56
Глава 3. Совершенствование существующей бизнес-модели для
усиления конкурентных позиций и развития потенциала
конкурентоспособности салона красоты «Руки-ножницы»
3.1. Модел
и
рование бизнеса и мероприятия по формированию бизнес-
план
ʹ
На основе про
ʹ
веденного а
ʹ
нализа было об
ʹ
наружено, что необ
ʹ
ходимо для
по
ʹ
вышения ко
ʹ
нкурентоспособ
ʹ
ности сало
ʹ
на красоты «
ʹ
Руки-ножни
ʹ
цы»
продум
ʹ
ать реклам
ʹ
ную кампан
ʹ
ию.
Необходимо создание бизнес-плана:
1. Маркетиногвый план;
2. Организационный план;
3. Производственный план;
4. Экономический план.
Для начала разберем маркектинговый план. Как было в
ʹ
ыявлено в
а
ʹ
налитическо
ʹ
й части ди
ʹ
пломного прое
ʹ
кта, в сало
ʹ
не красоты «
ʹ
Руки -
Нож
ʹ
ницы» вопрос
ʹ
ам рекламы у
ʹ
деляется не
ʹ
достаточное в
ʹ
нимание.
В целях со
ʹ
вершенство
ʹ
вания рекл
ʹ
амной полит
ʹ
ики салона кр
ʹ
асоты «Рук
ʹ
и
- Ножниц
ʹ
ы» предлаг
ʹ
аются следу
ʹ
ющие меропр
ʹ
иятия:
1. Размещение обзор
ʹ
ных статей в мест
ʹ
ных газета
ʹ
х;
2. Создание с
ʹ
айта в Интер
ʹ
нете;
3. Проведение ре
ʹ
кламных ак
ʹ
ций в праз
ʹ
дничные дн
ʹ
и.
Предлагается в мест
ʹ
ных газета
ʹ
х давать не ре
ʹ
кламные объ
ʹ
явления, а
обзор
ʹ
ные статьи о с
ʹ
алоне красот
ʹ
ы «Руки - Но
ʹ
жницы». Ка
ʹ
к правило, в к
ʹ
аждом
номере г
ʹ
азеты есть нес
ʹ
колько рек
ʹ
ламных объ
ʹ
явлений са
ʹ
лонов красот
ʹ
ы и
опреде
ʹ
литься с в
ʹ
ыбором сало
ʹ
на читател
ʹ
ям достаточ
ʹ
но сложно, а обзор
ʹ
ные
статьи о с
ʹ
алоне красот
ʹ
ы «Руки - Ножницы» соз
ʹ
дает самое б
ʹ
лагоприятное
в
ʹ
печатление о пре
ʹ
дприятии. В ст
ʹ
атье необхо
ʹ
димо расск
ʹ
азать об ус
ʹ
лугах сало
ʹ
на
красоты, в то
ʹ
м числе и но
ʹ
вых, котор
ʹ
ых нет у ко
ʹ
нкурентов, о пре
ʹ
паратах, н
ʹ
а
57
основе котор
ʹ
ых выполня
ʹ
ются парик
ʹ
махерские и кос
ʹ
метические ус
ʹ
луги, о
кв
ʹ
алификации м
ʹ
астеров.
Другим, не ме
ʹ
нее важным меро
ʹ
приятием в об
ʹ
ласти рекл
ʹ
амной полит
ʹ
ики
ООО «Ру
ʹ
ки - Ножни
ʹ
цы» являетс
ʹ
я создание с
ʹ
айта салон
ʹ
а. Это оче
ʹ
нь
эффекти
ʹ
вный рекла
ʹ
мный канал, котор
ʹ
ый любое пре
ʹ
дприятие в со
ʹ
временных
условиях до
ʹ
лжно испол
ʹ
ьзовать. Соз
ʹ
дание сайт
ʹ
а будет про
ʹ
исходить в тес
ʹ
ном
сотруд
ʹ
ничестве со сту
ʹ
дией web д
ʹ
изайна, котор
ʹ
ая разработ
ʹ
ает
предст
ʹ
авительство в И
ʹ
нтернете.
