62
- Газета «Бизнес-новости»: черно-белый модуль, размером 131*20 мм.,
стоимостью 500 руб. за 1 публикацию.
Выбор телеканала для продвижения фирмы ИП Шубина С.В.
осуществлялся на основании данных таблицы 27.
Таблица 27
Рейтинг телеканалов г.Кирова
Телеканал
Охват целевой
аудитории
Цена размещения
Итоговый
рейтинг,
баллов
Рейтинг,
баллов
Значимость
критерия
Рейтинг,
баллов
Значимость
критерия
33 канал
6
0,65
5
0,35
5,65
9 канал
8
0,65
7
0,35
7,65
НТВ Киров
5
0,65
5
0,35
5,00
РЕН ТВ
Киров
6
0,65
4
0,35
5,30
Россия 1
Киров
7
0,65
3
0,35
5,60
ТНТ Киров
2
0,65
4
0,35
2,70
* эксперты, определявшие рейтинг – ИП Шубина С.В., директор, администратор, косметолог и
массажист
Таким образом, наиболее подходящим телеканалом для размещения
информации является «Телекомпания 9 канал». Поэтому размещение ролика
ИП Шубина С.В. в эфире этого канала привлечет внимание не только фирм и
их сотрудников, но и населения.
Затраты на создание рекламного ролика от 7 тыс. рублей, и прокат его в
эфире телеканала в течении недели - порядка 50 тыс. рублей.
Выбор радиостанции для продвижения фирмы ИП Шубина С.В.
осуществлялся на основании данных таблицы 28.
Таким образом, для достижения целей PR - кампании ИП Шубина С.В.,
целесообразно размещение рекламы в эфире радиостанций «Европа Плюс» и
«Авторадио».
63
Таблица 28
Рейтинг радиостанций г.Кирова
Радиостанция
Охват целевой
аудитории
Цена размещения
Итоговый
рейтинг,
баллов
Рейтинг,
баллов
Значимость
критерия
Рейтинг,
баллов
Значимость
критерия
Авторадио
8
0,7
6
0,3
7,4
Европа-плюс
7
0,7
5
0,3
6,4
Мария
6
0,7
6
0,3
6,0
Русское радио
5
0,7
5
0,3
5,0
Хит-FM
4
0,7
6
0,3
4,6
Шансон
6
0,7
4
0,3
5,4
* эксперты, определявшие рейтинг – ИП Шубина С.В., директор, администратор, косметолог и
массажист
Стоимость работ по созданию ролика и его прокат отражена в таблице
29.
Таблица 29
Расценки на создание рекламного ролика и проката в эфире
радиостанций
Наименование
Стоимость,
руб.
Создание рекламного ролика длительностью 30 секунд
1800
Авторадио
Прокат в эфире рекламного ролика с 07.00 до 11.00
250
Прокат в эфире рекламного ролика с 11.00 до 19.00
230
Прокат в эфире рекламного ролика с 19.00 до 21.00
200
Европа Плюс
Прокат в эфире рекламного ролика с 07.00 до 11.00
220
Прокат в эфире рекламного ролика с 11.00 до 19.00
210
Прокат в эфире рекламного ролика с 19.00 до 21.00
185
Основополагающим признаком целевой аудитории выберем население
г.Кирова, и вычислим среднее количество человек, которые потенциально
смогут прочесть нашу рекламную информацию за сутки.
Определим коэффициент значимости каждого населения района, для
того чтобы вычислить адекватное количество целевой аудитории каждого
СМИ и затраты на 1 человека целевой аудитории. Коэффициент отображены
в таблице 30.
64
Таблица 30
Коэффициенты значимости населения по районам города
Район
Ленинский
Октябрьский
Первомайский
Нововятский
Коэффициент
значимости
2
1,5
1,4
1
Газеты и журналы. Выделим наиболее подходящие печатные издания и
произведем расчет.
Из полученных в таблице 31 данных можно сделать вывод о том, что
реклама в газете «Навигатор» является не эффективной, поэтому не будем
использовать это СМИ в нашей рекламной кампании.
Таблица 31
Определение целевой аудитории газет и журналов
СМИ
Район города
Первомай
ский
Октябрь
ский
Ленинс
кий
Нововят
ский
Затр
аты в
сутки
, руб.
