67
Рисунок 16. Результаты ответов на вопрос «Знакомо ли Вам
понятие «бренд»?»
Исходя из рисунка 16 - 98,7% респондентов знакомо понятие «бренд»,
3,9% респондентов не знакомы с данным понятием.
На вопрос «Назовите особенности бренда (вариантов может быть
несколько)?» результаты ответов представлены на рисунке 17.
Рисунок 17. Результаты ответов на вопрос «Назовите особенности
бренда?»
3.90%
96.10%
0.00%
Нет
Да
затрудняюсь
ответить
62.74
21.56
9.80
3.90 2.00
ассоциации, которые
вызывает товар
сочетание впечатлений
потребителей о товаре и его
использовании
восприятие продукта и
организации
образные представления,
хранящиеся в памяти
зарегистрированный
товарный знак
68
Исходя из рисунка 17, восприятие продукта и организации, как
особенность бренда выбрали 9,8% респондентов. 62,74% респондентов -
ассоциации, которые вызывает товар, 21,56% связывает с сочетанием
впечатлений потребителей о товаре и его использовании, 3,9% респондентов
ассоциируют бренд с восприятием продукта и организации, 2% с
зарегистрированным товарным знаком.
На вопрос «Знаком ли Вам бренд «ПРИМО»?» ответы респондентов
представлены на рисунке 18.
Рисунок 18. Результаты ответов на вопрос «Знаком ли Вам бренд
«ПРИМО»?»
Исходя из рисунка 18 - 98 % респондентов знаком бренд «ПРИМО»,
только 2% респондентов не знают этот бренд.
На вопрос «Назовите особенности бренда «ПРИМО»?» ответы
респондентов представлены на рисунке 19.
2%
98
0
Нет
Да
затрудняюсь
ответить
69
Рисунок 19. Результаты ответов на вопрос «Назовите особенности
бренда «ПРИМО»?»
Исходя из рисунка 19 - 82,74% респондентов считают, что бренд
«ПРИМО» предоставляет информацию о производителе товаров, 3,9%
респондентов считают, что бренд «ПРИМО»обеспечивает идентификацию
товаров, 11,36% - вызывает ассоциации, 2% потребителей ассоциируют бренд
«ПРИМО» с обещанием потребителю гарантии качества.
На вопрос «На Ваш взгляд «бренд» и «торговая марка» тождественные
понятия?» респонденты ответили так (рисунок 20).
3.9
2
11.36
82.74
обеспечивает идентификацию
товаров
обещание потребителю
гарантии качества
ассоциации, которые
вызывает товар
предоставляет информацию о
производителе товаров
70
Рисунок 20. Результаты ответов на вопрос «На Ваш взгляд «бренд»
и «торговая марка» тождественные понятия?»
21,56% респондентов сочли бренд и торговую марку тождественными
понятиями. 78,43% респондентов считают, что данные понятия отличаются.
На вопрос «Укажите, пожалуйста, Ваше отношение к утверждению
«Любой бренд стремится стать известной торговой маркой» респонденты
ответили так (рисунок 21).
Рисунок 21. Результаты ответов на вопрос «Укажите, пожалуйста,
Ваше отношение к утверждению «Бренд «ПРИМО»стремится стать
известной торговой маркой»
21.56
78.43
0
Нет
Да
затрудняюсь
ответить
1.9
98.1
0
Согласен
Не согласен
затрудняюсь
ответить
71
98,10% не согласны с утверждением, что бренд «ПРИМО»стремится
стать торговой маркой. 1,9% респондентов согласились с данным утверждением.
На вопрос «Укажите, пожалуйста, Ваше отношение к утверждению
«Торговая марка «ПРИМО» стремится стать брендом» результаты ответов
респондентов представлены на рисунке 22.
Рисунок 22. Результаты ответов на вопрос «Укажите, пожалуйста,
Ваше отношение к утверждению «Торговая марка «ПРИМО»
стремится стать брендом»
Исходя из рисунка 22, 86,27% респондентов считают, что торговая марка
«ПРИМО» стремится стать брендом, а 13,72% респондентов не согласные с
данным утверждением.
Результаты ответов на вопрос «Укажите, пожалуйста, Ваше отношение к
утверждению «Торговая марка «ПРИМО» не является брендом» представлены
на рисунке 23.
13.72
86.27
0
Нет
Да
затрудняюсь ответить
72
Рисунок 23. Результаты ответов на вопрос «Укажите, пожалуйста,
Ваше отношение к утверждению «Торговая марка «ПРИМО» не
является брендом»
Исходя из рисунка 23 - 93,14% респондентов согласны с утверждением,
что торговая марка «ПРИМО» не является брендом.
На вопрос «Чем на Ваш взгляд отличается бренд от торговой марки?»
респонденты ответили так (рисунок 24).
Рисунок 24. Результаты ответов на вопрос «Чем на Ваш взгляд
отличается бренд от торговой марки?»
6.86
93.14
0
Нет
Да
затрудняюсь
ответить
62.76
21.56
15.68
бренд позволяет
причислять себя к
определенному
социальному классу, а
торговая марка позволяет
владеть информацией о
товаре
бренд в отличие от
торговой марки имеет
эмоциональную
составляющую
бренд – это гарантия
качества товара, а
торговая марка – это
информация о
производителе
73
Исходя из рисунка 24. 62,76% респондентов считают, что бренд позволяет
причислять себя к определенному социальному классу, а торговая марка
позволяет владеть информацией о товаре. 15,68% респондентов считают, что
бренд – это гарантия качества товара, а торговая марка – это информация о
производителе, 21,56% респондентов считают, что бренд в отличие от торговой
марки имеет эмоциональную составляющую.
