45
Перечисленные в данной таблице конкурентные преимущества являются
максимально возможными для любого предприятия городского хозяйства.
Предприятие ООО «Вода-ресурс» имеет большинство указанных преимуществ,
в связи с чем обладает высоким уровнем конкурентоспособности. Но для
достижения более крупных показателей требуется корректировка деятельности
предприятия в части организации маркетинговой службы (взаимодействие с
государственными и предпринимательскими структурами), увеличения
количества технического персонала и улучшения материальной базы.
Ни одно предприятие не может достичь превосходства над конкурентами
по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на
рынке. Необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей
степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и
наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности
предприятия. Одна из стратегий, которую использует предприятие ООО «Вода-
ресурс» это стратегия минимизации издержек. Посмотрим в сравнении 2015 и
2016 год по оценке финансово-хозяйственной деятельности (таблица 9).
Таблица 9
Отчет о выполнении плана основных показателей
финансово-хозяйственной деятельности(тыс. руб.)
Наименование
показателей
Год,
предшеству
ющий
отчетному
(2015г)
Утверждено
программой
(план 2016г.)
Отчетный
год (факт
2016г)
Отклон
ение,
%
1
2
3
4
5
1. Выручка от
реализации
продукции, работ,
услуг (без налога на
добавленную
стоимость и акцизов),
тыс. руб.
715 641
761 171
792 501
4,1
в том числе по
осн.деятельности:
648 712
694 529
683 341
- 1,6
прочие услуги
66 929
66 642
109 160
63,8
2. Себестоимость
продукции работ,
услуг (издержки), тыс.
руб.
709 466
746 715
710 678
- 4,8
46
Продолжение таблицы 9
Наименование
показателей
Год,
предшеству
ющий
отчетному
(2015г)
Утверждено
программой
(план 2016г.)
Отчетный
год (факт
2016г)
Отклон
ение,
%
1
2
3
4
5
в том числе по
осн.деятельности:
691 846
726 834
697 771
- 4,0
по прочим услугам
17 620
19 881
12 907
- 35,1
3. Коммерческие
расходы, тыс. руб.
-
-
-
в том числе по видам
расходов:
-
-
-
4. Управленческие
расходы, тыс. руб.
-
-
-
в том числе по видам
расходов:
-
-
-
5. Прибыль (убыток)
от продаж, тыс. руб.
6 175
14 456
81 823
466,0
в том числе по
осн.деятельности:
- 43 134
- 32 305
- 14 430
- 55,3
по прочим услугам
49 309
46 761
96 253
105,8
6. Рентабельность
продаж (отношение
прибыли от продаж к
выручке от
реализации
продукции),
процентов
0,9
1,9
10,3
443,6
7.Прочие доходы,
всего, тыс. руб.
33 742
31 809
297 564
835,5
в том числе
субсидия в целях
возмещения затрат на
приобретение
спецтехники
4 327
-
-
-
8.Прочие расходы,
всего, тыс. руб.
44 505
46 247
377 655
716,6
в том числе налог на
имущество
28 660
32 970
16 295
- 50,6
9.Прибыль (убыток) до
налогообложения тыс.
руб.
- 4 588
18
1 732
460,4
10.Налог на прибыль
тыс. руб.
-
-
-
-
11.Чистая прибыль
(убыток) отчетного
периода,тыс. руб.
497
18
728
3
944,4
47
Продолжение таблицы 9
Наименование
показателей
Год,
предшеству
ющий
отчетному
(2015г)
Утверждено
программой
(план 2016г.)
Отчетный
год (факт
2016г)
Отклон
ение,
%
1
2
3
4
5
12.Рентабельность
общая (отношение
чистой прибыли к
выручке от
реализации
продукции),
процентов
0,07
0,00
0,09
3
784,6
13. Чистые активы
1 601 055
1 614 909
1 649 875
2,2
14. Первоначальная
стоимость основных
средств
3 424 840
3 450 082
3 265 604
- 5,3
15. Остаточная
стоимость основных
средств
1 439 236
1 395 960
1 484 120
6,3
16. Коэффициент
износа основных
средств
0,58
0,60
0,55
- 8,3
17. Размер уставного
фонда предприятия
928 308
1 048 308
928 308
- 11,4
18. Перечислено в
бюджет чистой
прибыли предприятия
(тыс.руб.)