Средне
е
количе
ство
аудито
рии,
тыс.чел
.
Затра
ты на
1
тыс.ч
ел.,
руб.
Навига
тор
30
20
60
10
26
120
0,22
Товаро
-
деньги
-товар
35
35
80
30
80
180
0,44
Бизнес
-
новост
и
70
40
120
30
73
250
0,29
Радио. Выделим наиболее подходящие печатные издания и произведем
расчет.
65
Таблица 32
Определение целевой аудитории радиостанций
СМИ
Район города
Первомай
ский
Октябрь
ский
Ленинс
кий
Нововят
ский
Затр
аты в
сутки
, руб.
Средне
е
количе
ство
аудито
рии,
тыс.чел
.
Затра
ты на
1
тыс.ч
ел.,
руб.
Автора
дио
60
50
148
50
220
250
0,88
Европа
Плюс
50
46
100
46
250
200
1,25
Необходимо сформировать график подачи рекламы в средства массовой
информации. Все мероприятия должны быть оптимально размещены во
времени с целью охвата наибольшей аудитории и скоординированности
относительно других мероприятий по повышению эффективности работы
ИП Шубина С.В.
Продажи товаров фирмы ИП Шубина С.В. не зависят от сезона, поэтому
необходима реализация внесезонной непрерывной PR- кампании.
Графическая схема плана применения PR-технологий на первые полгода
реализации PR- кампании изображена на рисунке 1.
Рисунок 1. Схема плана применения PR- технологий
предприятием ИП Шубина С.В.
Журналы
Радио
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
Газеты
Direct mail
66
Подробный график подачи информации представлен в таблице 33.
Таблица 33
График подачи информации в установленные СМИ
Рекламное
средство /
месяц
январь
Февраль
Март
Апрель
май
Июнь
Хит-FM
-
-
2 раза в
день, 3
раза в
неделю
1 раз в
день, 2
раза в
неделю
-
-
Директ-
мэйл
-
1 раз в месяц
Интерент
Постоянно
Наружная
реклама
Постоянно
Товар-
деньги-
товар
-
1 раз в месяц
Народные
страницы
-
2 раза в месяц
Direct mail. При использовании прямой почтовой рекламы намечается
круг лиц, в адрес которых и будет направлена информация. В данном случае
целевой аудиторией являются клиенты - организации. Эффективной PR-
технологией для ИП Шубина С.В. будет прямая почтовая рассылка
рекламных буклетов по адресам потенциальных клиентов –предприятий.
Необходимо разработать дизайн и содержание рекламного буклета.
Приблизительный тираж на одну рассылку составляет 500 экземпляров.
Этот тираж будет рассылаться по адресам потенциальных клиентов –
предприятий.
Затраты описаны в таблице 34.
67
Таблица 34
Затраты на почтовую рассылку, руб.
Статья затрат
Сумма
Дизайн и создание рекламного буклета
500
Изготовление 500 экземпляров буклета
1000
Рассылка 500 экземпляров по адресам конкретных фирм
400
ИТОГО
1900
Для разработки, изготовления и рассылки будут использованы услуги
издательского дома «Норма».
3.2.Эффективность предлагаемых мероприятий
Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций на предприятии ИП Шубина С.В.
позволяет получить информацию о целесообразности их проведения и
результативности отдельных мероприятий.
Рассчитаем основные показатели экономической эффективности
предлагаемых мероприятий.
Индекс роста товарооборота:
I=Ттек/ Тбаз (1)
где Ттек – оборот услуг до реализации мероприятий, тыс.руб.
Тбаз – оборот услуг после реализации мероприятий, тыс.руб.
Таким образом, индекс роста оборота услуг по годам составил:
I2017= 1,05 (5%)
I2018 = 1,08 (8%)
I2019 = 1,12 (12%)
68
Представим формулу расчета дополнительного оборота услуг,
полученного под воздействием мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций:
Qд =
100
I Qc
(2)
где Qс – оборот услуг до проведения мероприятий по
совершенствованию межфирменных деловых коммуникаций
Произведем расчет дополнительного товарооборота за 2017-2019 гг.:
Qд2017 =
732
100
5 14643
Qд2018 =
1230
100
8 15375
Qд2019 =
1993
100
12 16605
Прибыль, полученная от проведения мероприятий
G =
%100
p Qд
, (3)
где ∆p – надбавка на услуги, %;
∆p = 33% - прибыль от общего оборота услуг,
G2017 =
244
100
33 732
G2018 =
410
100
33*1230
G2019 =
664
100
33 1993
Экономический эффект от мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций определяется:
69
Е = G – Up, (4)
где Up – расходы на мероприятия;
Е2017 = 244-122=122 тыс.руб.
