, несмотря на это,
конкуренция это неконтролируемый фактор, который оказывает влияние на
деятельность предприятия, но само предприятие управляться с ним не может.
Если распределение ограниченных ресурсов осуществляется не рынком, то
следствием являются очереди, привилегии, взяточничество (как способ обойти
конкурентов за счёт подкупа чиновников), подменяющие рыночную
конкуренцию за ограниченные ресурсы. В таком виде конкуренция
распределяет ресурсы неэффективно, что приводит к снижению эффективности
в экономике, нравственности, разрушает общество и личности в целом. В
таком, постепенно разрушаемся обществе, становится невозможно
формировать здоровую конкурентную среду. Рыночная конкуренция это
постоянная взаимосвязь огромного числа покупателей и продавцов, которые не
зависят друг от друга, но работают для достижения одной цели – увеличить
собственную прибыль. Собственный интерес, личная выгода, обогащение
являются ведомыми силами для конкуренции. Тем самым конкуренция
выступает как главная регулирующая система в рыночной экономике. Чем
выше конкуренция, тем лучше потребителям – гражданам страны.
В научной литературе существует немало различных определений
конкуренции, которые отражают отдельные признаки этой сложной категории.
Рассмотрим некоторые из них. Первые основные теоретические положения о
движущих силах конкуренции появились в середине XVIII в. в классическом
направлении экономической мысли.
11
Понятие конкуренция рассматривалось в первичных концепциях как движущая
сила, останавливающая борьбу хозяйствующих индивидов и способствующая
активизации и развитию экономической жизни общества. Уильям Петти, Пьер
Л. де Буагильбер как представители классической политической экономии с
формированием конкурентных отношений связывали реализацию принципа
социальной справедливости, который является основанием капиталистического
строя.
Адам Смит обобщил теорию классической конкуренции и в своей работе
«Исследования о природе и причинах богатства народов»
1
он впервые доказал,
что конкуренция приводит к оптимальному распределению труда и капитала.
Конкуренция уравновешивает частные интересы и экономический эффект. Это
была некая «невидимая рука» рынка, которая способствовала уравновешению
рыночных механизмов. На примере ценовой конкуренции он доказал ряд
существенных положений, ставших в последствии постулатами доктрины
«максимального удовлетворения потребностей». Ряд авторов, таких как
Завьялов П.С., Азоев Г.Л., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А
утверждают, что конкуренция – это экономический процесс взаимодействия,
взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях
обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения
разнообразных потребностей покупателей
2
.
Давид Рикардо рассматривал конкуренцию как необходимое условие
рыночного ценообразования. В своей работе «Принципы политической
экономии и налогообложения»
3
он построил теоретическую модель
совершенной конкуренции, которая функционирует в долгосрочной
перспективе. Использование такой модели позволяет уйти от деталей,
1
Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. – М., Наука, 1993
2
Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А.–М.: ОАО «НПО
«Экономика», 2009. – 388 с.
3
Рикардо Д. Начала политической экономии и налогообложения. -М.,1935
12
связанных с государственным регулированием, монопольной властью,
географическими особенностями рынка и т.д., которые в долгосрочной
перспективе не имеют решающего значения. Согласно его теории, цены
должны складываться под воздействием спроса и предложения в результате
конкурентной борьбы. Другой автор Спиридонов И.А рассматривает
конкуренцию как некий экономический процесс взаимосвязи и борьбы между
вновь выступающими на рынок предприятиями в целях обеспечения наиболее
выгодных возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения различных
потребностей покупателей и получения большей прибыли.
Ряд зарубежных авторов Макконнела К.Р. и Брю С.Л. считают, что суть
конкуренции состоит в наличие на рынке независимых покупателей и
производителей, которые могут как прийти в рыночную систему, так и выйти
из нее.
Таким образом, одни под конкуренцией понимают соперничество
экономических субъектов, заинтересованных в достижении поставленной цели.
