СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................4
Г лава 1. Методические основы организации и стимулирования труда персонала
..................................................................................................................................... 9
1.1 Сущность целей и задачи организации и стимулирования труда
персонала................................................................................................................... 9
1.2 Основные факторы, определяющие организацию и стимулирования
труда...........................................................................................................................18
1.3 Формы и методы организации оплаты и стимулирования труда
персонала....................................................................................................................27
Глава 2. Анализ организации оплаты и стимулирования труда персонала в ООО
«Автошкола Драйв»..................................................................................................46
2.1 Общая характеристика ООО «Автошкола Драйв»
...............................
46
2.2 Анализ организации оплаты труда персонала в ООО «Автошкола
Драйв»..................................................................................................................... 54
2.3 Анализ стимулирования труда в ООО «Автошкола Драйв»
...............
61
Глава 3. Совершенствование организации оплаты и стимулирования труда
персонала в ООО «Автошкола Драйв»...................................................................66
3.1 Совершенствование организации заработной платы в
ООО «Автошкола Драйв»..............................................................................66
3.2 Совершенствование стимулирования труда в ООО «Автошкола
Драйв»........................................................................................................................68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.........................................................................................................75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.........................................................................................80
ПРИЛОЖЕНИЕ........................................................................................................ 87
3
ВВЕДЕНИЕ
Формирование трудового потенциала предприятий является одной из
важнейших функций управления. С ускорением преобразований структуры
предприятий и возрастанием неопределенности внешней среды возрастает
значение трудового потенциала как стратегического ресурса, определяющего
конкурентоспособность предприятия в долгосрочной перспективе. На передний
план сегодня выходят вопросы управления организацией труда, при этом под
организацией труда понимается процесс целенаправленного воздействия на
организационные отношения, возникающие в процессе совместной трудовой
деятельности, обеспечивающий эффективное функционирование и развитие как
системы организации труда, так и всего предприятия (организации, фирмы) в
целом.
Экономический механизм организации труда включает в себя
совокупность методов, средств, рычагов, направленных на усиление
экономической заинтересованности коллективов предприятий, фирм,
организаций и их структурных подразделений, а также материальной
заинтересованности отдельных работников в повышении уровня организации
труда в решении задач организационного развития.
Современная концепция организации труда строится на комплексном,
социо-техническом подходе, предполагающем использование достижений всех
ранее разработанных концепций и теорий. В отличие от технократического
подхода и воззрений сторонников теории «человеческих отношений» и
бихевиористов современная концепция требует учета при организации груда
специфики технической стороны трудовой деятельности и ее социальных
аспектов.
Организация труда является составляющей частью организационной
системы и состоит из совокупности элементов и также представляет собой
4
систему. Организация труда как система на уровне предприятия - это
совокупность организационных отношений и организационных связей между
работниками и средствами производства и работников друг с другом,
обеспечивающая определенный порядок протекания трудового процесса,
характер функционирования рабочей силы и средств производства и
определенную эффективность трудовой деятельности. Эти организационные
отношения и связи - элементы системы организации труда - формируют
содержание организации труда на предприятии. Одновременно организация
труда - это деятельность, одна из управленческих функций, часть управления
предприятием (организацией) по созданию, поддержанию, упорядочению и
развитию системы организации труда, по ее преобразованию на основе
нововведений. Значение организации труда вытекает из содержания решаемых
ею задач. В экономическом плане организация труда - это средство
предотвращения возможных диспропорций между уровнем развития
технологии производства и техники, с одной стороны, и уровнем организации
живого труда - с другой.
Важный аспект социального значения организации труда - содействие
росту культурного, профессионального и квалификационного уровня работ
ников; рациональное использование трудового потенциала в соответствии с его
количественными и качественными характеристиками; повышение пре
стижности тех или иных профессий и сфер деятельности.
Можно утверждать, что в настоящее время рост производительности
труда выступает главным мерилом общественного прогресса и основным
источником увеличения национального дохода. А именно организация оплаты
труда и стимулирования рабочих, как составная часть всей системы
организации труда рабочих, оказывает непосредственное влияние на
повышение производительности труда. Для материального стимулирования
развития производства и повышения производительности труда используются
средства фонда материального поощрения, создаваемого из прибыли. Но
5
главным фактором материальной заинтересованности персонала является
заработная плата.
Труд является важнейшей частью экономики - он одновременно товар
(работник продает свой труд, создавая новое качество и дополнительное
количество материальных ценностей) и причина появления добавленной
стоимости, так как предметы и материалы при приложении к ним труда
становятся дороже. Отсюда и возникает необходимость оценить и оплатить
труд в различных его проявлениях, включив затем расходы на оплату труда в
рамках установленных государством законов в стоимость продукции.
Г рамотное и своевременное начисление заработной платы важно как для
исчисления итогов труда, так и для хорошего психологического климата в
среде работников, что важно для процесса производства.
