13
Р. М. Загайнов, Ю. А. Коломейцев, Р. Л. Кричевский, С. И. Петров, Н. Г.
Самойлов, Ю. В. Сысоев и др.) утверждают, что высокая результативность
командной деятельности возможна только в условиях позитивных
межличностных отношений.
8
Наличие межличностных отношений, с точки зрения Г. М. Андреевой,
представляет собой реализацию безличных отношений в деятельности
отдельных личностей, в актах их общения и взаимодействия. Исследователь
пишет о том, что важнейшей специфической чертой межличностных
отношений является их эмоциональная основа. Эмоциональная основа
межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на
основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к
другу. Данный подход прослеживается и в работах Ю. П. Платонова, в
которых речь идет о позитивных и негативных эмоциональных состояниях,
конфликтности (внутриличностной и межличностной), эмоциональной
чувствительности, удовлетворенности собой, партнерами, работой и т. д.
9
.
Следует отметить, что разработка проблемы взаимоотношений в
коллективе характеризуется стремлением многих исследователей к
классификации межличностной совместимости. Также, можно проследить
разницу в подходах к изучению проблемы совместимости, имеющую место в
отечественной и зарубежной литературе. Так, последняя характеризуется
трактовкой изучаемой проблемы с позиций потребностного и поведенческого
подходов (М. Шоу). В отечественной литературе в исследовании проблемы
совместимости доминирует структурный, функциональный и адаптивный
подходы (Н. Н. Обозов, Л. Н. Обозова).
10
8
Коломейцев, Ю. А. Социальная психология спорта: учеб.-метод. пособие / Ю. А.
Коломейцев. - Минск: БГПУ, 2004. - 292 с.
9
Платонов, Ю. П. Психология коллективной деятельности / Ю. П. Платонов. - Л.:
ЛГУ, 1990. - 181 с.
10
Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Лыбидь, 1990. – 6 с.
14
С позиций функционального подхода совместимость определяется как
мера согласования ролей взаимодействующих сторон. Предметом изучения
здесь выступают не свойства личности, а структура распределения ролей в
группе (У Уайт, др.). Б. М. Петуховым, С. Е. Поддубным и др. представлены
модели, предложены стратегии изучения функциональной совместимости.
Межличностные отношения, складывающиеся между партнерами
вследствие их совместимости, определяют содержание адаптивного подхода
к ее изучению. При этом С. И. Голод, Г Лер, З. Файнбург и др. акцентируют
внимание на исследовании таких составляющих совместимости, как
взаимопонимание, уважение, аттракция, эмпатия, идентификация,
позитивные эмоции.
Разработка вариантов наиболее рациональных комбинаций параметров
и свойств участников различного межличностного взаимодействия
представлена в структурном подходе. Выявленные закономерности
совместимости отражены в принципах симметричности -
комплементарности, подобия - контраста. Анализ научных работ дает
представление о моделях совместимости, различающихся в представлении
разных авторов структурным содержанием (Г. М. Андреева, А. Бек, К. Витек,
Ю. А. Коломейцев, Р. Л. Кричевский, Н. Н. Обозов, А. В. Петровский, К.К.
Платонов, А. Л. Свенцицкий, Л. Фестингер, Д. Шактер и др.).
В отечественной социальной психологии исследователи традиционно
выделяют социальную, психологическую и психофизиологическую виды
совместимости (Г. Д. Бабушкин, Е. В. Кулагина и др.).
Так, социальная совместимость характеризуется единством мнений и
суждений относительно экономических, политических и нравственных
процессов, происходящих в обществе, близкими взглядами на поведение и
поступки отдельных членов коллектива, схожими убеждения и моральными
принципами.
15
Психологическая совместимость проявляется в гармонии
психологических свойств членов группы, а также согласованности
функционирования их психических процессов.
Психофизиологическая совместимость отражает сходство людей по
таким параметрам как возраст, степень физического, сенсомоторного и
психомоторного развития (скорость реакции), уровень тренированности и
подготовленности (энергозатрат), проявление индивидуально-
психологических особенностей.
