78
100
61,1
100
55,6
100
66,7
0
38,9
0
44,4
0
33,3
0
0
0
0
0
0
высокий средний низкий
высокий
100
61,1
100
55,6
100
66,7
средний
0
38,9
0
44,4
0
33,3
низкий
0
0
0
0
0
0
до
после
до
после
до
после
Напряжение
Резистенция
Истощение
Рисунок 7. Сравнительные показатели эмоционального выгорания
педагогов ДОУ после коррекции
Для статистического подтверждения различий показателей
эмоционального выгорания первого и второго исследования был использован
метод математической статистики Т-критерий Вилкоксона (расчетные данные
представлены в Приложении 1 таблица 2, показатели рассчитывались
автоматически на сайте - psychol-ok.ru
39
)
За нетипичный сдвиг было принято «увеличение значения».
Таблица 9
Критические значения T при n=18
n
TКр
0.01
0.05
18
32
47
Ниже представлена «ось значимости» с критическими и эмпирическим
показателями.
Тэмп=21,5 31 47
Тэмп=29
Тэмп=20,5
Рисунок 8. Ось значимости
39
Математические методы обработки данных http://www.psychol-ok.ru/statistics/wilcoxon/
79
Эмпирический показатель по шкале «напряжение» равен 27,5, по шкале
«резистенция» равен 29, по шкале «истощение» равен 20,5.
Таким образом, можно утверждать, что различия между тестовыми
показателями первичной вторичной диагностики не являются случайными, что
свидетельствует о благоприятном воздействии тренинга на общее
эмоциональное состояние педагогов и подтверждает вторую гипотезу
исследования.
Тестовые показатели вторичной диагностики толерантности к
организационному стрессу были занесены в таблицу 10.
Таблица 10
Показатели толерантности к организационному стрессу педагогов
ДОУ после коррекции
№
п.п.
До коррекции
После коррекции
1
67
49
2
70
66
3
87
47
4
58
64
5
92
91
6
86
46
7
88
43
8
90
85
9
78
79
10
92
48
11
76
45
12
82
80
13
74
82
14
84
76
15
96
49
16
58
67
17
62
28
18
74
48
На рисунке 9 представлены сравнительные показатели толерантности к
организационному стрессу педагогов дошкольных учреждений до и после
коррекции.
80
высокий средний низкий
высокий
25
5,6
средний
30
44,4
низкий
45
50
до коррекции
после коррекции
Рисунок 9. Сравнительные показатели толерантности к
организационному стрессу педагогов ДОУ после коррекции
При помощи Т-критерий Вилкоксона были статистически проверены
показатели первичной и вторичной диагностики (расчетные данные
представлены в приложении 2, таблица 2).
На рисунке 10 зафиксирован эмпирический показатель толерантности к
организационному стрессу педагогов ДОУ.
Тэмп=24 31 47
Рисунок 10. Ось значимости
В результате анализа оси значимости (рис. 10) было зафиксировано, что
эмпирический показатель (24) попал в зону значимости. Данный показатель
свидетельствует о достоверности различий между тестовыми показателями, что
подтверждает гипотезу исследования.
Тестовые результаты интегральной удовлетворенности трудом педагогов
были занесены в 11.
81
Таблица 11
Показатели интегральной удовлетворенности трудом педагогов
ДОУ после коррекции
На рисунке 11 представлены сравнительные показатели интегральной
удовлетворенности трудом педагогов дошкольных учреждений до и после
коррекции.
высокий средний низкий
высокий
0
5,5
средний
0
38,9
низкий
100
55,6
до коррекции
после коррекции
Рисунок 11. Сравнительные показатели интегральной
удовлетворенности трудом педагогов ДОУ после коррекции
Для проверки различий экспериментальных данных профессионального
выгорания до и после коррекции был применен Т-критерий Вилкоксона.
№
п.п.
До
коррекции
После
коррекции
1
6
9
2
10
13
3
11
14
4
8
7
5
12
14
6
10
15
7
7
4
8
12
16
9
4
9
10
6
11
11
8
14
12
5
8
13
9
5
14
11
15
15
10
12
16
12
13
17
4
10
18
2
6
82
Эмпирический показатель находится в зоне значимости (20),
следовательно, можно утверждать, что разница между показателями первичной
и вторичной диагностики не случайна, что и подтверждает вторую гипотезу
исследования.
Тестовые показатели первичной и вторичной диагностики
профессиональной дезадаптации педагогов представлены в таблице 12.
Таблица 12
Показатели профессиональной дезадаптации педагогов ДОУ после
коррекции
№
п.п.
Баллы
Уровни
1
98
90
2
66
54
3
102
95
4
92
93
5
84
55
6
91
95
7
94
95
8
68
63
9
85
91
10
92
94
11
110
89
12
68
62
13
75
64
14
99
73
15
67
58
16
112
94
17
87
79
На рисунке 12 представлены сравнительные показатели дезадаптации
педагогов ДОУ после коррекции.
83
высокий выраженный умеренный низкий
высокий
35,3
0
выраженный
64,7
64,7
умеренный
0
35,3
низкий
0
0
до коррекции
после коррекции
Рисунок12. Сравнительные показатели дезадаптации
педагогов ДОУ после коррекции
В таблице 13 представлены критические значения для N=17.
