35
Анализируя ᅟдиаграмму, ᅟможно ᅟсделать ᅟвывод, ᅟчто ᅟсовокупный ᅟобъем
ᅟситуаций ᅟнесоответствияуровня ᅟкачества ᅟстроительных ᅟизделий ᅟв ᅟ2018 ᅟгоду
ᅟвозрос ᅟс ᅟ25 ᅟдо ᅟ27. ᅟ
ᅟОднако, ᅟс ᅟучетом ᅟтого, ᅟчто ᅟчисло ᅟпроектов ᅟвозросло ᅟот ᅟ21 ᅟдо ᅟ29, ᅟмы
ᅟможем ᅟотметить, ᅟчто ᅟситуации ᅟпроизводства ᅟнесоответствующих
ᅟстроительных ᅟтоваров ᅟотличаются ᅟтенденциейснижения.
Рисунок 가6. 가 가Темп 가роста 가и 가отличительные 가особенности 가несоответствий
가качества 가строительных 가изделий
Рисунок ᅟ7. ᅟ ᅟТемп ᅟроста ᅟиздержек ᅟна ᅟустранение ᅟдефектов
ᅟстроительных 가изделий
36
Для ᅟвыявления ᅟчисла ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект ᅟнеобходимо
ᅟиспользовать ᅟследующую ᅟформулу:[31,c.240]
,
ᅟ
(1)
Соответственно, ᅟчисло ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект ᅟза ᅟпериод ᅟ2017-
ᅟ2018 ᅟгг. ᅟсоставит:
Уменьшениечисла ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект ᅟза ᅟпериод ᅟ2017 ᅟгода
ᅟ(рис. ᅟ8) ᅟсвязано ᅟс ᅟиспользованием ᅟпредприятием ᅟпроцедуры ᅟразделения
ᅟспециализации ᅟтрудовой ᅟдеятельности, ᅟкогда ᅟкаждый ᅟпрораб ᅟзанят ᅟтолько ᅟв
ᅟодном ᅟпроекте.
Рисунок ᅟ8. ᅟ ᅟДинамика ᅟколичества ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин
ᅟпроект
Аналогичные ᅟпростые, ᅟно ᅟдостаточно ᅟпоказательные ᅟпримеры
необходимо ᅟприменять ᅟв ᅟисследуемом ᅟпредприятии ᅟдля ᅟформирования ᅟ ᅟцелей
ᅟперед ᅟпроизводственными ᅟподразделениями, ᅟа ᅟтакже ᅟдля ᅟосуществления
ᅟстимулирования ᅟи ᅟпоощрения ᅟперсонала ᅟпо ᅟитогам ᅟтруда.
37
Для ᅟтого, ᅟчтобы ᅟоценить ᅟкачество ᅟработы ᅟсамими ᅟсотрудниками, ᅟбыл
ᅟорганизован ᅟопрос, ᅟкасающийся ᅟвопросов ᅟкачества ᅟстроительных изделий
ᅟ«котлован» ᅟсреди ᅟпрорабов ᅟи ᅟмастеров ᅟисследуемой ᅟкомпании. ᅟФункции
ᅟнадзора ᅟза ᅟкачеством ᅟна ᅟстроительном ᅟучастке ᅟбыло ᅟпредложено ᅟоценить ᅟв
ᅟзависимости ᅟот ᅟстепени ᅟиспользования, ᅟответив ᅟна ᅟконкретные ᅟвопросы:
ᅟ«всегда», ᅟ«никогда», ᅟ«иногда». ᅟ
В ᅟрезультате ᅟанализа ᅟполученных ᅟответов, ᅟбыл ᅟсделан ᅟвывод, ᅟчто ᅟне
ᅟвсегда ᅟв ᅟполной ᅟмере ᅟосуществляются ᅟмероприятия, ᅟкоторые ᅟгарантируют
ᅟвысокий ᅟуровень ᅟкачества ᅟстроительных ᅟтоваров. ᅟБыло ᅟвыявлено, ᅟчто ᅟтакое
ᅟслучает ᅟпо ᅟпричине ᅟотсутствия ᅟзапросов, ᅟкасающихся ᅟпроведения ᅟконтроля
ᅟкачества ᅟреализации ᅟработ ᅟсо ᅟстороны ᅟруководящего ᅟсостава ᅟфирмы,
ᅟотсутствия ᅟнеобходимого ᅟобучения, ᅟотсутствия ᅟтребуемого ᅟдокументального
ᅟи ᅟматериального ᅟобеспечения.