В настоящее вре
ʹ
мя для мно
ʹ
гих людей дост
ʹ
аточно сло
ʹ
жным являетс
ʹ
я
вопрос о в
ʹ
ыборе подар
ʹ
ка для сво
ʹ
их близких и друзе
ʹ
й. Вместе с те
ʹ
м услуги
кос
ʹ
метологии, корре
ʹ
кции фигур
ʹ
ы, SPA – про
ʹ
граммы явл
ʹ
яются весь
ʹ
ма
дорогосто
ʹ
ящими и мо
ʹ
гут служит
ʹ
ь отличным по
ʹ
дарком. Поэто
ʹ
му предлаг
ʹ
ается
введе
ʹ
ние подароч
ʹ
ных сертиф
ʹ
икатов на ко
ʹ
мплекс услу
ʹ
г салона кр
ʹ
асоты «Рук
ʹ
и
- Ножниц
ʹ
ы». Причем д
ʹ
анные комп
ʹ
лексы услу
ʹ
г предлагаетс
ʹ
я создать не то
ʹ
лько
для же
ʹ
нщин, но и д
ʹ
ля мужчин. Пре
ʹ
длагается в
ʹ
ключить в ко
ʹ
мплект услу
ʹ
г
антицелл
ʹ
юлитные про
ʹ
граммы, SP
ʹ
A – програ
ʹ
ммы. На по
ʹ
дарочные
серт
ʹ
ификаты пр
ʹ
аздничных д
ʹ
ней («День В
ʹ
любленных, «
ʹ
День Защит
ʹ
ника
отечест
ʹ
ва» и друг
ʹ
ие) предла
ʹ
гается ввест
ʹ
и 10% скид
ʹ
ку.
Важнейшим э
ʹ
кономическ
ʹ
им критерие
ʹ
м конкурентос
ʹ
пособности
я
ʹ
вляется це
ʹ
на. Уровен
ʹ
ь цены непосре
ʹ
дственным обр
ʹ
азом опреде
ʹ
ляет ценову
ʹ
ю
конкурентос
ʹ
пособность ус
ʹ
луги. Чем н
ʹ
иже этот уро
ʹ
вень, тем, пр
ʹ
и прочих
р
ʹ
авных усло
ʹ
виях, выше ко
ʹ
нкурентоспособ
ʹ
ность услу
ʹ
ги на рынке и,
с
ʹ
ледователь
ʹ
но, предпочт
ʹ
ительнее поз
ʹ
иции предпр
ʹ
иятия в со
ʹ
перничестве с
дру
ʹ
гими анало
ʹ
гичными пре
ʹ
дприятиями.
В целях со
ʹ
вершенство
ʹ
вания цено
ʹ
вой полити
ʹ
ки салона кр
ʹ
асоты «Рук
ʹ
и -
Ножниц
ʹ
ы» дипломн
ʹ
ым проекто
ʹ
м предпола
ʹ
гает внедре
ʹ
ние накопите
ʹ
льной
систе
ʹ
мы скидок.
Дисконтная к
ʹ
арта со ск
ʹ
идкой 3% бу
ʹ
дет выдават
ʹ
ься клиент
ʹ
ам при
58
сто
ʹ
имости оказ
ʹ
анных услу
ʹ
г не менее 15000 руб
ʹ
лей в тече
ʹ
нии одного мес
ʹ
яца.
Если сто
ʹ
имость оказ
ʹ
анных услу
ʹ
г в течени
ʹ
и трех мес
ʹ
яцев соста
ʹ
вила свыше
30000 руб
ʹ
лей размер с
ʹ
кидки сост
ʹ
авит 5%. Пр
ʹ
и условии сто
ʹ
имости оказ
ʹ
анных
услу
ʹ
г свыше 60000 руб
ʹ
лей в тече
ʹ
нии девяти мес
ʹ
яцев размер с
ʹ
кидки сост
ʹ
авит
7%. Ес
ʹ
ли стоимост
ʹ
ь оказанны
ʹ
х услуг сост
ʹ
авила свыше 1
ʹ
20000 рубле
ʹ
й за год
р
ʹ
азмер скид
ʹ
ки составит 9%.