-
9,1
-
-
100,0
Согласно данным таблицы 9 в 2016 году увеличилась выручка
предприятия, соответственно и стоимость продукции, прибыль и прочие
доходы.
В связи с увеличением объема работ, оборотных средств даже с учетом
уменьшения численности работников увеличился фонд оплаты труды, премии
сотрудников.
В таблице 10 представим отчет о выполнении плана по численности
работников и фонду оплаты труда (приложение 3).
48
Таблица 10
Отчет о выполнении плана по численности работников и фонду
оплаты труда
Наименование
показателей
Год,
предшеств
ующий
отчетному
(2015г)
Утверждено
программой
(план
2016г.)
Отчетный
год (факт
2016г)
Отклон
ение,
%
1
2
3
4
5
1. Среднесписочная
численность работников,
всего (чел.), в том числе:
916
881
860
-2,38
- административно-
управленческий
персонал
221
196
201
2,55
- работники основного
производства
695
685
659
-3,80
- совместители и
работающие по
договорам гражданско-
правового характера
2. Фонд оплаты труда,
всего (тыс. руб.),
в том числе:
247 600
246 756
249 977
1,30
- фонд заработной платы
240 917
241 394
242 990
0,66
- выплаты социального
характера
6 683
5 363
6 987
30,28
3. Среднемесячный
полный доход
руководителя (тыс.
руб.),в том числе:
114,53
122,72
125,79
2,50
- заработная плата (без
выплат за счёт прибыли),
109,23
117,08
119,80
2,33
в том числе премии
33,1
37,9
34,1
-9,92
- премии, выплаты
социального характера,
производимые за счёт
прибыли (фонда
потребления)
5,3
5,6
6,0
4. Среднемесячный
полный доход
административно-
управленческого
персонала (тыс. руб.),в
том числе:
27,72
29,92
29,88
-0,14
- заработная плата (без
выплат за счёт прибыли)
27,02
29,20
28,96
-0,82
в том числе премии
11,08
12,03
11,93
-0,82
- премии, выплаты
социального характера,
производимые за счёт
прибыли (фонда
0,70
0,72
0,92
27,34
49
Продолжение таблицы10
Наименование
показателей
Год,
предшеств
ующий
отчетному
(2015г)
Утверждено
программой
(план
2016г.)
Отчетный
год (факт
2016г)
Отклон
ение,
%
1
2
3
4
5
потребления)
5. Среднемесячный
полный доход
работников основного
производства (тыс. руб.),
в том числе:
20,75
21,32
22,35
4,83
- заработная плата (без
выплат за счёт прибыли)
20,18
20,88
21,76
4,18
в том числе премии
6,7
6,96
7,3
4,14
- премии, выплаты
социального характера,
производимые за счёт
прибыли (фонда
потребления)
0,57
0,44
0,59
35,75
6. Среднемесячная
заработная плата на
предприятии (тыс. руб.)
21,92
22,83
23,55
3,12
7. Средний процент
повышения оплаты труда
работников предприятия
по отношению к
предыдущему периоду
3,3
4,2
7,4
77,77
Благодаря реализации указанной стратегии увеличилась доходная часть
предприятия, и соответственно налоговые отчисления (таблица 10).
Благодаря своим трудоспособности инженерно-технический и
экономические отделы вывели предприятие на новую ступень развития.
На основе финансово-хозяйственной деятельности предприятия и для
сохранения высоких показателей деятельности предприятия использует
стратегию дифференциации и ему необходимо:
- улучшить материально- техническую базу;
-оценить имущественно-финансовое состояние с целью выявления
неиспользованных резервов повышения эффективности деятельности
предприятия.