На ᅟпредприятии ᅟесть ᅟофициально ᅟоформленная ᅟсхема ᅟуправления
ᅟкачеством ᅟстроительных ᅟтоваров ᅟна ᅟкаждой ᅟстадии ᅟего ᅟжизненного ᅟцикла.
ᅟДанная ᅟсхема ᅟотражена ᅟна ᅟрисунке ᅟ9.
Данная ᅟсхема ᅟи ᅟеще ᅟшесть ᅟобязательных ᅟпроцедур, ᅟнеобходимых ᅟпо
ᅟстандарту ᅟГОСТ ᅟР ᅟИСО ᅟ9001 ᅟбыли ᅟпредоставлены ᅟпредприятию
ᅟприглашенным ᅟспециалистом ᅟпо ᅟСМК, ᅟно ᅟне ᅟиспользованы ᅟв ᅟкомпании ᅟООО
ᅟ«ОСКАР» ᅟ(осуществление ᅟуправления ᅟдокументацией; ᅟпроцедура ᅟуправления
ᅟсведениями ᅟо ᅟкачестве; ᅟуправление ᅟнесоответствующими ᅟтовара; ᅟреализация
ᅟвнутреннего ᅟаудита; ᅟосуществление ᅟкорректирующих ᅟи ᅟпредупреждающих
ᅟмероприятий). ᅟ
Следовательно, ᅟна ᅟнаш ᅟвзгляд, ᅟцелесообразным ᅟбудет ᅟрекомендовать
ᅟпроцедуру ᅟадаптациитекущих ᅟдокументально ᅟоформленных ᅟпроцедур ᅟк
ᅟреальному ᅟположению ᅟфирмы.[2]
38
Рисунок ᅟ9. ᅟСхема ᅟуправления ᅟуровнем ᅟкачества ᅟстроительных
ᅟтоваров ᅟна ᅟпротяжении ᅟжизненного ᅟцикла ᅟпроектов ᅟООО
ᅟ«ОСКАР»
Изучение ᅟзаписей, ᅟприменяемых ᅟна ᅟстроительных ᅟобъектах ᅟдля ᅟтого,
ᅟчтобы ᅟподтвердить ᅟсоответствие ᅟпроизводственных ᅟпроцессов ᅟстроительных
ᅟизделий существующим ᅟтребованиям ᅟуказывает ᅟна ᅟто, ᅟчто ᅟпрорабом
ᅟосуществляется ᅟтолько ᅟпроцедура ᅟ ᅟучета объема ᅟвывезенных ᅟматериалов, ᅟс
ᅟпараллельной ᅟфиксацией ᅟномеров ᅟсамосвалов. ᅟТакая ᅟметодика ᅟконтроля ᅟработ
ᅟне ᅟпредоставляет ᅟвозможностей ᅟдля ᅟфиксации, ᅟоценки ᅟи ᅟдеятельности ᅟс
ᅟданными ᅟпараметрами ᅟкачества ᅟтруда. ᅟ
Перечисленные ᅟпроблемы ᅟобладают ᅟактуальностью ᅟи ᅟпостоянно
ᅟобсуждаются ᅟна ᅟеженедельных ᅟсовещаниях. ᅟ ᅟ
На ᅟоснове ᅟанализе ᅟбыл ᅟсделан ᅟвывод, ᅟчто ᅟнеобходимо ᅟсоздать ᅟи
ᅟприменять ᅟконтрольные ᅟкарты ᅟпроизводственного ᅟпроцесса, ᅟсодержащие
ᅟконтрольные ᅟточки ᅟи ᅟвероятные ᅟошибки ᅟв ᅟпроцессе ᅟвыполнениявсех ᅟвидов
ᅟработ. ᅟ
39
Следовательно, ᅟв ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟне ᅟвыполняются ᅟтребования ᅟп. ᅟ7.1.
