52
абсолютным показателям, основываясь на трехкомплексном показателе
финансовой устойчивости, в динамике заметна стагнация финансовой
устойчивости организации. В 2016-2018 гг. финансовую устойчивость ООО
«Алтай-Пант Экопродукт» по 3-х комплексному показателю можно
охарактеризовать как «Кризисно неустойчивое состояние организации», так как
на начало и на конец анализируемого периода у организации не хватает средств
для финансирования собственных запасов и затрат. Анализ изменения
показателей финансовой устойчивости ООО «Алтай-Пант Экопродукт» в
относительном выражении за весь рассматриваемый период представлен в
таблице 11.
Таблица 11
Оценка показателей финансовой устойчивости ООО «Алтай-Пант
Экопродукт» за 2016-2018 гг., ед.
Наименование
2016
г.
2017
г.
2018
г.
1. Коэффициент автономии
0,36
0,35
0,35
2. Коэффициент отношения заемных и
собственных средств (финансовый рычаг)
1,76
1,87
1,83
3. Коэффициент соотношения мобильных и
иммобилизованных средств.
2,28
2,98
1,87
4. Коэффициент отношения собственных и
заемных средств
0,57
0,53
0,55
5. Коэффициент маневренности
0,08
0,16
0,01
7. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат
собственными средствами
0,87
0,86
0,57
8. Коэффициент имущества производственного
назначения
0,77
0,65
0,68
9. Коэффициент долгосрочно привлеченных
заемных средств
0,49
0,41
0,34
Анализ финансовой устойчивости по относительным показателям,
свидетельствует о том, что, по сравнению с базовым периодом (31.12.2016 г.)
ситуация на ООО «Алтай-Пант Экопродукт» в целом ухудшилась.
Коэффициент автономии, за анализируемый период снизился на -0,01 и на
31.12.2018 г. составил 0,35. Это ниже нормативного значения (0,5) при котором
заемный капитал может быть компенсирован собственностью организации.
Коэффициент отношения заемных и собственных средств (финансовый рычаг)
53
за анализируемый период увеличился на 0,07 и на 31.12.2018 г. составил 1,83.
Чем больше этот коэффициент превышает 1, тем больше зависимость
организации от заемных средств. Коэффициент соотношения мобильных и
иммобилизованных средств за анализируемый период снизился на -0,41 и на
31.12.2018 г. составил 1,87. Нормативное значение специфично для каждой
отдельной отрасли, но при прочих равных условиях увеличение коэффициента
является положительной тенденцией. Коэффициент маневренности за
анализируемый период снизился на -0,07 и на 31.12.2018 г. составил 0,01. Это
ниже нормативного значения (0,5). Коэффициент маневренности характеризует,
какая доля источников собственных средств находится в мобильной форме.
Нормативное значение показателя зависит от характера деятельности
организации: в фондоемких производствах его нормальный уровень должен
быть ниже, чем в материалоемких. На конец анализируемого периода ООО
«Алтай-Пант Экопродукт» обладает легкой структурой активов. Доля основных
средств в валюте баланса менее 40%. Коэффициент обеспеченности запасов и
затрат собственными средствами за анализируемый период снизился на -0,3 и
на 31.12.2018 г. составил 0,57. Это ниже нормативного значения (0,6-0,8).
Организация испытывает недостаток собственных средств для формирования
запасов и затрат, что показал и анализ показателей финансовой устойчивости в
абсолютном выражении. Коэффициент равен отношению разности между
суммой источников собственных оборотных средств, долгосрочных кредитов и
займов и внеоборотных активов к величине запасов и затрат. Анализ
показателей ликвидности ООО «Алтай-Пант Экопродукт» за 2016-2018 гг.
представлен в таблице 12.
Таблица 12
Анализ показателей ликвидности ООО «Алтай-Пант Экопродукт» за
2016-2018 гг., ед.
Наименование
2016
г.
