В 2014 году оборот научных малых предприятий составил 9128,20 тыс.
руб., что соответствует 0,1% в общем обороте всех малых и микропредприятий
Республики Калмыкия. На долю сферы услуг приходилось 2,7% от всего
оборота. Малые предприятия образования произвели и реализовали услуг на
сумму 7519,80 тыс. руб., что составило 0,1% от всего оборота. Аналогичная
структура выручки сохраняется для всех малых предприятий научной и
образовательной сферы. Инвестиции в основной капитал в размере 439,1 тыс.
руб. или 0,03% от всех инвестиций малых предприятий осуществляют малые
предприятия сферы прочих услуг и малые предприятия, оказывающие
технические услуги.
В целом данный анализ подтверждает, что инновационная деятельность
малых предприятий Республики Калмыкия находится в зачаточном состоянии.
В определенной степени это связано с неразвитой производственной базой
экономики Республики Калмыкия, которая предопределяет невосприимчивость
к инновациям и делает их невостребованными.
42
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ
ИНСТРУМЕНТОВ В РАЗВИТИИ МАЛЫХ
ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
3.1 Анализ маркетинговой среды малых инновационных предприятий
Среда как совокупность условий ограничивающих деятельностью
предприятия является мерой при выборе стратегических решений. Среда
оказывает ограничения на возможности предприятия. Чем выше знание
факторов среды, тем выше степень предсказуемости поведения данного
предприятия после применения управленческого воздействия.
Рассмотрим функцию управления на малом инновационном предприятии
через интерпретацию последовательности предложенной в достаточно общей
теории управления:
55
1. Определение текущего состояния факторов внешней среды
предприятия, с которыми прямо или косвенно будет взаимодействовать субъект
управления во время реализации инновационного проекта.
2. Формирования желаемого состояния малого инновационного
предприятия, факторов внешней и внутренней среды, заинтересованных
сторон.
3. Формирование целей управления в отношении факторов внешней,
внутренней среды и заинтересованных сторон предприятия и внесение этих
целей в общий вектор целей предприятия.
4. Формирование стратегии предприятия, в виде концепции, содержащей
детализированный план по достижению целей определенных на этапах 2,3.
5. Приведение структур малого инновационного предприятия в
соответствие стратегии.
6. Контроль (наблюдение) за ходом реализации стратегии и координация
структур, взаимодействующих в процессе реализации стратегии.
55
Васильев С. В. Управление инновационным маркетингом на предприятиях промежуточного
технологического цикла в условиях неопределенности и динамики рынков. Москва, 2009.
43
7. Ликвидация структур в случае отсутствия необходимости в
дальнейшем функционировании или поддержание дальнейшей деятельности
структур.
Управление малым инновационным предприятием представляет собой —
применение управляющего воздействия на структуры малого предприятия для
достижения целей стратегии.
56
Рисунок 3.1. Маркетинговый анализ в инновационном малом
предприятии
57
В таком случае успешная маркетинговая стратегия малого
инновационного предприятия не может быть разработана без анализа состояния
заинтересованных сторон и факторов внешней и внутренней среды. Также,
можно сказать, что выполнить 2 и 3 пункт невозможно без выполнения 1
пункта.
Практика показывает, что на сегодняшний день имеют место быть случаи
формирования стратегии предприятия без предварительного проведения
56
Макурина Ю.А. Методы управления инновационным маркетингом производственного предприятия//
Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета.
Экономические науки. 2012. № 1 (139). С. 251-256.
57
Шуклина З.Н., Липская Л.М. Инновационное управление маркетингом: источники и эффективность
инноваций// Мир экономики и права. 2011. № 3. С. 410.
44
анализа факторов маркетинговой внешней среды и заинтересованных сторон. В
таком случае необходимо понимать, что такая стратегия создана в условиях
абстрагирования и не может быть применена на практике. Факторы, как
процессы, протекающие в экономической, политической и т.п. средах
деятельности предприятия, постоянно изменяются и имеют свойство прямо или
косвенно влиять на бизнес процессы предприятия. Степень абстрагирования от
включения работы по управлению данными факторами в процесс
формирования стратегии развития на малом предприятии прямо
пропорциональна увеличению степени риска реализации проекта.
58
Современная наука под факторами понимает — «условия, причины,
параметры, показатели, оказывающие влияние, воздействие на экономический
процесс и результат этого процесса».