ᅟГОСТ ᅟР ᅟИСО ᅟ9001, ᅟв ᅟкотором ᅟсказано, ᅟчто ᅟв ᅟходе ᅟпланирования ᅟпроцессов
ᅟжизненного ᅟцикла ᅟтоваров ᅟпредприятие ᅟдолжно сформировать ᅟподходящим
ᅟдля ᅟнего ᅟобразом ᅟзаписи, ᅟтребуемые ᅟдля ᅟгарантии ᅟсвидетельства ᅟтого, ᅟчто
ᅟпроцессы ᅟжизненного ᅟцикла ᅟтоваров ᅟи ᅟсами ᅟизделия ᅟсоответствуют
ᅟнормам.[1]
Важным ᅟресурсом ᅟв ᅟпроцессе ᅟпроизводства ᅟстроительных ᅟизделий
ᅟвыступает ᅟсам ᅟчеловек. ᅟᅟУровень ᅟкомпетентности ᅟперсонала ООО ᅟ«ОСКАР»
ᅟоценен ᅟпосредством ᅟданных, ᅟкоторые ᅟприведены ᅟв ᅟтаблицах ᅟ5 ᅟи ᅟ6.
Данные ᅟпредставленных ᅟвыше ᅟтаблиц ᅟпозволяют ᅟсделать ᅟвывод, ᅟчто ᅟв
ᅟисследуемом ᅟпредприятии ᅟдостаточно ᅟвысоким ᅟявляется ᅟуровень
ᅟсотрудников, ᅟкоторые ᅟобладают ᅟвысшим ᅟобразованием ᅟ(40%), ᅟно ᅟтакже
ᅟтрудится ᅟбольшое ᅟколичество ᅟперсонала, ᅟкоторый ᅟне ᅟобладает
ᅟспециализированным ᅟобразованием, ᅟк ᅟпримеру, ᅟсреди ᅟпрорабов ᅟлишь ᅟ30%
ᅟработников ᅟимеют ᅟстроительное ᅟобразование, ᅟв ᅟто ᅟвремя ᅟкак ᅟнепосредственно
ᅟпрорабы ᅟответственны ᅟза ᅟорганизацию ᅟпроизводственного ᅟпроцесса.
Таблица ᅟ5
Уровень ᅟобразования ᅟсотрудников ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
Наименование ᅟдолжности
Высшее
ᅟобразование,
ᅟчел.
Средне-
специальное
ᅟобразование,
ᅟчел.
Среднее
ᅟобразование,
ᅟчел.
Генеральный ᅟдиректор
1
-
-
Руководители ᅟ1-го ᅟи ᅟ2-го ᅟуровней
ᅟуправления
14
-
-
Бухгалтеры
4
-
-
Специалисты ᅟпо ᅟкадрам
2
-
-
Прорабы
6
4
-
Мастера
-
6
-
Геодезист
1
-
-
Специалисты ᅟпо ᅟсметам
-
2
-
Водители ᅟи ᅟмашинисты
-
10
15
Работники ᅟсклада
-
4
7
Менеджеры ᅟпо ᅟпродажам
4
-
-
Итого, ᅟ%
40%
32,5%
27,5%
40
Таблица ᅟ6
Уровень ᅟобразования ᅟперсонала ᅟООО ᅟ«ОСКАР», ᅟвлияющего ᅟна
ᅟсоответствие ᅟпродукции ᅟтребованиям
Численность ᅟперсонала ᅟ
2017г.
2018г.
Динамика
ᅟпоказателя
Начальники ᅟучастков ᅟс ᅟпрофильным
ᅟобразованием ᅟ(строительство)
50%
50%
0
Прорабы ᅟс ᅟпрофильным ᅟобразованием
ᅟ(строительство)
20%
30%
+ ᅟ10%
Мастерас ᅟпрофильным ᅟобразованием
ᅟ(строительство)
40%
50%
0
Главный ᅟинженер ᅟс ᅟпрофильным
ᅟобразованием
100%
100%
100%
Геодезист ᅟс ᅟпрофильным ᅟобразованием
100%
100%
100%
Такое ᅟположение ᅟотрицательно ᅟвлияет ᅟне ᅟтолько ᅟна ᅟкачество
ᅟпроизводимой ᅟпродукции, ᅟно ᅟи ᅟна ᅟмотивацию ᅟперсонала. ᅟСоответственно,
ᅟследует ᅟзадумать ᅟоб ᅟорганизации ᅟкампании, ᅟнаправленной ᅟна ᅟповышение
ᅟуровня ᅟквалификации ᅟкадров. ᅟТак, ᅟможно ᅟсформировать ᅟучебный ᅟцентр,
ᅟкоторый ᅟбудет ᅟкоординировать ᅟреализациюособых ᅟкурсов ᅟвнутри ᅟфирмы
ᅟимеющегося ᅟперсонала, ᅟа ᅟтакже ᅟнаправлять ᅟработников ᅟна ᅟвнешнее ᅟобучение.