2017
г.
2018
г.
1
2
3
4
1. Коэффициент абсолютной ликвидности
0,71
0,22
0,05
2. Коэффициент промежуточной (быстрой)
ликвидности
0,8
0,85
0,69
3. Коэффициент текущей ликвидности
2,42
1,83
1,4
54
Продолжение таблицы 12
1
2
3
4
4. Коэффициент покрытия оборотных средств
собственными источниками формирования
0,59
0,45
0,29
5. Коэффициент восстановления (утраты)
платежеспособности
0,5
0,77
0,6
На начало анализируемого периода - на 31.12.2016 г. значение показателя
абсолютной ликвидности составило 0,71. На конец 2018 г. значение показателя
снизилось, что можно рассматривать как отрицательную тенденцию и
составило 0,05. На конец анализируемого периода показатель находится ниже
нормативного значения (0,2), что говорит о том, что значение коэффициента
достаточно низкое и организация не в полной мере обеспечено средствами для
своевременного погашения наиболее срочных обязательств за счет наиболее
ликвидных активов. Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности
показывает, какая часть краткосрочной задолженности может быть погашена за
счет наиболее ликвидных и быстро реализуемых активов. Нормативное
значение показателя - 0,6-0,8, означающее, что текущие обязательства должны
покрываться на 60-80% за счет быстрореализуемых активов. На начало
анализируемого периода (на 31.12.2016 г.), значение показателя быстрой
(промежуточной) ликвидности составило 0,8. На конец 2018 г. значение
показателя снизилось, что можно рассматривать как отрицательную
тенденцию, и составило 0,69. На конец 2016 г. значение показателя текущей
ликвидности составило 2,42. На конец 2018 г. значение показателя снизилось,
что можно рассматривать как отрицательную тенденцию и составило (1,4) На
конец анализируемого периода показатель находится ниже нормативного
значения (2), что говорит о том, что значение коэффициента достаточно низкое
и организация не в полной мере обеспечено собственными средствами для
ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных
обязательств. Показатель восстановления платежеспособности говорит о том,
сможет ли организация, в случае потери платежеспособности в ближайшие
шесть месяцев ее восстановить при существующей динамике изменения
55
показателя текущей ликвидности. На конец периода значение показателя
установилось на уровне 0, что говорит о том, что организация не сможет
восстановить свою платежеспособность, так как показатель меньше единицы.
Анализ показателей деловой активности ООО «Алтай-Пант Экопродукт»
за 2016-2018 гг. представлен в таблице 13.
Таблица 13
Анализ показателей деловой активности ООО «Алтай-Пант
Экопродукт» за 2016-2018 гг., оборотов
Наименование
2016 г.
2017
г.
2018
г.
1. Отдача активов
2,94
3,03
2,43
2. Отдача основных средств (фондоотдача)
9,65
11,15
8,08
3. Оборачиваемость оборотных активов, об.
4,23
4,15
3,53
4. Коэффициент оборачиваемости запасов и
затрат
4,74
4,82
4,69
5. Коэффициент оборачиваемости текущих
активов
4,23
4,15
3,53
6. Коэффициент оборачиваемости дебиторской
задолженности
114,83
17,86
8,54
7. Коэффициент оборачиваемости
кредиторской задолженности
10,21
8,35
5,51
8. Отдача собственного капитала
8,11
8,55
6,92
Большинство показателей оборачиваемости, за анализируемый период
снизилось. Снижение периода оборачиваемости может говорить о
положительной тенденции.
В завершении настоящего параграфа выпускной квалификационной
работы отметим, что финансовое положение ООО «Алтай-Пант Экопродукт»
характеризуется, как кризисно-неустойчивое, очень большая доля кредиторской
и дебиторской задолженности, что может являться причиной низкой оплаты
труда персонала, и как следствие, высоким значением коэффициента текучести
кадров.
