55
Слабая заинтересованность персонала в результатах труда, тоже
является одним из факторов угрозы компании. Равнодушие на такие угрозы
со стороны руководства влечет за собой высокую текучесть кадров.
Проведя небольшую оценку существующей корпоративной культуры в
ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» и выявив основные проблемы успешной ее
реализации, видно, что методы не являются действенными и необходимо
разработка и усовершенствование программ развития корпоративной
культуры.
В ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» существуют, как сильные, так и
слабые стороны, поэтому необходимо тщательно и серьезно подойти к
решению имеющихся проблем, устранить минусы в уже существующей
корпоративной культуре.
Ведь корпоративная культура – это мощный стратегический
инструмент, позволяющий ориентировать организацию на общие цели,
мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечить лояльность и облегчить
общение.
Коллектив должен быть сплоченным и дышать общим духом, работать
как единый организм.
В результате анализа роли корпоративной культуры в управлении
человеческими ресурсами ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» можно сделать
выводы: есть недостатки действующей корпоративной культуры. Их нельзя
назвать отрицательными, потому что не ведут сразу к снижению
эффективности организации, но в будущем могут повлиять негативно.
Однако, как отрицательные, так и положительные стороны необходимо
своевременно корректировать. Большинство недостатков обусловлено тем,
что руководитель не рассматривает корпоративную культуру как главный
фактор эффективности предприятия и не делает акцент на ее развитие.
56
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ
ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В РАЗВИТИИ
ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ»
3.1. Мероприятия и основные направления развития корпоративной
культуры в ООО«СПЕЦМОЛМОНТАЖ»
В данной работе предлагается план формирования и внедрения
корпоративной культуры в ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ», программу
развития организации, путем совершенствования и доработки
существующих методов поддержания корпоративной культуры
ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ».
Для избежание конфликтных ситуаций необходимы действия для
максимально благоприятного ее разрешения.
Основные способы управления конфликтами:
- переговоры,
- выработка общих целей,
- уточнение и разъяснение механизмов ответственности и
полномочий,
- посредничество,
- арбитраж.
На сегодняшний день существует ряд точек зрения на методы
урегулирования конфликтов в организации. Наиболее распространенный:
- уход от конфликта,
- подавление конфликта,
- управление конфликтом.
Разрешение конфликтов можно разрешить стратегическими методами,
которые руководители принимают в качестве базы развития предприятия:
- информирование сотрудников о целях и каждодневной
эффективности предприятия;
- планирование социального развития;
57
- применение точных инструкций с четкими требованиями к
деятельности каждого работника;
- организация системы поощрения и вознаграждения;
- использование простой и доступной пониманию каждого
сотрудника системы начисления заработной платы.
Еще один метод управление конфликтом – это тактический. Этот
метод основан на схеме К.Томаса (Рис. 11).
Рис. 11. Сетка Томаса-Кильмена
Успешными являются профилактические меры предотвращения
конфликтов на предприятии:
- выделение интегрирующих целей между администрацией и
сотрудниками;
- составление свода правил для формирования дальнейшего развития
организации;
- определение прав и степени ответственности при исполнении
должностных обязанностей;
- грамотное делегирование полномочий;
- применение поощрительных мер.
58
Для ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» клиенты – это основная ценность,
поэтому, делается все, чтобы полностью сконцентрироваться на своем
производстве.
Компания уверена в себе, потому что на предприятии работает только
квалифицированный персонал с достойным профессиональным опытом. Это
воспитанный и ответственный коллектив, поскольку руководство
предприятия, стремится развивать здоровую организационную обстановку и
культуру, что помогает обеспечить благоприятный климат для работы.
Чтобы получить преданных своей организации сотрудников, высоко
мотивированных на достижение целей, нужно наладить систему внутреннего
PR – целенаправленное и структурированное информационное воздействие
на персонал, призванное укрепить в его глазах имидж компании. Она
позволит наладить корпоративные связи, организовать своевременное
информирование работников о положении дел, сформировать
положительный имидж компании и как следствие повысить лояльность и
эффективность каждого сотрудника.
Мероприятий по сплочению коллектива и повышения его лояльности
по отношению к предприятию:
Проведение имиджевых мероприятий. У организации уже есть
сложившаяся корпоративная символика. Символы способствует
объединению команды по признаку принадлежности к чему-то конкретному,
поэтому рекомендуется использовать блокноты, ручки, календари с
логотипом компании. К имиджевым мероприятиям также относится
разработка миссии, лозунга и кодекса корпоративной этики, которые
приведены выше.
Организация коммуникативных мероприятий – личные встречи с
руководителем и объявления на общем собрании уже практикуются в
обществе, а вот доски объявлений нет. А ведь она являться источниками
важной информации.
