Диплом: Развитие системы менеджмента качества организации (на примере ООО "Оскар")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
Продолжение 가таблицы 가8
Формирование ᅟплана
ᅟмероприятий ᅟ/ ᅟреализация
ᅟобучения ᅟперсонала
25.05.2019
ᅟ/
ᅟ01.11.2019
производитель
ᅟработ ᅟЛюбимов ᅟП./
ᅟспециалист ᅟпо
ᅟобучению ᅟи ᅟподбору
ᅟсотрудников ᅟвместе
ᅟс ᅟтренерами
Выбор ᅟи ᅟобучение
ᅟ«тренеров» ᅟпо
ᅟисследуемым ᅟпредметам
01.10.2019
менеджер ᅟпо
ᅟкачеству/специалист
ᅟпо ᅟкачеству ᅟвместе
ᅟсо ᅟспециалистом ᅟпо
ᅟобучению ᅟи ᅟподбору
ᅟкадров
Разработка ᅟблоков
ᅟобучения:
14.09.2019
менеджер ᅟпо
ᅟкачеству
- ᅟв ᅟсфере ᅟменеджмента
ᅟкачества ᅟстроительных
ᅟизделий ᅟ
- ᅟэффективные
ᅟпроизводственные
ᅟпрактики ᅟв ᅟ ᅟобласти
ᅟстроительства
Проанализируем ᅟболее ᅟподробно ᅟчасть ᅟиз ᅟпредставленных
ᅟмероприятий. ᅟ1. ᅟСовершенствование ᅟуправленческой ᅟструктуры ᅟООО
ᅟ«ОСКАР».
Для ᅟувеличения ᅟстепени ᅟосуществления ᅟуправленческих ᅟфункций
ᅟнеобходимо ᅟзаняться ᅟорганизацией ᅟтаких ᅟсамостоятельных ᅟслужб, ᅟкак
ᅟфинансово-экономическое ᅟпланирование, ᅟмаркетинг, ᅟслужба ᅟкачества, ᅟа ᅟтакже
ᅟосуществить ᅟреорганизацию ᅟструктуры ᅟотдела ᅟпо ᅟработе ᅟс ᅟперсоналом.
Усовершенствованная управленческая ᅟструктура ᅟотражена в
ᅟприложении.
На 가примере ООО 가«ОСКАР» 가достаточным 가будет создать 가отдел,
가состоящий 가из 가четырех 가работников: 가менеджер 가по 가качеству, 가возглавляющий
가отдел 가и 가осуществляющий 가стратегическое 가планирование, 가установление 가целей 가и
가задач 가в 가сфере 가качества, 가работу 가СМК 가в 가организации; 가 가инженер 가по 가качеству,
가отвечающий 가за 가применение 가и 가использование актуальных 가методов 가управления,
가анализа 가и 가обучения 가в 가сфере 가качества; 가специалист 가по 가качеству, 가отвечающий 가за
가ежедневный 가оперативный 가контроль 가соблюдения 가требования 가и 가норм 가технологий
46
가производственного 가процесса 가в 가строительстве 가и 가несущий 가ответственность 가за
가рациональное 가применение 가измерительной 가техники.
Ответственность 가за 가создание 가и 가использование 가документации 가системы
가качества, 가а 가также 가ее 가рациональное 가функционирование, 가возложена 가на
가руководителя 가предприятия, 가а 가за 가организацию 가и 가координацию 가данной
가деятельности 가должен 가отвечать 가руководитель 가отдела 가 가качества. 가По 가поручению
가руководителя 가предприятия 가и 가под 가присмотром 가руководителя 가отдела 가качества
가разработка 가документации, 가касающейся 가системы 가качества, 가будут 가заниматься
가специалисты 가по 가качеству 가данного 가предприятия 가с 가параллельным 가участием
가начальников 가структурных 가служб 가компании, 가которые 가также 가задействованы 가в
가системе 가качества. 가
Следовательно, 가новая 가управленческая 가структура 가компании 가сохранит
가имеющиеся 가характеристики, 가которые 가присущи 가линейно-функциональному 가типу
가организационных 가структур, 가вместе 가с 가тем, 가удастся 가достичь 가углубления 가степени
가реализации 가базовых 가функций 가управления 가в 가ООО 가«ОСКАР».
