7
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................... 8
Глава 1. Теоретические основы управления потенциалом конкурентоспособности
предприятия ................................................................................................................... 11
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности и факторы ее
определяющие ....................... …………………………………………………………11
1.2. Формирование потенциала конкурентоспособности предприятия .................. 20
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия ……………………….30
Глава 2. Оценка потенциала конкурентоспособности магазина «Адреналин» как
приоритетного вида деятельности ООО «Мобильник» .................................. ……..39
2.1. Общая характеристика ООО «Мобильник» ....................................................... 39
2.2. Анализ внешней среды на примере магазина «Адреналин»…………………..42
2.3. Анализ внутренней среды на примере магазина «Адреналин» ........................ 50
Глава 3. Предложения и рекомендации по повышению конкурентоспособности
собственного бизнеса .................................................................................................... 60
3.1. Разработка мероприятий с целью повышения потенциала
конкурентоспособности ................................................................................................ 60
3.2. Обоснование предложенных рекомендаций ....................................................... 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................. 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................... 71
ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................................ 74
8
ВВЕДЕНИЕ
Развитие отношений на рынке в России, проблема глобализации и
интеграции экономики страны в мировое хозяйство коренным образом изменили
экономические условия функционирования предприятий, характеризующихся
повышенной нестабильностью, неопределенностью внешней среды, усилением
конкуренции.
В условиях конкурентной борьбы для каждого предприятия на первый план
выходит обеспечение собственной конкурентоспособности.
В современном мире открыть свой бизнес не так просто, как кажется всем
начинающим бизнесменам на первый взгляд. Возникают сложности в решении
задач, сложности во взаимоотношениях внутри организации и с внешней средой.
Если взаимоотношения в малом бизнесе вольно или невольно задает сам
руководитель и может на них повлиять. То с внешней средой все гораздо сложнее.
Внешняя среда – это государственные структуры, поставщики, покупатели
и конкуренты. Поставщики, покупатели и конкуренты – те на кого мы можем
оказывать влияние и управлять. Все они участвуют в формировании потенциала
предприятия, и влияют на конкурентоспособность нашего бизнеса.
Предприятию сложно, а порой и невозможно воздействовать на внешнюю
среду. Но информация, идущая из внешней среды, может быть использована в
целях предприятия. Соглашусь со знаменитым основателем банковской династии
Натаном Ротшильдом. Он сказал фразу, которая стала крылатой: «Кто владеет
информацией, тот владеет миром». Своим высказывание автор хотел затронуть
проблему важности информации в бизнесе. Он считал, что тот, кто завладеет
информацией первый, тот получит большое преимущество перед другими и
возможно выйдет победителем, если конечно правильно распорядится ей.
Важным аспектом в деятельности организации является проведение анализа
рынка, анализа конкурентов, анализа собственной конкурентоспособности. Это
необходимо делать каждой организации, чтобы владеть информацией и
9
правильно ей воспользоваться. Полученные результаты используются в качестве
основы для дальнейшего развития предприятия и определения стратегии
развития.
Рекомендации по реализации стратегии развития направлены на
формирование и поддержание конкурентных преимуществ предприятия.
Совокупность ресурсов, которые используются для повышения
конкурентоспособности предприятия, называют потенциалом. В процессе
деятельности использование потенциала направлено на решение поставленных
задач.
Таким образом, конкурентоспособное предприятие – это предприятие,
умеющее вести честную борьбу управляя при этом определенными
конкурентными преимуществами.
Все выше изложенное, несомненно, подчеркивает актуальность данной
темы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
предложений и рекомендаций по повышению потенциала конкурентоспособности
собственного бизнеса.
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих основных задач:
1. Раскрыть теоретические основы управления конкурентоспособности
предприятия;
2. Провести анализ внешней и внутренней среды на примере магазина
по продаже рыболовных, спортивных и охотничьих товаров;
3. Разработать мероприятия по повышению потенциала
конкурентоспособности на примере приоритетного вида деятельности
организации ООО «Мобильник»;
4. Сделать выводы по данной теме исследования.
Объектом данной работы является магазин «Адреналин», который является
основным видом деятельности организации ООО «Мобильник».
Предмет исследования данной работы – потенциал конкурентоспособности
на примере собственного бизнеса.
10
В ходе исследования применялись методы анализа, сравнения, матричный,
табличный метод и другие. Теоретическая база - это нормативно-правовые акты,
труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента и экономики,
учебные пособия, актуальные ресурсы сети Интернет.
Практическая значимость работы. Предложения и рекомендации могут быть
использованы для решения проблем развития конкурентоспособности
собственного бизнеса.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух
глав, заключения, содержит список использованных источников из 30
наименований, 5 приложений. Объем работы составляет 73 страницы. В работе
представлены 19 рисунков, 13 таблиц.
11
Глава 1. Теоретические основы управления потенциалом
конкурентоспособности предприятия
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности и факторы ее
определяющие
Конкуренция является одним из важнейших инструментов рынка.
Конкуренция – это соперничество, борьба за право быть первым. Если говорить
научным языком, то конкуренция – это процесс взаимодействия субъектов рынка
в экономике, при котором борьба этих субъектов приводит к улучшению сбыта
продукции более успешного, сильного и конкурентоспособного предприятия.