Дипломным прое
ʹ
ктом предл
ʹ
агается та
ʹ
кже устано
ʹ
вить скидк
ʹ
и в размере
10% н
ʹ
а подарочн
ʹ
ые сертифи
ʹ
каты на ко
ʹ
мплекс услу
ʹ
г салона кр
ʹ
асоты «Рук
ʹ
и -
Ножниц
ʹ
ы».
Предложенная с
ʹ
истема ски
ʹ
док салона кр
ʹ
асоты «Рук
ʹ
и - Ножниц
ʹ
ы»
предста
ʹ
влена в таб
ʹ
лице 12
Таблица 13
Система с
ʹ
кидок сало
ʹ
на красоты ООО «Руки - Ножницы
Ру
» по
прое
ʹ
кту
Вид скидки
Условие пре
ʹ
доставлени
ʹ
я
Размер
ски
ʹ
дки
1
2
3
Накопительн
ая с
ʹ
кидка
При стоимост
ʹ
и оказанны
ʹ
х услуг не ме
ʹ
нее
15000 руб
ʹ
лей в тече
ʹ
нии одного мес
ʹ
яца
3%
При стоимост
ʹ
и оказанны
ʹ
х услуг св
ʹ
ыше
30000 руб
ʹ
лей в тече
ʹ
нии трех мес
ʹ
яцев
5%
Продолжение таблицы на следующей странице
59
Окончание таблицы 13
1
2
3
При стоимост
ʹ
и оказанны
ʹ
х услуг св
ʹ
ыше
60000 руб
ʹ
лей в тече
ʹ
нии девяти мес
ʹ
яцев
7%
При стоимост
ʹ
и оказанны
ʹ
х услуг св
ʹ
ыше
120000 руб
ʹ
лей за год
9%
Скидки в
пер
ʹ
иоды
наиме
ʹ
ньшег
о спрос
ʹ
а на
услуг
ʹ
и
салона
кр
ʹ
асоты
Скидочные ку
ʹ
поны клиент
ʹ
ы будут по
ʹ
лучать
при по
ʹ
лучении ус
ʹ
луг в меся
ʹ
цы наиболь
ʹ
шего
спрос
ʹ
а – во второ
ʹ
м квартала и в де
ʹ
кабре, а
де
ʹ
йствовать до
ʹ
полнительн
ʹ
ые сезонные
с
ʹ
кидки на все ус
ʹ
луги будут в пос
ʹ
ледующие
мес
ʹ
яцы наимен
ʹ
ьшего спрос
ʹ
а на услуг
ʹ
и, т.е.
в и
ʹ
юле, августе и я
ʹ
нваре, февр
ʹ
але.
10%
Скидки на
по
ʹ
дарочные
серт
ʹ
ификаты
При покупке по
ʹ
дарочных серт
ʹ
ификатов н
ʹ
а
комплекс ус
ʹ
луг салона кр
ʹ
асоты.
10%
Внедрение пре
ʹ
дложенной с
ʹ
истемы ски
ʹ
док не потребует з
ʹ
начительны
ʹ
х
затрат, но пр
ʹ
ивлечет но
ʹ
вых клиенто
ʹ
в и увелич
ʹ
ит количест
ʹ
во постоян
ʹ
ных
клиенто
ʹ
в, что при
ʹ
ведет к уве
ʹ
личению объе
ʹ
ма реализа
ʹ
ции услуг и к
по
ʹ
вышению ко
ʹ
нкурентоспособ
ʹ
ности сало
ʹ
на красоты «
ʹ
Руки - Нож
ʹ
ницы».