При 가этом 가необходимо 가осуществить 가планирование 가найма 가и 가обучения
가персонала 가так, 가чтобы 가гарантировать 가рациональный 가алгоритм 가применения
가обновленных 가служб 가и 가максимально 가эффективно 가реализовать 가имеющиеся 가
가человеческие 가ресурсы. 가На 가начальном 가этапе 가важно 가осуществить реорганизацию
가отдела 가по 가работе 가с 가персоналом, 가а 가 가в 가дальнейшем 가организовать 가новые 가службы. 가
В 가рамках 가корректировки 가структуры 가кадрового 가отдела 가следует 가 가одного 가из
가двух 가имеющихся 가специалистов 가по 가кадровому 가администрированию 가определить
가на 가должность 가специалиста 가по 가подбору 가кадров, 가а 가еще 가одного 가работника 가на
가должность 가специалиста 가по 가стимулированию 가труда 가и 가социальным 가вопросам
가нанять 가из 가вне. 가По 가причине 가того, 가что 가ООО 가«ОСКАР» представляет 가собой 가малое
가предприятие 가и 가с 가целью 가экономии 가финансовых 가ресурсов 가планируется 가на
가должность 가специалиста 가по 가обучению 가и 가социальным 가вопросам 가нанять 가студента
가старшего 가курса, 가с 가режимом 가неполного 가графика 가(0,5 가ставки). 가
Формируя 가службу 가финансового 가планирования, 가необходимо 가найти
47
가нового 가работника 가на 가должность 가финансового 가менеджера, 가а 가специалиста 가по
가оперативному 가планированию 가производственной 가деятельности 가назначить 가из
가имеющегося 가персонала 가(ранее 가бухгалтера). 가По 가причине 가используемой 가с 가конца
가2017 가года 가автоматизацией 가бизнес-процессов 가бухгалтерского 가отдела,
가необходимо 가сократить 가должности 가2-х 가бухгалтеров, 가но 가оставить 가при 가этом 가только
가одного 가бухгалтера-специалиста 가по 가расчетам. 가
По 가причине 가того, 가что 가на 가данный 가момент 가функции 가маркетинга 가уже
가частично 가реализуется 가менеджерами 가по 가продажам, 가необходимо 가для
가формирования 가службы 가маркетинга 가осуществить 가перевод 가2-х 가менеджеров 가по
가продажам 가во 가вновь 가созданное 가подразделение, 가назначив 가их 가на 가должности
가менеджера 가по 가маркетингу 가и 가маркетолога. 가При 가этом, 가с 가целью 가сохранения
가благоприятных 가темпов 가роста 가показателя 가производительности 가трудовой
가деятельности, 가следует 가назначить 가для 가маркетолога 가график 가с 가неполным 가рабочим
가днем 가на 가основании 가со 가статьей 가74 가части 가5 가ТКРФ.
Отдел 가качества 가может 가быть 가сформирован 가при 가помощи 가перевода
가собственного 가персонала 가из 가отдела 가главного 가инженера. 가При 가этом 가важно 가нанять
가менеджера 가по 가качеству 가извне, 가гарантируя 가этимнеобходимый 가уровень
가профессионализма 가и 가опыта 가в 가данной 가сфере.
가Совокупная ᅟчисленность ᅟработников ᅟизменениям ᅟне ᅟподверглась ᅟ(80
ᅟчел.).
2. ᅟ ᅟРазработка ᅟцелей ᅟи ᅟпоказателей ᅟработы компании ᅟв ᅟобласти
ᅟкачества, ᅟоснованных ᅟна ᅟтребованиях ᅟпотребителей ᅟООО ᅟ«ОСКАР».
