37
2.2 Ход работы студентов
В первый день на трекшн митинге студенты составили задачи на неделю.
Трекер попросил сформировать задачи по «Smart». Задачи ставились по
технике смарт (рис. 8)
9
Рисунок 8. Постановка задач
После корректировки всех задач по данной технике, команды получили
более точную картину реализации проекта и приступали к выполнению.
В конце недели трекер связывался с командой проводил трекшн митинг,
узнавал о результатах, чего удалось достичь или не удалось, узнавал почему и
потом помогал скорректировать задачи на следующую неделю и проверял их
по методики постановления задач «Smart».
Первые трудности случились на первой неделе. У большинства команд
задачи были сформированы не точно, отсутствовала конкретика или задачи
были не достижимы. Например, вместо одного видео интервью одна команда
9
Схема составлена с использованием источника http://powerbranding.ru/marketing-strategy/smart-celi/
38
хотела сделать пять. И конечно задача оказалась не рациональна, требовалось
большое количество времени и ресурсов, что и послужило отложением этого
сложного дела. Хотя в первую неделю студенты утверждали, что это им
понятно и они это легко сделают, аргументами были, что у них много знакомых
предпринимателей, которым можно предложить поучаствовать. Трекер во
вторую неделю исправил ситуацию. Рассказал наводящими вопросами, что
будет разумнее выбрать одного человека, ведь предстоит работа еще с
вопросами к интервью, и через неделю ждет следующий проект, так эта
осознанность пришла в некоторые команды после таких бесед, помогающих
взглянуть на ситуацию со стороны.
Так же были команды, которые неправильно распределяли время и у них
совсем не хватило времени на проект, так же были команды, которые очень
медленно двигались, трекер путем вопросов узнавал очередность выполнения
задач какую хотели студенты, так же если задача была объемной трекер
расспрашивал и устанавливал сроки на подзадачи помогал выстроить
приоритетную последоватьность задач, что в совокупности давало детали и
понимание, что за чем следует. Ускоряя тем самым проект
В последующие разы на трекшен митингах, если с первого раза задачи не
были выполнены задачи, то на следующем собрании, разбиралось почему
результата не достигли команда сама отвечала, что пошло не так, что им
мешало или было не понятно. Команда корректировала задачи и уже с
пониманием, распределёнными обязанностями и необходимыми сроками
выполнения задач, выходила с трекшен митинга.
По истечении 3 недель у команды был реализованный проект или не
реализованный, в зависимости от вклада каждого участника команды в
выполнение еженедельных задач.
39
2.3 Результаты работы студентов с трекерами
На основании опыта реализации трекинга студенческих проектов имеется
следующая статистика:
1. Реализованные и не реализованные проекты
2. Потенциальные причины успешности и не успешности проектов
3. Обратная связь от трекеров
4. Обратная связь от участников
5. И заполненные трекшн буки
Во время проведения трекинга, часть студентов не изъявило желание дальше
участвовать. И было принято решение объединить группы где оставался один
или два человека и выдавать им задание на совместный проект.
По итогу всего из двадцати команд до конца дошли девять полноценных
команд и выполнили все три проекта.
Трекинг организовался на добровольном участии студентов.
Шесть команд не участвовали в трекинге студенческих проектов, часть из
команд не отвечали своему трекеру или отказались выполнять задания после
проведения двух-трех трекшн митингов. Пять студенческих команд выполнили
только первый проект и преступили ко второму, частично его реализовав
Основные причины нежелания у студентов были в связаны с нехваткой
времени на проекты в не учебные часы, объясняя это загруженностью по учебе,
имеющуюся работу, или причины личного характера.
Все остальные студенты были заинтересованы в выполнении проектов и
реализовывали их, с помощью методологии трекинга.
Участники команд, прошедшие трекинг, узнали новые знания:
Планирования задач по Smart,
Постановку гипотез и понимание работы HADI Циклов.
Проводили работу над личными организаторскими качествами.
40
Учились делали отчетность о проделанных задачах по проекту, в
формате Трек бука.
Общались с трекером, находили узкие места в проектах.
Корректировать движение проекта для выполнения его в
намеченный срок.
Согласовывать с остальными участниками команды ценности и их
личные цели, привязывать личные цели к целям проекта.
Получили успешный опыт реализации проектов, что в дальнейшем
увеличивает успех дальнейших проектов и сокращает срок
подготовки и реализации проекта.
Получили знания последовательности выполнения задач проекта,
использовав трекшен карту.
41
2.4 Обратная связь от студентов
После окончания трекинга студенческих проектов, были опрошены
студенты, принимавшие участие. И получены их отзывы по реализации
проектов с применением методологии трекинга.
На основании полученных ответов опроса, через личные встречи и
звонки. Использовав популярные менеджеры для общения была собрана
обратная связь от студентов. Они рассказали, о том, что им понравилось и
какой они для себя опыт приобрели. Поделились что их начинания в новых
делах теперь сдвинутся с мертвой точки. И у пары студентов уже появился
проект.
На первой встрече, большинство студентов отнеслись к трекингу
скептически так как почти все не знали, что это и после рассказа о кейсах от
предпринимателей, прошедших акселерацию с трекером в акселераторах
«ФРИИ» и «ВШЭ».
После некоторые поменяли свою точку зрения и посмотрели на это со
стороны предпринимателей и согласились выполнять проекты. Но часть
студентов ответила, что согласны участвовать из-за дополнительных баллов для
экзамена.
Студенты, проходившие трекинг, ответили, что приобрели для себя
интересный опыт реализации проектов, который не легко получить во время
обучения в университете. Они выразили благодарность за предоставленную
возможность участия. Особо отметили психологическую сторону обосновав,
что в отведенное время они сами не справились, откладывали и мало что
выполнили. Методологию уточняющих вопросов, дающих команде самой
прийти к новым идеям по проекту и так же взглянуть на него со стороны.