1
Конкуренция на рынке вызывает постоянные изменения посредством
выполнения определенных функций
2
(рис. 1).
Рисунок 1. Функции и назначение конкуренции
1
Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. –
Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. – С. 3
2
Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. –
Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. – С. 5
12
Конкуренция побуждает предприятия создавать конкурентоспособный
товар или оказывать конкурентоспособную услугу. Однозначно определена связь
конкуренции и конкурентоспособности, так как одно вытекает из другого.
Конкурентоспособность – это способность субъекта опережать конкурентов,
используя свои преимущества для достижения поставленных целей.
3
Данное
определение характеризуют конкуренцию в общем смысле, поэтому важно
разделять конкуренцию на уровне:
- страны;
- региона;
- отросли;
- предприятия;
- продукции.
Системно это может быть представлено в виде многоуровневой модели,
упрощенная схема которой представляет «пирамиду конкурентоспособности»
4
(рис. 2).
3
Александров А. К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы). Учебное пособие. Гриф УМО вузов России /
Александров Александр Кириллович. - М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 10
4
Александров А. К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы). Учебное пособие. Гриф УМО вузов России /
Александров Александр Кириллович. - М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 13
13
Рисунок 2. Пирамида конкурентоспособности
Конкурентоспособность на уровне страны – это возможность государства
производить такие товары и услуги, которые отвечают требованиям мирового
рынка, что создает условия для роста валового внутреннего продукта (ВВП).
Конкурентоспособность на уровне региона – это возможность региона
создавать товары и услуги, с помощью которых увеличивается валовой
региональный продукт (ВРП).
Конкурентоспособность предприятия – это совокупность всех основных
преимуществ организации, которые определяют его потенциал, внешние
организационные и социально-экономические факторы, позволяющие создавать
продукцию, привлекающую потребителей.
Конкуренто
способность
страны
Конкуренто
способность региона
Конкурентосособность
отрасли
Конкурентоспособность предприятия
Конкурентоспособность товара
14
Конкурентоспособность товара – это возможность по сравнению с другими
товарами быть привлекательным для покупателей, благодаря потребительским
оценкам и качественным, стоимостным характеристикам.
5
Конкурентоспособность предприятия должна приводить его к достижению
конкурентных преимуществ, под которыми понимается превосходство, высокая
компетентность предприятия в какой-либо области деятельности или выпуске
товаров по сравнению с конкурентами.
6
В реальной жизни конкурентоспособность организации и производимых ею
товаров тесно переплетены. Низкая конкурентоспособность товара может
компенсироваться конкурентным преимуществом предприятия, обеспечивая
конкурентный успех на рынке или возможно наоборот.
Относительность и динамический характер являются основными
свойствами конкурентоспособности предприятия. Сравнение предприятия и
конкурентов дает возможность говорить о конкурентных преимуществах той либо
другой стороны. Существуют определенные виды конкурентных преимуществ,
влияющие на конкуренцию
7
(рис.3).
5
Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. –
Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. – С. 6
6
Александров А. К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы). Учебное пособие. Гриф УМО вузов России /
Александров Александр Кириллович. - М.: ИНФРА-М, 2016. – С. 7
7
Тарануха Ю.В. Конкуренция и конкурентоспособность : монография / Ю.В. Тарануха.— М. : Русайнс, 2015. —
С. 86
15
Рисунок 3. Виды конкурентных преимуществ
Преимущества низкого порядка в отличие от высокого порядка неустойчивы и их
легко потерять. Поэтому преимущества низкого порядка не способны обеспечить
надолго превосходство в конкуренции.
Создание и использование конкурентных преимуществ предприятия -
непосредственно связанные процессы, которые в принципе имеют все шансы
вступать в противоречие между собой. Оценивающей основой для конкурентных
преимуществ считаются цели предприятия и связанные с ними задачи, которые
способно выполнять предприятие с учетом настоящих критерий внешней среды и
при данном качестве их выполнения. Отдельно рассмотрим процессы становления
конкурентных преимуществ и их использования на рисунке 4.
Конкурентные преимущества
Преимущества низкого
порядка:
Дешевые материалы и
ресурсы
Использование
предприятием
дешевой рабочей
силы
Преимущества высокого
порядка:
Уникальная продукция
и технология
Высококвалифицирова
нные специалисты
Известная торговая
марка
16
Рисунок 4. Развитие и использование конкурентных преимуществ
Развитием конкурентных преимуществ обычно называют совокупность
структурных и функциональных изменений и работу по управлению
изменениями. Структурные и функциональные изменения обеспечивают условия
для успешной деятельности и приводят в соответствие основные компетенции
предприятия.
Существует несколько вариантов развития, совокупность которых, а также
относительная предпочтительность зависят от условий внешней среды. Процесс
развития направлен на формирование потенциала. Потенциал - это совокупности
ресурсов предприятия, используемых для решения задач, которые предприятие
способно выполнить с приемлемым для целеполагающего субъекта или
организации (например, собственника, вышестоящей организации и т.д.)
результатом.
В процессе деятельности использование потенциала и созданных
конкурентных преимуществ направлено на достижение результатов в
соответствии с поставленными задачами.
Таким образом, используя понятие потенциала, разделить деятельность
предприятия на две составляющих: развитие (создание конкурентных
преимуществ) и целевую деятельность (использование конкурентных