Цели 가в 가области 가качества 가должны 가быть 가измеримыми 가и 가согласуемыми 가с
가политикой 가в 가области 가качества. Для ᅟустановления ᅟцелей ᅟв ᅟобласти ᅟкачества
ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟразработаем ᅟи ᅟопишем ᅟтакие ᅟпоказатели, ᅟкак ᅟ«средняя ᅟоценка
ᅟудовлетворения ᅟтребований ᅟпотребителей ᅟк ᅟисполнению ᅟпроекта»,
ᅟ«количество ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект», ᅟ«затраты ᅟна ᅟустранение
ᅟдефектов».
Средняя ᅟоценка ᅟудовлетворения ᅟтребований ᅟпотребителей ᅟк
48
ᅟисполнению ᅟпроекта ᅟможет ᅟбыть ᅟвычислена ᅟпо ᅟследующей ᅟформуле:[24,c.272]
ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ(2), ᅟ
где ᅟ оценка ᅟi-го ᅟтребования ᅟпроекта ᅟзаказчиком ᅟпроекта ᅟ(от ᅟ0 ᅟдо ᅟ5);
средневзвешенный ᅟкоэффициент ᅟзначимости ᅟi-го ᅟтребования.
Так ᅟкак ᅟсумма ᅟсредневзвешенных ᅟкоэффициентов ᅟзначимости ᅟдля
ᅟпроекта ᅟравна ᅟединице, ᅟто ᅟв ᅟслучае ᅟполного ᅟвыполнения ᅟвсех ᅟтребований
ᅟсредняя ᅟоценка ᅟбудет ᅟравна ᅟ5. ᅟДля ᅟустановления ᅟвыполнимых ᅟцелей
ᅟобратимся ᅟк ᅟрезультатам ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟпрошлых ᅟлет ᅟи ᅟпредусмотрим
ᅟдопуск ᅟна ᅟнесоответствия. ᅟДопуская ᅟнесоответствия ᅟпо ᅟкачеству ᅟисполнения
ᅟпроектов ᅟ4%, ᅟполучим ᅟоценку ᅟ4,8 ᅟбалла, ᅟчто ᅟна ᅟ20% ᅟпревышает ᅟпоказатель
ᅟ«интуитивная 가оценка 가качества 가заказчиками» 가в 가2017 가году ᅟ(4 ᅟбалла). ᅟПримем
ᅟоценку ᅟ4,8 ᅟбалла ᅟв ᅟкачестве ᅟцели ᅟна ᅟ2019 ᅟгод. ᅟ
Для ᅟопределения ᅟколичества ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект ᅟиспользуют
ᅟформулу:[26,c.168]
ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ(3),
Несоответствием ᅟсогласно ᅟустановленным ᅟвыше ᅟтребованиям ᅟследует
ᅟсчитать ᅟлюбое ᅟотклонение ᅟвыполнения ᅟтребования ᅟот ᅟстандарта, ᅟзаявленное
ᅟзаказчиком ᅟв ᅟ«карте ᅟоценки ᅟпроекта», ᅟподтвержденное ᅟгруппой ᅟконтроля
ᅟкачества ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟи ᅟоформленное ᅟв ᅟвиде ᅟрекламации ᅟ(карты
ᅟнесоответствия).
Было ᅟустановлено, ᅟчто ᅟколичество ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин ᅟпроект
ᅟбыло ᅟ1,19 ᅟи ᅟ0,93 ᅟсоответственно, ᅟто ᅟесть ᅟнаблюдалась ᅟдинамика ᅟк ᅟснижению ᅟ
ᅟна ᅟ21,85%. ᅟВ ᅟтекущем ᅟгоду ᅟследует ᅟустановить ᅟцель, ᅟсохраняющую
ᅟтенденцию ᅟснижения ᅟна ᅟ20%: ᅟзначение ᅟколичества ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин
ᅟпроект ᅟдолжно ᅟбыть ᅟравным ᅟ0,73.