50
Стратегия дифференциации является наиболее эффективной для
рынков, где потребительские запросы и предпочтения являются
разнообразными и не удовлетворяются стандартными товарами. Для того чтобы
стратегия была успешной, фирма должна тщательно изучить запросы и
поведение потребителей. При этом должны предлагаться такие признаки
дифференциации, которые отвечают запросам покупателей, ценятся ими или
являются запоминающимися. Конкурентное преимущество появляется только
тогда, когда достаточно большое количество покупателей является
заинтересованным в предлагаемых признаках дифференциации. Сущностью
этой стратегии является нахождение на пути быть единственным продавцом
уникальных по свойствам товаров. Благодаря успешной дифференциации
фирма может получить преимущества:
• Установить повышенную цену на товар или услугу;
• Увеличить объемы продаж, т.к. большое количество покупателей
привлекаются за счет отличительных характеристик;
• Завоевать приверженность покупателей к своей торговой марке.
Стратегию дифференциации целесообразно проводить только тогда, когда
издержки на ее проведение перекрываются доходами от ее проведения.
Дифференциация терпит неудачу, когда покупатели не видят уникальности
товарной марки или если подход к дифференциации может быть легко
скопирован фирмами-конкурентами.
Дифференцировать товар или услугу можно следующим образом:
• предлагать товар с большими возможностями, с более длительным
сроком действия;
• предлагать товар, требующий меньше профилактических затрат, более
удобный в эксплуатации, с большим сроком гарантии;
• повысить стандарты по изготовлению товара по сравнению с
товарами конкурентов;
• предлагать товар, который отвечает требованиям потребителя;
51
• дать преимущество в обслуживании.
При использовании стратегии дифференциации необходимо учитывать
прочность входных барьеров в отрасль, уровень приверженности покупателей,
возможность копирования товара или замены его товарами-субститутами,
возможность того, что при определенных условиях конкурентом может
выступить фирма, использующая стратегию низких издержек.
Существуют следующие ошибки при проведении стратегии
дифференциации:
• попытка дифференциации на основе качества, что не повышает
полезность или не снижает затрат и не повышает благосостояния покупателя;
• чрезмерные усилия по дифференциации, когда цена становится слишком
высокой по отношению к конкурентам, а характеристики товара намного
превышают требования покупателей;
• попытка установить очень высокую цену вызывает переключение
покупателей на товары конкурентов с более низкими ценами;
• производитель недостаточно рекламирует признаки дифференциации
своих товаров;
• производитель недостаточно знает о том, какие именно признаки
покупатель рассматривает в виде особой ценности товара.
3.2. План реализации предложенной стратегии
Необходимость повышения конкурентоспособности существует у любого
развивающегося предприятия. В процессе работы появляются определенные
проблемы и трудности, для решения которых нужно найти правильные
способы. Для решения возникших проблем у предприятия всегда должны быть
средства финансового обеспечения. Очень важно увидеть проблему на
начальном этапе, разработать план мероприятий для их решения. Чем глубже
будут прорабатываться проблемы, тем меньше будут их последствия оказывать
влияние на дальнейшую работу предприятия.
52
При больших объемах работы прибыльность предприятия увеличивается,
значит оно становится платежеспособным. Именно этот показатель
платежеспособности дает возможность иметь хорошую репутацию на рынке
закупок сырья для производства и иметь банковское обеспечение для развития.
Предприятие ООО «Вода-ресурс» является платежеспособным и поэтому нужно
рассматривать экономические меры, такие как анализ затрат на производство,
анализ себестоимости продукции и ценообразования, организационно-
технологические, такими как анализ эффективности производства,
технологичности и т.п. Руководитель предприятия как стратег при решении
текущих проблем, ставит конкретные задачи для формирования долгосрочной
перспективы развития. Возникает необходимость понимания того, каким
должна быть предприятие в долгосрочном периоде будущей деятельности, для
этого и разрабатывается стратегия на основе маркетинговых исследований
предприятия и, на основе SWOT-анализа и бизнес-планов, детальные стратегии
для каждого отдельного подразделения.
В результате проведенного анализа конкурентных преимуществ
предприятие ООО «Вода-ресурс» делаем акцент на построение стратегии, а
именно на каких принципах будет опираться ее построение.
-стремление снизить издержки производства (стратегическое направления для
маркетинга в сторону минимизации издержек. Например улучшение
материально-технической базы),
-усовершенствование и расширение списка оказываемых услуг с повышение их
качества, снижение цен на оказываемые услуги.