ᅟПомимо ᅟэтого ᅟбудет ᅟобеспечено ᅟстимулирование ᅟприобретение ᅟпрофильного
ᅟобразования ᅟпосредством ᅟкомпенсации ᅟсоставной ᅟчасти ᅟоплаты ᅟза
ᅟобразование. ᅟИспользование ᅟтаких ᅟпрактик ᅟположительным ᅟобразом ᅟскажется
ᅟна ᅟсоциально-психологической ᅟатмосфере ᅟпредприятия.
В ᅟисследуемом ᅟпредприятии ᅟиспользуются ᅟпроцедуры ᅟмониторинга,
ᅟвыявления ᅟкачества ᅟстроительных ᅟтоваров. ᅟЭто ᅟосуществляется ᅟпосредством
ᅟустановления ᅟпрямых ᅟинструментальных ᅟизмерений, ᅟкоторые ᅟпроизводятся
ᅟгеодезистом ᅟпредприятия ᅟлибо ᅟпривлеченными ᅟспециалистами. ᅟ
Вместе ᅟс ᅟтем ᅟнедостаточно ᅟиспользуются ᅟприемы ᅟанализа ᅟи ᅟне
ᅟосуществляется ᅟпланированиедальнейшего ᅟразвития. ᅟ
41
ГЛАВА 가3. 가РАЗРАБОТКА 가МЕРОПРИЯТИЙ 가ПО
가СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 가СИСТЕМЫ 가УПРАВЛЕНИЯ 가КАЧЕСТВОМ
가ООО 가«ОСКАР»
3.1. 가Разработка 가мероприятий 가по 가повышению 가эффективности 가системы
가управления 가качеством в ООО 가«Оскар»
Осуществление ᅟанализа ᅟпроцессов ᅟорганизации ᅟуправления ᅟкомпанией ᅟи
ᅟособенностей ᅟсистемы ᅟуправления ᅟкачеством ᅟпродукции ᅟпроизводимой ᅟвООО
ᅟ«ОСКАР»указывает ᅟна ᅟто, ᅟкакие ᅟпроблемы ᅟявляются ᅟактуальными ᅟдля
ᅟтекущего ᅟуправления ᅟпредприятием ᅟи ᅟпредоставляет ᅟшанс ᅟдля ᅟвыявления
ᅟнаправлении ᅟсовершенствования ᅟ(табл. ᅟ7). ᅟ
Таблица ᅟ7
Проблемы 가и 가рекомендации, 가касающиеся 가направлений
가совершенствования 가процессов 가организации 가управления 가фирмой 가 가и
가анализа 가особенностей 가системы 가управления 가качеством 가ООО
가«ОСКАР»
Проблема
Рекомендации
1) ᅟВ ᅟструктуре ᅟкомпании ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
ᅟнет ᅟтаких ᅟсамостоятельных ᅟслужб, ᅟкак
ᅟфинансовое ᅟпланирование; ᅟмаркетинг;
ᅟотдел ᅟкачества, ᅟчто ᅟне ᅟдает ᅟвозможности
ᅟдля ᅟчеткого ᅟструктурирования ᅟвсех
ᅟсоответствующих ᅟфункций ᅟи ᅟроста
ᅟэффективности ᅟих ᅟприменения ᅟв
ᅟорганизации. ᅟ
Осуществить ᅟорганизацию ᅟв
ᅟструктуре ᅟкомпании ᅟтаких
ᅟсамостоятельных ᅟслужб, ᅟкак
ᅟфинансовое ᅟпланирование;
ᅟмаркетинг; ᅟотдел ᅟкачества.