На вопрос «На Ваш взгляд, какие особенности, оказывают наибольшее
влияние на активность потребителей в магазинах бренда «ПРИМО»
(посещаемость и частоту покупок)?» результаты ответов респондентов
представлены на рисунке 25.
Рисунок 25. Результаты ответов на вопрос «На Ваш взгляд, какие
особенности, оказывают наибольшее влияние на активность
потребителей в магазинах бренда «ПРИМО» (посещаемость и
частоту покупок)?»
Исходя из рисунка 25, 33,33% респондентов считают, что наибольшее
влияние на активность потребителей в магазинах бренда оказывает ощущения,
которые вызывает факт владения брендовой вещью. 23,52% респондентов
считают, что влияние оказывает причисление себя к определенному
социальному слою благодаря приобретениям в брендовых магазинах. 17,67%
респондентов мотивируются к покупке известностью бренда, 15,68%
респондентов считают, что на активность покупок влияет активное продвижение
9.8
17.67
15.68
33.33
23.52
качество продукции
известность бренда
74
посредством рекламных кампаний и методов стимулирования сбыта брендовой
продукции. 9,8% респондентов ответили, что по их мнению, влияние на
активность покупок оказывает качество брендовой продукции.
На вопрос «На Ваш взгляд, какие особенности, оказывают наибольшее
влияние на покупку продукции бренда «ПРИМО»?» результаты ответов
респондентов представлены на рисунке 26.
Рисунок 26. Результаты ответов на вопрос «На Ваш взгляд, какие
особенности, оказывают наибольшее влияние на покупку
продукции бренда «ПРИМО»?»
Исходя из рисунка 26, 41,1% респондентов ответили, что наибольшее
влияние на покупку продукции торговой марки оказывает гарантия качества
продукции. 33,42% респондентов ответили, что наличие сведений о
производители мотивирует приобретение продукции торговой марки. 11,76%
респондентов ответили, ч образ продукта влияет на принятие решения о выборе
торговой марки, 9,8% респондентов выбрали вариант ответа «соответствие
стандартам производства», а 3,92% респондентов выбрали вариант ответа –
«индивидуальность продукции».
На вопрос, «Что, по Вашему мнению, упрощает процесс выбора товара?»
результаты ответов респондентов представлены на рисунке 27.
33.42
41.1
9.8
3.92
11.76
наличие сведений о
производителе
гарантия качества
соответствие
стандартам
производства
индивидуальность
продукции
образ продукции
75
Рисунок 27. Результаты ответов на вопрос «Что, по Вашему
мнению, упрощает процесс выбора товара?»
Исходя из рисунка 27, 84,3% респондентов считают, что бренд в отличие
от торговой марки упрощает процесс выбора товара, а 15,68% считают, что
торговая марка упрощает процесс выбора товара в отличие от бренда.
На вопрос «Что на Ваш взгляд необходимо торговой марке, чтобы стать
брендом?», результаты ответов респондентов представлены на рисунке 28.
Рисунок 28. Результаты ответов на вопрос «Что на Ваш взгляд
необходимо торговой марке, чтобы стать брендом?»
84.3
15.68
0
бренд
торговая марка
затрудняюсь
ответить
41.17
25.49
15.68
17.66
индивидуальность и
уникальность
продукции
наличие истории
бренда
проведение активных
рекламных кампаний
повышение уровня
качества
76
Исходя из рисунка 28, 41,17% респондентов в своих ответах упомянули
индивидуальность и уникальность продукции, как основной критерий, благодаря
которому торговая марка может стать брендом. 25,49% респондентов посчитали,
что наличие истории бренда позволяет торговой марке приблизится к
возможности стать брендом, а 17,66% респондентов указали «повышение уровня
качества», а 15,68% респондентов посчитали, что проведение рекламных
кампаний поможет и торговой марке стать брендом.
Общий анализ результатов опроса позволил сформулировать следующие
исследовательские выводы.
Респонденты имеют представление о понятии «бренд» и понятие
«торговая марка», могут привести примеры торговых марок и брендов. продукты
новой торговой марки.
В ходе проведения исследования было выявлено, что больше половины
респондентов связывают бренд «ПРИМО» с ассоциациями, которые вызывает
товар, а торговая марка предоставляет информацию о производителе кофе.
Подавляющее число респондентов считают, что бренд «ПРИМО»
позволяет причислять себя к определенному социальному классу, а торговая
марка позволяет владеть информацией о товаре, бренд в отличие от торговой
марки имеет эмоциональную составляющую.
По мнению респондентов, наибольшее влияние на покупку продукции
торговой марки оказывает гарантия качества продукции. Наличие сведений о
производителе мотивирует приобретение продукции определенной торговой
марки. Бренд в отличие от торговой марки, по мнению респондентов, упрощает
процесс выбора товара.
По мнению респондентов, индивидуальность и уникальность продукции
- основной критерий, благодаря которому торговая марка может стать брендом,
кроме того наличие истории бренда позволяет торговой марке приблизится к
возможности стать брендом.