8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕГО
СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА ......................... 12
1.1. Подходы к изучению интеллекта .............................................................. 12
1.2. Понятия социального и эмоционального интеллекта в психологической
литературе .............................................................................................................. 21
1.3. Особенности профессиональной деятельности психолога ..................... 28
1.4. Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в
деятельности психолога ........................................................................................ 37
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 42
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЩЕГО,
СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СТУДЕНТОВ –
ПСИХОЛОГОВ .................................................................................................... 44
2.1. Организация и методы исследования........................................................... 44
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждения .................................. 57
2.3. Рекомендации по развитию социального и эмоционального интеллекта
студентов – психологов ....................................................................................... 83
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….……92
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………..………………93
9
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Надежды, возлагаемые сегодня на
исследования социального и эмоционального интеллекта, становятся более
ясными по сравнению с общим интеллектом. С одной стороны, общий
интеллект может служить моделью для исследователей социального и
эмоционального интеллекта как конструкт, измеряемый с максимально
возможной достоверностью для психологов, который также обладает
большой прогностической силой по отношению к реальным жизненным
достижениям. С другой стороны, работа над общим интеллектом
приближается к пределам, при которых его сила исчерпывается и за
пределами которых можно ожидать вступления в силу эмоционального и
социального интеллекта.
Актуальность исследования также обосновывается проблемой
формирования личности всегда является ключевым в гуманистической
психологии. Социализация понимается как процесс, посредством которого
индивид приобретает знания, ценности, социальные навыки и социальную
чувствительность, которые позволяют ему интегрироваться в общество и
адаптивно вести себя в нем. Однако для интеграции в такое сложное
общество, как нынешнее, каждому человеку необходим социальный и
эмоциональный интеллект - особый набор социальных навыков.
До сих пор в любой системе образования интеллект больше связан с
понятием IQ. Однако высокий IQ определяет успех в жизни только на 20% .
Не гарантирует успех IQ особенно в контексте социальных изменений.
Зачастую уверенность в своих глубоких научных знаниях приводит людей в
«интеллектуальную ловушку», когда акцент смещается в сторону критики, а
не конструктивного диалога и поиска инновационных решений.
Профессия психолога относится к тем профессиям, где личностные
качества и умение общаться и понимать людей являются инструментами для
профессиональной деятельности, где личность психолога обуславливает
10
результат его взаимодействия с другими людьми. Поэтому образование
психологов не только знаний и навыков, необходимых для работы, но и
определенных личностных качеств, будет способствовать достижению
наибольшего результата в обучении, а это в свою очередь будет способствовать
достижению высоких результатов в будущей профессиональной деятельности.
Анализ работ, связанных с профессиональной подготовкой психологов,
показывает, что разрыв между профессиональным и личностным развитием
будущих психологов в условиях обучения в колледже не преодолен.
Содержание, формы и методы организации обучения в образовательном
учреждении в большей степени ориентированы на наполнение теоретическими
дисциплинами, что не является гарантией подготовки
высококвалифицированных специалистов.
Но предполагается, что студенты-психологи уже на первом курсе
обучения должны отличаться от студентов других специальностей, а именно
— иметь более высокий уровень эмоционального интеллекта-
выраженные уровни апатии, коммуникативной компетентности, контроля и
управления эмоциями и общий уровень эмоционального интеллекта.
Важность изучения социального и эмоционального интеллекта будущих
психологов в процессе профессиональной подготовки определило проблему
нашего исследования.
Под определением эмоционального интеллекта мы понимаем группу
ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию
собственных эмоций и эмоций окружающих.
Цель исследования: изучение социального и эмоционального
интеллекта в профессиональной деятельности психолога.
Объект исследования: социальный и эмоциональный интеллект.
Предметом исследования является: социальный и эмоциональный
интеллект психолога в образовательном учреждении.
11
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что уровень социально и
эмоционального интеллекта психолога, имеющего опыт работы в
образовательном учреждении не менее 1года, выше уровня социального и
эмоционального интеллекта студента 5 курса обучения по психологическому
профилю.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть подходы к изучению интеллекта.
2. Изучить понятия социального и эмоционального интеллекта в
психологической литературе
3. Определить особенности профессиональной деятельности
психолога
4.Выявить особенности общего, социального и эмоционального
интеллекта у психологов
5.Проанализировать анализ результатов уровня социального и
эмоционального интеллекта психологов в зависимости т опыта работы.
6.По результатам исследования разработать рекомендации по развитию
социального и эмоционального интеллекта психологов.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют:
теоретические положения и концептуальные модели эмоционального
интеллекта (И. Н. Андреева, О.В. Белоконь, И.И. Ветровая, С.П. Деревянко,
И.А. Егоров, М. Зайдине, О.В. Лунева, Д.В. Люсин, Н.В. Коврига, Дж. Мэтью,
Е.Л. Носенко, А.С. Петровская, Р.Д. Робертс, Е.А. Сергиенко, D.R. Caruso, C.
