3
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ................................................ 6
1.1 Организация спортивного отдыха ................................................................... 6
1.2 Сущность и структура спортивно-оздоровительной индустрии ................. 9
1.3 Зарубежный опыт организации спортивно-оздоровительной индустрии 18
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ В ЦЕНТРЕ САМООБОРОНЫ «ERa Club» ....................................... 23
2.1 Организационная структура управления деятельностью Центра
самообороны для детей и взрослых «ERa Club» ................................................ 23
2.2 Технико-экономическая характеристика Центра самообороны для детей и
взрослых «ERa Club» ............................................................................................ 28
2.3 Цели, задачи, содержание деятельности Департамента спорта
Ивановской области .............................................................................................. 35
РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫОЙ РАБОТОЙ В
ЦЕНТРЕ САМООБОРОНЫ «ERa Club» ............................................................ 40
3.1 Проблема подготовки персонала и пути её решения .................................. 40
3.2 Система объективной и субъективной оценки качества услуг в
управлении спортивно-оздоровительной работой ............................................ 42
3.3 Комплексный подход к управлению спортивно-оздоровительной
работой ................................................................................................................... 45
3.4 Отбор факторов стратегического управления спортивно-оздоровительной
работой ................................................................................................................... 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................................................... 55
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 59
ВВЕДЕНИЕ
4
Одним из приоритетных направлений государственной
демографической политики в соответствии с Концепцией долгосрочного
социально-экономического развития Российской Федерации на период до
2020 года является сохранение и укрепление здоровья населения, увеличение
роли профилактики заболеваний и формирование здорового образа жизни.
Оно направлено на умножение человеческого капитала как главного
богатства России.
Для этого необходима разработка и внедрение механизмов
стимулирования у граждан Российской Федерации ответственного
отношения к своему здоровью, развития условий для ведения здорового
образа жизни, организация профилактики заболеваний и ранее выявленных
нарушений здоровья. Необходимы не только доступность медицинской
помощи и повышение качества медицинских услуг, но, в первую очередь,
своевременная профилактика заболеваний, в том числе в
специализированных оздоровительных комплексах, профилакториях,
санаториях, спортивных и фитнес центрах.
На современном этапе спорт выступает в качестве объекта
политического внимания, он обладает всеми признаками индустрии, т. е.
становится сферой той сферой деятельности, которая включает в себя
производство услуг, а также охватывает смежные секторы и аудиторию
потребителей. Поэтому исследователями всё чаще обращается внимание на
проблемы управления в спорте.
Актуальность исследования менеджмента в спортивной индустрии
обусловлена особенностями ее функционирования в условия рынка. Среди
главных особенностей в данном случае необходимо особо обозначить:
децентрализацию управления отраслью физической культуры и спорта;
преобразование физической культуры и спорта в сферу услуг; возникновение
конкуренции физкультурных и спортивных организаций и свободное
ценообразование на их услуги; возросшее разнообразие организационно-
правовых форм физкультурных и спортивных организаций; все
5
возрастающее социально-экономическое значение физической культуры и
спорта.
Целью выполнения выпускной квалификационно работы является
анализ современного состояния и разработка направлений развития
спортивно-оздоровительной индустрии в России.
Для достижения указанной цели необходимо решать следующие
задачи:
1. Охарактеризовать теоретические и методологические основы
спортивно-оздоровительной работы.
2. Осуществить анализ управления спортивно-оздоровительной
работой на примере Центра самообороны «ERa Club».
3. Разработать рекомендации по оптимизации управления спортивно-
оздоровительной работой на примере Центра самообороны «ERa Club».
Предметом исследования в работе выступает процесс управления
спортивно-оздоровительной работой.
Объект исследования – Центр самообороны «ERa Club».
В процессе выполнения работы использованы разные методы, среди
которых: метод анализа научной литературы, нормативный подход, метод
экономического, а также методы логического и сравнительного анализов.
