25
первую очередь от ситуаций, в которых планируется осуществление
трансакций. На выбор контракта, в первую очередь влияет сравнительный
анализ транзакционных издержек.
Классический контракт – это двусторонний контракт, основанный на
существующих юридических правилах, четко фиксирующий условия сделки,
предполагающий санкции в случае невыполнения этих условий, решение
споров в суде [21]. Такой контракт означает заключение всеобъемлющего
соглашения, так как в нем специально оговорены все условия и действия
сторон в случае наступления того или иного события.
Названный вид контрактов возможен для достаточно простых ситуаций.
Отношения сторон прекращаются после выполнения условий сделки
Устные договоренности, не зафиксированные в тексте договора, не
признаются [11].
Неоклассический контракт – это долгосрочный контракт в условиях
неопределенности, когда невозможно заранее предвидеть все последствия
заключаемой сделки. Такой контракт напоминает скорее договор о принципах
сотрудничества, чем юридический документ, учитывающий ситуации,
возможные в будущем.
Поэтому неоклассический контракт, в отличие от классического,
считается неполным.
Устные договоренности признаются наряду с письменными.
Требуются специализированные суды для разрешения конфликтов,
особенностью которых в отличие от общегражданских судов является
возможность получения судьями детальной информации об особенностях
трансакций между сторонами [27].
Отношенческий контракт – это долгосрочный взаимовыгодный контракт,
в котором неформальные условия преобладают над формальными. Зачастую
выполнение такого контракта гарантируется взаимной заинтересованностью
сторон, хотя в качестве механизма защиты может использоваться два варианта:
самозащита и защита со стороны партнера.
26
Механизм адаптации в классическом контракте отсутствует, так как в
противном случае он привел бы к избыточным издержкам. Таким образом,
можно сделать вывод о том, что политика формирования межфирменных
связей, которые представляют собой основу делового партнерства, является
одним из элементов стратегии предприятия и выступает в качестве фундамента
успешной конкурентной борьбы [33]. Современные межфирменные связи
отражают сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации
деятельности каждого субъекта экономической жизни к интеграционным
процессам. В результате межфирменного взаимодействия образуется особая
инфраструктура, изменяющая «среду обитания бизнеса» и расширяющая его
территориальные границы [55, с. 52].
В условиях становления многополярного мира разрушаются
установившиеся инвестиционные, технологические и другие интеграционные
связи не только между корпорациями и предприятиями, но и государствами.
Импортозамещение начинает играть существенную роль в экономике
государства. Это ниша для работы специалистов международного маркетинга.
Образующиеся центры многополярного мира по своему экономическому
содержанию будут разными [41]. В одном мировом центре будет сосредоточено
сырье, в другом относительно дешевая рабочая сила, в третьем – высокие
технологии. В полный рост встанут энергетические и экологические проблемы
т.к. переработка сырья и производство нанотехнологий не одинаково влияют на
экологию. Потребление электроэнергии тоже будет разное. Эти и другие
проблемы будут обострять конкуренцию между центрами многополярного
мира.
Другими словами, партнерские отношения между несколькими
независимыми представителями бизнеса, объединенные одними интересами,
формируют межфирменную сеть [18]. При осуществлении сетевого
взаимодействия начинает происходить следующее:
снижение затрат на единицу продукции, экономия на охвате;
27
расширение номенклатуры выпускаемой продукции, благодаря
объединению отдельных производств;
повышение показателей эффективности работы с поставщиками,
благодаря приобретению рычага снижения закупочных цен за счет увеличения
объемов закупок;
эффект дополнения, сильные стороны компании дополняют слабые
стороны своих партнеров;
централизация маркетинга;
возрастание рыночных мощностей;
ускорение темпов развития и политического влияния;
объединение управленческих способностей.
Для того, чтобы обеспечить эффективное функционирование сетевой
среды, необходимо создание сетевых институтов, которые будут
регламентировать взаимодействие организаций в сети, а в качестве
своеобразных критериев порядка должны выступать как формальные, так и
неформальные институты.
В качестве формальных институтов должны выступать сетевые
координирующие и управляющие органы, которые представляют собой
совместные управленческие команды, перекрестные советы директоров,
координационные советы и иные представительские органы, ведь чем лучше
организована сеть, тем большим влиянием будут обладать сетевые органы.
К сетевым институтам могут быть отнесены и отраслевые ассоциации.
Отраслевые ассоциации обладают важным значением в ходе формирования
единого информационного пространства, выстраивания отношений между
властью и бизнесом, разработке отраслевых стандартов и нормативов, создания
централизованного рынка с добросовестной конкуренцией, а также
формировании единых для всех организаций правил взаимодействия [21].
Работа совместно финансируемых объектов определяет эффективность
функционирования сети. В качестве таких объектов могут выступать здания,
дистрибьюторские центры, вспомогательные сооружения, а также службы и
28
системы, которые являются необходимыми для работы всех субъектов сети.
Именно совместно финансируемые объекты обеспечивают предоставление
всем субъектам сети услуг в виде НИОКР, бизнес-центров, обучения,
консалтинга, тренингов в компаниях, университетах или образовательных
центрах.