2) ᅟ ᅟ ᅟОтдел ᅟпо ᅟработе ᅟс ᅟперсоналом ᅟООО
ᅟ«ОСКАР» ᅟне ᅟсоответствует ᅟактуальным
ᅟтребованиям, ᅟтак ᅟкак ᅟв ᅟнем ᅟнет ᅟсектора
ᅟпотенциала, ᅟмотивации ᅟи ᅟсоциальной
ᅟполитики
Провести ᅟреорганизацию ᅟотдела ᅟпо
ᅟработе ᅟс ᅟперсоналом, ᅟ ᅟвключив ᅟв ᅟего
ᅟсостав ᅟтакие ᅟсекторы, ᅟкак ᅟпотенциал
ᅟдля ᅟобучения ᅟнового ᅟперсонала,
ᅟмотивация ᅟи ᅟсоциальная ᅟполитика.
3) ᅟ ᅟТребования ᅟклиентов ᅟчасто ᅟне
ᅟудовлетворяются;
Выявить ᅟи ᅟдокументально ᅟобозначить
ᅟсистему ᅟтребований ᅟклиентов ᅟООО
ᅟ«ОСКАР» ᅟпо ᅟкаждому ᅟнаправлению
ᅟдеятельности.
4) ᅟНет ᅟпостоянного ᅟулучшения ᅟуровня
ᅟкачества, ᅟрастет ᅟколичество ᅟжалоб ᅟот
ᅟклиентов;
Выявить ᅟопределенные ᅟцели ᅟи
ᅟпоказатели ᅟдеятельности
ᅟпредприятия, ᅟбазирующиеся ᅟна
ᅟтребованиях ᅟзаказчика.
42
Продолжение 가таблицы 가7
5) ᅟ ᅟСлучаются ᅟфинансовые ᅟпотери
ᅟфирмы ᅟв ᅟпроцессе ᅟустранения ᅟошибок
ᅟна ᅟстадии ᅟсдачи ᅟобъекта;
Реализовать ᅟработу ᅟ«горячей ᅟлинии
ᅟкачества»так, ᅟчтобы ᅟклиент ᅟимел
ᅟвозможность ᅟв ᅟлюбой ᅟмомент ᅟ
ᅟоставить ᅟсвою ᅟзаявку ᅟв ᅟотделе
ᅟкачества ᅟфирмы ᅟООО ᅟ«ОСКАР».
6) ᅟ ᅟАналогичные ᅟпроблемы ᅟкачества
ᅟповторяются ᅟснова ᅟи ᅟснова. ᅟОрганизация
ᅟне ᅟанализирует ᅟпричины ᅟформирования
ᅟнедовольств ᅟсо ᅟстороны ᅟклиентов;
Следует ᅟосуществлять ᅟанализ
ᅟформирования ᅟпричин
ᅟнесоответствий.
7) ᅟ ᅟПрименяемые ᅟметоды ᅟконтроля
ᅟдеятельности ᅟне ᅟспособны ᅟосуществить
ᅟфиксацию, ᅟоценку ᅟи ᅟработу ᅟс
ᅟпоказателями ᅟкачества ᅟтруда,
ᅟявляющиеся ᅟважными ᅟне ᅟтолько ᅟдля
ᅟклиента, ᅟно ᅟи ᅟдля ᅟсамой ᅟфирмы, ᅟа ᅟтакже
ᅟоказывающие ᅟвоздействие ᅟна
ᅟудовлетворенность ᅟпотребителя;
Для ᅟобъективной ᅟоценки
ᅟудовлетворения ᅟклиента ᅟнеобходимо
ᅟиспользовать ᅟ«Карту ᅟоценки
ᅟпроекта», ᅟкоторую ᅟпотребитель
ᅟможет ᅟзаполнить ᅟво ᅟвремя ᅟи ᅟпо
ᅟзавершению ᅟпроекта, ᅟдля
ᅟпредоставления ᅟобратной ᅟсвязи.
ᅟФормирование ᅟи ᅟприменение
ᅟконтрольных ᅟкарт ᅟпроизводственного
ᅟпроцесса, ᅟвключающих ᅟконтрольные
ᅟточки ᅟи ᅟвероятные ᅟошибки ᅟв
ᅟпроцессе ᅟреализации ᅟкаждого ᅟвида
ᅟдеятельности.