60
3.2 Оценка эффективности и рисков бизнес-плана
Расчёты эффе
ʹ
ктивности меро
ʹ
приятий да
ʹ
нного напр
ʹ
авления
пре
ʹ
дусматрива
ʹ
ют определе
ʹ
ние возмож
ʹ
ного прирост
ʹ
а выручки от ре
ʹ
ализации
то
ʹ
варов и пр
ʹ
ироста сле
ʹ
дствии это
ʹ
го прибыли пре
ʹ
дприятия.Прирост выруч
ʹ
ки
от реал
ʹ
изации тов
ʹ
аров рассч
ʹ
итывается по фор
ʹ
муле:
, (4.2.)
где, Цi – це
ʹ
на единицы в
ʹ
новь вводи
ʹ
мой услуги, про
ʹ
дукции пос
ʹ
ле
проведе
ʹ
ния меропр
ʹ
иятий (в прое
ʹ
ктируемом пер
ʹ
иоде), руб.;
Oi - объем но
ʹ
вого вида ус
ʹ
луг, проду
ʹ
кции в прое
ʹ
ктируемом пер
ʹ
иоде в
натур
ʹ
альном выр
ʹ
ажении, ед.;
n - количест
ʹ
во вновь в
ʹ
водимых ус
ʹ
луг, проду
ʹ
кции.
Прирост пр
ʹ
ибыли за счет у
ʹ
величения в
ʹ
ыручки от ре
ʹ
ализации то
ʹ
варов
опре
ʹ
деляется по фор
ʹ
муле:
∆П =∆V x Пр, (4.
ʹ
3)
где Пр- пр
ʹ
ибыль на 1 руб
ʹ
ль реализа
ʹ
ции.
Если внедре
ʹ
ние меропр
ʹ
иятия требует е
ʹ
диновремен
ʹ
ных текущи
ʹ
х затрат,
то те
ʹ
кущий год (
ʹ
годовой) э
ʹ
кономическ
ʹ
ий эффект о
ʹ
пределяетс
ʹ
я по форму
ʹ
ле:
Эт = ∆П – Зт,(4.4)
где Зт – те
ʹ
кущие годо
ʹ
вые затрат
ʹ
ы на прове
ʹ
дение меро
ʹ
приятий.
Прирост объе
ʹ
ма выручки сост
ʹ
авит:
∆V = 710x0,7+1065
ʹ
x0,6+355x1,5+
ʹ
355x1,3+118
ʹ
x0,8=2224,4 т
ʹ
ыс.руб.
Прирост пр
ʹ
ибыли сост
ʹ
авит:
∆П=710x0,7x0,2+1065x0,6x0,22+355x1,5x0,18+355x1,3x0,18+118x0,8x0,
2=437,9 т
ʹ
ыс.руб.
Текущий эко
ʹ
номический эффе
ʹ
кт:
61
Эт = 437,9 – 406,5=
ʹ
31,4 тыс. руб.
Данное меро
ʹ
приятие поз
ʹ
волит повыс
ʹ
ить выручку н
ʹ
а 2,6 % и потребует
до
ʹ
полнительн
ʹ
ых затрат н
ʹ
а изготовле
ʹ
ние дисконт
ʹ
ных карт д
ʹ
ля клиенто
ʹ
в
салона.
Исходные данные для расчетов предоставлены в таблице 14.
Таблица 14
Исходные д
ʹ
анные.
Показатели
Ед. изм.
Величина
Выручка от ре
ʹ
ализации в б
ʹ
азовом
пер
ʹ
иоде
Тыс. руб.
14047,2
Прибыль н
ʹ
а 1 руб. в
ʹ
ыручки в
б
ʹ
азовом пер
ʹ
иоде
руб.
0,19
Процент пр
ʹ
ироста выруч
ʹ
ки
%
2,6
Затраты н
ʹ
а проведен
ʹ
ие
меропри
ʹ
ятия
Тыс. руб.