Минимальные издержки производства с невысокими ценами на услуги
является идеальным стратегическим сочетанием для роста прибыли и
повышения рентабельности предприятия. По результатам анализа ни один из
конкурентов не может совместить качественное обслуживание,
высококвалифицированные работники и небольшие финансовые затраты. На
указанном предприятии этот фактор находится на среднем уровне. Чтобы его
53
повысить необходимо провести обучение сотрудников с помощью семинаров,
тренингов и практических занятий на усовершенствованном оборудовании. В
дальнейшем это позволит завоевать не только стабильное преимущество над
конкурентами и расширить рынок услуг. Существует несколько этапов
повышения конкурентного преимущества для ООО «Вода-ресурс:
1.
Стратегическая и целенаправленная работа на снижение затрат,
увеличения объемов работы и качество предоставляемых услуг;
2. Расширить перечень оказываемых услуг как для население, так и для
организаций с учетом прибыльных направлений деятельности.
Реализация этих двух этапов даст максимальный результат только при
одновременном воплощении в жизнь, правильном и точном расставлении
приоритетов. При этом нужно учитывать и более мелкие детали: оборудование,
нехватка техники инструментов, рабочего персона и т.д.Так при формировании
бюджета на следующий финансовый год предприятие запланировало
увеличение расходов (таблица 11). Значит финансовое состояние предприятия
стабильное.
Таблица 11
Расходы предприятия при формировании бюджета
Расходы
2015 год, тыс. руб
2016 год, тыс.руб.
развитие материально-
технической базы
102 424, 4
129 967,5
повышение квалификации
кадров
433,5
301, 4
на научно-
исследовательские работы и
информационное
обеспечение
180, 2
182, 8
В тоже время предприятие налаживает контакт с представителями
городской власти для участия в муниципальных программах, проводит научно-
изыскательские мероприятия, что является залогом небольшого финансового
обеспечения для реализации муниципальных программ. Именно это может
стать, запасным вариантом в пути достижения конкурентных преимуществ.
Внедрение стратегического плана по достижению и улучшению
54
конкурентных преимуществ невозможно без грамотной маркетинговой
поддержки, которой на данном предприятии не хватает. В период ее отсутствия
предприятие рискует снизить количество заказов на предоставление жилищно-
коммунальных услуг, быть недостаточно проинформированным об изменениях
на рынке услуг и ситуации в целом.В связи с этим разработаем маркетинговый
план (таблица 12).
Таблица 12
Маркетинговый план
Мероприятие
Форма
определения
ответстве
нный
риски
Пути решения
Создание
маркетинговой
службы
Проведение
собеседований,
специалистов
по маркетингу
Директор
Отсутствие
требуемого
сотрудника на
рабочем месте
Проводить спец
обучение
Маркетинговое
информировани
е партнеров
Рассылка,
рекламных
материалов,
каталогов,
листовой
Отдел
маркетинг
а,
Не владение
информацией
о конкурентах
и ситуации на
рынке
Низкая
информированн
ость населения
об оказываемых
услугах
Автоматизация
рабочего места
Покупка
доп.компьютера
,
Техническ
ий
специалис
т,
программи
ст со
стороны
Длительная
переписка,
отсутствие
мобильности в
решении
вопросов
Использовать
все средства для
информировани
я населения и
работы.
Повышение
квалификации
персонала
Участие в
семинарах,
курсы
повышения
квалификации
Отдел
маркетинг
а,
Одновременно
е отсутствие
нескольких
сотрудников
Разработать
план-график
обучения с
учетом трудовой
деятельности
Увеличение
перечня
предоставляемы
х услуг
определение
новых видов
работ
Инженерн
о-
техническ
ий отдел
Отсутствие
финансирован
ия под него и
материально-
технической
базы
Постепенное
внедрение
новых видов
работ
Улучшение
материально-
технической
базы
Покупка новых
спецмашин
Инженерн
о-
техническ
ий отдел
Низкая
окупаемость
техники
Кредитование
для покупки
техники
Согласно таблице предприятие при постепенной реализации данного