59
В совокупности факторы образуют
маркетинговую среду предприятия.
Предприятие можно рассматривать как самостоятельную систему, но для
наилучшего понимания факторов среды необходимо рассматривать целостное
взаимодействие между системой планеты, системой государства и системой
предприятия. Рассмотрение предприятия отдельно как самостоятельной
системы без учета воздействия окружающей среды является абстракцией от
реальной практической ситуации и может быть использовано только для
решения особых теоретических задач. Такая абстракция не может быть
применена для создания практически применимой маркетинговой стратегии.
60
Предприятие является частью государственной системы, биосистемы,
мировой экономической системы и понимание этого является ключом к
пониманию важности и необходимости изучения факторов среды. Неизученные
факторы могут являться рисками и оказывать сильное негативное воздействие
58
Исмагилова В.С., Галиуллин Т.В. Маркетинговый анализ конкурентных преимуществ отечественных
инноваций// Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. 2015. Т. 19. № 1.
С. 295-302.
59
Макурина Ю.А. Методы управления инновационным маркетингом производственного предприятия//
Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета.
Экономические науки. 2012. № 1 (139). С. 251-256.
60
Макурина Ю.А. Методы управления инновационным маркетингом производственного предприятия//
Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета.
Экономические науки. 2012. № 1 (139). С. 251-256.
45
на протекание бизнес-процессов и процесс достижения целей при управлении
предприятием. Степень изученности факторов и влияния должна
устанавливаться экспертной оценкой. Степень изученности факторов является
мерой для постановки тактических целей на предприятии. Учитывая выше
сказанное необходимо считать изучение управление факторами среды
предприятия частью основы маркетинговой стратегии.
61
Для удобства достижения целей управления необходимо разделять
факторы среды предприятия. Однако здесь важно понимать основные цели
разделения. Основные цели разделения факторов среды малого
инновационного предприятия это:
обеспечение максимально удобного доступа к информации о факторах
маркетинговой среды сотрудниками, вовлеченными в реализацию проектов
предприятия, для достижения быстрого понимания целей связанных с
факторами среды;
снижение рисков связанных с реализацией проекта;
реализация миссии субъекта инновационной инфраструктуры;
формирование целей и задач стратегии.
Управляющий состав малого инновационного предприятия должен
самостоятельно определить цели разделения факторов среды.
Факторы среды могут быть разделены по:
виду влияния, которое малое инновационное предприятие оказывает на
факторы как факторы прямого влияния и факторы косвенного влияния;
воздействию, которое факторы производят на определенные бизнес-
процессы предприятия как факторы, оказывающие прямое или косвенное
воздействие.
Здесь следует учесть, что управляющему составу первым шагом
необходимо выделить бизнес-процессы, для которых впоследствии будут
определяться факторы.
61
Гунина И.А., Володина С.В. Методика оценки составляющих экономического потенциала малого
предприятия// Экономинфо. 2012. № 18. С. 33-36.
46
Удобный метод определения наиболее важных бизнес процессов
предлагают Р.С. Каплан и Д.П. Нортон в виде системы сбалансированных
показателей.
62
Для отдельно взятого малого предприятия определяется уникальный
набор факторов, но в целом существуют факторы, которые присутствуют
всегда и воздействуют на все производственные предприятия без исключения.
К таким факторам М. Портер относит конкурентов, производителей товаров
субститутов, поставщиков, потребителей и возможность появления новых
игроков на рынке.
63
Второй не менее важной частью составляющей основу стратегии малого
инновационного предприятия необходимо считать заинтересованные стороны.
Под заинтересованными сторонами принято понимать организации и лица
прямо или косвенно вовлеченные в реализацию проекта. Заинтересованные
стороны также можно рассматривать как факторы среды предприятия. Как и с
факторами среды, так и с заинтересованными сторонами необходимо
проводить работу.
64
Подробный метод управления заинтересованными сторонами описан в
своде знаний по управлению проектами PMBOK.
65
Заинтересованные стороны
могут оказывать положительное или отрицательное влияние на проект.
Примером заинтересованных сторон может являться бизнес-инкубатор. Малое
инновационное предприятие может получить ресурсы в результате
взаимодействия с бизнес-инкубатором. Здесь необходимо понимать важность
ресурсов для предприятия.