Для 가установления 가целей 가по 가затратам 가на 가устранение 가дефектов 가на 가2019 가год
가следует 가ориентироваться 가на 가результаты 가прошлых 가лет 가и 가общую 가динамику 가их
가изменений. 가В 가данном 가случае, 가хотя 가в 가2018 가году 가затраты 가возросли, 가в 가2019 가году
49
가планируется 가снижение 가затрат 가на 가устранение 가дефектов 가за 가счет 가проведения
가мероприятий 가по 가улучшению 가качества, 가таких, 가как 가обучение 가сотрудников 가и
가введение 가карты 가контроля 가проекта. 가
Установленные 가цели 가на 가2019 가и 가динамика 가изменения 가показателей 가год
가приведены 가в 가таблице 가9.
Таблица ᅟ9
Цели ᅟпо ᅟпоказателям ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟООО ᅟ«ОСКАР» ᅟна
ᅟ2019 ᅟгод ᅟи ᅟдинамика ᅟих ᅟизменения
Показатель
Способ
ᅟвычисления
Значени
е ᅟв ᅟ2017
ᅟгоду
Значени
е ᅟв ᅟ2018
ᅟгоду
Динамик
а
Цел
ь
ᅟ201
9
Планируема
я ᅟдинамика
«средняя
ᅟоценка
ᅟудовлетворени
я ᅟтребований
ᅟпотребителей
ᅟк ᅟисполнению
ᅟпроекта»
-
4
-
4,8
+ ᅟ20%
«количество
ᅟнесоответстви
й ᅟна ᅟодин
ᅟпроект»
1,19
0,93
-
ᅟ21,85%
0,73
- ᅟ20%
«затраты ᅟна
ᅟустранение
ᅟдефектов»,
ᅟтыс.руб.
-
4 ᅟ250
5 ᅟ096
+
ᅟ19,91%
4
ᅟ077
- ᅟ20%
Таким ᅟобразом, ᅟцели ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟпо ᅟпоказателям ᅟ«средняя
ᅟоценка» ᅟи ᅟ«количество ᅟнесоответствий» ᅟустановленные ᅟна ᅟ2019 ᅟгод ᅟулучшают
ᅟсоответствующие ᅟпоказатели ᅟпрошлого ᅟгода ᅟна ᅟ20%.
ᅟЦели ᅟявляются ᅟреальными, ᅟамбициозными ᅟи ᅟдостижимыми. ᅟДанные
ᅟцели ᅟявляются ᅟобщими ᅟдля ᅟорганизации ᅟи ᅟотражают ᅟдеятельность ᅟкомпании ᅟв
ᅟцелом.
ᅟДля ᅟдостижения ᅟобщих ᅟцелей ᅟформулируются ᅟцели ᅟдля ᅟкаждого ᅟиз
ᅟподразделений ᅟ(таб.10), ᅟпосредством ᅟвыполнения ᅟкоторых ᅟреализуются ᅟобщие
ᅟцели. ᅟ
50
Таблица ᅟ10
Цели ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟдля ᅟподразделений ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
ᅟна ᅟ2019 ᅟгод
Наименование
ᅟподразделения
ᅟкомпании
Цели ᅟв ᅟобласти ᅟкачества
Отдел
ᅟперсонала
Провести 가обучение 가100% 가персонала 가по 가соответствующим
가программам 가качества 가(«стандарт 가ISO 가9001», 가«установленные
가требования 가в 가области 가качества», 가«инструменты 가обеспечения
가качества» 가).
Провести 가аттестацию 가100% 가персонала 가на 가знание
가соответствующих 가программ 가качества.
Составить 가план 가внешнего 가обучения 가с 가целью 가достижения
가необходимого 가уровня 가знаний 가для 가100% 가 가персонала 가служб
가главного 가инженера 가и 가ПТО.
