15
рынков, проведение оптимальной для потребителей ценовой политики,
использовании новых источников сырья, формировании различных типов
организации. Реализация указанных мероприятий требует определенных
инвестиций. В свою очередь, стимулом для осуществления инвестиций
выступает возможность получения высокой экономической прибыли до тех
пор, пока ценовая конкуренция не приведет к снижению цены до уровня
долгосрочного равновесия.
1.2 . Методы оценки конкурентоспособности организации
В деятельности современных предприятий основное место стало играть
понятие конкурентоспособности. Под конкурентоспособностью предприятия
рассматривается его способность быть востребованным и успешным на рынке,
умение взаимодействовать и соперничать с конкурирующими фирмами и
получать гораздо больше экономических выгод и разной прибыли по
сравнению с компаниями-поставщиками, которые производят аналогичную
продукцию. Конкурентоспособность предприятия как характеристика оценки
итоговых результатов деятельности предприятия на рынке является
показателем относительным, где базой для сравнения выступают аналогичные
показатели, используемые для оценки конкурентоспособности предприятий-
конкурентов.
Конкурентоспособность предприятия является категорией динамической.
Ее изменение во времени обусловлено как внешними, так и внутренними
факторами, значительная часть которых может рассматриваться в качестве ряда
управляемых параметров. Данная способность предприятия наиболее четко
отражает эффективность использования экономического потенциала
предприятия.
Конкурентоспособность предприятия – это определенное свойство
хозяйствующего субъекта, характеризующееся степенью удовлетворения им
определенной потребности по сравнению с такими же субъектами,
представленными на данном рынке, а так же определяет способность
16
выдерживать любую конкуренцию в сравнении с аналогичными субъектами на
данном рынке.
Оценка конкурентоспособности предприятия необходима в целях:
- разработки комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности;
- выбора контрагентов для совместной деятельности;
- разработки и утверждения программы выхода предприятия на новые рынки
сбыта;
- осуществления инвестиционной деятельности;
- ведение государственного регулирования экономики.
Наиболее сложным является оценка степени конкурентоспособности, т.е.
выявление характера конкурентного преимущества предприятия по сравнению
с другими предприятиями. Оценка конкурентоспособности является одной из
частей системы маркетинговых исследований на предприятии, под которой
понимается систематическое и объективное выявление, сбор, анализ,
распространение и использование информации для повышения эффективности
идентификации, а так же решения маркетинговых проблем и использования
маркетинговых возможностей.
В целом конкурентоспособность это характеристика комплексная и она
может быть выражена через набор показателей. Для определения положения,
занимаемого экономическим субъектом на внутреннем и внешнем рынке
необходимо производить оценку его конкурентоспособности.
Данная оценка часто бывает основана на интуитивных ощущениях,
однако, её вполне можно сформировать, описав кругом показателей, способных
осуществить эту оценку и выделить направления повышения
конкурентоспособности через выявление влияющих факторов. Показатели,
которые могут быть использованы при оценке конкурентоспособности
предприятия, различны и их набор может отличаться в зависимости от
используемой методики оценки.
Наиболее известные методики оценки конкурентоспособности
предприятия представлены в приложение 1. Использование данных методов
17
можно отобразить на схеме (рисунок 2). За основу возьмем функционирование
нескольких фирм.
Рисунок 2. Схема конкурентоспособности предприятий
На рисунке 2 показана взаимосвязь конкурентоспособности предприятия
и продукции на примере нескольких фирм. Если сначала самой отстающей
фирмой оказалась первая, у которой самая высокая удельная цена. Поэтому 1-я
фирма принимает стратегию перехода на вторую модель продукции, с лучшим
показателем удельной цены. Так же сделала 2-я фирма, а 3-я фирма не успела
перейти на новую модель, а старую перестали покупать, и как следствие этого
фирма обанкротилась. Ее место на рынке заняла 4 и 5-я фирмы, впервые
пришедшие работать в данную отрасль и сразу освоившие
конкурентоспособную продукцию. В качестве основного показателя,
оценивающего конкурентоспособность товара (услуги) используют
соотношение двух характеристик: цены и качества. Наиболее
конкурентоспособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих
характеристик (рисунок 2):
КТ = Ц / К
где: КТ – показатель конкурентоспособности товара; Ц – показатель цены
товара; К – показатель качества товара. Чем выше разница между
18
потребительской ценностью товара для покупателя и ценой, которую он за него
платит, тем выше запас конкурентоспособности товара для потребителя
(таблица 1).
Таблица 1
Критерии и показатели конкурентоспособности предприятия
Критерии и показатели
конкурентоспособности
Роль показателя в оценке
1 . Эффективность производственной деятельности предприятия
1.1. Издержки производства на
единицу продукции, руб.
Отражает эффективность затрат при выпуске
продукции
1.2. Фондоотдача, тыс. р.
Характеризует эффективность использования
основных производственных фондов.
1.3. Рентабельность товара, %
Характеризует степень прибыльности
производства товара
1.4. Производительность труда,
тыс. руб./ чел.