Также заработная плата является существенным элементом в
себестоимости продукции, работ, услуг, и это в итоге влияет на прибыль
предприятия, получение которой есть основная цель производственно
хозяйственной деятельности.
Кроме того, стоит отметить, что для того чтобы организация работала
эффективно, необходимо побуждать людей хорошо работать на свою
организацию. Менеджеры - исполнительные руководители должны создать все
условия, чтобы организация выполняла именно те работы, которые позволяют
достигнуть поставленных целей. Для воплощения идей в жизнь применяются
методы мотивации.
Все вышеизложенное свидетельствует о высокой актуальности
рассматриваемой в данной работе проблематики.
Теме работы уделяется недостаточное внимание в научной литературе по
экономике труда. Отсутствуют в достаточном количестве публикации в прессе
по данной теме.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение
организации оплаты и роли труда персонала малого предприятия на примере
6
ООО «Автошкола Драйв». Поставленная цель работы предполагает решение
следующих основных задач:
- сущность целей и задачи организации и стимулирования труда
персонала малого предприятия;
- основные принципы организации и стимулирования труда;
- основные факторы, определяющие организацию и стимулирования
труда;
- формы и методы организации оплаты труда персонала;
- общая характеристика ООО «Автошкола Драйв»;
- анализ организации оплаты труда в ООО «Автошкола Драйв»;
- анализ стимулирования труда в ООО «Автошкола Драйв»;
- совершенствование организации заработной платы в ООО «Автошкола
Драйв»;
- совершенствование стимулирования труда в ООО «Автошкола Драйв».
Объектом исследования выступают особенности организации труда на
предприятии.
Предмет исследования - сущность и роль оплаты труда малого
предприятия на примере ООО «Автошкола Драйв».
Общество с ограниченной ответственностью Автошкола Драйв,
приоритетным направлением деятельности предприятия являются: обучение
вождению, оказание различных услуг населению.
Решение поставленных задач осуществлено с использованием следующих
методов: анализ нормативных документов, изучение научных исследований,
практического материала.
Теоретической и методологической основой проведения исследования
явились работы В.Б. Бычина, С.В. Малинина, М.А. Винокурова, Н.А.
Горелова, П.Э. Шлендера и др. В исследовании используются материалы
практики работы отечественного предприятия.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что на основе
теоретических знаний организации оплаты труда и стимулирования рабочих в
7
организации ООО «Автошкола Драйв» руководство данного хозяйствующего
субъекта имеет возможность внести необходимые коррективы в свою
управленческую деятельность.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка литературы. В первой главе рассматривается современное
состояние организации и стимулирования персонала. Вторая глава посвящена
анализу организации оплаты и стимулирования труда персонала на примере
ООО «Автошкола Драйв». В третьей главе обозначаются предложения по
совершенствованию организации оплаты и стимулирования труда на
исследуемом предприятии. В заключении сделаны выводы и даны
практические рекомендации по совершенствованию системы оплаты труда
малого предприятия.
8
ГЛАВА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И
СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность целей и задачи организации и стимулирования труда
персонала
В экономической теории труд рассматривается как один из важнейших
факторов производства. Традиционно его определяют как целесообразную
деятельность человека, направленную на сохранение, видоизменение,
приспособление среды обитания для удовлетворения своих потребностей, на
производство товаров и услуг. Другой существенной особенностью труда
является то, что он, с одной стороны, представляет собой важнейший элемент
процесса адаптации человека к внешней среде, а с другой - фактор воздействия,
как на внешнюю среду, так и на собственно человеческую природу.
При этом практически все современные исследователи признают, что
этот фактор является уникальным, требующим особого подхода к его
изучению. Однако анализ специфики труда как фактора производства требует,
прежде всего, рассмотрения особенностей труда во всем многообразном
спектре человеческой деятельности.
В теоретическом и прикладном плане чрезвычайно важно провести
разделительную линию между трудом и досугом (деятельностью в рамках
увлечения, хобби) с одной стороны; между трудом и работой по
самообеспечению - с другой.
Первое, кажущееся очевидным существенное различие между трудом и
хобби состоит в том, что «трудовая деятельность осуществляется в интересах
других, в то время как хобби человек занимается ради себя самого». Между тем
существует немало примеров того, что труд является источником радости для
занятых им, а хобби может быть полезным другим людям.
Следующим, часто упоминаемым различием, является получение
вознаграждения за труд. Между тем во многих странах широко распространена
9
волонтерская деятельность, участники которой, как правило, не получают
никакого материального вознаграждения. С другой стороны, хобби нередко
приносит человеку не только эмоциональные, но весьма существенные
материальные выгоды [36.с.30].
