66
«ЧСК-Урал».
1. «Только в мае скидка на кабельно-проводниковую продукцию
минус 25%!!!»
Период проведения акции: с 01.05.2019г. по 31.05.2019г.
2. Акция "Пасхальные скидки!".
Сроки проведения акции: с 07.04.2019г. по 09.05.2019г.
3. Скидка пенсионерам 10%!
Скидка распространяется на все товары предприятия.
4. Скидка именинникам — 20%!!!
Условия акции: Имениннику на дату рождения предоставляется скидка
на все товары 20%. Скидка не суммируется со скидкой по дисконтным картам,
со скидкой от 15 дней и по другим акциям.
Такиммобразом, разработанная система скидок охватывает весь
сегмент потребителей услуг ООО «ЧСК-Урал» и нацелена на весеннее -
летний сезон, то есть период спада продаж.
Совершенствование сервисного обслуживания потребителей (1
квартал 2019).
Руководством ООО «ЧСК-Урал» рекомендовано проведение
дополнительного тренинга для сервисного персонала предприятия по
управлению конфликтами.
Службой кадров былмвыбран бизнес-тренер Евгения Коряковцева,
которая представляет тренинг "Управление конфликтами в организации".
Цели тренинга:
Исследоватьмисточники и причины возникновения конфликтов в
организациях.
Научиться диагностировать и предотвращатьмконфликты.
Сформироватьмоптимальные модели поведения в конфликте и
управления конфликтом.
Продолжительность тренинга – 8 часов.
Количество участников – 25 человек.
67
Стоимость тренинга – 18720 руб.
Конечным результатоммтренинга является умение сотрудников
решать конфликтные ситуации, недопущение их перерастания из
конструктивной в деструктивную форму, предотвращение конфликтов.
Разработка рекламных текстов имсообщений для печатной продукции,
публикаций в СМИ, мероприятий PR.
На основе рекламного слогана ООО «ЧСК-Урал», служба маркетинга
пишет рекламныемтексты, амтакже разрабатываетмдизайн рекламных
материалов для размещения их в СМИ, интернет-пространстве, а также сайте
ООО «ЧСК-Урал».
Средства размещениямразработанных рекламных материалов
представлены в таблице 12.
Таблица 12
Средства размещения рекламных материалов ООО «ЧСК-Урал»
Статья затрат
Срок
Сумма затрат
(тыс. руб)
Размещениемрекламы намрадио. Прокат 30
секундного ролика. Трансляция – каждая 20-я и
40-я или 50-я минута часа. В течение 1,5
месяцев
1 квартал
2019 г.
46*9,800=450,8
Размещение рекламы на канале ТВ-центр (с
учетом сезонных скидок берем 2 квартал)
2 квартал
2019 г.
46*12,689=583,7
Размещение баннерноймрекламы в интернете.
Формат 300x250. Преимущество отдается
социальным сетям
1-2 квартал
2019 г.
50,0
Печатьмкаталогов, тираж 3000 шт.
1 квартал
2019 г.
25,0
Размещение рекламныхмобъявлений в СМИ
ежемесячно (1/1 полосы)
1-2 квартал
2019 г.
6*30,0=180,0
Рекламная раздатка
2 квартал
2019 г.
15,0
Итогомобщиемзатраты
1304,5
Общая стоимость средствмразмещения рекламных материалов ООО
«ЧСК-Урал» составит 1304500 руб.
2. Интернет-продвижение.
Предприятием незаслуженно упускаетсямвозможность Интернет
68
продвижения, в томвремя как большинство потенциальных клиентов ООО
«ЧСК-Урал» являются пользователями интернет пространства. Также в ООО
«ЧСК-Урал» нет сотрудников, специализирующегося на информационных
технологиях, что препятствует качественному ведению сайта предприятия, а
также достаточной его информационной наполняемости.
С этоймцелью службой маркетинга проведен мониторинг предприятий,
специализирующихся на разработке и продвижении сайтов.
По результатам мониторинга выделены наиболее приемлемые
организации (таблица 13).
Таблица 13
Мониторинг предприятий, специализирующихся на разработке и
продвижении сайтов
Наименован
ие
Стоимость
услуг
Наличие
портфоли
о
Дополнительн
ые услуги
Наличие
положительн
ых отзывов
ООО «SEO-
Гиганты»
Редизайн
сайта и его
техническа
я
поддержка
в мтечение
года –
10000 руб.
в год.
Продвижен
ие – 15000
руб.
Есть
Услугам онлайн
консультант
предоставляется
бесплатно
Больше
положительных
ООО
«Сибирская
служба
разработчиков
»
Редизайн
сайта имего
техническа
я
поддержка
в течение
года – 6400
руб. в год.
Продвижен
ие - 9000
руб.
Есть
Услугам онлайн
консультант
предоставляется
бесплатно
Больше
положительных
ООО
«ArtProduct»
Редизайн
сайта имего
техническа
я
Есть
Нет
Больше
отрицательных
69
поддержка
в течение
года – 7700
руб. в год.