Служба
ᅟфинансово-
экономического
ᅟпланирования
Включить 가в 가бюджет 가затраты 가на 가проведение 가100%
가запланированного 가обучения.
Транспортный
ᅟотдел
Снизить 가потери 가времени 가по 가причине 가поломки 가спецтехники 가на
가20%.
Отдел
ᅟмаркетинга
Обеспечить 가100% 가спецтехники 가рекламными 가баннерами 가с
가контактными 가данными 가горячей 가линии 가службы 가качества 가ООО
가«ОСКАР»
Служба
ᅟкачества
Внедрить 가использование 가«Контрольной 가карты 가процесса» 가для
가100% 가проектов.
Внедрить 가использование 가«Карты 가оценки 가проекта» 가для 가100%
가проектов.
Внедрить 가использование 가«Карты 가несоответствия» 가для 가100%
가случаев 가жалоб 가заказчиков.
Провести 가анализ 가и 가разработать 가полный 가цикл 가мероприятий 가по
가устранению 가причин 가несоответствий 가для 가100% 가жалоб
가заказчиков.
Разработать 가и 가внедрить 가процедуру 가коммуникаций 가по 가вопросам
가ведения 가проекта 가и 가качества 가в 가100% 가подразделений 가компании..
Отдел ᅟпродаж
Включить 가раздел 가о 가качестве 가в 가100% 가контрактов 가с 가заказчиками.
Служба
ᅟглавного
ᅟинженера
Внедрить 가использование 가«Контрольной 가карты 가процесса» 가для
가100% 가проектов.
Внедрить 가использование 가«Карты 가оценки 가проекта» 가для 가100%
가проектов.
Достичь 가средней 가оценки 가исполнения 가проекта 가на 가уровне 가4.8 가для
가100% 가прорабов.
Отдел
ᅟснабжения
Включить 가приложение 가по 가качеству 가в 가100% 가контрактов.
Разработать 가и 가внедрить 가систему 가отбора 가поставщиков 가для 가100%
가поставок.
Служба ᅟПТО
Обеспечить 가использование 가поверенных 가измерительных
가приборов 가в 가100% 가случаев.
В ᅟсвою ᅟочередь, ᅟна ᅟосновании ᅟцелей ᅟподразделений ᅟруководитель
51
ᅟподразделения ᅟформулирует ᅟпоказатели ᅟработы ᅟи ᅟустанавливает ᅟцели ᅟдля
ᅟкаждого ᅟиз ᅟсотрудников, ᅟсогласно ᅟзоны ᅟего ᅟответственности. ᅟПостановка
ᅟцелей ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟне ᅟтребует ᅟзатрат ᅟденежных ᅟсредств.
3. ᅟРазработка ᅟсистемы ᅟстимулирования ᅟдля ᅟдостижения ᅟрезультатов ᅟв
ᅟобласти ᅟкачества, ᅟоснованная ᅟна ᅟпоказателях ᅟкачества ᅟООО ᅟ«ОСКАР».