2.3 Методы формирования потребительского спроса и культуры
потребления в ООО «Алтай-Пант Экопродукт» Республика Алтай
Процесс формирования ассортимента товаров в торговых точках ООО
56
«Алтай-Пант Экопродукт» осуществляется по следующим этапам:
определяется перечень основных групп и подгрупп товаров, реализуемых в
торговой точке; осуществляется распределение отдельных групп и подгрупп
товаров в разрезе потребительских комплексов и микрокомплексов;
определяется количество видов и разновидностей товаров в рамках отдельных
потребительских комплексов и микрокомплексов; разрабатывается конкретный
ассортиментный перечень товаров для данной торговой точки, их количество и
наименования, предлагаемый для реализации обслуживаемым контингентам
покупателей.
Для анализа и оценки системы управления потребительским спросом
организации нами было выбрано три метода: анкетирование покупателей,
экспертная оценка и анализ составляющих рекламных коммуникаций.
Первый этап исследования – опрос покупателей. Оценка качества товаров
и услуг, предлагаемых ООО «Алтай-Пант Экопродукт» представлена в таблице
14.
Таблица 14
Результаты опроса покупателей ООО «Алтай-Пант Экопродукт»
Параметры
Оценка
5
4
3
2
1. Каково качество реализуемого
товара
˅
2. Насколько товары оправдывают
ожидания клиентов
˅
3. В какой степени наименования
товара раскрывают их пользу для
клиента
˅
4. Устраивает ли Вас наличие
ассортимента сопутствующих товаров
˅
5. Устраивает ли качество товаров
собственной марки
˅
6. Удовлетворяет ли качество работы
персонала
˅
7. Оцените степень
информированности Ваших знакомых о
нашей компании
˅
8. Насколько часто в нашей компании
проходят интересные для Вас акции
˅
9. Всегда ли в курсе акций от нашей
компании
˅
10. Оцените степень доступности
получения нашей продукции в
сравнении с аналогами
˅
57
Опрос потребителей позволяет констатировать, что проводимая товарная
политика ООО «Алтай-Пант Экопродукт» не совсем успешная, как по
формированию средств продвижения на рынок, так и в целом
информированности потребительского рынка.
Второй этап исследования заключается в экспертной оценке элементов
комплексной системы сбытового потенциала. В качестве экспертов выступали
специалисты отдела продаж, которым была предложена анкета в виде таблицы
для оценки каждого элемента подсистемы управления рекламной
деятельностью организации (Приложение 7).
Комплексная система формирования потребительского спроса в
организации включает в себя три системы: систему обеспечения, управления и
поддержки сбытовой деятельности. Каждая из этих систем структурно
интегрирует в себе три подсистемы. Например, система обеспечения сбытовой
деятельности включает три подсистемы: информационного, кадрового и
товарного обеспечения. Каждая подсистема в свою очередь разделяется на
параметры и индикаторы. Например, подсистема информационного
обеспечения включает два параметра: разработка системы маркетинговой
информации и внутренняя коммуникационная политика. Эксперты оценивали
каждый индикатор подсистемы, отдельно согласно следующей шкале баллов:
0,25 – плохо используется потенциал подсистемы; 0,5 – не в полной мере
используется потенциал подсистемы; 0,75 – хорошо используется потенциал
подсистемы; 1 – полностью используется потенциал подсистемы. По каждой
подсистеме была выведена итоговая сумма баллов.
Следующим шагом исследования является расчет общей оценки уровня
использования сбытового потенциала. Для расчета нами была использована
матрица значимости элементов сбытового потенциала с учетом жизненного
цикла целевого рынка.
Матрица значимости дает возможность определить, насколько та или
иная подсистема значима на стадии жизненного цикла целевого рынка (таблица
15).