8) ᅟ ᅟНедостаточно ᅟактивно ᅟприменяются
ᅟметоды ᅟанализа ᅟи ᅟне ᅟреализуется
ᅟпланирование ᅟсовершенствования;
Качественные ᅟпоказатели ᅟследует
ᅟприменять ᅟв ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟдля
ᅟопределения ᅟцелей, ᅟкоторые
ᅟустановлены ᅟперед
ᅟпроизводственными
ᅟподразделениями, ᅟа ᅟтакже ᅟс ᅟцелью
ᅟстимулирования ᅟи ᅟпоощрения
ᅟперсонала ᅟпо ᅟитогам ᅟих ᅟтруда.
10) ᅟВ ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟтрудятся ᅟмного
ᅟработников, ᅟне ᅟимеющих
ᅟспециализированного ᅟобразовательного
ᅟуровня. ᅟЭто ᅟотрицательно ᅟвлияет ᅟна
ᅟкачество ᅟстроительных ᅟизделий;
Сформировать ᅟсистему ᅟпостоянного
ᅟобучения ᅟперсонала ᅟ(как
ᅟвнутреннего, ᅟтак ᅟи ᅟвнешнего).
ᅟПровести ᅟорганизацию ᅟблока
ᅟобучения ᅟперсонала ᅟв ᅟобласти
ᅟуправления ᅟкачеством.
11) ᅟВ ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟне ᅟприменяются
ᅟсистемы ᅟдля ᅟобъективного ᅟпоощрения ᅟс
ᅟцелью ᅟстимулирования ᅟ ᅟтруда
ᅟперсонала ᅟкомпании, ᅟпричиной ᅟчего
ᅟявляется ᅟнизкая ᅟмотивация ᅟработников
ᅟв ᅟотношении ᅟсовершенствования
ᅟрезультата ᅟих ᅟтруда. ᅟ
Персонал ᅟорганизации ᅟне ᅟзаинтересован
ᅟв ᅟсовершенствовании ᅟкачества
ᅟпроизводимой ᅟпродукции.
Создать ᅟи ᅟприменять ᅟна ᅟпрактике
ᅟсистему ᅟэффективного ᅟпоощрения ᅟдля
ᅟмотивации ᅟтруда ᅟперсонала
ᅟкомпании.
С ᅟцелью ᅟсовершенствования ᅟсистемы ᅟуправления ᅟкачеством ООО
43
ᅟ«ОСКАР» с ᅟучетом ᅟуказанного ᅟранее ᅟанализа ᅟположения ᅟсистемы ᅟи
ᅟвыявленных ᅟв ᅟней ᅟпроблем ᅟбыла ᅟсформулирована ᅟсистема ᅟпрактических
ᅟрекомендаций ᅟи ᅟмер, ᅟкасающихся ᅟнаправлений ее ᅟсовершенствования. ᅟИх
ᅟхарактеристика, ᅟприблизительные ᅟсроки ᅟисполнения ᅟи ᅟответственные ᅟлица
ᅟуказаны ᅟв ᅟтаблице ᅟ8. ᅟНекоторые ᅟмероприятия, ᅟтакие, ᅟкак ᅟсоздание
ᅟдокументов ᅟи ᅟисследование ᅟуже ᅟреализованы ᅟв ᅟданном ᅟпроекте.