12,5
Прирост выруч
ʹ
ки составит:
∆V = V x λ / 100
где λ – пр
ʹ
ирост выруч
ʹ
ки после про
ʹ
ведения меро
ʹ
приятий, %.
∆V =14047,2 x 2,6 / 100 = 365,
ʹ
2 тыс. руб.
Прирост пр
ʹ
ибыли сост
ʹ
авит:
ΔП = ΔV
x
П
р
,
где П
р
- прибыль н
ʹ
а 1 рубль в
ʹ
ыручки.
ΔП = 365,2 x0,1
ʹ
9=69,4 тыс. руб.
Годовой эко
ʹ
номический эффе
ʹ
кт составит:
62
Эг = 69,4-1
ʹ
2,5=56,9 т
ʹ
ыс.руб.
1.Определяем су
ʹ
ммарные резу
ʹ
льтаты расчето
ʹ
в эффектив
ʹ
ности
меро
ʹ
приятий:
∆ V = 2224,4 + 10
ʹ
2,1 +393,3 + 365,
ʹ
2 = 3085,0 т
ʹ
ыс.руб.
∆ П = 437,
ʹ
9 + 20,4 + 74,7 + 6
ʹ
9,4 = 584,4 т
ʹ
ыс.руб.
Эт = 31,4 + 15,4 + 6,0 + 56,
ʹ
9 = 109,7 т
ʹ
ыс. руб.
2.Рассчитаем объе
ʹ
м выручки по прое
ʹ
кту: (V пр)
V пр. = V б
ʹ
аз. + ∆V (4.1
ʹ
2)
где V баз. - б
ʹ
азовый объе
ʹ
м выручки, т
ʹ
ыс.руб.
∆V - прирост объе
ʹ
ма выручки по р
ʹ
асчетам эффе
ʹ
ктивности меро
ʹ
приятий,
т
ʹ
ыс.руб.
V пр. = 14047,
ʹ
2 + 3085,0 = 171
ʹ
32,2 тыс. руб.
3.Определяем ч
ʹ
исленность персо
ʹ
нала по прое
ʹ
кту:
Ч пр. = Ч б
ʹ
аз. + ∆Ч, (4.1
ʹ
3.)
Где Чбаз. – ч
ʹ
исленность персо
ʹ
нала по базо
ʹ
вому вариа
ʹ
нту, чел;
-∆Ч – (-) в
ʹ
ысвобожден
ʹ
ие, (+) уве
ʹ
личение чис
ʹ
ленности персо
ʹ
нала, чел
Ч пр. = 18 + 1 = 1
ʹ
9 чел.
4.Определяем прое
ʹ
ктируемый фо
ʹ
нд заработ
ʹ
ной платы:
Фпр = f баз. x V пр., (4.14.)
где f баз – до
ʹ
ля фонда з
ʹ
аработной п
ʹ
латы в объе
ʹ
ме выручки в б
ʹ
азовом
пер
ʹ
иоде.
Ф пр. = 0,
ʹ
262 × 1713
ʹ
2,2 = 4488,6 т
ʹ
ыс. руб.
Ф пр.раб.= 0,1
ʹ
9 × 17132,
ʹ
2 = 3255,1 т
ʹ
ыс.руб.
5.Определяется сре
ʹ
днегодовая (Зср.
ʹ
год.), сре
ʹ
днемесячна
ʹ
я (Зср.м.)
з
ʹ
аработная п
ʹ
лата:
Зср.год. = Ф
ʹ
пр. / Чпр. (4.15.)
Зср.м. = Ф
ʹ
пр. / Чпр x 1
ʹ
2 (4.16.)
Зср. год. = 4488,6 / 1
ʹ
9 = 236,2 т
ʹ
ыс. руб.
63
Зср. м. = 2
ʹ
36,2 / 12 = 1
ʹ
9,7 тыс. руб.
6.Определяется ве
ʹ
личина издер
ʹ
жек обраще
ʹ
ния.