Для любого предприятия такой целью является увеличение прибыли за счет
завоевания предпочтений потребителей. Чем выше количество потребителей,
тем больше спрос продукции и соответственно укрепление предприятия на
рынке. Другие понимают конкуренцию как борьбу между двумя крупными
соперниками, способность обеспечить лучшее предложение по сравнению с
конкурентами.
Конкуренция, в общем смысле, - это ситуация, когда существует
несколько альтернативных направлений использования ресурса, в котором
заинтересованы определенные группы людей, которые борются между собой за
использование и распоряжение этим ресурсом.
В экономических науках конкуренция - это соперничество между
экономическими субъектами, когда их самостоятельные действия эффективно
ограничивают шанс каждого из них в одностороннем порядке воздействовать
на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке:
борьба за большие рынки сбыта товаров с целью получения более высоких
13
доходов, прибыли, других выгод. Конкуренция есть цивилизованная,
легализованная форма борьбы за существование на рынке и один из наиболее
действенных механизмов отбора и регулирования в рыночной экономике
4
.
Конкуренция служит одним из важнейших способов повышения
эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев.
Итак, понятие конкуренции многозначно. Основные определения можно
представить в виде рисунка (рисунок 1).
Конкуренция
Экономический
процесс
Соперничество
за ресурсы
Соперничество
между
предприятиями
Регулятор в
экономике
Распределение
труда и капитала
Рисунок 1.Основные определения конкуренции
Конкуренция, как экономическая составляющая, имеет и положительные,
и отрицательные стороны.
К положительным сторонам относятся:
- постоянный поиск и использование новых возможностей на
предприятии;
- усовершенствование техники и технологии работы;
- использование стимулов для улучшения качества товара наряду с
уменьшением затрат на производство.
К отрицательным сторонам конкуренции относятся:
- постоянно реализовывать принцип «все или ничего» в отношении
конкурентов;
- большая вероятность неудач
5
.
Конкуренция представляет собой соперничество, состоящее между
участниками рынка за приобретение выгодных условий для ведения своей
4
Конкуренция. Экономический словарь. [Электронный ресурс]. 2014
5
Веснин В.Р. Основы менеджмента : учебник / В.Р. Веснин. -- М.: Проспект, 2011. -- 306 с
14
деятельности. Формы соперничества между субъектами рынка различны, но
существует объективная потребность и необходимость познания
закономерностей и причин зарождения этого соперничества как формы
движения капитала, бизнеса, но и установления границ, сдержек этих форм
движения деятельности субъекта.
В целом в экономике конкуренция выполняет ряд функций:
- выявляет, определяет и устанавливает рыночную стоимость товара;
- сводит конкретный труд к общественно необходимому и значимому;
- содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и прибыли в
зависимости от производительности труда и эффективности управления
производством.
С помощью конкуренции происходит постоянное движение в рыночной
системе. Посредством ее происходит распределение, как факторов
производственной деятельности, так и доходов, которые получают
хозяйствующие субъекты вместе с прибылью. Эффективное и рациональное
использование ресурсов позволяет предприятиям получать высокие доходы,
развивать собственное предприятие, при неэффективном их использовании они
несут убытки, становятся банкротами и могут быть вытеснены с рынка.
Таким образом, под конкуренцией понимается экономический процесс
соперничества субъектов экономики за наиболее выгодные условия
существования на рынке. Проанализировав ряд экономических источников
можно сказать, что конкуренция является важным и определяющим фактором
формирования и упорядочения цен, стимулом для роста, развития и
активизации инновационных процессов. С помощью конкуренции происходит
вытеснение из производства неэффективных, слабых и нерентабельных
предприятий, рациональное использование всех возможных ресурсов,
предотвращает диктат производителей по отношению к потребителю. При
данном подходе понятие конкуренция рассматривается в первую очередь как
быстрый динамический процесс. Она проявляется в улучшении качества
продукции и совершенствовании технологий, формировании новых доступных