В качестве интегрального понятия рассматриваемого феномена Ю. А.
Коломейцев предлагает говорить о социально-психологической
совместимости, включающей «единство взглядов и мнений на нормы и
требования общества, одинаковые потребности и система ценностей,
синхронность психомоторных реакций, уровня возбуждения и торможения,
сходство по таким личностным качествам, как экстра-интроверсия, синтония,
мотивация, внимание, скорость переработки информации и т. д.»
11
Критериями оценки совместимости выступают: результаты совместной
деятельности, согласованность и точность действий, эмоционально-
энергетические затраты партнеров, привлекательность деятельности для ее
участников, психическая надежность коллектива.
Таким образом, анализируя работы отечественных психологов по
проблеме межличностной совместимости, можно сделать вывод, что
межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются,
закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут
постепенно ослабляться. Выражаются такие отношения между людьми в
первую очередь в совместимости людей. Таким образом, межличностную
совместимость можно характеризовать как оптимальное сочетание
личностных характеристик людей в процессе общения, способствующих
11
Коломейцев, Ю. А. Социальная психология спорта: учеб.-метод. пособие / Ю. А.
Коломейцев. - Минск: БГПУ, 2004. - 292 с.
16
успеху выполнения совместных действий. Основной компонент
совместимости заключается в субъективной удовлетворенности
взаимодействующих людей, что является необходимым для успешного
функционирования группы.
1.3. Специфика трудовой деятельности и межличностных отношений в
педагогическом коллективе
Обстановка в стране создает ситуацию социально-психологической
нестабильности у самых незащищенных слоев населения женщин-педагогов.
Низкооплачиваемый труд, необходимость поиска дополнительного заработка,
трудности, связанные с повышением профессионального уровня,
эмоциональные нагрузки, неудовлетворенность жизнью ведут к нервным
срывам, соматическим заболеваниям. В связи с этим, усложнились
взаимоотношения педагогов в семье и в коллективе, что, в свою очередь,
влияет на психологический климат педагогического коллектива и на качество
педагогического процесса.
Проблеме выстраивания межличностных отношений в коллективе
посвящены множество работ ученых и практиков.
Обратимся к исследователю Б.Г. Ананьеву, который считает, что
межличностное взаимодействие, каковым является общение, определяется
всегда системой общественных отношений, в которую оно включено. Однако,
по его мнению, поскольку общение постоянно выступает как
межиндивидуальная связь и индивидуальная форма деятельности, то в
структуре и динамике общения невозможно отделить личное от
общественного, провести резкую грань между ними
12
.
Анализируя все составляющие процесса общения как
психологического процесса, Б.Г. Ананьев помимо речевых и неречевых
12
Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. СП.б «Питер», 2002.
17
средств общения выделяет в нем внутреннюю сторону – познание
участниками друг друга, межличностные отношения, саморегуляцию
поступков человека с учетом полученного знания, преобразование
внутреннего мира участвующих в общении людей. Также автор акцентирует
внимание на существовании постоянных связей между этими
составляющими по отношению ко всему процессу. Кроме того, им отмечается
существование взаимозависимости между:
а) информацией о людях и межличностными отношениями;
б) коммуникацией и саморегуляцией поступков человека в процессе
общения;
в) преобразованием внутреннего мира самой личности .
Н.Н. Богомолова предполагает, что межличностные отношения – это
содержание процесса действия объективных общественных законов и
отношений. Спецификой межличностных отношений является тот факт, что
другой человек не является объектом отстраненного наблюдения и познания.
Человеку всегда важно, как к нему относится другой, какова его реакция на
обращения и поведение, мы всегда, так или иначе сравниваем себя с другим,
сопереживаем ему. Все это отражает нашу связь с другими людьми, степень
нашей включенности в их переживания. Поэтому в межличностных
отношениях и восприятии другого всегда отражается собственное Я-
человека
13
.