Отличие труда от досуга заключается, прежде всего, в наличии
механизмов внешнего контроля. Именно на использовании этого понятия
строится анализ различных видов деятельности человека в классической работе
Р. Холла. Так, из двух внешне не отличающихся друг от друга видов
деятельности (катание на лыжах в горах и участие на добровольной основе в
деятельности горных спасателей) трудом будет являться только второй,
подверженный внешнему контролю. В данном случае контроль осуществляется
общественной организацией. Несоответствующие ее требованиям горные
спасатели будут немедленно исключаться из ее рядов.
Принцип внешнего контроля за трудом имеет глубокие корни и в
марксистской и экономической школе. Наибольшее значение здесь придается
базирующемуся на использовании машин производственному процессу,
объединяющему работников в действующий как единое целое организм. При
этом внешний контроль за трудом в принципе может осуществляться и без
непосредственного участия руководителей, типичным примером чего является
конвейерная линия. Правда, это относится главным образом к рабочим.
Но, конечно, наиболее типичным является случай, когда контроль за
трудом осуществляется предпринимателем либо уполномоченными им лицами.
Все три приведенных выше примера трудовой деятельности
характеризуются четко выраженным внешним контролем. Именно внешний
контроль (а не отсутствующее в первом примере вознаграждение) является
сущностной характеристикой трудовой деятельности.
Что касается экономической теории, то здесь труд рассматривается как
фактор производства, создающий стоимость, определяющий распределение
доходов и взаимодействующий с другими факторами производства. Такой
подход позволяет достигнуть значительных теоретических обобщений, но
10
неизбежно приводит к некоторому дистанцированию от практической
деятельности в области, управления трудом, непосредственно связанной с
соответствующими системами контроля.
В целом, понимание труда как важнейшей общенаучной категории в
экономике труда и экономической теории не только не противоречит друг
другу, но и способствует взаимообогащению этих наук.
Таким образом, современная концепция организации труда строится на
комплексном, социо-техническом подходе, предполагающем использование
достижений всех ранее разработанных концепций и теорий. В отличие от
технократического подхода и воззрений сторонников теории «человеческих
отношений» и бихевиористов современная концепция требует учета при
организации груда специфики технической стороны трудовой деятельности и
ее социальных аспектов.
При использовании термина «организация» применительно к трудовой
деятельности, необходимо иметь в виду его двоякое значение [6.с.15]: во-
первых, «организация» означает явление - устройство, систему элементов,
структуру чего-либо; во-вторых, действие - процесс создания какой-либо
системы, объединения, устройства, структуры и т.п.
Современные теория и практика организации труда рассматривают любое
предприятие (организацию) как совокупность различных систем (технической,
экономической, организационной, социальной), составляющих единый
производственно-хозяйственный комплекс (ПХК). Организация труда -
составная часть организационной системы - взаимодействует с другими
системами и подсистемами производственно-хозяйственного комплекса.
Организация труда - составляющая часть организационной системы -
сама состоит из совокупности элементов и также представляет собой систему.
Организация труда как система на уровне предприятия - это совокупность
организационных отношений и организационных связей между работниками и
средствами производства и работников друг с другом, обеспечивающая
определенный порядок протекания трудового процесса, характер
11
функционирования рабочей силы и средств производства и определенную
эффективность трудовой деятельности. Эти организационные отношения и
связи - элементы системы организации труда - формируют содержание
организации труда на предприятии [6.с.18]. К ним (элементам организации
труда) относятся отношения по поводу: разделения и кооперации труда;
организации рабочих мест; разработки и использования определенных
приемов и методов труда; создания благоприятных условий труда;
установления меры (нормы) труда; применения конкретных форм и систем
оплаты труда, организации вознаграждения персонала; подбора, подготовки,
переподготовки и повышения квалификации работников, их расстановки;
поддержания необходимого уровня дисциплины труда.
Организация труда - это деятельность, одна из управленческих функций,
часть управления предприятием (организацией) по созданию, поддержанию,
упорядочению и развитию системы организации труда, по ее преобразованию
на основе оргнововведений. Данная деятельность должна осуществляться как
постоянный процесс, а не как единовременные разрозненные действия. В этом
суть так называемого процессного подхода к организации труда.
Цель организации и стимулирования труда как управленческой
деятельности - создание организационных условий, необходимых для
достижения высокой социально-экономической результативности трудовой
деятельности.
Направления деятельности по организации труда соответствуют
названным выше элементам системы организации труда.
Значение организации труда вытекает из содержания решаемых ею задач.
В экономическом плане организация труда - это средство предотвращения
возможных диспропорций между уровнем развития технологии производства и
техники, с одной стороны, и уровнем организации живого труда - с другой.
Значение организации труда и в том, что она: обеспечивает экономию
рабочего времени, экономию затрат труда, иначе - рост производительности и
эффективности труда; способствует рациональному использованию рабочей
12