Таблица ᅟ8
Календарный ᅟплан ᅟмероприятий, ᅟнаправленных ᅟна
ᅟсовершенствование ᅟсистемы ᅟуправления ᅟкачеством ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
Направления
ᅟсовершенствования
Суть ᅟмероприятий
Период
ᅟреализации
Ответственное
ᅟлицо
Мероприятия,
ᅟнаправленные ᅟна
ᅟсовершенствование
ᅟорганизационной
ᅟуправленческой
ᅟструктуры
ᅟкомпании
Формирование ᅟобновленной
ᅟорганизационной ᅟструктуры
14.07.2019
генеральный
ᅟдиректор
Осуществление
ᅟреорганизации ᅟструктуры
ᅟотдела ᅟпо ᅟработе ᅟс
ᅟперсоналом
01.08.2019
менеджер ᅟпо
ᅟперсоналу
Наем ᅟкадров
14.08.2019
специалист ᅟпо
ᅟобучению ᅟи
ᅟподбору
ᅟсотрудников
ᅟвместе ᅟс
ᅟменеджером ᅟпо
ᅟкачеству
Формирование ᅟтаких
ᅟсамостоятельных ᅟслужб,
ᅟкак ᅟфинансовое
ᅟпланирование, ᅟмаркетинг,
ᅟотдел ᅟкачества;
01.09.2019
начальники
ᅟконкретных
ᅟотделов ᅟ
Формирование ᅟдолжностных
ᅟинструкций ᅟи ᅟположений ᅟо
ᅟподразделениях
14.09.2019
начальники
ᅟконкретных
ᅟотделов
Мероприятия,
ᅟнаправленные ᅟна
ᅟсовершенствование
ᅟсистемы
ᅟуправления
ᅟкачеством ᅟ
ᅟ
ᅟ
ᅟ
Формулировка ᅟтребований
ᅟзаказчиков ᅟпосредством
ᅟосуществления ᅟконкретных
ᅟисследований
05.05.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟП.
Организация
ᅟдокументирования
ᅟтребований
01.10.2019
инженер ᅟпо
ᅟкачеству
Практическое ᅟприменение
ᅟ«Карты ᅟоценки ᅟпроекта»
14.10.2019
специалист ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Практическое ᅟприменение
ᅟкарты ᅟнесоответствия
14.10.2019
специалист ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Практическое ᅟприменение
ᅟ«горячей ᅟлинии ᅟслужбы
ᅟкачества»
01.11.2019
инженер ᅟпо
ᅟкачеству
44
Продолжение 가таблицы 가8
ᅟ
Создание/Информирован
ие ᅟперсонала ᅟкасаемо
ᅟцелей ᅟв ᅟсфере ᅟкачества
ᅟООО ᅟ«ОСКАР»:
05.05.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟП./менеджер ᅟпо
ᅟкачеству
Мероприятия,
ᅟнаправленные
ᅟна
ᅟсовершенствова
ние ᅟсистемы
ᅟуправления
ᅟкачеством
- ᅟобщих ᅟдля
ᅟпредприятия
14.10.2019
менеджер ᅟпо
ᅟкачеству ᅟвместе ᅟс
ᅟгенеральным
ᅟдиректором
ᅟ
- ᅟдля ᅟкаждого
ᅟподразделения,
ᅟвоздействующего ᅟна
ᅟкачественный ᅟуровень
ᅟпроизводимой
ᅟпродукции ᅟи ᅟуровень
ᅟудовлетворенности
ᅟклиентов
14.10.2019
менеджер ᅟпо
ᅟкачеству ᅟвместе ᅟс
ᅟначальниками
ᅟотделов
ᅟ
Корректировка/Утвержд
ение ᅟполитики ᅟв ᅟсфере
ᅟкачества
05.05.2019 ᅟ/
ᅟ14.09.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟП./менеджер ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Ознакомление
ᅟперсонала ᅟс ᅟполитикой
01.10.2019
инженер ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Формирование/применен
ие ᅟна ᅟпрактике
ᅟконтрольной ᅟкарты
ᅟпроизводственной
ᅟдеятельности
ᅟстроительных ᅟтоваров, ᅟ
20.05.2019/14.1
0.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟП./инженер ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Определение ᅟметодики ᅟ/
ᅟосуществление ᅟанализа
ᅟпричин ᅟнесоответствия
20.05.2019/20.1
0.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟК./специалист ᅟпо
ᅟкачеству
ᅟ
Создание ᅟпроцедуры ᅟи
ᅟвнедрение ᅟпроведения
ᅟвнутренних ᅟаудитов;
ᅟпланы ᅟдействий
25.05.2019/
ᅟ14.10.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов
ᅟП./специалист ᅟпо
ᅟкачеству
Мероприятия,
ᅟнаправленные
ᅟна
ᅟсовершенствова
ние ᅟуправления
ᅟчеловеческими
ᅟресурсами
Создание ᅟ/ ᅟприменение
ᅟᅟсистемы ᅟмотивации ᅟс
ᅟцелью ᅟдостижения
ᅟрезультатов ᅟв ᅟсфере
ᅟкачества ᅟ
25.05.2019 ᅟ/
ᅟ01.10.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов ᅟП.