Кроме того, в ходе работы над темой были использованы такие методы как:
эмпирико-теоретический общенаучный метод; анализ; синтез; графический и
табличный способы.
Структура работы включает введение, три главы, заключение, список
литературы, приложения.
6
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.1 Организация спортивного отдыха
На современном этапе оздоровительно-спортивный отдых, как и все
виды активного отдыха, получают самое широкое распространение в нашей
стране.
Выделяют два вида спортивного отдыха: активный и пассивный. Для
активного вида отдыха характерной является необходимость заниматься тем
или иным видом спорта
1
. Для пассивного вида отдых достаточно интереса к
виду спорта, наблюдения. Спортивный отдых – это традиционная форма
деятельности. В последнее время появились новые формы спортивного
отдыха, что значительно оживило.
Для того, чтобы предприятию сферы туризма и спорта организовать
спортивный отдых, необходимо наличие эффективной системы спортивного
менеджмента.
Исторически сложилось, что в России управление в спорте
осуществлялось тренерами, инструкторами, методистами. Как правило, ими
совмещалась учебно-воспитательная работа с управлением клубом,
спортивным сообществом, спортивной федерацией, при это в их
должностных инструкциях не было предусмотрено выполнение
перечисленных обязанностей. Возникновение спортивного менеджмента как
особого вида профессиональной деятельности управленцев в спортивной
сфере обусловлено разделением и кооперацией их труда. Появлению и
стремительному развитию спортивного менеджмента в развитых
европейских странах и США явилась рыночная экономика, предъявляющая
особые требования к менеджерам в условиях экономической конкуренции.
1
Овчинников Ю.Д., Талызов С.Н. Спортивный туризм как вид спорта и форма деятельности // Физическая
культура. Спорт. Туризм. Двигательная рекреация. 2017. Т. 2. № 2. С. 117-120.
7
Спортивный менеджмент является самостоятельным видом
профессиональной деятельности, направленным осуществление
эффективного достижения целей физкультурно-спортивной организации,
осуществляющей деятельность в рыночных условиях, при наиболее
рациональном использовании материальных, трудовых и информационных
ресурсов
2
.
На современном этапе спортивный менеджмент представлен большим
количеством направлений: «администрированием в области спорта»,
«спортивным туризмом», «индустрией спортивных товаров», «спортивной
экономикой» и др.
Как правило, цели спортивной организации отражаются в трех
документах: уставе организации, концепции и целевой программе развития
физической культуры и спорта (для федераций по видам спорта –
соответствующего вида спорта) на территории, входящей в сферу
обслуживания этой организации (район, город, субъект федерации и т. д.)
3
.
Конечная цель менеджмента коммерческой физкультурно-спортивной
организации состоит в обеспечении прибыльности ее работы за счет
рациональной организации труда. В то же время большинство физкультурно-
спортивных организаций являются некоммерческими организациями. В
таком цель менеджмента заключается в постоянном стремлении к
удовлетворению потребностей и спортивных интересов разных категорий
населения в физкультурно-спортивных услугах.
В настоящее время специалисты придерживаются разных мнений по
вопросу о содержании основных функций менеджмента. Наиболее часто
выделяют в качестве основных такие функции, как:
организация, т. е. деятельность по созданию новых и (или)
качественного совершенствования ранее созданных и функционирующих
2
Жестяников Л.В. Экономическое регулирование системы физической культуры и спорта: опыт и
перспективы развития / Л.В. Жестяников – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015.
3
Черепов В.А. Проблемы менеджмента в сфере физической культуры и спорта: Учебное пособие / В.А.
Черепов - СПб.: СПбГАФК им. П.Ф.Лесгафта, 2014.