Cherniss, D.Goleman, J.D. Mayer, R. Bar-On, P. Salovey).
Методы исследования. Для проведения исследования использован
методический комплекс, включивший ряд опросных методик:
«Методики исследования социального интеллекта» Дж.
Клиффорда и М. Салли вена и одного из вариантов методики изучения
самооценки Бодайся.
1.опросник эмоционального интеллекта «Эммин» Д.В. Люсина;
12
3. Методика оценки эмоционального интеллекта Н. Холла
(опросник
EQ);
4. Методика диагностики эмоционального
интеллекта М.А.
Мануйловой (МЭИ);
5. Методика личностный дифференциал Е.Ф. Бужена и
А.М. Эткинда
(ЛД).
Эмпирической базой исследования выбрано на примере МДОУ СОШ №1
г. Иркутска.
На примере МДОУ СОШ является экспериментальной площадкой для
обучения психологов г. Иркутска и исследование проводилось во время
обучения. В исследования участвовало 25 психологов работающих в
образовательных учреждениях г. Иркутска. Для сравнения нами
сформирована группа студентов психологов которые обучаются на 5 курсе
факультете психологии заочного отделения ИГУ .
Практическая значимость исследования определяется тем, что
результаты исследования можно использовать при составлении методики на
профессиональную пригодность при поступлении в ВПК на
специальность психология.
Структура данного исследования обусловлена предметом, объектом,
целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав и
заключения, списка использованных источников и приложения.
13
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ОБЩЕГО, СОЦИАЛЬНОГО И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ИНТЕЛЛЕКТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПСИХОЛОГА
1.1 Подходы к изучению интеллекта
Мы часто задаемся вопросом: что является ключом и основным
успехом современного человека. Должен ли человек всегда обладать
уникальными интеллектуальными способностями, чтобы реализовать себя в
полной мере? Достаточно ли иметь только высокий уровень IQ? [1,стр.42].
Известно, что интеллект определяется IQ, который в совокупности
отражает наши умственные способности: он включает в себя все наши
когнитивные процессы, т. е. характеристики внимания, памяти, восприятия,
воображения и представления.
В то же время на развитие и проявление интеллектуальных
способностей влияют такие факторы, как пол, возраст, наследственность,
страна проживания, окружающая среда и др., которые, в свою очередь,
отражают многообразие личностных и социальных характеристик, а также
выражает индивидуальность каждого человека[1].
Выражая различные возможности этих когнитивных и личностных
характеристик, интеллект в целом определяется как живость ума и
уникальность мысли.
Интеллект это совокупность умственных способностей человека.
Мышление и речь определяют уровень интеллектуального развития. В
структуру интеллекта входят наглядно-действенное, или практическое,
мышление и наглядно-образное мышление [10,стр.67].
Поэтому проведение диагностики человеческого мышления, наряду со
словесно логическими, необходимо для оценки этих двух видов мышления.
Интеллект человека представляет собой чрезвычайно
многофакторную величину, которая определяет как социальную полезность
14
человека, так и его индивидуальные особенности, служит главным
проявлением разума. На самом деле, интеллект-это то, что отличает нас от
мира животных, что придает особую значимость человеку, что позволяет ему
динамически изменять мир, перестраивая среду под себя, а не
приспосабливаться к условиям быстро меняющейся действительности
[19,стр.31].
Интеллект - это способность индивидуума адаптироваться к
окружающей среде [35,стр.48].
Интеллект традиционно изучается в двух основных областях:
текстологического и экспериментально-психологического.
Суть текстологического направление заключается в том, что под
интеллектом понимается то, что измеряют тесты интеллекта, а именно
совокупность познавательных способностей.
Экспериментально - психологическая теория интеллекта
ориентирована на выявление механизмов интеллектуальной деятельности
[19].
Давайте рассмотрим несколько основных подходов, в каждый из
которых характеризуется определенная концептуальная линия в трактовке
природы интеллекта:
Социокультурный подход - интеллект как результат процесса
социализации, а также влияния культуры в целом.
Межкультурные исследования познавательных процессов (Леви-
Бриль, К. Леви-Стресс, А. Р. Луриа и др.) Утверждение о том, что человек
формируется как культурно-историческое существо, усваивающее в процессе
своей жизни материальные и духовные ценности, созданные другими
людьми в этой формулировке, конечно, не вызывает никаких сомнений.
Таким образом, нет никаких сомнений, что такие социокультурные факторы
как язык, индустриализация, образование, обычаи, традиции и т. д., являются
определяющими факторами уровня и темпов психического развития всех
15
членов общества. В ходе этих исследований на фоне очевидности факта
культурного влияния все ярче вырисовывалась не очевидность конкретных
форм этого влияния, это обстоятельство позволило увидеть природу
человеческого интеллекта в новом свете [14,стр.103].