Еще одним важным элементом сетевой инфраструктуры является
программное обеспечение. Такое программное обеспечение используется всеми
участниками межфирменного взаимодействия и содержит в себе информацию о
ресурсах, которыми обладают партнеры, а также сетевой сервер, обслуживание
которого представляет собой одно из важнейших условий для максимально
эффективного сотрудничества организаций.
Коммуникативное пространство является еще одним важнейшим
аспектом эффективности межфирменного взаимодействия. Коммуникативное
пространство призвано для обеспечения координации взаимодействия и
скорости информационного обмена между участниками сети. Основные
характеристики коммуникативного пространства представлены ниже [22]:
- управленческая дистанция, которая напрямую зависит от степени
совместимости корпоративных ценностей и культур, информационной
открытости партнеров, степени интенсивности контрактов между
организациями, а также наличия совместных управляющих органов;
- плотность сетевых коммуникаций, которые рассчитываются как
отношение числа прямых связей организации к общему количеству связей
внутри сети;
- инновационность сетевой среды, которая способствует облегчению
внедрения инновационных проектов и технологий в организации, чем
способствует повышению уровня коллективной сетевой
конкурентоспособности;
- безопасность среды, которая направлена на обеспечение защиты
участникам сети от аутсайдеров и неопределенности при помощи
29
формирования и поддержания закрытых баз данных, ресурсов, создания
сложной системы копирования данных и т.д.;
- степень координации участников сети, который определяется степенью
согласованности стратегий и действий участников сети в ходе совместных
процессов планирования, степенью рутинности взаимоотношений между
организациями, скоростью и точностью ответов на запросы партнеров, уровнем
неопределенности ситуации и наличием возможностей ее прогнозирования, а
также способностями организаций решать возникающие конфликтные
ситуации.
По нашему мнению, к функционально-структурным характеристикам
сети необходимо также отнести:
- размер и устойчивость сети, измерение которой осуществляется
количеством сетевых агентов, среди которых необходимо выделять новых,
постоянных и потерянных партнеров;
- однородность организаций в сети с позиции их размера, протекающих
технологических процессов, степени инновационности, организационных
культур, силы бренда, репутации и положения в отрасли;
- соразмерность потенциала организаций, который способствует
достижению общих и индивидуальных стратегических целей сети и
организаций, а также росту коллективной конкурентоспособности;
- степень структурированности сети, которая определяется плотностью и
силой взаимоотношений внутри сети, степенью централизации и т.д.;
- степень влияния и зависимости субъектов сети, которая оценивается по
числу альтернативных поставщиков и покупателей и степени сложности их
замены, доле того или иного участника сети в общем объеме закупок и продаж,
уникальности поставляемых товаров, услуг или продукции, а также степени
гибкости участников сети и уровня контроля организаций над оперативной и
стратегической деятельностью партнеров по сети.
Невзирая на тот факт, что методологические подходы к оценке
эффективности управления межфирменным взаимодействием являются
30
универсальными, перечень, который в ней представлен, не является
окончательным. Выбор той или иной методики зависит исключительно от
целей проводимого исследования, а значит, он должен быть адаптирован к
конкретной отрасли, виду сети и особенностям фирм, осуществляющих в ней
свою деятельность [33].
Таким образом, можно сказать, что применение предложенных нами
подходов к оценке эффективности управления межфирменным
взаимодействием даст возможность организациям решить вопрос выбора
контрагентов, позволит провести оценку результативности взаимоотношений
организации с покупателями и поставщиками, выявить необходимую степень
координации и интеграции с ними, позволит обеспечить соответствие
стратегии управления взаимоотношениями общей стратегии развития
организации, а также позволит сформировать механизм максимально
эффективного межфирменного взаимодействия.
31
Глава 2. Анализ системы межфирменных деловых
коммуникаций ООО «Гекса-Сибирь»
2.1 Краткая характеристика ООО «Гекса-Сибирь»
ООО «Гекса-Сибирь» производит продукцию, которая незаменима в
строительстве, медицине, сельском хозяйстве и других отраслях нашей жизни.
Основа производства – полимерные материалы (тканые, нетканые материалы),
которые применяются сейчас во все большем количестве различных отраслей.
Необходимыми так же являются продукты из нетканых материалов при
решении различных задач повседневной жизни [38].
20 лет работы обеспечили колоссальный опыт, который позволил
компании из трех человек развиться в огромный интегрированный холдинг. В
него вошли управляющая компания, две производственные площадки с
современным технологическим оборудованием (производство нетканых
материалов – процесс многоуровневый и высокотехнологичный),
экспериментальный цех, лаборатория качества, контролирующая производство
нетканых материалов, распределительный склад, логистическая, транспортная
система, 9 Торговых Домов, включающих 21 представительства с офисами и
складами, расположенных во всех федеральных округах нашей страны, а также
на Украине и в Казахстане.