8
систем любого типа в соответствии с меняющимися внутренними и
внешними условиями;
планирование, т. е. деятельность по созданию условий для
целенаправленного, динамического и пропорционального развития объекта
менеджмента путем разработки различных планов;
мотивация, т. е. деятельность по созданию системы стимулов,
активизирующих и побуждающих сотрудников организации к эффективному
труду в соответствии с разработанными планами;
контроль, т. е. деятельность, включающая наблюдение за ходом
процессов в объекте управления, сравнение величины контролируемого
параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их
места, времени, причины и характера;
координация, т. е. деятельность по обеспечению бесперебойности и
непрерывности процесса менеджмента, достижения согласованности в
работе организаций, подразделений и отдельных исполнителей посредством
установления рациональных связей между ними
4
.
Также на современном этапе можно выделить такие специфические
функции спортивного менеджмента, как:
физическое воспитание учащейся молодежи; организация
физкультурно-спортивной работы с населением (развитие спорта для всех);
подготовка высококвалифицированных спортсменов по видам
спорта; развитие профессионального спорта;
подготовка спортивного резерва;
проведение спортивных соревнований и спортивно-зрелищных
мероприятий;
научное и программно-методическое обеспечение физического
воспитания и развития спорта;
4
Лукащук В.И. Особенности менеджмента в индустрии спорта на современных условиях // Известия Юго-
Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2017. Т. 7. № 2
(23). С. 168-173.
9
организация производства спортивных товаров;
осуществление международных спортивных связей и многие
другие.
При этом содержание специфических функций различается в
зависимости от специфических особенностей физкультурно-спортивных
организаций
5
.
Подводя итог, необходимо отметить, что в условиях рыночных
отношений выживает лишь та организация, которая оперативно реагирует на
требования рынка, реально оценивая собственные возможности по развитию.
Организация, предоставляющая услуги спортивного отдыха, вне зависимости
от ее типа представляет собой сложный комплекс, эффективность работы
которого обеспечивается механизмом управления.
1.2 Сущность и структура спортивно-оздоровительной индустрии
Первоначально необходимо рассмотреть понятие спортивно-
оздоровительной индустрии.
Необходимо отметить, что понятие спорта многозначно. Это и система
подготовки, организации и проведения соревнований, и вид
профессиональной деятельности для спортсменов и тренеров. В статье 2
Федерального Закона «О физической культуре и спорте в Российской
Федерации» дано следующее определение спорта: «Спорт – сфера
социально-культурной деятельности как совокупность видов спорта,
сложившаяся в форме соревнований и специальной практики подготовки
человека к ним». В научной литературе существует такое определение: спорт
– особого рода деятельность людей, направленная на формирование и
выявление качеств и умений, обеспечивающих первенство в игровых,
5
Массовый спорт как фактор социального развития регионов на современном этапе / Б. Д. Беспарточный, А.
Л. Гречишников, А. И. Левин [и др.] // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия:
Экономика. Социология. Менеджмент. 2015. № 4 (17). С. 138–142.
10
телесно-двигательных, умственных и технических состязаниях»
6
.
Существенно, что это понятие включает и массовый спорт – «часть спорта,
направленная на физическое воспитание и физическое развитие граждан
посредством проведения организованных и (или) самостоятельных занятий, а
также участия в физкультурных мероприятиях и массовых спортивных
мероприятиях» (ст. 2 Закона о физической культуре).
Оздоровительная деятельность – это комплексное понятие,
включающее в себя много составляющих, направленных на улучшение
физического состояния, здоровья человека и его трудоспособности
7
.
В свою очередь, понятие «индустрия», главным образом, означает
важнейшую отрасль народного хозяйства.
Таким образом, на основе базовых понятий и действуя по аналогии,
можно определить спортивно-оздоровительную индустрию как отрасль
народного хозяйства, включающую систему создания, предоставления и
потребления спортивно-оздоровительных услуг на основе
платежеспособного спроса.
Также под индустрией сферы спортивно-оздоровительных услуг
необходимо понимать совокупность конкретных учреждений и фирм,
производящих, реализующих и предоставляющих спортивно-
оздоровительные услуги на определенной территории.