59
1. Информационный стенд – открытый источник информации,
побуждающий к обсуждению, а, следовательно, способствующий общению
людей в коллективе. Рекомендуется установить такой стенд в месте
наибольшего проходного потока – в комнате отдыха.
На доске можно, например, писать о целях организации на ближайшее
время, рассказывать о показателях успешности работы каждого сотрудника,
оповещать, за что можно получить премию, а за что – взыскание. Важно,
чтобы все это было написано доступно и четко. Также можно размещать
снимки с корпоративных праздников и фотографии лучших сотрудников.
Можно поздравлять именинников - всех, кто в ближайшее время отмечает
праздничную дату. В компании, где все это есть, гораздо больше лояльных и
преданных сотрудников.
Таблица 13
Экономические затраты на информационный стенд
Количество
Цена за единицу,
руб
Сумма
Материалы
Пластик 3 мм
1,5 м
2
1 лист (6 м
2
) 1500
1500
Пленка ORACAL
3 м
177,34
532,02
Вералайт
0,624 м
2
1 лист (1 м
2
) 490
490
Инструменты
Карандаш
1 шт
0
0
Ластик
1 шт
0
0
Резак
1 шт
40
40
Ветошь
2 м2
0
0
Клей
1 шт
250
250
Стоимость стенда:
2812,30
Стоимость работ
25% от общей стоимости
703,08
Итоговая сумма:
3515,38
Сайт предприятия ежемесячно обновляется и ведется
профессиональной компанией. Таким образом, доработка официального
сайта не требует дополнительных вложений.
В таблице 13 приведена смета затрат на информационный стенд
размером 1х1,5 метра с десятью кармашками из вералайта.
60
Таким образом, для обеспечения сотрудников информационным
стендом необходимо выделить 3 515,38 руб.
2. Объединяющие мероприятия – организация корпоративных
праздников, соревнований, а также создание, возрождение и поддержание
традиций.
К примеру, можно проводить спортивные мероприятия между
предприятиями, работающими на вверенной ей территории. Мероприятия
абсолютно бесплатны, а победители получают призы. Ведь когда
руководители и подчиненные плечом к плечу в неформальной обстановке
преодолевают препятствия, организационные вопросы затем решаются
гораздо быстрее, конфликты возникают гораздо реже.
Организация корпоративных тимбилдингов. Корпоративный
тимбилдинг – это один из инструментов для сплочения коллектива,
превращает людей в сплоченную, сильную команду. Под этим названием
подразумеваются мероприятия самой разной направленности. Тимбилдинг
может быть психологическим и обучающим, спортивным, офисным,
игровым, интеллектуальным, экстремальным, зимним и летним. Проводится
корпоративный тимбилдинг как в офисе, так и на природе, на базах отдыхах
и т.п.
Далеко не каждая организация в силах потянуть даже однодневную
программу, связанную с бронированием номеров, трансфером и
развлекательной программой. Не случайно, сейчас стали пользоваться
популярностью эконом-варианты тимбилдинга – в офисе.
3. Создание и содержание зоны отдыха.
Главное недовольство персонала – отсутствие хорошо оснащенной
комнаты отдыха. Помещение для обеденного перерыва персонала, нуждается
лишь в косметическом ремонте, часть которого можно произвести за счет
собственной продукции. Окна, дверь, электропроводка и система
центрального отопления уже присутствуют. Размеры комнаты: длина – 5 м,
ширина – 3 м, высота – 2,7 м. Для того, чтобы обшить ее панелями требуется:
61
на потолок – 20 шт. белых 3-х метровых; на стены – 64 шт. длиной 2,7 м.
Ремонт выполняется собственными силами.
Смета на ремонт помещения представлена в таблице 14.
Таблица 14
Затраты на основные строительно-монтажные и отделочные
работы, а также на услуги, связанные с выполнением этих работ
Наименование
Ед.
изм.
Кол-
во ед.
Цена за
ед., руб.
Цена за
раб.,
руб.
Ст-ть,
руб.
Отделка стен
Панель 0,25х2,7 м
м
2
43,2
59,01
12
3067,63
Профиль мет. 3 м
шт
42
82
-
3444
Отделка потолка
Панель 0,25х3 м
м
2
15
79,22
7
1293,3
Профиль мет. 3 м
шт
16
82
-
1312
Плинтус потолочный, 3 м
м. п.
18
9,9
3
232,2
Устройство полов
Линолиум
м
2
15
435
9
6660
Плинтус напольный 3 м
м. п.
18
50
3
954
Другие материалы и работы
Светильник для подвесного
потолка
шт
2
1927,72
5
3865,44
Блок: розетка + выключатель
шт
1
72,09
8
80,09
Скоба эл. мет. (50 шт. в уп.)