Продвижен
ие – от 4000
р.
По результатам проведенного мониторинга службой маркетинга
выбрано ООО «Сибирская служба разработчиков», так как данной
предприятие более соответствует соотношению цена/качество. Стоимость
услуг даннойморганизациимпо редизайну, техническому сопровождению и
продвижению сайта ООО «ЧСК-Урал» составит 15400 руб. в год.
3. Разработка плана мероприятий по формированию положительного
имиджа и репутации предприятия в сознании потребителей.
Непосредственное участие в его осуществлении.
В целяхмформирования положительного имиджа и репутации ООО
«ЧСК-Урал» службойммаркетинга разработан проект фестиваля, который
состоятся 21 июня 2019 года.
Проведение фестиваля: Агентство событий «Авентура».
Программа фестиваля включает:
торжественное открытие фестиваля,
соревнования,
конкурсы,
мастер-классы,
награждение победителей,
горячее питание,
шашлыки,
общение,
музыка,
закрытие фестиваля.
Для проведения данного фестиваля необходимо заключить договор с
70
агентством событий «Авентура». Стоимость проведения согласно
утвержденному плану составит 48000 руб.
Информационными партнерамимданного фестиваля выступают:
- Фонд поддержки спорта,
- "ЭкспедициямСибирь",
- Радио «Русское радио»,
- «Мобильное телевидение» (рекламамна видео экранах в
общественном транспорте),
Таким образом, по результатам проведенного фестиваля планируется
сформировать положительный имидж и репутациюмпредприятия в сознании
потребителей, а также повысить узнаваемость бренда.
4. Участие в благотворительных акциях.
Службой маркетингамразработан проект благотворительной акции
«Время добрых дел. Отдохни и примимучастие в благотворительной акции».
Срок реализации проекта см1 ноября 2019 года по 28 декабря 2019 года.
При оплате товаров ООО «ЧСК-Урал» клиент принимает участие в
благотворительной акции. 8% от стоимости каждого товара будет отчисляться
в благотворительный фонд «Прикосновение к жизни».
Также в рамкахмблаготворительной акции предполагается
организация благотворительного уголка в холле ООО «ЧСК-Урал». На
информационном стенде данного уголка будет представлен список
новогодних пожеланий воспитанников детского дома № 4. Данная
информация также будет представлена намофициальном сайте ООО «ЧСК-
Урал». Любой желающий может ознакомиться со списком и купить
новогодний подарок воспитанникам детского дома № 4.
Стоимость оформления благотворительного уголка будет
складываться из стоимости рекламного баннера – 1530 руб., информационного
стенда – 1200 руб. и прозрачного куба из орг. стекла для подарков, с
нанесением логотипа, слогана ООО «ЧСК-Урал» и наименования
благотворительной акции – 5600 руб.
71
Общая стоимость акции составит – 8330 руб.
Таким образом, автороммвыпускной квалификационной работы
разработаны рекомендации по совершенствованию управления
деятельностью «ЧСК-Урал», а такжемпроработана технология внедрения
программы намрынке кабельно-проводниковой продукциимрегионального
рынка. Отмечено, что ООО «ЧСК-Урал» необходимо наращивать потенциал в
своеймотрасли, внедрятьминновационные продукты, а также работать над
продвижением данных товаров.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Рассмотрим возможные пути повышения эффективности
использования ресурсов ООО «ЧСК-Урал».
На данном предприятии планируется выпуск новых видов продукции.
Обозначим ихмусловномПродукция А и Продукция Б. Исходные данные
приведены в таблице 14. Группировка затрат по элементам осуществляется в
расчёте на весь объём производства и предусматриваетмопределение общей
суммымматериальныхмзатрат, расходов намоплату труда, отчислений на
социальные нужды, амортизационных отчислений и прочих расходов.
Таблица 14
Исходные данные
Показатель
Продукция
А
В
1. Годовой объём производства, ед.
400
320
2. Численность основных рабочих
12
10
3. Норма расхода сырья
1,8
2,1
4. Цена сырья, р./ед.
300
250
5. Количество единиц оборудования
2
2
6. Цена единицы оборудования, тыс.р.
240
350
7. Годовая норма амортизации оборудования, %
12
10
8. Ремонт оборудования, % от стоимости оборудования
14
9. Среднемесячная заработная плата одного рабочего, р.
34000
10. Численность обслуживающего персонала, чел.
5
11. Среднемесячная заработная платамобслуживающего
персонала, р./чел.
28000
12. Стоимость здания, тыс.р.
1850
13. Годовая норма амортизации здания, %
5
72
14. Заработная плата директора, р./месяц
70000
15. Расходы на освещение, р./месяц
800
16. Численность управленческого персонала, чел.
3
17. Среднемесячная заработная плата управленческого
персонала, р./ чел.
45000
Из представленных в таблице 14 данных можно выделить следующие
элементы затрат:
1) Материальные затраты;
2) Расходы на моплату труда;
3) Прочиемзатраты.
Материальные затраты представлены в таблице 15.
Таблица 15
Материальные затраты
Вид затрат
Формула
Значение, тыс.р.