Отражает эффективность организации
производства и использования рабочей силы
2. Финансовое положение предприятия
2.1. Коэффициент автономии
Характеризует независимость предприятия от
заемных источников
2.2.
Коэффициент
платежеспособности
Отражает способность предприятия выполнять
свои финансовые обязательства
2.3. Коэффициент абсолютной
ликвидности
Отражает качественный состав средств,
являющихся источниками покрытия текущих
обязательств
2.4. Коэффициент
оборачиваемости оборотных
средств
Характеризует эффективность использования
оборотных средств. Соответствует времени, в
течение которого оборотные средства проходят
все стадии производства и обращения
3. Эффективность организации сбыта и продвижения товара
3.1. Рентабельность продаж, %
Характеризует степень прибыльности работы
предприятия на рынке, правильность
установления цены товара
3.2. Коэффициент
затоваренности готовой
продукцией
Отражает степень затоваренности готовой
продукцией
3.3. Коэффициент загрузки
производственной мощности
Характеризует деловую активность
предприятия, эффективность работы службы
быта
3.4. Коэффициент
эффективности рекламы и
средств стимулирования сбыта
Характеризует экономическую эффективность
рекламы и средств стимулирования сбыта
4. Конкурентоспособность товара
4.1. Качество товара
Характеризует способность товара
удовлетворять потребности в соответствии с его
назначением
4.2. Цена товара
Характеризует ценность продукта для
потребителя и производителя
19
В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность
управления производственным процессом: экономичность производственных
затрат, рациональность эксплуатации всех основных фондов, совершенство
технологии изготовления товара, повышения его качества и организации труда
на производстве.
Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность
управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних
источников финансирования, способность предприятия полностью погашать
свои долги, возможность стабильного развития предприятия и укрепления его
на рынке в будущем.
В третью группу включены показатели, позволяющие получить
представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара
на рынке, в том числе средствами рекламы, информирования и
стимулирования.
И в четвертую группу входят показатели конкурентоспособности товара:
качество товара и его цена.
Оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все самые
важные аспекты производственно-хозяйственной деятельности
промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных
показателей, позволяет быстро и объективно получить истинную картину
положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки
сравнения показателей одного и того же предприятия, но в разные промежутки
времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного
контроля эффективности функционирования отдельных служб.
Матричные методы оценки являются наиболее простыми и дают
наглядную информацию. Более того они основаны на рассмотрении процесса
конкуренции в развитии и в случае наличия правдивой информации дают
возможность осуществить более качественный анализ конкурентных позиций.
Методы, которые базируются на проведении оценки
конкурентоспособности продукции, связывают посредством понятия
20
«эффективного потребления» конкурентоспособность предприятия
и конкурентоспособность товара. Считается, что выше конкурентоспособность
тогда, когда высокое качество товара и меньше его стоимость. Среди
положительных черт этих методов можно назвать: простоту и наглядность
проведения оценки. Но вместе с тем минус в том, что они не дают полного
представления о сильных и слабых сторонах в работе предприятия
6
.
Методы, которые базируются на теории эффективной конкуренции.
В соответствии с ней самыми конкурентоспособными считаются предприятия
или фирмы, в которых наилучшим образом налажена работа всех
подразделений, отделов и служб. Каждая структура эффективно работает и
получает положительный результат при максимальном использовании своих
ресурсов. При этом, каждое предприятие, особенно имеющие большой объем
производства, разрабатывают определенные планы, формируют программы для
поиска, формирования и наиболее рационального использования своих
ресурсов. Больше всего эта методика оценивания применима в оценке
деятельности промышленных предприятий. Она включает все самые важные
оценки производственно-хозяйственной деятельности предприятия, исключая
дублирование конкретных показателей, что дает возможность оперативно и
качественно создать общую картину конкурентного положения фирмы на
внутреннем и внешнем рынке.
С помощью метода интегральной оценки можно проверить реализацию
комплексных методов оценивания конкурентоспособности предприятия .
Здесь рассматриваются критерий, характеризующий степень удовлетворения
потребностей потребителя, и критерий эффективности производства. Эти
критерии взаимосвязаны между собой, поскольку при высоком уровне
потребности потребителей возрастает потребность в увеличении производства
и как следствие этого улучшения деятельности предприятия. Положительной
чертой этого метода можно назвать простоту осуществляемых расчётов и
6
Микроэкономика. Учебник/ под ред. Г.А. Родиной, С.В. Тарасовой.-М.:Юрайт, 2012.-№3 с.191-194
21
возможность однозначно интерпретировать результаты, при этом можно
получить неполную характеристику деятельности предприятия, что конечно
является минусом этих методов.
4. Выбор лучшей методики оценки
1. Рассмотрев вышеуказанные методы оценивания уровня
конкурентоспособности предприятия, мы пришли к выводу, что единой
методики комплексного оценивания конкурентоспособности предприятия не
существует. Недостатки каждого из подходов к оцениванию
конкурентоспособности предприятий дают ограничения для практического
применения большей их части. Так, от метода, посредством которого,
осуществляется оценка конкурентоспособности фирмы непроизводственной
сферы, существенно зависит надежность полученных результатов, простота их
идентификации и возможности дальнейшего применения
7
.