58
Таблица 15
Матрица значимости элементов системы управления рекламной
деятельностью стадиях жизненного цикла целевого рынка
Стади
и
жизн
енног
о
цикл
а
целе
вого
рынк
а
Элементы комплексной системы сбытового потенциала
Система
обеспечения
сбытовой
деятельности
Система управления
сбытовой
деятельностью
Система поддержки
сбытовой
деятельности
Подсис
тема
инфор
мацио
нного
обеспе
чения
Подс
исте
ма
кадр
овог
о
обес
пече
ния
Подс
исте
ма
това
рног
о
обес
пече
ния
Подсис
тема
програ
ммиро
вания
Подс
исте
ма
орга
низа
ции
Подс
исте
ма
конт
роля
и
коор
дина
ции
Подси
стема
марке
тингов
ых
комму
никац
ий
опоср
едова
нного
влиян
ия
Подсис
тема
маркет
инговы
х
коммун
икаций
непоср
едстве
нного
влияни
я
Под
сист
ема
серв
исн
ой
под
дер
жки
1.
Форм
иров
ания
ххххх
ххх
х
ххх
х
х
хххх
х
х
2.
Ускор
енног
о
роста
хх
ххх
ххх
ххх
ххх
хх
хх
х
х
3.
Заме
длен
ного
роста
х
х
хх
хх
хх
ххх
ххх
ххх
ххх
4.
Стаби
лиза
ции
х
х
х
х
хх
ххх
ххх
хххх
хххх
5.
Спад
а
х
х
х
х
хх
ххх
ххх
хххх
хххх
Примечание: х — 5 баллов
Целевой рынок, как и товар, проходит в своем развитии несколько
этапов: формирование, ускорение роста, замедление роста, стабилизация, спад.
В нашем случае целевой рынок организации находится на стадии стабилизации,
для которой характерно понижение спроса на продукцию производителя в
результате переключения внимания потребителей на маркетинговые действия
59
конкурентов. Согласно матрице значимости элементов управления
потребительским спросом на предприятии наиболее важными на стадии
стабилизации целевого рынка являются элементы таких подсистем сбытового
потенциала, как подсистема маркетинговых коммуникаций опосредованного
влияния (20 баллов), которая включает рекламную политику предприятия и
мероприятия по паблик рилейшнз, а также подсистема сервисной поддержки
(20 баллов), включающая сервисную политику.
Менее важными на данной стадии целевого рынка являются элементы
подсистем информационного, кадрового, товарного обеспечения (по 5 баллов
соответственно) и элементы подсистемы программирования (5 баллов).
Значимость подсистемы должна определяться экспертным путем, исходя из
обшей суммы, равной 100 баллам. Для расчета уровня сбытового потенциала
была использована также система взвешенных оценок.
Взвешенная оценка рассчитывается путем умножения каждой оценки
подсистемы на ее значимость. Сумма взвешенных оценок по всем подсистемам
дает общую оценку уровня использования сбытового потенциала предприятия,
которая будет увеличиваться при приближении полученного показателя к 1000
(таблица 16).
Таблица 16
Оценка уровня использования системы управления
потребительским спросом
Наименование подсистемы сбытового
потенциала
Оценка
использова
ния
каждой
подсистем
ы
сбытового
потенциал
а
Значим
ость
элемент
ов
сбытов
ого
потенци
ала
Взвеше
нная
оценка,
баллы
1
2
3
4
1. Подсистема информационного
обеспечения
4,25
5
21,25
2. Подсистема кадрового обеспечения
5,25
5
26,25
3. Подсистема товарного обеспечения
4,38
5
21,9
4. Подсистема программирования
2,25
5
11,25
5. Подсистема организации сбытовой
деятельности
1,28
10
13,8
6. Подсистема контроля и координации
6,5
15
97,5
60
Продолжение таблицы 16
1
2
3
4
7. Подсистема маркетинговых
коммуникаций опосредованного влияния
7
15
105
8. Подсистема маркетинговых
коммуникаций непосредственного
влияния
3
20
60
9. Подсистема сервисной поддержки
1,75
20
35
10. Общая оценка уровня использования
рекламы
391,95
Из анализа данных таблицы 16 следует, что наибольшую взвешенную
оценку имеет подсистема маркетинговых коммуникаций опосредованного
влияния (105 баллов) и подсистема контроля и координации (97,5 баллов),
которая включает стратегический, тактический, оперативный контроль и
систему координации сбытовой деятельности.