Сырьё:
НР·Q
гп
·Цс
- продукт А
216
- продукт В
168
Освещение
W·12
9,6
Итого
393,6
Группировка затрат на оплату труда представлена в таблице 16. Данные
затраты определяются по формуле:
Таблица 16
Расходы на оплату труда
Вид затрат
Значение, тыс.р.
ЗП основных рабочих
- продукт А
4896
- продукт В
4080
ЗП обслуживающего персонала
1680
ЗП управленческого персонала
1620
ЗП директора
840
Итого
1311,6
Группировка прочихмзатрат произведена в таблице 17.
Таблица 17
Прочие затраты
Вид затрат
Значение, тыс.р.
Ремонт, % от стоимости оборудования
- продукт А (14% от 240 тыс.р.×2)
67,2
73
- продукт В (14% от 350 тыс.р.×2)
98
Итого
165,2
Далее необходимо произвести свод затрат (см. табл. 18).
Амортизациямрассчитывается путём нахождения процента по норме
амортизации от стоимости оборудования или здания.
Амортизация оборудования:
Амортизация здания:
Таблица 18
Свод затрат по элементам
Элемент
Сумма, тыс.р.
Материальные затраты
393,6
Расходы на заработную плату
1311,6
Взносы на страхование (36%)
472,176
Амортизация здания и оборудования
220,1
Прочие затраты
165,2
Итого
2562,68
Группировка затрат по статьям калькуляции осуществляется в разрезе
отдельных видов изделий как на весьмобъём, так и на единицу продукции.
Расчёт себестоимости единицымпродукции лежит в основе определения
исходной цены, если ценообразование осуществляется затратным методом.
Статьи калькуляции могут быть одноэлементными и комплексными.
Кроме этого, затраты бывают прямыми и косвенными. Прямые – это затраты,
связанные смпроизводством какого-то одного вида продукции. Их можно
отнести на себестоимость этой продукции прямо, без каких-либо
предварительных расчётов. Косвенные расходы, к числу которых относятся
управленческие, связанымс производством нескольких видов продукции
одновременно. Их нельзя отнести на себестоимость той или иной продукции
без предварительных расчётов.
Расчёт управленческих расходов представлен в таблице 19.
74
Таблица 19
Управленческие расходы
Виды затрат
Значение, тыс.р.
Амортизация здания
92,5
ЗП управляющего персонала + страховые взносы
220,32
ЗП директора + страховые взносы
114,24
Освещение
9,6
Итого
436,66
Распределение косвенных расходов пом видам продукции осуществим
пропорционально мпрямым затратам. Для этого определим размер прямых
затрат и их долю по видам продукции (см. табл. 20).
Таблица 20
Прямые затраты
Виды затрат
Значение,
тыс.р.
Доля, %
Сырьё и основные материалы
- продукт А
216
-
- продукт В
168
-
ЗП основных производственных рабочих
- продукт А
489,6
-
- продукт В
408
-
Страховые взносы
- продукт А
176,256
-
- продукт В
146,88
-
Итого
1604,736
100
- продукт А
881,856
55
- продукт В
722,88
45
Результат распределения косвенных расходов по видам продукции
представлен в таблице 21.
Таблица 21
Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования (РСЭО)
Виды затрат
Продукт А, сумма,
тыс.р.
(доля прямых затрат
-55%)
Продукт В, сумма,
тыс.р.
(доля прямых затрат
-45%)
ЗП обслуживающего
персонала
92,4
75,6
Страховые взносы
33,264
27,216
Амортизация оборудования
57,6
70
Ремонт
67,2
98
Итого
250,464
270,816
75
Калькуляция себестоимости продукции представлена в таблице 22.
Таблица 22
Калькуляция себестоимости продукции
Статья
Продукт А
Продукт В
∑ тыс.р.
р./ед.
∑ тыс.р.
р./ед.
Сырьё и основные материалы
216
540
168
525
ЗП основных производственных
рабочих
489,6
1224
408
1275
Страховые взносы
176,256
440,64
146,88
459
РСЭО
250,464
626,16
270,816
846,3
Управленческие расходы
240,163
600,41
196,497
614,05
Итого по видам продукции
1372,49
3431,23
1190,19
3719,34
Всего (сумма по всем
продуктам, тыс.р.)
2562,68
Определение исходнойм цены продукции осуществляется на основе
составленной калькуляции себестоимости затратным методом по следующей
формуле:
где Ц – цена единицымпродукции, р.;
С – себестоимость единицы продукции, р.;
R
c
–рентабельностьмпродукции (по условию задания -
произвольно), 40%.
Цена продукции А:
цена продукции В:
Определение безубыточного объёмами зоны финансовой безопасности
предусматривает предварительное деление затрат на условно-постоянные и
условно-переменные (см. табл. 23).
Таблица 23
Деление затрат на условно-постоянные и условно-переменные
Затраты
Условно-
постоянные, тыс.р.
Условно-переменные,
тыс.р.
Продукт
Продукт
Продукт А
Продукт В