Появилась ясность и предприимчивость в команде, а также сплочённость,
которую давал трекер.
42
Но трекеры не всегда выполняли эту функцию. Они могли забыть трекшн
бук на встречу, или переносить встречу на неопределенное время, что
сказывалось на развитии проекта.
Другие ответили, что просто выполняли проекты, чтобы получить
оценку, посчитав методологию трекинга странной, а предоставленных трекеров
к командам лишними.
43
Выводы по 2 главе
На основании практического опыта реализации методологии трекинга для
студенческих проектов могу сказать следующее, проведение трекинга было
успешно, и поставленные задачи достигнуты, а именно: исследовать факторы
успеха трекинга студенческих проектов и рассмотреть опыт проектов,
прошедших трекинг для увеличения производительности студентов. Ход
половины групп студентов был высок. Они успевали выполнять проекты в
отведенное время и успешно их реализовывать. Они получили опыт реализации
проектов, что в дальнейшем им пригодится в предпринимательской
деятельности.
Трекеры которые проводили трекинг в командах, так же набрались
компетенций, увидели опыт работы команд с использованием методологии и
выяснили как это облегчает работу. Некоторым трекерам не хватило мотивации
и они общались с командой не серьезно, что повлияло на результат команды.
Основные этапы, с которыми трекеры работали и помогали с их
решением команде:
Постановка и приоритизация задач, так же формальная постановка
по технологии «Smart» и фиксация измеримых целей на неделю.
Что в первую очередь делать? Заказывать машину, которая увезет
макулатуру или обойти этажи оповестить людей что будет сбор
макулатуры в определенный день будет человек, которому можно
будет отдать, или обдумать где будет собираться вся принесенная
бумага.
Студенты занимались планированием ресурсов для выполнения
недельного плана по проектам, кто-то планировал как организовать
«синерджи фейл фест» кто будет там выступать, про что будут
рассказывать, в какой аудитории и сколько должно быть мест, и как
организовать рекламу чтобы большинство студентов об этом узнало
и посетило данное мероприятие.
44
Правильное планирование ресурсов для выполнения недельного
плана. Организация бизнес клуба с предпринимателем, будут ли
аудитории, сможет ли сам спикер выступить, сколько у него будет
времени.
Ежедневные митинги были внедрены, команда решала сама, когда
ей будет удобней собраться и обсудить продвижение дел по
проекту, в пятницу чтобы выходные были свободны или наоборот
поработать над проектом еще и в выходные дни и закончить его
раньше.
Формальный разбор и зафиксировать результаты недели. Так как
просто нужно подождать дня, когда будет проходить сбор
пластиковых крышек, потому что все уже готово и подготовлено.
Так же была неприятная обратная связь от команд где некоторые
студенты работают и подрабатывают в свободное время, или им
требовалось решать личные дела. Что буквально часа в день можно
было выделить и получить опыт.
Ставились стратегические и среднесрочные цели в проекте как
СВОП, как будет происходить сбор одежды, аксессуаров и других
предметов и где она будет все это находиться, до того, как в
назначенный день приедет автомобиль и увезет её.
Трекер отслеживал последовательность выполнения задач, сначала
подготовить вопросы для интервью, а уже потом спрашивать
предпринимателя и записывать с ним интервью.
Определение узкого места, что сбор вещей, лучше устраивать в
начале и середине недели, или, когда лучше устраивать встречу с
предпринимателем, например, в пятницу лучше этого не делать,
потому что люди быстрее стараются прийти домой, и больше
времени провести на выходных и отдохнуть от рабочей недели или
45
учебной недели. Если устроить это в середине недели, то
количество потенциально посетивших будет выше.
Устранялись узкие места благодаря даже формальной фиксации
гипотез по HADI.
Отслеживался прогресс по гипотезам и разбирались результаты по
HADI на трекшн митингах.
Планировали и проектировали интервью с клиентами, каждая
команда, выполняющая проекты, получила опыт. Например,
студенты планировали, звали людей на бизнес кейсы, кто должен
прийти на их курс из посетителей, собирали газеты и предполагали
кто им сможет дать их.
На основании результатов интервью и выводов из них, каждая
команда формировала сегменты и ценностное предложение в
рамках своего проекта.
ABC анализ позволял классифицировать ресурсы команды по
степени их важности. Этот анализ является одним из методов
рационализации.
Формальная фиксация ценностных и продуктовых гипотез. По типу
предположений:
1. Предложение о потребности,
2. Предположение о проблеме.
3. Предположение о потенциальных клиентах.
4. Предположение о ценностном предложении.
5. Предположение о предлагаемых товарах/услугах.
6. Предположение о модели выручки.
7. Предположение о желании клиентов платить.
Каждая команда училась проектировать MVP в рамках своего
проекта. И проходила процесс от идеи до реализации.
46
Большинство проектов не были коммерческими, а если и были, то это
было не приоритетным. Команды учились браться за идеи, проекты и
реализовывать их в рамках университета. Так же трекеры участвовали ради
опыта организации, помогая студии предпринимательства в организации.
Функции трекера, которые были слабо задействованы или вообще не
прорабатывались:
Моделирование юнит-экономики
Настройка аналитики.
Анализ фактической юнит-экономики по данным аналитики
Выводы юнит-экономики и формирование гипотез для ее
улучшения
Разбор звонков
Создание и корректировка скриптов звонка
Создание и корректировка маркетинговых материалов
Анализ и корректировка рекламных кампаний и креативов
Анализ и корректировка лендингов
Анализ и корректировка продуктовых решений