62
Исмагилова В.С., Галиуллин Т.В. Маркетинговый анализ конкурентных преимуществ отечественных
инноваций// Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. 2015. Т. 19. № 1.
С. 295-302.
63
Шуклина З.Н., Липская Л.М. Инновационное управление маркетингом: источники и эффективность
инноваций// Мир экономики и права. 2011. № 3. С. 410.
64
Гунина И.А., Володина С.В. Методика оценки составляющих экономического потенциала малого
предприятия// Экономинфо. 2012. № 18. С. 33-36.
65
Воронина Л.А., Ратнер С.В., Бойко А.И. Бизнесинкубатор как форма сетевого взаимодействия малых
инновационных предприятий// Экономические стратегии. 2012. Т. 14. № 1 (99). С. 100-105.
47
Известно, что коммерческая предпринимательская деятельность
заключается в перемещении ресурсов из областей с низкой отдачей в области с
более высокой отдачей. Рассмотрим возможные виды ресурсов на предприятии.
Временные ресурсы: время это один из наиболее важных видов ресурсов
при выполнении инновационного проекта. Зачастую инновации должны выйти
на рынок в свое время, в которое рынок должен быть в состоянии принять
инновацию. В большинстве случаев инновация не может быть принята рынком
раньше, чем позволяет технологический уровень развитости системы
принимающей инновацию. Например, процессоры с возможностью
обрабатывать объем информации равный 10 Ghz в секунду будут пользоваться
спросом тогда, когда появится шина способная передавать информацию со
скоростью 10 Ghz в секунду, иначе выпускать такой процессор
нецелесообразно, так как при несоблюдении выше описанных условий
(например, в том случае если существует шина способная передавать лишь 5
Ghz в секунду, что в два раза меньше) общая производительность компьютера
будет ниже возможностей процессора, что невыгодно покупателям и просто
бессмысленно.
66
Другой пример - малому предприятию невозможно было бы
внедрить компьютеры без существования линий электропередачи, так как даже
в случае попытки прокладки линий необходимо было бы привлечение
большого количества ресурсов, что не всегда выполнимо для малых
предприятий. Также инновация не может быть внедрена позже, чем требует
рынок, так как её могут внедрить другие фирмы или появится более
качественный аналог. Все это говорит о том, что для того чтобы занять позиции
лидера в новой рыночной нише, инновационный проект должен быть выполнен
в срок или минимальными потерями времени.
Человеческие ресурсы (трудовые, персонал): как известно из курса
управления проектами для разных этапов жизненного цикла инноваций нужны
разные специалисты. Например, научно исследовательские работы выполняют
66
Грасмик К.И. Инновационная активность малых высокотехнологичных предприятий России/ К.И. Грасмик,
О.А. Терентьева// ЭКO. 2011. №8. С.19
48
ученые высокой квалификации, анализ рынка и разработку маркетинговой
стратегии выполняют соответствующие специалисты маркетологи, разработку
организационной структуры компании осуществляют управляющие и т. д. Для
МИП наличие всех специалистов, требуемых для решения задач проекта, на
протяжении всего жизненного цикла инновационного продукта является
экономически нецелесообразным, так как каждый вид специалистов должен
выполнить свою работу, которая должна быть выполнена на заранее
определенном этапе и в определенный срок определенный доступными
временными ресурсами.
67
Финансовые ресурсы: наличные и кредитные денежные средства, ценные
бумаги, кредиты, материальные и нематериальные активы в стоимостном
выражении, финансовые ресурсы зачастую являются энергией компании,
благодаря которой компания может оплатить труд рабочих, приобрести
необходимую информацию, технологию, оборудование и т. д. Недостаток
финансовых ресурсов часто является барьером для малых инновационных
предприятий, так как банки с недоверием относятся к новичкам в бизнесе, а уж
тем более к венчурным проектам из-за высокой степени риска и неохотно
выдают кредиты, а наличие собственных финансовых средств жестко
ограничено средствами знакомых, друзей, и финансами самого
предпринимателя.
Материальные ресурсы: земля, здания, коммуникации, оборудование,
помещения, транспорт и т. д. Базовый вид ресурсов, по мнению Й.А.