Система ᅟстимулирования ᅟи ᅟпоощрения ᅟдля ᅟдостижения ᅟрезультатов ᅟв
ᅟобласти ᅟкачества ᅟстроительной ᅟпродукции ᅟпризвана ᅟповышать
ᅟзаинтересованность ᅟи ᅟстремление ᅟперсонала ᅟдостигать ᅟвысоких ᅟрезультатов ᅟв
ᅟобласти ᅟкачества. ᅟСтимулирование ᅟпланируется ᅟосуществлять ᅟ2-мя
ᅟспособами: ᅟденежные ᅟпремии ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟдля ᅟкаждого ᅟиз
ᅟсотрудников, ᅟсоревнования ᅟпо ᅟулучшению ᅟкачества ᅟс ᅟвручением ᅟнаграды. ᅟ
ᅟРазмеры ᅟпремий ᅟв ᅟзависимости ᅟот ᅟрезультатов ᅟпредставлены ᅟв ᅟтаблице
ᅟ11. ᅟ
Таблица ᅟ11
Спосбы ᅟрасчета ᅟразмеров ᅟпремий ᅟв ᅟзависимости ᅟот
ᅟрезультатов ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
Категория ᅟработников
Оклад
Размер ᅟпремии
ежемесячной
годовой
Прорабы
N
0.2*N*
N*Y
Прочие ᅟсотрудники
N
-
N*Y
Ежемесячные ᅟсоревнования ᅟпо ᅟулучшению ᅟкачества ᅟорганизуют
ᅟследующим ᅟобразом: ᅟвсем ᅟсотрудникам ᅟорганизации ᅟпредлагают ᅟвыдвигать
ᅟидеи ᅟпо ᅟсовершенствованию ᅟкачества, ᅟтот ᅟсотрудник, ᅟбольшее ᅟколичество
ᅟидей ᅟкоторого ᅟбыло ᅟреализовано ᅟи ᅟвнедрено ᅟв ᅟкомпании, ᅟобъявляется
ᅟпобедителем ᅟи ᅟнаграждается ᅟценным ᅟпризом. ᅟ
Затраты ᅟна ᅟпроведение ᅟданных ᅟмероприятий ᅟрассчитаны ᅟисходя ᅟиз
ᅟфонда ᅟзаработной ᅟплаты ᅟ2018 ᅟгода ᅟ(с ᅟучетом ᅟинфляции), ᅟокладов
ᅟпроизводителей ᅟработ ᅟи ᅟзаработных ᅟплат ᅟновых ᅟсотрудников, ᅟа ᅟтакже ᅟисходя
ᅟиз ᅟцены ᅟежемесячного ᅟвознаграждения ᅟза ᅟпобеду ᅟв ᅟконкурсе ᅟпо ᅟулучшению
ᅟкачества ᅟ(таб.12):[13,c.380]
З ᅟ
стим.
ᅟ= ᅟ∑З ᅟ
мес.
ᅟ
2019
+ ᅟ(0,2*N*9 ᅟ ᅟ+ ᅟС ᅟ
пр.
)*12 ᅟ(4),
52
где ᅟЗ ᅟ
стим.
ᅟ
– ᅟзатраты ᅟна ᅟвыплату ᅟпремий ᅟи ᅟприобретение ᅟвознаграждений,
ᅟтыс.руб.;
∑З ᅟ
мес.
ᅟ
2019
– ᅟсумма ᅟмесячных ᅟокладов ᅟсотрудников ᅟв ᅟ2019, ᅟтыс.руб;
З ᅟ
мес.
ᅟ
2019
– ᅟразмер ᅟоклада ᅟв ᅟ2019 ᅟгоду, ᅟв ᅟсоответствии ᅟс ᅟназначенными
ᅟокладами.
N ᅟ– ᅟоклад ᅟпроизводителя ᅟработ ᅟв ᅟ2019 ᅟгоду, ᅟтыс.руб;
С ᅟ
пр.
ᅟ– ᅟстоимость ᅟвознаграждения, ᅟпо ᅟпроекту ᅟ5000 ᅟтыс.руб.
Таблица ᅟ12
Заработные ᅟплаты ᅟсотрудников ᅟ(категорий, ᅟподлежащих
ᅟпремированию)
Наименование
ᅟдолжности
Количество
ᅟсотрудников
Оклад,
ᅟтыс.руб.
Премии, ᅟтыс.руб.