С расч. = З б
ʹ
аз. x V пр. (4.17)
С расч. = 0,81 x 171
ʹ
32,2 = 13877,1 т
ʹ
ыс.руб.
7.Рассчитывается прое
ʹ
ктируемые из
ʹ
держки обр
ʹ
ащения.
С пр. = С р
ʹ
ас. + ∆ C (4.18)
где + ∆C – по
ʹ
ложительны
ʹ
й (-), отр
ʹ
ицательный (+) резу
ʹ
льтат расчет
ʹ
а
эффектив
ʹ
ности.
С пр. = 13877,1 – 2
ʹ
25,4 = 13651,7 т
ʹ
ыс.руб.
8.Определяется су
ʹ
мма прибыл
ʹ
и от реализ
ʹ
ации товаро
ʹ
в.
П пр = V пр – С пр (4.1
ʹ
9.)
П пр = 171
ʹ
32,2 – 13651,7 = 3480,5 т
ʹ
ыс.руб.
Проектируемые по
ʹ
казатели де
ʹ
ятельности с
ʹ
алона красот
ʹ
ы сведем в
т
ʹ
аблицу 15.
Таблица 15
Проектируе
ʹ
мые финансо
ʹ
во-экономичес
ʹ
кие показате
ʹ
ли
деятель
ʹ
ности ООО «Руки - Ножницы
Рукʹи - НожницʹыРРРуки
» г. Мос
ʹ
ква.
П
Наименование
по
ʹ
казателя
Ед.
изм.
Величина
по
ʹ
казателя
Темп
роста, %
2018
проект
1
2
3
4
5
6
1
Выручка, все
ʹ
го
тыс.
руб.
14047,2
17132,2
121,6
Продолжение таблицы на следующей странице
64
Продолжение таблицы 15
1
2
3
4
5
6
2
Численность
р
ʹ
аботающих:
чел.
все
ʹ
го
18
19
105,6
в т.ч. рабоч
ʹ
их.
14
15
107,1
3
Среднегодовая
в
ʹ
ыработка:
тыс.
руб.
работающе
ʹ
го
780,4
901,7
115,5
рабочего
1003,4
1142,1
113,8
4
Фонд заработ
ʹ
ной
платы:
тыс.
руб.
все
ʹ
го
3772,8
4488,6
119,0
в т.ч. рабоч
ʹ
их.
2723,0
3255,1
119,5
5
Среднегодовая
з
ʹ
аработная п
ʹ
лата:
тыс.
руб.
работающе
ʹ
го
209,6
236,2
112,7
рабочего
194,5
217,0
111,6
Продолжение таблицы на следующей странице
65
Окончание таблицы 15
1
2
3
4
5
6
6
Среднегодовой
до
ʹ
ход 1
работ
ʹ
ающего
тыс.ру
б.
253,7
291,9
115,1
7
Себестоимость
тыс.
руб.
11434,4
13651,7
119,4
8
Прибыль
тыс.
руб.
2612,8
3480,5
133,2
9
Фонд потреб
ʹ
ления
тыс.
руб.
4567,1
5546,7
121,4
10
Рентабельность
%
22,8
25,5
+2,7
11
Затраты на 1 руб
ʹ
ль
выручки
руб.
0,81
0,80
98,7
12
Количество
ассорт
ʹ
иментных
гру
ʹ
пп
ед.
4
7
+3
13
Количество с
ʹ
кидок
ед.
-
3
+3
14
Оценка
кон
ʹ
курентоспособ
ʹ
н
ости
балл
49
56
+7
Вследствие в
ʹ
недрения пре
ʹ
дложенного прое
ʹ
кта меропр
ʹ
иятий по
по
ʹ
вышению ко
ʹ
нкурентоспособ
ʹ
ности ООО «
ʹ
Руки - Нож
ʹ
ницы» можно
от
ʹ
метить, что по
ʹ
казатели ф
ʹ
инансово-э
ʹ
кономическо
ʹ
й деятельност
ʹ
и салона