Главная функция межличностных отношений – это познание людьми
друг друга, а также формирование и развитие взаимодействия.
Межличностные отношения выступают необходимым условием бытия
людей, без которого невозможно полноценное формирование не только
отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и
личности в целом.
14
13
Богомолова Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации. М, 2008.
14
Бодалев А.А. Психология общения. - М.: МПСИ, 2015. - 320 с.
18
Межличностные отношения в педагогическом коллективе
определяются и опосредуются целями и содержанием их деятельности.
Поэтому, по нашему мнению, в педагогическом коллективе
целесообразно систематически проводить работу, направленную на
формирование гармоничных отношений, построенных на принятии, доверии,
умении разрешать конфликты.
В результате возросшей необходимости работы с педагогическим
коллективом, отсутствия специалистов по работе с педагогами, такая работа,
как показывает практика, превращается в общую функцию руководства
образовательного учреждения.
Общеизвестно, что в педагогических коллективах кроме официальных
взаимоотношений стихийно складываются и развиваются самые
разнообразные отношения, которые ничем не регламентируются. Характер
взаимоотношений влияет на уровень морально-психологического состояния
педагогов образовательного учреждения.
Следует отметить, что взаимоотношения возникают как результат их
психического взаимодействия в совместной деятельности, а проявляются в
способах воздействия и влияния людей друг на друга. Эти способы взаимного
воздействия (или формы межличностных и межгрупповых отношений)
весьма разнообразны. Среди них выделяют авторитет, дружбу, товарищество,
круговую поруку, соперничество, симпатию и антипатию, подражание,
панибратство и др. В их основе лежат установки, ориентации, ожидания
членов коллектива, которые в свою очередь определяются содержанием и
организацией совместной деятельности. Взаимные отношения служат почвой
для формирования общественного мнения в коллективе, возникновения
коллективных настроений, проявляются в тех или иных традициях,
выступают фактором, образующим социально-психологический климат
коллектива.
Взаимоотношения в педагогическом коллективе – это система
взаимосвязей, возникающая и развивающаяся между педагогами в процессе
19
их взаимодействия во всех сферах педагогической деятельности и
сопровождаемая различными эмоциональными переживаниями индивидов, в
них участвующих
15
.
А.В. Петровский предлагает концепцию межличностных отношений, в
которой данные отношения моделируются в форме трехслойной сферы:
эмоциональные отношения, основанные на симпатиях и
антипатиях членов коллектива;
ценности и нормы, принятые членами группы как второй слой;
глубинные образования малой группы, характеризующиеся
совместной деятельностью и общими целями.
Расширенное понимание системы межличностных отношений мы
находим у В.Б. Ольшанского, который включает в эту систему социально -
перцептивные процессы и аттракцию, процессы взаимовлияния людей и
ролевые отношения
16
.
Основным критерием оценки межличностных отношений, по мнению
многих исследователей, является состояние удовлетворенности -
неудовлетворенности группы и ее членов. Социально-психологический
климат – показатель целостной удовлетворенности-неудовлетворенности всей
группы от совместной жизни, деятельности, взаимоотношений, общения и
взаимодействия.
В межличностных отношениях важную роль играют индивидуальные
качества каждого человека, их личная самооценка, саморефлексия,
индивидуальный порог толерантности, агрессивность (пассивность), тип
поведения, социокультурные различия и т. д.
15
Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. –384 с
16
Козлова С.А., Куликова Т.А Дошкольная педагогика. Учеб. пособие для студ. сред.
пед. учеб. заведений. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Изд. центр «Академия», 2001. - 416 с.
20
Существуют, как известно, понятия межличностной совместимости и
межличностной несовместимости.
17
Совместимость предполагает взаимное приятие партнеров по общению
и совместной деятельности.
Несовместимость – взаимное неприятие (антипатия) партнеров,
основанное на несовпадении социальных установок, ценностных
ориентации, интересов, темпераментов, психофизических реакций,
индивидуально-психологических характеристик субъектов взаимодействия.
Таким образом, выстривание межличностных отношений в трудовом
коллективе напрямую связано с особенностями и характеристиками самого
коллектива, а также с характером влияния социальной и социально-
психологической среды, в которой коллектив функционирует.
1.4. Роль руководителя в регулировании межличностных отношений в
педагогическом коллективе
Сегодня как никогда актуальна проблема создания благоприятного
социально-психологического климата в педагогическом коллективе,
необходимого для продуктивной работы организации. Управление
образовательной организацией предполагает целенаправленное воздействие
на деятельность коллектива и учебно-воспитательный процесс. Результатом
такого воздействия является обеспечение эффективности результата
педагогической деятельности. Успех решения этой проблемы во многом
зависит от позиции руководителя организации и педагогов, от желания и
готовности коллектива создать для этого необходимые условия в
образовательном учреждении.
17
Аксененко С. Е. Осознание конфликтной ситуации и общение. - М.: АСТ,
2012. -240с.
21
Результаты многочисленных исследований социально-
психологического климата педагогического коллектива свидетельствуют о
том, что на производительность труда педагогических работников
образовательного учреждения влияют как экономические, социально-
политические факторы, так и психологическая атмосфера в коллективе.
В педагогическом коллективе социально-психологический климат
выполняет следующие функции:
консолидирующую — это сплочение коллектива, объединения для
решения учебно-воспитательных задач;
стимулирующую — реализация эмоционального потенциала,
жизненной энергии коллектива;
стабилизирующую — обеспечение устойчивости внутриколлективных
отношений, создание предпосылки для успешной адаптации новых
участников;
регулирующую — утверждение норм взаимоотношений, этического
оценивания поведения индивидов и функции.
Также широко применяются на практике во многих развитых странах
такие способы регулирования психологического климата как: применение
психологических упражнений для самоанализа личности педагогов,
коммуникативные игры, дискуссии, анализ невербального общения,
изменение обстановки в помещении. Данные приемы позволяют напрямую
влиять на психологический климат педагогического коллектива.
18
Единство официальной и неофициальной сфер общения позволяет
повысить результативность труда. Общение педагога в педагогического
коллективе происходит на формальном и неформальном уровнях. К
формальному общению относят педагогические совещания, методические
18
Авакян И.Б. Социально-психологический климат в педагогическом
коллективе как условие восприимчивости педагогов к новому // Педагогическое
образование в России. 2013. № 4. С. 67 – 72.
22
объединения, все виды собраний в основном касающиеся производственной
сферы.
К неформальному общению относятся дружеские отношения,
сотрудничество и взаимопомощь, которые формируют в образовательном
учреждении благоприятный для самоактуализации развития личности
социально-психологический климат. Официальная и не официальная сферы
общения в педагогическом коллективе образовательного учреждения могут
существовать обособленно. В данном случае задачей руководителя является
консолидация коллектива, его сплочение. Как раз пересечение формальной и
неформальной сфер общения позволяют выполнить консолидирующую
функцию.
В системе межличностных отношений в организации руководитель
выступает как непосредственный субъект взаимодействия группы, выполняет
функцию регулирования официальных отношений, поддерживает
благоприятную психологическую атмосферу в коллективе. Психологический
климат создается в процессе взаимодействия сотрудников и представляет
собой качественную сторону межличностного общения, на фоне которого
удовлетворяются групповые потребности. Он связан с особенностями
взаимоотношений по горизонтали (между коллегами) и по вертикали (между
руководителем и подчиненными). Главную роль в поддержании
благоприятного психологического климата в коллективе имеют способности
руководителя, влияющие на характер межличностных отношений. Стратегия
руководителя в условиях совместной деятельности показывает
характеристику его индивидуального стиля управления, в котором отражены
личностные качества, форма ответственности и творческие способности
19
.
Являясь субъектом управленческой деятельности, руководитель
осуществляет свои функции посредством деловых межличностных
19
Даниленко С.В. Педагогические конфликтные ситуации, технологии их
разрешения // Молодой ученый. - 2014. - №7. - С. 500-502