Подсистема контроля и координации имеет высокую взвешенную оценку
за счет высоких показателей экспертной оценки параметров тактического и
оперативного контроля, но параметр стратегического контроля имеет низкий
показатель экспертной оценки, что свидетельствует о внедрении в организации
стратегического контроля за сбытовой деятельностью.
Наименьшую взвешенную оценку имеет подсистема программирования
(11,25 баллов), которая включает стратегические и тактические программы
сбытовой деятельности, и подсистема организации (13,8 баллов).
К последним относят технологию продаж и комплекс мерчандайзинга.
Так как объектом нашего исследования является предприятие-производитель,
то комплекс мерчандайзинга не включен в деятельность компании, но
присутствует в деятельности организаций–посредников, реализующих
продукцию фирмы.
Поэтому экспертная оценка в подсистеме организации по комплексу
мерчандайзинга отсутствует.
На основании результатов расчета можно сделать заключение, что в
организации уровень использования сбытового потенциала составляет 40%.
Следовательно, имеют место значительные резервы его увеличения. Рост
61
сбытового потенциала влечет за собой рост потребительских предпочтений.
Третий этап. Проведем оценку применяемых в ООО «Алтай-Пант
Экопродукт» рекламных средств и методов – таблица 17.
Таблица 17
Анализ рекламных средств и методов применяемых ООО «Алтай-
Пант Экопродукт» в своей деятельности
Наименование
Оценка применения
1. Реклама в периодических изданиях
отсутствует
2. Реклама на телевидении
отсутствует
3. Реклама на радио
отсутствует
4. Рекламные плоскости (автобусы, стенды,
рекламные щиты, реклама в лифтах,
изготовление вывесок, размещение рекламы на
ограждениях, торцах зданий, номера домов,
адресные таблички, дорожные знаки)
отсутствует
5. Промоакции
отсутствует
6. Адресная почтовая доставка
отсутствует
7. Участие в ярмарках, выставках, экспозициях
отсутствует
8. Раздача рекламных флаеров, брошюр,
буклетов
отсутствует
9. Спонсорство
отсутствует
10. Опрос покупателей
отсутствует
11. Маркетинговое исследование конкурентов
отсутствует
12. Внутреннее оформление торговой площади
отсутствует
13. Реклама на мультимедийных экранах города
отсутствует
14. Реклама в Интернете
отсутствует
14.1 Размещение информации в социальных
сетях
отсутствует
14.2 Наличие сайта / интернет–магазина
отсутствует
14.3 Средства обратной связи
отсутствует
14.4 Онлайн–консультант на сайте
отсутствует
14.5 Наличие ленты новостей
отсутствует
14.6 Регулярность обновления информации
отсутствует
14.7 Наличие прайс–листа
отсутствует
14.8 Наличие веб–банеров на сайтах по схожей
тематике
отсутствует
14.9 Проведение опросов покупателей на сайте
отсутствует
* рекламная деятельность ООО «Алтай-Пант Экопродукт» не противоречит
Федеральному закону Российской Федерации «О рекламе» от 13.03.2006 №38–ФЗ (с изм. и
доп., вступ. в силу с 12.05.2019).
Таким образом, рекламную компанию ООО «Алтай-Пант Экопродукт»
можно охарактеризовать как слабовыраженную. Следовательно, основные
направления рекламного воздействия это: участие в выставочной деятельности,
упор на внутренне оформление и дизайн торговых точек, Интернет–сайт
компании. Для формирования устойчивого спроса на продукцию ООО «Алтай-