Шумпетера, наряду с человеческими, так как без земли предприятию просто
негде было бы разместиться. Как известно, земельные ресурсы ограничены, а
для МИП важную роль играет территориальное размещение, так как от него
зависит возможность доступа к инновационным технологиям, объектам
инфраструктурной поддержки, сырью и потребителям.
67
Амосенок Э.П., Бажанов В.А. Методические подходы к анализу и оценке инновационного потенциала
регионов//Регион: экономика и социология.2008.№4. С. 186-202.
49
Информационные ресурсы: доступ к статистической информации о
стране в которой планируется внедрить инновацию, об аналогичных товарах, о
новых разработках в отрасли интересующей МИП внедряющее инновацию и
главное об инфраструктурной поддержке и другие виды информации,
предопределяют действия которые МИП выберет в качестве необходимых к
исполнению при формировании стратегии развития. Знание о рынке дают
возможность более четкого определения нужд покупателей, выстраивания
политики ценообразования, и создания конечного продукта под конкретный
рынок. Доступ к новым технологиям позволяет занимать более высокие
позиции на конкурентном рынке.
68
Так как основой коммерческой деятельности предприятия является
получение прибыли уместно заметить, что любой вид ресурсов может быть
выражен в финансовом эквиваленте. В России субъекту инновационной
инфраструктуры малые инновационные предприятия в основном испытывают
нехватку финансовых и человеческих ресурсов. Прямым способом изменения
данной ситуации является анализ и управление факторами маркетинговой
среды предприятия, заинтересованными сторонами предприятия и
формирование адаптированной маркетинговой стратегии.
Коммерческое малое инновационное предприятие в основу своего
целеполагания ставит получение прибыли путем перемещения ресурсов из
областей с низкой отдачей в области, с высокой отдачей применяя при этом
инновации. Маркетинговая стратегия является детализированным планом по
достижению целей предприятия в условиях ограниченности ресурсов.
Формирование стратегии без оценки текущего состояния ресурсов на
предприятии, факторов среды предприятия и заинтересованных сторон связано
с высоким риском.
69
Для снижения степени неизвестности и увеличения уровня
предсказуемости поведения малого инновационного предприятия под влиянием
68
Амосенок Э.П., Бажанов В.А. Методические подходы к анализу и оценке инновационного потенциала
регионов//Регион: экономика и социология.2008.№4. С. 186-202.
69
Воронина Л.А., Ратнер С.В., Бойко А.И. Бизнес-инкубатор как форма сетевого взаимодействия малых
инновационных предприятий// Экономические стратегии. 2012. Т. 14. № 1 (99). С. 100-105.
50
управляющего воздействия необходимо управлять заинтересованными
сторонами и факторами маркетинговой среды предприятия.
3.2 Аутсорсинг маркетинговых исследований как конкурентное
преимущество развития малого инновационного предприятия
В качестве одного из направлений эффективного развития
инновационного предпринимательства за счет оптимизации организационно-
производственной структуры и повышения эффективности деятельности малых
и средних инновационных предприятий выступает передача на аутсорсинг ряда
бизнес-процессов.
Для малых инновационных предприятий наиболее целесообразным
вариантом аутсорсинга является приобретение статуса резидента субъекта
инновационной инфраструктуры.
70
Технопарк, центр поддержки
предпринимательства, бизнес-инкубатор вместе с предоставлением статуса
резидента и вхождением в научно-технический кластер обеспечивают через
аутсорсинг услуги консультационного, юридического, информационного,
маркетингового, экономического, организационного характера, а также
предоставляют возможность использования некоторой части их материально-
технических ресурсов на безвозмездной основе.
Прежде чем дать оценку конкурентным преимуществам малых
инновационных предприятий, передающих субъекту инновационной
инфраструктуры часть бизнес-процессов на аутсорсинг, необходимо
определить понятие «аутсорсинг». Под ним можно понимать передачу
сторонней организации (существующей или специально создаваемой)
выполнение некоторых функций и (или) бизнес-процессов либо их некоторой
части, которые предприятие могло бы выполнять самостоятельно, но по
объективным причинам (существенные материальные, трудовые, финансовые
затраты) это нецелесообразно. При этом ответственность за сроки и качество
70
Селищева Е.О. Аутсорсинг маркетинговых исследований: плюсы и минусы// Маркетинг и маркетинговые
исследования. 2013. № 2. С. 94-102.
51