54
Рисунок 11 Цели рекламной кампании в сети «Фейсбук»
Далее интерфейс предлагает перейти к настройке таргетинга: регион,
возраст, интересы, в целом показатели совпадают с настройками таргетинга
«Вконтакте» (рис. 12).
Рисунок 12 Настройки таргетинга в сети «Фейсбук»
55
На рисунке 13 представлено созданное рекламное объявление для
компании «Анбис»:
География: Москва и Московская область
Возраст: 22-35 лет
Показ объявления: вечером с 20.00 до 22.00
Оплата за показы: 80 руб. за 1000 показов (из расчета настроек
таргетинга)
Приблизительный охват: 850–2 200 человек
Виды плейсмента: автоматические плейсменты (реклама будет
автоматически демонстрироваться целевой аудитории там, где она может быть
максимально эффективной).
Рисунок 13 Оформление рекламного объявления в сети «Фейсбук»
Резюмируя, можно отметить, что в целях совершенствования рекламной
деятельности в социальных сетях компании «Анбис», автором были
разработаны следующие рекомендации:
56
предложено создание сообществ компании в социальных сетях
«Вконтакте» и «Инстаграм»;
разработаны рекомендации по улучшению качества работы в социальных
сетях, с целью дальнейшей эффективной рекламной деятельности;
разработаны рекламные кампании в социальных сетях «Вконтакте» и
«Фейсбук».
Далее рассмотрим оценку эффективности предложенных рекомендаций.
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
После реализации мер по развитию сообществ в социальных сетях и
запуска рекламной кампании, для агентства «Анбис» основной задачей
становится мониторинг результативности продвижения.
Оценка эффективности мероприятий по улучшению качества сообществ
будет проанализирована по ряду критериев. Первый критерий – объем
созданного контента:
качество и количество созданного контента;
периодичность публикаций:
количество «лайков» и репостов;
количество ссылок на сообщества.
Второй критерий – имидж в социальной среде:
цитируемость бренда;
популярность по статистике запросов Яндекс и Google;
модальность упоминаний (нейтральные, положительные, отрицательные).
частота обращений от средств массовой информации (комментарии,
интервью и т.д.)
Кроме того, эффективность развития сообществ будет оцениваться по:
динамике прироста подписчиков;
количества переходов на сайт компании;
57
количество проведенных розыгрышей, конкурсов;
количество участников розыгрышей и конкурсов.
В таблице 5 представлен обобщенный набор количественных
показателей эффективности продвижения в онлайн-среде.
Таблица 5
Количественные показатели эффективности PR-продвижения в
сети Интернет
Стадии
Количественные показатели
Познавательная
Число показов, число уникальных показов,
пересечение аудиторий, частота показа,
замеченность, запоминаемость, узнаваемость, индекс
осведомленности, количество
показов, количество показов уникальным
пользователям, среднее количество
показов уникальному пользователю
Эмоциональная
Число кликов, число уникальных кликов, коэффициент
проходимости, частота
клика, показатель эффективности контакта, число
уникальных пользователей, число
посещений, частота посещения, число новых
пользователей, число просмотров
страниц, глубина просмотра, пути по сайту, длина
посещения
Поведенческая
Число повторных посещений, число выполненных
целевых действий.
Далее рассмотрим критерии оценки эффективности рекламы. Составим
сводную таблицу стоимости рекламы в социальных сетях (таблица 6).
Таблица 6
Сводная таблица рекламы в социальных сетях
Параметры
Одноклассники
Вконтакте
Фейсбук
Цена за 1000
показов
85 руб. (20%
доплата за
каждый параметр
таргетинга)
17,72 руб.
80 руб.
Показов в день
6000
30000
7000
Показов в месяц
180000
902000
200000
Стоимость показов
в день
510 руб. (без
таргетинга)
532 руб.
560 руб.
Охват
1000000
7000000
850–2 200
Бюджет в месяц
15300 руб.
15960 руб.
16800 руб.
58
Таким образом, при ежемесячном рекламном бюджете в социальных
сетях в 16000 руб. становится очевидным преимущества использования
«Вконтакте» и «Фейсбук» для рекламного воздействия. В данных социальных
сетях нет доплаты за каждый параметр таргетинга, что позволяет более
эффективно сегментировать аудиторию, кроме того, выше количество показов
в день и ниже цена за 1000 показов.
При низком рекламном бюджете, компания может чередовать
использование рекламных методов, а также использовать метод «посева» в сети
«Вконтакте», для того, чтобы определить наиболее эффективные методы
продвижения в социальных сетях.
Необходимо отметить, что точные данные об эффективности применения
рекламного воздействия в социальных сетях можно получить только после
запуска кампании. Необходимо ежедневно отслеживать охват, прирост,
вовлеченность пользователей.
В таблице 7 представлен примерный план работы в социальных сетях на
неделю.
Таблица 7
Рекламный план в социальных сетях
День
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук
Инстаграм
Пн
Подготовка
контента и
размещение,
рубрика «Вопрос
эксперту»
Подготовка
контента, и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение,
опос
Фото
+пост+хэштег
Вт
Конкурс,
подготовка
контента и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение
Фото
+пост+хэштег
Ср
Реклама
(120000
показов),
подготовка
контента и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение,
рубрика
«Вопрос
эксперту»
Реклама
(21000
показов)
Фото
+пост+хэштег
Чт
Опрос, подготовка
контента, и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение
Подготовка
контента и
размещение,
рубрика «Вопрос
эксперту»
Фото
+пост+хэштег
59
Продолжение таблицы 7
Пт
Подготовка
контента, и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение
Подготовка
контента, и
размещение
Фото
+пост+хэштег
Таким образом, в сети «Вконтакте» еженедельно будет показано 120000
рекламных объявлений, стоимостью 2126 руб. В сети «Фейсбук» 21000
рекламных объявлений, стоимостью 1680 руб. Итого в неделю будет показано,
141000 объявлений, стоимостью 2806 руб. или 1522 руб. в месяц, что
соответствует ежемесячному рекламному бюджету.