1. Познавательное действие приобретает способность выходить за
пределы непосредственного практического опыта в области логических
рассуждений. Отмечается, что культура оказывает свое влияние не на
уровень развития интеллекта, а на характер интеллектуальных предпочтений.
Как бы формируется своеобразный когнитивный стиль личности,
отражающий требования культуры общества, в котором они живут [9,стр.52].
2. Критерии оценки интеллектуальных возможностей человека,
сформулированные в рамках одной культуры, не могут быть автоматически
перенесены в другую культуру.
3. Наличие специфических, культурно обусловленных свойств
интеллекта не исключает существования интеллектуальных универсалий,
источником которых являются совокупные потенциальные возможности
людей и сходства их образа жизни.
Следовательно, своеобразие интеллектуальной активности
представителей разных культур - это различные выражения универсальных
законов человеческого разума.
4. Некоторые типы социокультурной среды «подталкивают»
интеллектуальное развитие лучше, раньше и на более длительный период
человеческой жизни, чем другие.
5. Через развитие вербально-логических средств интеллектуальной
деятельности индивидуальный опыт через смысл слова и логическое
мышление погружается в человеческий опыт; конечно, при этом качественно
расширяется интеллектуальный мир личности [9].
Было также обнаружено, что человек, чей интеллект формируется в
городской жизни, побеждает в умение рассуждать логически, категорично
16
формулировать, классифицировать большие объемы сложной информации,
но в то же время он теряет остроту восприятия предметно-практических
аспектов жизни.
Таким образом, наши интеллектуальные возможности не только
порождаются культурным контекстом, но и ограничиваются им (иногда
фатально, независимо от того, примитивна или развита культура) [16,стр.88].
Исследование интеллекта в контексте теории мышления как процесса
(С. Л. Рубинштейн.) Значительные изменения в развитии представлений о
природе интеллекта
Матусевич
привели отечественные экспериментальные
психологические исследования, проведенные в соответствие с
трактовкой любого психического явления как процесса.
Положение, что интеллект является не только механизмом
система
переработки информации,
которое
но и механизмом регуляции психической и
поведенческой активности, одним из первых сформулировал и обосновал Л.
Л. Тестону в своей монографии «природа интеллекта» в 1924 году. Среди
условий
о
,
беспечиваий
способствующих использованию интеллекта, Тестону выделил,
во-первых, отсутствие немедленного, сиюминутного давления
до
к
т
ситуации и,
во-вторых, отсутствие чрезмерного желания. В общем, главный критерий
епи
ф
анцева
интеллектуального развития
основное
в контексте данной теории – это мера контроля
потребностей.
Таким образом, суть интеллекта заключается в возможности
с
е
кция
осуществлять гибкое
нав
ык и одновременно устойчивое приспособление к
физической и социальной действительности, а его основное назначение в
структурировании (организации)
начинаем
средой.
взаимодействия человека
соответственно
с окружающей
17
1.2.Понятия социального и эмоционального
интеллекта в психологической литературе
являются
В настоящее время психологическая литература
образа
подчеркивает связь
ф
а
ктор
между эмоциональным
возможности
и социальным интеллектом
о
.
буславливат
Однако природа этих
отношений пока остается открытым вопросом.
Направлений
Профессиональный успех
человека, несомненно, связан со знаниями, умениями, эрудицией
в
ключ аю ще е
и умением
мыслить в целом. Однако в большинстве случаев высокого уровня общего
интеллекта
подч ё
р
кив ается
недостаточно[12,стр.69].
Эффективность профессиональной деятельности
эмоционального
молодого
специалиста, занятого в сфере
теоретиче
с
кой
«субъект-субъектных» отношений во многом
определяется способность понимать
количества
свои эмоции
т
а
ким
и распознавать эмоции
модели
других людей. Как показывают исследования
ссст
Д. Гольдмана, высокий
уровень эмоционального интеллекта во многом
сделан
способствует
профессиональному и жизненному успеху человека [17,стр.137].
Л. С. Выготский установил связь между эмоциями человека и его
мышлением. Мы начинаем
пе да гогич е
с
кие
понимать, что само мышление возникает только
на инстинктивной
кото рые
и эмоциональной базе и направляется силами последнего.
Формирование эмоционального и активного мышления, практически самое
важное завоевание психологии в последние десятилетия. С особой
настойчивостью выдвигается и подчеркивается тот факт, что мысль всегда
означает необычайный интерес организма к тому или иному явлению, что
мышление характеризуется активным и волевым характером, что в его ходе
мысли подчиняются не механическим законам
след ую щие
ассоциации и не логическим
исследования
законам надежности
б
,
лиз
к
ом
а психологическим законам эмоций [14,стр.57].
Выготский указал
одновременно
на объединённую работу интеллектуальных и
эмоционально - волевой сферах личности в целях обеспечения успешного
функционирования и адаптации человека в окружающей среде, но как