в ᅟмесяц ᅟна ᅟ1
ᅟсотрудника
ежемесячн
ые
годов
ые
Финансовый
ᅟменеджер
1
45,000
-
45,000
Руководитель
ᅟтранспортного ᅟотдела
1
40,000
-
40,000
Менеджер ᅟпо
ᅟкачеству
1
45,000
-
45,000
Менеджер ᅟпо
ᅟпродажам
1
45,000
-
45,000
Главный ᅟинженер
1
53,000
-
53,000
Руководитель ᅟотдела
ᅟснабжения
1
43,000
-
43,000
Инженер ᅟпо ᅟкачеству
1
41,000
-
41,000
Специалист ᅟпо
ᅟобучению ᅟи ᅟподбору
ᅟперсонала
1
30,000
-
30,000
Специалист ᅟпо
ᅟмотивации ᅟи
ᅟсоциальным
ᅟвопросам
1
15,000
-
15,000
Маркетолог
1
17,000
-
17,000
Специалист ᅟпо
ᅟкачеству
1
38,000
-
38,000
Производители ᅟработ
9
33,000
712,800
297,00
0
Мастера
6
22,000
-
132,00
0
Итого:
712,800
841,00
0
53
Официальный ᅟпрогноз ᅟроссийских ᅟвластей ᅟпо ᅟинфляции ᅟна ᅟ2019 ᅟгод
ᅟсоставляет ᅟ5-6%. ᅟДля ᅟрасчетов ᅟуровень ᅟинфляции ᅟпримем ᅟ6%.
З ᅟ
стим.
ᅟ= ᅟ841,000+ ᅟ(0,2*33*9 ᅟ ᅟ+ ᅟ5,000)*12 ᅟ= ᅟ841,000 ᅟ+ ᅟ772,8 ᅟ= ᅟ1 ᅟ613,8
ᅟтыс.руб.
Таким ᅟобразом, ᅟнеобходимо ᅟзапланировать ᅟзатраты ᅟна ᅟстимулирование
ᅟдля ᅟдостижения ᅟрезультатов ᅟв ᅟобласти ᅟкачества ᅟ1 ᅟ613,8 ᅟтыс.руб.
4. ᅟСовершенствование ᅟуровня ᅟквалификации ᅟсотрудников ᅟООО
ᅟ«ОСКАР»
ᅟС ᅟточки ᅟзрения ᅟулучшения ᅟкачества ᅟстроительной ᅟпродукции
ᅟцелесообразно ᅟназначить ᅟследующее ᅟобучение ᅟпо ᅟкатегориям ᅟсотрудников
ᅟ(таб.13).
Таблица ᅟ13
План ᅟобучения ᅟсотрудников ᅟс ᅟцелью ᅟповышения ᅟкачества
ᅟстроительной ᅟпродукции ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
Категория
ᅟсотрудников
Внешнее ᅟобучение ᅟ/ ᅟспособ
ᅟ/ ᅟпериодичность
ᅟ(продолжительность)
Внутреннее ᅟобучение ᅟ/
ᅟспособ ᅟ/ ᅟпериодичность
ᅟ(продолжительность)
Вновь ᅟнанятые
ᅟсотрудники ᅟслужб
ᅟглавного ᅟинженера ᅟи
ᅟкачества
-
– ᅟВведение ᅟ/
ᅟнаставничество ᅟ/ ᅟпри
ᅟпоступлении ᅟ(1 ᅟмесяц)
– ᅟТренинг-блок ᅟISO ᅟ9001
– ᅟТренинг-блок ᅟхорошие
ᅟпроизводственные
ᅟпрактики ᅟв ᅟстроительстве
Вновь ᅟнанятые
ᅟпрочих
ᅟспециальностей
-
– ᅟВведение ᅟ/
ᅟнаставничество ᅟ/ ᅟпри
ᅟпоступлении ᅟ(1 ᅟмесяц)
– ᅟ ᅟТренинг-блок ᅟISO ᅟ9001
С ᅟопытом ᅟработы ᅟв
ᅟкомпании ᅟболее ᅟ1
ᅟгода ᅟсотрудники
ᅟслужб ᅟглавного
ᅟинженера ᅟи ᅟкачества
Курсы ᅟповышения
ᅟквалификации ᅟпо
ᅟсоответствующей