При этом в один из дней целесообразно снизить количество показов в
сети «Вконтакте», и разместить рекламное объявление в одной из целевых
групп, которые были представлены в таблице 4.
Необходимо отметить, что оценка эффективности продвижения в
социальных сетях является субъективной. Выделяют качественные и
количественные показатели:
эффективность определяется исходя из поставленных целей и задач
кампании;
эффективность оценивается путем подсчета количественных показателей
(количество выпущенного контента), количество новых участников в
сообществах и их активность, количество подписчиков и др.). Основным
недостатком данного метода, отсутствие качественных показателей.
метод оценки обратной связи (повышению уровня узнаваемости бренда и
осведомленности целевой аудитории об услугах, общественное, количество
обращений в компанию и др.)
экономические и маркетинговые показатели (увеличение уровня сделок,
повышение прибыли, выход на новые целевые рынки и др.).
Данные об экономической эффективности (т.е. количество клиентов,
пришедших из социальных сетей) можно получить с помощью:
анкетирования клиентов компании;
использования специального промокода;
60
скидки для участников сообщества.
Для наиболее полных выводах об эффективности продвижения в
социальных сетях необходимо использовать совокупность представленных
методов.
Рассмотрим показатели KPI для продвижения компании «Анбис» в
социальных сетях (рис. 14). KPI (Key Performance Indicators) – это система
количественных показателей оценки эффективности продвижения, которая
помогает объективно оценить достигнуты ли цели кампании.
Рисунок 14 Методы оценки эффективности продвижения в
социальных сетях, исходя из поставленных задач
Для дальнейших исследований могут быть использованы
социологические исследования и мониторинг, среди них:
данные статистики посещаемости сайта;
данные таргетинга;
фокус-группы;
Цель: продвижение
компании «Анбис» в
социальных сетях
Повышение количества
сделок и обращений
Повышение узнаваемости
бренда
Развитие сообществ
Таргетинговая реклама
Реклама в целевых
сообществах
Реклама
Контент
Контент, конкурсы,
рубрики
Повышение вовлеченности
KPI: лайки, репосты,
подписки, охват, прирост
KPI: цитируемость, обращения
СМИ, модальность
KPI: прибыль, развитие
61
мониторинг СМИ;
контент-анализ Интернет среды;
контенет-анализ отзывов;
статистический контент-анализ;
тематический и отраслевой мониторинг и др.
Делая вывод, можно отметить, что реализация предложенных
рекомендаций позволит компании «Анбис»:
повысить количество сделок;
повысить количество подписчиков сообществ;
повысить узнаваемость компании;
совершенствовать рекламную деятельность в целом;
увеличить количество обращений в компанию;
сформировать лояльность потребителей и др.
По результатам реализации рекламной кампании планируется увеличить
количество клиентов на 30%, число подписчиков сообществ на 80%, при
успешной реализации рекламной кампании в социальных сетях поднять
ежемесячный рекламный бюджет на 40%.
Выводы по третьей главе
В целях совершенствования рекламной деятельности в социальных сетях
компании «Анбис» были разработаны рекомендации по повышению
эффективности работы в данном направлении.
В первую очередь было предложено создание сообществ компании в
целевых социальных сетях «Вконтакте» и «Инстаграм», которые в настоящее
время отсутствуют.
Далее были предложены рекомендации по улучшению качества работы в
социальных сетях, с целью дальнейшей эффективной рекламной деятельности:
62
предложены идеи для создания тематического контента, отмечены условия
успешного ведения сообществ компании.
Также были разработаны рекламные кампании в социальных сетях
«Вконтакте» и «Фейсбук» с пошаговыми действиями создания таргетинговых
объявлений.
Оценка эффективности мероприятий по развитию рекламной
деятельности в социальных сетях может быть проведена по ряду критериев:
прибыль, развитие компании, цитируемость, обращения СМИ, «лайки»,
репосты, количество подписчиков и др.
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время рекламная деятельность в сети Интернет динамично
развивается и является перспективным направлением деятельности по
продвижению различных компаний.
Интернет-реклама представляет собой информацию, которая
распространяется с использованием средств Интернета, и направлена на
привлечение внимания к объекту рекламирования, на формирование или
поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Развитие рекламной деятельности в онлайн-среде обусловлено высоким
технологическим прогрессом, ростом Интернет-пользователей и
необходимостью искать новые, современные инструменты для рекламного
воздействия на целевые аудитории. Основным преимуществом Интернет-
рекламы является ее интерактивность, информационная емкость,
мультимедийность и относительно низкая стоимость.
Все большую популярность приобретает использование различными
компаниями социальных сетей в своей рекламной стратегии, которые набирают
огромную популярность среди пользователей сети Интернет, и становятся
одним из главных каналов продвижения.
Социальные сети, это новое явление, которое на данный момент
переживает не только стадию пика популярности, но и стадию стремительного
развития, появляются новые виды и формы социальных медиа. Рекламная
деятельность в социальных сетях направлена на продвижение компаний,
товаров или услуг конкретным социальным группам, так как они позволяют
наиболее точно сегментировать пользователей за счет своего функционала.
Дальнейшее развитие рекламы в социальных сетях будет зависеть от
регулярной технологизации функционала, над этим ежедневно работают сотни
специалистов и социальных аналитиков, сфера непрерывно развивается.
В настоящее время существуют различные социальные сети:
общетематические, профессиональные, по интересам и другие, а их аудитория