Для корректной оценки и дальнейшего повышения
конкурентоспособности предприятия разработано множество методов, которые
могут применяться как по отдельности, так и в комплексе, в зависимости от
задач, поставленных перед началом проведения оценки. Многообразие
существующих сегодня методов дает возможность подобрать наиболее
эффективный и простой метод оценивания для каждого конкретного
предприятия. Предприятие ООО «Вода-ресурс» использует в своей работе
несколько методов, чтобы владеть ситуацией как на рынке, так и на
предприятии в целом. При этом данное предприятие старается держаться
главной составляющей «цена-качество», которая играет огромную роль в
достижении высокого уровня конкурентоспособности предприятия.
1.3. Пути развития конкурентных преимуществ организации
Повышение конкурентоспособности жилищно-коммунальных услуг
(ЖКУ) в современных российских условиях приобретает особую актуальность,
7
Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью : учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. --
М.: Омега-Л, 2007. -- 325 с.
22
поскольку вектор развития экономической ситуации России становится всё
более ориентированным на конкурентоспособность и энергоэффективность.
Существует множество путей конкуренции и стратегий предприятия:
производственная, товарная, ценовая и т. п. Но в основе любой стратегии лежат
(или должны лежать) конкурентные преимущества.
Конкурентное преимущество — это возможность предприятия
привлекать покупателей и в то же время преодолевать конкуренцию. Важным
показателем является то, чтобы организация должна быть способна
производить товар с более низкой себестоимостью, при этом качество
продукции не должно быть низким, улучшать процесс обслуживания и иметь
более привлекательные условия для покупателей. Считается, что преимущества
предприятия обеспечиваются путем предоставления более ценных и
необходимых благ для потребителей за счет снижения цен и предложения
более качественных продуктов.
Определение конкурентного преимущества рассматривается в работах
Ж.Ж. Ламбена. Это те показатели и свойства товара, которые дают основания
для определенного превосходства предприятия над своими прямыми
конкурентами. Эти характеристики могут быть самыми различными и
относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к его составляющим, к
формам производства, сбыта или продаж, особенным и специфичным для
фирмы или товара. Но данное превосходство является относительным,
определяемым по сравнению с приоритетным конкурентом, т.е. тем, который
занимает наилучшую позицию на рынке.
Для сохранения стабильности на предприятии и устойчиво развиваться в
условиях конкурентной среды необходимо предусматривать мероприятия для
развития предприятия. Развитие направлено на формирование потенциала —
совокупности ресурсов предприятия, которые используются для решения задач,
с обязательным определением результата, возможного для предприятия
(например, для собственника, вышестоящей организации и т.д.). При этом
учитываются риски, возможные проблемы и определяются пути решения.
23
Потенциал и созданные конкурентные преимущества направлены на
реализацию поставленных задач (целей) в процессе деятельности. Каждое
предприятие самостоятельно определяет способы использования потенциала с
одной стороны для развития предприятия (создание конкурентных
преимуществ), с другой стороны для целевой деятельности (использование
конкурентных преимуществ). Задача развития может быть сформулирована
следующим образом: необходимо выбирать такой вариант развития, при
котором в каждый момент времени имеющийся потенциал допускал хотя бы
один способ достижения требуемых результатов деятельности. Итак,
конкурентная стратегия – это обобщенная модель действий и совокупность
правил, которыми должно руководствоваться предприятие при принятии
решений для достижения поставленных целей и долгосрочного поддержания
конкурентоспособности. Данная стратегия формирует границы, позволяющие
оценивать ситуацию, владеть ею и совершенствоваться в своей деятельности.
При выработке стратегии конкуренции необходимо знать сильные и
слабые стороны деятельности предприятия, его позиции на региональном
рынке, и в целом деятельность аналогичных предприятий в национальной
экономики в целом. Основные пути определения конкурентных преимуществ
показаны на рисунке 3.
Рисунок 3.Определение конкурентных преимуществ
Конкурентные
преимущества
Товарная,
производственная и др
(как вы конкурируете?)
Целевой рынок
(где вы
конкурируете?)
Ресурсы и сфера
деятельности (кто вы и
какой продукт
производите)
Кто ваши
конкуренты
24
Существует три стратегии создания конкурентных преимуществ (рисунок
4):
Стратегии
конкурентных
преимуществ
лидерство в цене;
дифференциация
концентрация
внимания на интересы
конкретных
потребителей
Рисунок 4. Стратегии конкурентных преимуществ
Первая стратегия - это лидерство в цене. При данной стратегии центром
внимания предприятия при разработке, утверждении и производстве продукта
являются издержки. Основными источниками создания ценовых преимуществ
являются:
рациональное ведение дел на основе накопленного опыта;
формирование экономии на масштабе за счет снижения издержек на
единицу продукции при одновременном росте объема производства;
экономия на разнообразии как результат снижения издержек за счет
синергического эффекта, который формируется при производстве различных
продуктов;
изменения внутрифирменных связей, способствующие снижению
общефирменных затрат;
интеграция распределительных сетей и систем поставки;
оптимизация деятельности фирмы во времени;