Основная сфера деятельности – производство и продажа продукции из
полимерных материалов (нетканых, термоскрепленных, тканых). ООО «Гекса-
Сибирь» создает современные экологически чистые строительные материалы –
геотекстиль, защитные пленки и мембраны. Нетканые материалы
оптимизируют многие технологии – будь то пароизоляция или гидроизоляция
дома, дорожное строительство или ландшафтный дизайн.
32
В данной выпускной квалификационной работе мы рассмотрим
представительство Группы Компаний ГЕКСА в Новосибирске ООО «Гекса-
Сибирь».
Общество с ограниченной ответственностью «Гекса-Сибирь», создано в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным
законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной
ответственностью».
ООО «Гекса-Сибирь» создано 5 октября 2007 г.
ООО «Гекса-Сибирь» является юридическим лицом и строит свою
деятельность на основании Устава и действующего законодательства
Российской Федерации. Срок деятельности ООО «Гекса-Сибирь» не ограничен.
Участниками ООО «Гекса-Сибирь» являются физические лица –
граждане Российской Федерации.
Полное фирменное наименование Общества в русской транскрипции:
Общество с ограниченной ответственностью «Гекса-Сибирь», сокращенное
фирменное наименование в русской транскрипции: ООО «Гекса-Сибирь»,
наименование Общества на английском языке: Limited Liability Company
«Geksa-Siberia Trade Housе».
ООО «Гекса-Сибирь» является коммерческой организацией.
ООО «Гекса-Сибирь» является собственником принадлежащего ему
имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам
собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и
учредительными документами ООО «Гекса-Сибирь» обязательственные права
по отношению к ООО «Гекса-Сибирь».
Участники не отвечают по обязательствам ООО «Гекса-Сибирь» и несут
риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости
внесенных ими вкладов.
Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования не
несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не
33
несет ответственности по обязательствам РФ, субъектов РФ и муниципальных
образований.
ООО «Гекса-Сибирь» в процессе деятельности может принять в свой
состав новых участников, что осуществляется по решению Общего собрания
участников.
Место нахождения ООО «Гекса-Сибирь»: 630088, Россия, Новосибирская
область, город Новосибирск, улица Сибиряков – Гвардейцев, дом 49а.
ООО «Гекса-Сибирь» создано в целях удовлетворения общественных
потребностей в товарах и услугах, а также получения прибыли в порядке и на
условиях, определяемых действующим законодательством Российской
Федерации.
Предметом деятельности ООО «Гекса-Сибирь» в соответствии с
действующей редакцией Общероссийского классификатора видов
экономической деятельности является:
оптовая торговля прочими строительными материалами;
оптовая торговля текстильными изделиями, кроме текстильных
галантерейных изделий;
оптовая торговля фармацевтическими и медицинскими товарами;
оптовая торговля бытовыми товарами, не включенными в другие
группировки;
оптовая торговля прочими потребительскими товарами, не
включенными в другие группировки;
розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими
изделиями;
розничная торговля строительными материалами, не включенными в
другие группировки;
специализированная розничная торговля прочими
непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки;
иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные
законодательством РФ.
34
ООО «Гекса-Сибирь» вправе осуществлять любые иные виды
деятельности, не запрещенные законом.
ООО «Гекса-Сибирь» осуществляет внешнеэкономическую деятельность
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Основной вид деятельности – продажа полимерных материалов.
Анализ экономических характеристик отрасли продукции из полимерных
материалов представлен в таблице 1.
Таблица 1.
Анализ экономических характеристик отрасли продукции из
полимерных материалов
Показатели
Краткая характеристика
Размеры рынка
до 500 млн. руб. в год
Масштабы конкуренции (местный,
региональный, национальный, мировой
масштаб)
региональный
Темпы роста рынка, стадия жизненного
цикла спроса на товар
темпы роста рынка 2-3 % в год,
стадия жизненного цикла спроса на
товар – зрелость;
Число конкурентов и их относительные
размеры
число конкурентов – 50-60
организаций, их относительные
размеры – средние;
Количество покупателей и их возможности
100-150 покупателей, возможности
малые и средние
Характер интеграции
диверсифицированный
Направления и темпы технологических
изменений
Развитие информационных
технологий
Легкость вхождения в отрасль и выхода из
нее
высокие входные барьеры,
высокие выходные барьеры
Стандартизация / дифференциация
продукции
продукты нестандартны, отрасль не
дифференцирована
Возможность экономии на масштабах
хозяйственной деятельности,
транспортировке, маркетинге, рекламе
возможность экономии на
производстве
Степень загрузки мощностей и ее
значимость для достижения низкого уровня
издержек
мощности загружены на 70-75 %
Уровень капиталоемкости
капиталоемкость высокая
Уровень рентабельности в отрасли
рентабельность 45-50 %
Миссия ООО «Гекса-Сибирь» заключается в обеспечении
экономического роста и решение благоустройства жилья и улучшения качества
жизни клиентов посредствам производства и реализации полимерных
материалов, удовлетворяющих требования по высокому качеству и
конкурентоспособности, низким ценам на товар. Это должно позволить