уп
1
5,18
-
5,18
Дюбель-гвоздь (0,35 кг в уп.)
уп
3
44,1
-
132,3
Саморез
кг
1
95,4
-
95,4
Энергозатраты
9,356
Итого
21150,90
Далее, помещение необходимо обеспечить мебелью и бытовой
техникой.
Поскольку помещение требует сочетания кухонных функций и
эстетических норм, предъявляемых к интерьеру в целом, рекомендуется
заказать мини-кухню, предназначенную для хранения, обработки и
приготовления продуктов питания. Мини-кухню можно комплектовать
встраиваемой бытовой техникой, мойками, смесителями и аксессуарами.
Выбранная комплектация для ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» представлена в
таблице 15. Цены – средние по городу.
62
Таблица 15
Вариант комплектации мини-кухни
Наименование
Количество,
шт.
Цена,
руб.
Корпус мини-кухни
1
9750
Выдвижная мусорная система
1
1563
Смеситель
1
1700
Мойка
1
3100
Пенал для столовых приборов
1
338
СВЧ-печь
1
3500
Итого:
19951
Кулеры с чистой горячей и холодной водой на предприятии уже
имеются. Таким образом, правильно устроенная и уютная комната отдыха
для работников предприятия значительно повысит их лояльность к фирме, а
также создаст предпосылки для налаживания отношений в коллективе.
Сведем все предложенные мероприятия для ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ»
на 2017 год в таблице 16.
Таблица 16
Затраты на реализацию проекта
№ п/п
Наименование
операции
Затраты, руб. в
год
Удельный вес
статьи затрат,
%
1.
Установка информационного
стенда
3 515,38
3,6
2.
Проведение корпоративных
мероприятий
52 800
54,20
3.
Ремонт и обустройство комнаты
отдыха
41101,90
42,19
Итого:
97417,28
100
Таким образом, для изменения корпоративной культуры
ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ» необходимо затратить в 2017 году 97417,28
руб. единовременно, а затем выделить ежемесячную статью затрат на
корпоративные мероприятия, поощрения и другое. А поскольку к началу
63
2017 года нераспределенная прибыль составила 423 000 руб., организация
способна покрыть издержки на проведение предложенных мероприятий.
3.2. Социально - экономическое обоснование мероприятий по
совершенствованию и развитию корпоративной культуры в управлении
человеческими ресурсами ООО «СПЕЦМОЛМОНТАЖ»
Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятий. Данные
для расчета экономического эффекта от внедрения мероприятий занесены в
таблицу 17. Основываясь на методе экспертных оценок, ожидаемый рост
выручки предприятия от проведения мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом составит примерно 2 - 5 %. Учитывая
прогноз объема выручки от реализации продукции на 2016 г., ожидаемый
объем выручки составит приблизительно 9929 тыс. руб.
Таблица17
Данные для расчета экономического эффекта от внедрения
мероприятий
Показатели
До
мероприя
тия
После
мероприя
тия
Изменение
Абс.
знач.
%
прироста
1
2
3
4
5
Выручка от реализации
продукции, услуг или объем
товарооборота (без НДС), тыс.
руб.
9640
9929
289
102,99
Себестоимость продукции,
услуг, тыс. руб.
9556
9747
191,1
2
102
Затраты на один руб.
реализации, коп.
0,99
0,98
-
-
Балансовая прибыль, тыс.
руб.
84
182
12280
112,15
Чистая прибыль, тыс. руб.
40
41
9280
115,81
Рентабельность продукции, %
0,42
0,42
0
100
Рентабельность продаж, %
0,87
1,83
0,96
210,34
Экономический эффект (таблица 17) определяется как разность
прибыли от реализации продукции до и после внедрения мероприятий по
64
совершенствованию системы управления персоналом, и рассчитывается по
следующей формуле:
01
ППЭэ
, (1)
где
Ээ
- экономический эффект, тыс. руб.
01
,ПП
- прибыль от реализации продукции соответственно после и до
внедрения мероприятия, тыс. руб.
Экономический эффект составит: ЭЭ = 9929-9640=289 тыс.руб
П
К
Т
(2)
К
П
Е
, (3)
где Т - срок окупаемости затрат (тот период времени за который они
окупаются);
К - капитальные затраты;
П - чистая годовая прибыль с учетом амортизации;
Е - коэффициент эффективности.
Срок окупаемости затрат составит:
годаТ 34,0
289
417,97
что составляет примерно три месяца.
К социальным результатам внедрения проекта совершенствования
организации оценки персонала можно отнести:
- обеспечение организации квалифицированным персоналом;
- повышение качества, оперативности и обоснованности информации;
- обеспечение сотрудников необходимой информацией;
- формирование механизма обратной связи между подчиненными и
руководством компании;