Таблица 13
Критические значения T при n=17
n
TКр
0.01
0.05
18
23
34
Ниже представлена «ось значимости»
Тэмп=16,5 23 34
Рисунок 13. Ось значимости
Как представлено на рисунке 13, эмпирический показатель равен 16,5.
Данное значение указывает на достоверность различий между показателями
первичной и вторичной диагностики, что подтверждает вторую гипотезу
исследования.
На завершающем этапе контрольно эксперимента с педагогами
проводилось тестирование самооценки, результаты которого представлены в
таблице 14.
84
Таблица 14
Показатели самооценки педагогов ДОУ после коррекции
№
Баллы
Уровни
1
Н
12
20
2
Н
11
17
3
Зав
47
39
4
Н
10
35
5
Н
14
18
6
Н
13
22
7
Зав
52
40
8
Н
16
38
9
Н
20
18
10
Н
14
23
11
Н
19
36
12
Зав
59
47
13
Н
17
39
14
Н
13
15
15
Н
20
16
16
Н
14
37
17
Зав
57
48
18
Н
11
20
19
Зав
58
54
На рисунке 14 представлены сравнительные показатели самооценки
педагогов дошкольных учреждений до и после коррекции.
завшенная адекватная заниженная низкая
завшенная
26,3
15,9
адекватная
0
36,8
заниженная
21,1
10,5
низкая
52,6
36,8
до коррекции
после коррекции
Рисунок 14. Сравнительные показатели самооценки педагогов ДОУ
после коррекции
85
Таким образом, в рамках контрольного эксперимента полученные
тестовые показатели значительно отличаются от показателей констатирующего
эксперимента.
Статистический анализ позволяет подтвердить вторую гипотезу о том, что
психологическая помощь в форме тренинговых занятий способствуют
коррекции эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений.
Выводы по главе 3
Коррекция эмоционального выгорания педагогов дошкольных
учреждений осуществлялась при помощи тренинговой программы, которая
проходила в форме упражнений, игр, медитации, телесно-ориентированной
терапии, дыхательной гимнастики.
В экспериментальную выборку вошли специалисты с высокими
показателями эмоционального выгорании. Для удобства проведения тренинга
экспериментальная выборка была поделена на две группы по 9 человек. С
каждой группой было проведено по 5 занятий через день от 3 до 4 часов.
На первом занятии осуществлялось знакомство с участниками, все
упражнения первого дня были направлены на психологическое и
раскрепощение участников, сплочение и создание доверительных
межличностных отношений, а так же принятие своих качеств.
На втором занятии работа была направлена на осознание и принятие
своих чувств; проработку негативных переживаний; освоение эффективных
способов снятия внутреннего напряжения при помощи приемов саморегуляции.
На третьем занятии проводились упражнения на осознание, нахождение и
снятие мышечных зажимов, а так же определение и снятие излишнего
напряжения.
На четвертом занятии осуществлялось развитие позитивного
самовосприятия и осознание особенностей самовосприятия.
86
Пятое заключительное занятие было направлено на получение рефлексии
от каждого участника, а так же осуществлялся анализ опыта полученного в
группе.
После тренинговой программы была проведена повторная диагностика
эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений, по результатам
которой оказалось, что многие тестовые показатели специалистов значительно
улучшились.
Результаты статистического анализа подтвердили различие тестовых
результатов констатирующего и контрольного этапов. Таким образом,
оставленные цели коррекционного этапа были достигнуты и подтвердили
вторую гипотезу исследования о том, что психологическая помощь в форме
тренинговых занятий способствуют коррекции эмоционального выгорания
педагогов дошкольных учреждений.
87
Заключение
Эмоциональное выгорания является сложным психофизиологическим
феноменом, детерминированный эмоциональным, умственным и физическим
истощением в следствии продолжительной эмоциональной нагрузки.
Синдром «выгорания», характеризуется депрессивным состоянием,
чувством усталости и опустошенности, недостатком энергии и энтузиазма,
утратой способностей рассматривать в положительном аспекте результаты
собственной трудовой деятельности, отрицательной установкой в отношении
работы и жизни вообще.
Эмпирическое исследование проводилось в общественной
благотворительной организации «Каритас». В эксперименте приняли участие
педагоги дошкольных учреждений.
В рамках констатирующего этапа оказалось, что выраженным уровнем
эмоционального выгорания обладают от 40 до 45% испытуемых, при этом было
зафиксировано, что выраженные показатели преимущественно наблюдаются у
специалистов с большим стажем работы.
В ходе измерения толерантности к организационному стрессу у
большинства испытуемых проявился низкий уровень толерантности к
организационному стрессу, выраженный в отсутствии интереса к работе,
неэффективных стратегий совладающего поведения, наличии споров с
коллегами.
По результатам удовлетворенности трудом у большинства педагогов
наблюдаются низкие показатели, свидетельствующие о потере интереса к
трудовой деятельности, отсутствия удовлетворенности условиями труда и
достижениями в профессиональной среде, а так же неудовлетворительными
взаимоотношениями с руководством и сотрудниками. Помимо обозначенных
элементов, специалисты отмечают недовольство заработной платой, считают,
что их труд должен больше оплачиваться, притом, что им приходиться нести
большую ответственность за своих воспитанников.