Е2018 = 410 – 133=277 тыс.руб.
Е2019 = 664 – 144=520 тыс.руб.
Таким образом, прибыль, полученная от реализации мероприятий по
совершенствованию межфирменных деловых коммуникаций, полностью
покрывает затраты ИП Шубина С.В. на их проведение. Экономическая
эффективность получается положительной, поскольку расходы на
проведение мероприятий меньше полученной прибыли. Динамика роста
экономической эффективности опережает темпы затрат на
совершенствование коммуникаций.
Произведем расчет рентабельности мероприятий:
p
U
100*G
R
, (5)
где G – прибыль, полученная от мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций
%0,200
122
100*244
2017
R
%3,308
133
100*410
2018
R
%1,461
144
100*664
2019
R
Таким образом, рентабельность мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций за 2017 год составила 200,0%, за
2018 год – 308,3%, за 2019 год – 461,1%.
Сведем полученные показатели в таблицу 35.
70
Таблица 35
Эффективность мероприятий по совершенствованию
межфирменных деловых коммуникаций предприятия ИП Шубина
С.В.
Период
I
Qс,
тыс.руб.
Qд,
тыс.руб.
G,
тыс.руб.
Up,
тыс.руб.
E,
тыс..руб.
R, %
2017 г.
1,05
14643
732
244
122
122
200,0
2018 г.
1,08
15375
1230
410
133
277
308,3
2019 г.
1,12
16605
1993
664
144
520
461,1
Как видно из таблицы 35, динамика роста расходов на межфирменные
деловые коммуникации предопределяет и положительную динамику роста
экономической эффективности от мероприятий. Прогноз свидетельствует о
повышении прибыли, получаемой от расходов, и, соответственно, росте
оборота услуг.
Таким образом, в 2017-2019 гг. экономический эффект от
предлагаемых мероприятий составит 919 (122+277+520) тыс.руб.
Следовательно, данные мероприятия в краткосрочном периоде дадут
положительный экономический эффект, а в долгосрочном - улучшат
финансовое состояние предприятие.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В выпускной квалификационной работе было проведено исследование
межфирменных деловых коммуникаций предприятия и разработаны пути их
совершенствования.
Объектом исследования являлась парикмахерская «Люкс» (ИП Шубина
С.В.).
Структура управления парикмахерской «Люкс» является линейной и
имеет ряд достоинств: четкие системы взаимосвязи между руководителями и
подчиненными; быстрота реакции в ответ на прямые указания; личная
ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и
другие.
Парикмахерская «Люкс» с момента своего открытия оказывает своим
клиентам следующие услуги: парикмахерские услуги; маникюр, педикюр;
косметология; массаж; макияж; восковая депиляция.
В 2014-2016 гг. на предприятии произошел рост выручки от оказания
услуг, темп роста составил 46,1% по сравнению с 2014 годом.
Вместе с ростом выручки от оказания услуг наблюдается рост
себестоимости продукции, который составил в 2016 году 58,7%. Уровень
себестоимости увеличился на 7,4 пункта. За анализируемый промежуток
времени сократились управленческие расходы, снижение которых составило
10,7%. В итоге наблюдается сокращение прибыли от реализации продукции,
которая снизилась на 13 тыс.руб. или на 13,3%. Таким образом, на
анализируемом нами предприятии наблюдается негативная тенденция к
росту затрат, что замедляет рост прибыли предприятия.
Наряду с ростом выручки от реализации продукции, работ и услуг
произошло сокращение среднегодовой стоимости основных фондов, которое
составило 16,7%.
В 2014-2016 гг. наибольшую долю в структуре оборотных средств ИП
Шубина С.В. занимали дебиторская задолженность (ее доля снизилась на