При этом можно сказать, что спортивно-оздоровительные услуги – это
услуги по предоставлению спортивно-оздоровительных услуг.
Спортивно-оздоровительные услуги по финансовым условиям
предоставления для потребителя подразделяются на бесплатные и платные.
По мотивам производства спортивно-оздоровительные услуги могут
быть коммерческими (получение прибыли производителем) либо
некоммерческими (выполнение производителем социально важных функций,
6
Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» от 04.12.2007 N 329-ФЗ
7
Велединский В.Г. Спортивно-оздоровительные сервис: учебник / В.Г. Велединский. – М.: КНОРУС, 2016.
11
например развитие физической культуры и спорта среди детей и подростков,
инвалидов, пожилых).
По форме потребления услуги подразделяются на индивидуальные
(самостоятельные занятия упражнениями и видами спорта или
индивидуальные занятия под руководством инструктора), групповые
(занятия физическими упражнениями и видами спорта в секциях, клубах) и
массовые (участие в массовых спортивных мероприятиях).
По характеру потребности, для удовлетворения которой предназначены
те или иные услуги, спортивно-оздоровительные услуги классифицируются:
на собственно спортивно-оздоровительные услуги (обеспечение
занятий оздоровительными упражнениями и видами спорта с различными
целями, в разнообразных организационных формах, платно либо бесплатно);
зрелищные (присутствие на показательных выступлениях,
спортивных соревнованиях, просмотр их по телевидению);
консультационные (персональные консультации по средствам,
методам и формам занятий упражнениями, видами спорта, лечебной
физкультурой, по закаливанию, режиму питания, сна и отдыха);
дополнительного образования (занятия в спортивных школах,
секциях домов и дворцов детского и юношеского спорта).
Инфраструктура сферы спортивно-оздоровительных услуг
обеспечивающая совокупность производств и учреждений сферы сервиса –
энергетические, транспортные, информационно-коммуникационные
системы, производство спортивных товаров, одежды, оборудования,
специальных продуктов питания
8
.
В любом случае первичной ячейкой производства и предоставления
спортивно-оздоровительных услуг оказывается: предприятие, организация,
фирма – хозяйственно обособленная единица, имеющая права юридического
лица, действующая в соответствии с законодательством и в условиях
самофинансирования, имеющая целью удовлетворение общественных
8
Велединский В.Г. Спортивно-оздоровительные сервис: учебник / В.Г. Велединский. – М.: КНОРУС, 2016.
12
потребностей и получение прибыли в результате производства, продвижения,
продажи и предоставления спортивно-оздоровительных услуг.
Предприятие спортивно-оздоровительного сервиса – это
опредмеченная форма человеческих отношений, форма объективации
сервисной деятельности. Этих предприятий великое множество: спортивные
клубы, тренажерные залы, спортивно-оздоровительные комплексы, фитнес-
центры, студии йоги, школы танцев и т.д.
Чтобы иметь возможность представить особенности каждого вида,
разновидности, используют различные классификации предприятий
спортивно-оздоровительного сервиса. Вот некоторые из этих классификаций:
по формам собственности (частные, государственные,
муниципальные, принадлежащие общественным объединениям, смешанных
форм собственности);
по организационно-правовой форме (хозяйственные товарищества и
общества, государственные и муниципальные унитарные предприятия,
хозяйственные партнерства);
по объему деятельности (первичного типа, простые, повышенного
типа и интегрированные);
по назначению и составу предоставляемых услуг;
по классности (размеры помещений, оборудование, комфортность,
ассортимент услуг).
В сфере предоставления спортивно-оздоровительных услуг
просматриваются закономерности, которые ориентированы на способы
рыночного хозяйствования, стремление к осуществлению рыночного
баланса; развитие предпринимательской деятельности, которая строится на
использовании хозяйственной самостоятельности и личной инициативы;
активизация процессов конкуренции; становление между различными
предприятиями таких взаимосвязей, которые являлись бы наиболее
коммуникативными.