ᅟспециальности ᅟ ᅟ/ ᅟ ᅟ1 ᅟраз ᅟв ᅟ
ᅟ5 ᅟлет ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ(72 ᅟ-100
ᅟчасов)
– ᅟТренинг-блок ᅟISO ᅟ9001
ᅟ(ежегодно)
– ᅟТренинг-блок ᅟхорошие
ᅟпроизводственные
ᅟпрактики ᅟв ᅟстроительстве
ᅟ(ежегодно)
С ᅟопытом ᅟработы ᅟв
ᅟкомпании ᅟболее ᅟ1
ᅟгода ᅟпрочих
ᅟспециальностей
Курсы ᅟповышения
ᅟквалификации ᅟпо
ᅟсоответствующей
ᅟспециальности ᅟ/1 ᅟраз ᅟв ᅟ ᅟ5
ᅟлет ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ(72 ᅟ-100
ᅟчасов)
– ᅟТренинг-блок ᅟISO ᅟ9001
ᅟ(ежегодно)
54
Для ᅟповышения ᅟуровня ᅟквалификации ᅟсотрудников, ᅟнепосредственно
ᅟвлияющих ᅟна ᅟкачество ᅟстроительной ᅟпродукции, ᅟразработан ᅟплан
ᅟмероприятий ᅟпо ᅟповышению ᅟуровня ᅟобразования ᅟсотрудников, ᅟвключающий:
– создание 가системы 가обучения, 가составление 가плана 가обучения
가сотрудников,
– назначение 가и 가обучение 가«тренеров» 가по 가изучаемым 가дисциплинам, 가
– создание 가блоков 가обучения:в 가области 가управления 가качеством
가строительной 가продукции, 가хороших 가производственных 가практик 가в 가строительстве.
Затраты ᅟна ᅟпроведение ᅟвнешнего ᅟобучения ᅟпредставлены ᅟв ᅟтаб. ᅟ14.
Таблица ᅟ14
Затраты ᅟна ᅟпроведение ᅟвнешнего ᅟобучения ᅟООО ᅟ«ОСКАР»
Категория
ᅟсотрудников
Внешнее ᅟобучение ᅟ/
ᅟспособ ᅟ/
ᅟпериодичность
ᅟ(продолжительность)
Кол-во
ᅟсотрудников,
ᅟнуждающихся
ᅟв ᅟповышении
ᅟквалификации
Стоимость
ᅟобучения,
ᅟтыс. ᅟруб.
ᅟна ᅟ1 ᅟчел.
Общая
ᅟстоимость
ᅟобучения,
ᅟтыс. ᅟруб.
Сотрудники
ᅟслужб ᅟглавного
ᅟинженера ᅟи
ᅟкачества
Курсы ᅟповышения
ᅟквалификации ᅟпо
ᅟсоответствующей
ᅟспециальности ᅟ/ ᅟ1
ᅟраз ᅟв ᅟ ᅟ5 ᅟлет ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ ᅟ
ᅟ ᅟ(72 ᅟ-100 ᅟчасов)
12
10
120
Сотрудники
ᅟпрочих
ᅟспециальностей
4
8
32
Итого:
152
Для ᅟпроведения ᅟвнутреннего ᅟобучения ᅟдополнительных ᅟзатрат ᅟне
ᅟтребуется.
3.2 가Оценка 가экономической 가эффективности 가предложенных
가мероприятий
Произведем ᅟрасчет ᅟбизнес-плана компании ООО ᅟ«ОСКАР» ᅟна ᅟбудущий
ᅟпериод.
ᅟДля ᅟэтого ᅟнеобходимо ᅟустановить темпы ᅟроста ᅟважнейших ᅟфинансово-
экономических ᅟпоказателей ᅟпроизводственной ᅟдеятельности ᅟпредприятия. ᅟ

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран