52
Таблица 2
Достоверность различий по методике «Культурно-
независимый тест интеллекта»
Шкала
1 группа
2 группа
Т-критерий
Дополнение
15,54
19,12
0,04*
Классификация
19
19,12
0,87
Матрица
16
18,43
0,03*
Топология
19,18
18,43
0,24
IQ
105,72
111,17
0,01*
Примечание: * - достоверность при р ≤ 0,05, 1 группа – психологи с низким уровнем
профессиональной самореализации, 2 группа – психологи с высоким уровнем
профессиональной самореализации
Полученные результаты на основании математико-статистического
расчета позволили определить, что статистически достоверными оказались
результаты по шкалам дополнения, матрица, а также при измерении общего
коэффициента IQ среди испытуемых. Это означает, что психологи с высоким
уровнем профессиональной самореализации наделены более высоким
показателем общего интеллекта, в особенности, при необходимости выполнения
заданий, связанных с логическим рассуждением, продолжением по аналогии,
восстановлением пропусков или пробелов. Подобные операции психологами с
недостаточно высоким уровнем профессиональной самореализации решаются
недостаточно успешно.
Определим показатели социального интеллекта в соответствии с
методикой «Социальный интеллект» Дж. Гилфорда и М. Салливэна (см. рис. 3):
Рисунок 3. Результаты выполнения теста «Социальный
интеллект» в двух группах.
Примечание: ЭП – определение элементов поведения, КП – определение классов
поведения, ОП – определение отношений поведения, СП – определение системы поведения,
ПП – определение преобразования поведения, РП – определение результатов поведения. 1
группа – психологи с низким уровнем профессиональной самореализации, 2 группа –
психологи с высоким уровнем профессиональной самореализации.
4
4.18
2.27
1.63
1.81
4.63
4.18
3.81
4
3.87
4.18
3.68
ЭП КП ОП СП ПП РП
1 группа 2 группа
53
Из представленного выше рисунка видно, что психологи в двух группах
продемонстрировали разную выраженность социального интеллекта в
некоторых аспектах. Близкие результаты были типичны для шкал определения
элементов поведения, где результаты психологов с высоким уровнем
профессиональной самореализации были в незначительной степени выше (х
ср
=
4,18) в сравнении с результатами психологов с низким уровнем самореализации
(х
ср
= 4), классов поведения, где психологи в составе 1 группы
продемонстрировали в незначительной степени более высокие показатели (х
ср
=
4,18) в сравнении с результатами психологов во 2 группе (х
ср
= 3,81), а также
результата поведения, где психологи в составе 1 группы продемонстрировали в
незначительной степени более высокие результаты (х
ср
= 4,63) в сравнении с
результатами психологов во 2 группе (х
ср
= 3,68).
Тем не менее, психологи с низким уровнем профессиональной
самореализации обнаружили значительное отставание показателей по шкалам
определения отношений поведения, где их результаты оказались в значительной
степени менее выраженными (х
ср
= 2,27) в сравнении с результатами психологов
с высоким уровнем профессиональной самореализации (х
ср
= 4), системы
поведения, где результаты психологов в группе 1 (х
ср
= 1,63) также в
значительной степени отставали от показателей психологов в группе 2 (х
ср
=
3,87) и преобразований поведения, где психологи в группе 2
продемонстрировали значительное преобладание результатов (х
ср
= 4,18) над
результатами психологов в группе 1 (х
ср
= 1,81).
Охарактеризуем статистическую достоверность обнаруженных различий
(см. табл. 3):
54
Таблица 3
Достоверность различий по методике «Социальный
интеллект»
Шкала
1 группа
2 группа
T-критерий
Определение
элементов
поведения
4
4,18
0,79
Определение
классов
поведения
4,18
3,81
0,32
Определение
отношений
поведения
2,27
4
0,03*
Определение
системы
поведения
1,63
3,87
0,02*
Определение
преобразования
поведения
1,81
4,18
0,01*
Определение
результатов
поведения
4,63
3,68
0,12
Примечание: * - достоверность при р ≤ 0,05, 1 группа – психологи с низким уровнем
профессиональной самореализации, 2 группа – психологи с высоким уровнем
профессиональной самореализации
Из представленного выше расчета статистической значимости видно, что
статистически достоверными оказались результаты по шкалам способности к
определению отношений поведения, системы поведения, а также
преобразования поведения. Это означает, что психологи с низким уровнем
профессиональной самореализации испытывают сложности в установлении
специфики отношений между людьми, допускают ошибки при анализе логики
развития ситуации межличностного взаимодействия, а также не всегда с
точностью определяют изменения, выраженные вербально, либо невербально в
различных ситуациях общения. При этом психологи как высокого, так и низкого
уровня профессиональной самореализации не испытывают сложностей в
определении элементов, классов, либо результатов поведения.
Представим характеристику эмоционального интеллекта психологов по
результатам методики «Опросник эмоционального интеллекта» (см. рис. 4):
55
Рисунок 4. Показатели эмоционального интеллекта в двух
группах.
Примечание: МП – понимание чужих эмоций, МУ – управление чужими эмоциями, ВП
– понимание своих эмоций, ВУ – управление своими эмоциями, ВЭ – контроль экспрессии,
ПЭ – понимание эмоций, УЭ – управление эмоциями, МЭИ – межличностный интеллект, ВЭИ
– внутриличностный эмоциональный интеллект, ОЭИ – общий эмоциональный интеллект. 1
группа – психологи с низким уровнем профессиональной самореализации, 2 группа –
психологи с высоким уровнем профессиональной самореализации
Из представленного выше рисунка видно, что показатели эмоционального
интеллекта в двух группах по некоторым шкалам достаточно близки, в то время
как по другим существуют довольно сильные различия. Наиболее близкие
результаты были обнаружены по шкалам понимания собственных эмоций, где
психологи в группе 1 продемонстрировали в незначительной степени более
высокие результаты (х
ср
= 20,68) в сравнении с результатами психологов во 2
группе (х
ср
= 20,45), понимания эмоций, где результаты психологов в 1 группе
были в незначительной степени выше (х
ср
= 48,45) в сравнении с результатами
психологов в 2 группе (х
ср
= 47,12), межличностного интеллекта, где показатели
результатов психологов в 2 группе были в незначительной степени более
высокими (х
ср
= 46,57) в сравнении с результатами психологов в 1 группе (х
ср
=
45,72), в то время как по шкалам управления чужими эмоциями было
обнаружено преобладание результатов психологов во 2 группе (х
ср
= 21,12) в
сравнении с результатами психологов в 1 группе (х
ср
= 17,72), управления
своими эмоциями, где психологи в группе 2 продемонстрировали более высокие
28
17.72
20.45
12.81
10.45
48.45
41
45.72
43.72
89.45
26.43
21.12
20.68
14.75
12.75
47.12
48.62
46.57
48.18
95.75
МП МУ ВП ВУ ВЭ ПЭ УЭ М Э И В Э И О Э И
1 группа 2 группа
56
результаты (х
ср
= 14,75) в сравнении с результатами психологов в 1 группе (х
ср
=
12,81), управления эмоциями, где результаты психологов во 2 группе были более
высокими (х
ср
= 48,62) в сравнении с результатами психологов в 1 группе (х
ср
=
41), внутриличностного и общего эмоционального интеллекта были обнаружены
различия: в первом случае показатели психологов во 2 группе преобладали (х
ср
= 48,18) над результатами психологов в 1 группе (х
ср
= 43,72), аналогичные
результаты были обнаружены и во втором случае со значительным
преобладанием результатов психологов во 2 группе (х
ср
= 95,75) над
результатами психологов в 1 группе (х
ср
= 89,45).
Определим статистическую достоверность обнаруженных различий (см.
табл. 4):
Таблица 3
Достоверность различий по методике «Социальный
интеллект»
Шкала
1 группа
2 группа
Т-критерий
Понимание чужих
эмоций
28
26,43
0,06
Управление
чужими эмоциями
17,72
21,12
0,02*
Понимание своих
эмоций
20,45
20,68
0,87
Управление
своими эмоциями
12,81
14,75
0,05*
Контроль
экспрессии
10,45
12,75
0,04*
Понимание
эмоций
48,45
47,12
0,11
Управление
эмоциями
41
48,62
0,02*
Межличностный
эмоциональный
интеллект
45,72
46,57
0,17
Внутриличностный
эмоциональный
интеллект
43,72
48,18
0,03*
Общий
эмоциональный
интеллект
89,45
95,75
0,02*
Примечание: * - достоверность при р ≤ 0,05, 1 группа – психологи с низким уровнем
профессиональной самореализации, 2 группа – психологи с высоким уровнем
профессиональной самореализации
57
Из представленного выше расчета статистической значимости видно, что
достоверности достигли результаты по шкалам управления чужими эмоциями,
управления своими эмоциями, контроля экспрессии, управления эмоциями,
внутриличностного эмоционального интеллекта, а также общего
эмоционального интеллекта. Это означает, что психологи с низким уровнем
профессиональной самореализации испытывают трудности в регулирующей
функции эмоционального интеллекта как при работе с собственным
эмоциональным состоянием, так и при работе с клиентом, однако проблем,
связанных с эмпатией и распознаванием эмоционального состояния другого
человека они не имеют.
На основании осуществленного корреляционного анализа была
сформирована следующая матрица взаимосвязи общего, социального и
эмоционального интеллекта и успешной профессиональной деятельности
психолога (см. рис. 5).
R = 0,711 R = 0,567
R = 0,823 R = 0,725
R = 0,708 R = 0,887
Рисунок 5. Взаимосвязь между профессиональной
деятельностью психолога и общим, социальным, эмоциональным
интеллектом
- положительная взаимосвязь
Понимание
системы
отношений
Профессиональная
деятельность
психолога
Логическое
мышление
Управление
чужими
эмоциями
Управление
собственными
эмоциями
Понимание
преобразований
в отношениях
Распознавание
собственных
эмоций
58
Из представленной выше матрицы взаимосвязи видно, что была
обнаружена положительная корреляция между профессиональной
деятельностью психолога и следующими компонентами общего, социального
эмоционального интеллекта:
1. Между профессиональной деятельностью психолога и логическим
мышлением (при р = 0,711).
Обнаруженная выраженная положительная корреляция позволила
определить, что чем более высокоразвитым является логическое мышление
психолога, тем более он успешен в профессиональной деятельности. Сфера
психологии подчиняется не только иррациональным явлениям, но также и
достаточно рациональным, логически обусловленным событиям, в отношении
которых личность реагирует соответствующим образом. Именно поэтому для
психолога важно иметь сформированный логический компонент в структуре
общего интеллекта для установления ассоциаций, подобий, для выдвижения
предположений, восстановления упущенных событий, чтобы наиболее полно
представить клиническую картину, с которой он работает, а также подобрать
такие методы коррекции, которые способствовали бы достижению позитивного
результата.
2. Между профессиональной деятельностью психолога и пониманием
системы отношений (при р = 0,567).
Обнаруженная умеренная положительная корреляция позволила
определить, что чем более психолог способен к установлению определенной
модели, иерархии, системы при анализе межличностных отношений, тем более
успешно он справляется с собственной деятельностью. Это означает, что такой
важный компонент социального интеллекта, как умение видеть модель
отношений со стороны, значим для профессиональной самореализации
личности. Благодаря этому умению он способен увидеть влияние сложившейся
ситуации на участников, определить возможные исходы ситуаций, а также
предпринять попытки по урегулированию состояния участников.
59
3. Между профессиональной деятельностью психолога и пониманием
преобразования в отношениях (при р = 0,725).
Обнаруженная выраженная положительная корреляция позволила
определить, что способность к обнаружению причин и особенностей изменения
в поведении окружающих людей способствует росту профессионализма
психолога. Люди могут по-разному действовать в различных ситуациях,
проявлять те или иные стороны, менять стратегию своих действий и отношений.
Психологу, для наиболее успешной выработки системы коррекции личности,
важно отличать эти изменения, а также видеть их причину в межличностном
взаимодействии.
4. Между профессиональной деятельностью психолога и распознаванием
собственных эмоций (при р = 0,887).
Обнаруженная выраженная положительная корреляция позволила
определить, что чем более психолог способен распознать и определить все
детали собственного эмоционального состояния, увидеть причины, их
спровоцировавшие, тем более успешен он в своей профессиональной
деятельности. В работе психолога важно опираться на собственный опыт,
обучать клиентов работе с собой так же, как психолог работает с собой сам,
поэтому этот компонент эмоционального интеллекта значим для
профессиональной деятельности психолога.
5. Между профессиональной деятельностью психолога и управлением
собственными эмоциями (при р = 0,708).
Обнаруженная положительная корреляция позволила определить ценность
регуляционного компонента в структуре эмоционального интеллекта психолога,
в первую очередь, в отношении урегулирования собственного эмоционального
состояния. Деятельность психолога довольно часто вынуждает его оказываться
в ситуациях, которые создают стресс, и для того, чтобы не подвергнуться
чрезмерно быстрому выгоранию, важно владеть конструктивными способами
управления своим эмоциональным состоянием.
60
6. Между профессиональной деятельностью психолога и управлением
чужими эмоциями (при р = 0,823).
Обнаруженная выраженная положительная корреляция позволила
определить, что регуляционный компонент эмоционального интеллекта в
отношении окружающих крайне значим для дальнейшего профессионального
роста психолога. Одним из первоначальных этапов в психокоррекционной
работе является стабилизация внутреннего состояния клиента, умение найти к
нему подход, создать такую атмосферу на совместных занятиях, где клиенту
будет комфортно, он будет расслаблен, будет чувствовать себя в безопасности.
Достигнуть этого невозможно, если психолог не способен урегулировать
эмоциональное состояние своего клиента.
Таким образом, осуществленный анализ полученных результатов
позволил прийти к следующим выводам. Показатели профессиональной
самореализации достоверно связаны с низким уровнем инертности, пессимизма,
экстернальности, консерватизма, деструктивности, личностных барьеров.
Следовательно, психологи, успешные в профессии, наделены высокими
показателями профессиональной самореализации. Помимо этого, для них также
типично наличие сформированных и развитых социально-корпоративных,
субъективно-личностных установок, высок уровень активности и оптимизма
интернальности, присутствует выраженная социоцентрическая мотивация и
общая конструктивность. Для психологов с высоким уровнем профессиональной
самореализации также характерно присутствие высокого уровня общего
интеллекта, в частности, если необходимо выполнять задания, подчиненные
цели логического рассуждения, либо оперировать аналогиями.
Для психологов с низким уровнем профессиональной самореализации
характерно наличие сложностей в следующих аспектах социального интеллекта:
в определении особенностей отношений между людьми, в анализе логики
развития ситуации общения между людьми, в правильном декодировании
вербальных и невербальных средств в условиях социального взаимодействия.
Тем не менее, показатель профессиональной самореализации не связан с
61
определением компонентов социального поведения, либо его результатов.
Недостаток профессиональной самореализации типичен также при изучении
уровня эмоционального интеллекта в условиях определения собственного
эмоционального состояния, регулирования эмоционального состояния клиента.
Профессиональная самореализация не связана с развитой эмпатией, либо
умением распознавать эмоциональное состояние другого человека.
По результатам осуществленного расчета взаимосвязи между
успешностью профессиональной деятельности и общим, социальным,
эмоциональным интеллектом была обнаружена положительная взаимосвязь по
следующим аспектам: логическое мышление, понимание системы отношений,
изменение в отношениях, понимание своего эмоционального состояния,
управление им, либо эмоциями окружающих людей.
2.3. Рекомендации по развитию социального и эмоционального
интеллекта психолога
Целью сформулированных рекомендаций является овладение
практическими подходами личности психолога, ведущими к повышению уровня
социального и эмоционального интеллекта в таких аспектах как
профессиональная жизнь, семейная жизнь, воспитание детей и занятие хобби.
К задачам формирующей работы относятся:
1. Формирование осознанного и позитивного отношения к собственной
личности.
2. Формирование уверенности в своих силах.
3. Развитие умение адаптации к стрессовой ситуации и быстрому
разрушению состояния стресса.
4. Обучение основным приемам мобилизации психологических сил для
принятия решения по разрешению ситуации, необходимой для дальнейшего
развития компонентов социального интеллекта.
5. Гармонизация отношений между личностью и социумом.