34
KPI, GAP-анализ, SNW-анализ. Рассмотрена сущность и роль стратегического
планирования в системе стратегического управления организации.
35
Глава 2. Анализ методов стратегического управления ООО
«ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ»
Общество с ограниченной ответственностью «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» работает в сфере оказания бизнес услуг коммерческим
организациям.
Согласно учредительным документам в соответствии с принятой
общероссийской классификации видов экономической деятельности (ОКВЭД)
вправе заниматься следующими видами деятельности: 69.10 – деятельностью в
области права, 69.20 – деятельностью по оказанию услуг в области
бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому
консультированию, 70.21 – деятельностью в сфере связей с общественностью,
70.22 – консультированием по вопросам коммерческой деятельности и
управления и др..
Компания была создана в апреле 2017 года. ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» на основе современного законодательства, финансового
состояния, политической обстановки и культурных особенностей.
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» («DHBC») предоставляет
следующие консультационные услуги:
юридические услуги. Предоставление всесторонних и эффективных
международно-правовых услуг для китайских и иностранных компаний
является одним из наиболее важных задач компании. ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» активно использует преимущества своих юристов для
предоставления услуг в сфере торговли, предотвращения рисков и
коммерческого посредничества, коммерческого арбитража, прав
интеллектуальной собственности, торговой сертификации и др.
Юридические услуги включают в себя: услуги корпоративного права,
36
судебные и арбитражные юридические услуги, юридические услуги в сфере
финансового капитала, юридические услуги по интеллектуальной
собственности, юридические услуги в сфере недвижимости и строительства,
международные правовые вопросы, специальные юридические услуги и т.д.
А также помощь иностранным компаниям в подаче заявки на российское
строительство - Допуск СРО.
финансовые услуги. ООО«ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ»обладает профессиональной группой менеджеров,
специализирующихся на управлении финансами. Опираясь на личные
предпочтения клиента, она использует самые передовые инструменты аудита,
предлагает упорядоченный, целостный и независимый финансовый отчет
высокого уровня и эффективности, услуги аудита и оценки активов.
Предоставляемые услуги позволяют получать клиентам наибольшую выгоду от
его деятельности, повысить степень прозрачности компании, позволят фирме
быстро и точно различать угрозы, отвечать текущим и будущим вызовам
иностранных инвестиций, повысить эффективность капиталовложений.
Среди предлагаемых компанией финансовых услуг имеются следующие:
финансовый аудит, финансовый аутсорсинг персонала, налоговая и
бухгалтерская консультации, управленческий и финансовый консалтинг, услуги
по определению стоимости и т.д.
управление персоналом. Стратегия зарубежных талантов является
краеугольным камнем долгосрочного роста, и расширения бизнеса за
рубежом. ООО«ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»предлагает комплексные
услуги соответствия, консультирование по вопросам управления и
профессиональные услуги, планирование и поддержке развития программ.
Перечень услуг в этой сфере включает: услуги по подбор персонала,
разработка стратегии управления человеческими ресурсами, аутсорсинг,
разработка программ по обучению за рубежом и др.
бизнес-консалтинг. Большинство существующих российских
предприятий в Китае являются аналогом отечественных бизнес-моделей за
37
рубежом. Поскольку российская политика, правовая система, методы
экономической деятельности и управления, культурные традиции и обычаи
сильно отличаются от китайской политики, хотя зарубежные компании
непосредственно сталкиваются с международным рынком, они по-прежнему
имеют современную систему управления в соответствии с нынешней
внутренней системой. Предприятиям существенно не хватает
высококвалифицированных кадров, которые знакомы с законодательством,
финансовым налогообложением, имеют навыки ведения бизнеса, а также
владеют иностранными языками. Некоторые компании имеют довольно слабую
юридическую осведомленность и не понимают соответствующих законов и
нормативных актов в России. В связи с этим возникающие конфликты остаются
не решенными, такие сотрудники не способны быстро реагировать на внезапные
происшествия. ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» помогает решить все
вопросы и проблемы клиентов.
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» располагает передовыми
специалистами, большинство из которых имеет более 10-летнего стажа
работы по специальности. В тоже время основное направление их
деятельности направлено на сглаживание и упрощение сотрудничества
между Россией и Китаем, а также оказание всевозможной помощи
российским инвесторам в Китае и китайским инвесторам в России.
По оценкам специалистов, около 46% всех клиентов и около 82%
консалтинговых фирм находятся в Москве, в том числе и ООО «ДИ ЭЙЧ
БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ».
Головной офис компании расположен по адресу: 127411, г. Москва,
Дмитровское шоссе, д. 157, стр. 9.
Директором компании является Эфрос Виктория Геннадьевна.
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» -Китайско-Российская
консалтинговая компания, активно поддерживающая государственную
политику «Один пояс, один путь», продвигающая интересы ШОС. Компания
DHBC активно продвигает консенсус, достигнутый лидерами Китая и России на
38
Восточном форуме о содействие межрегиональному сотрудничеству в области
экономического развития, об обеспечении безопасных и эффективных
юридических и бизнес-консалтинговых услуг для инвестирования китайских
компаний за рубеж.
Главная цель ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» - улучшение
эффективности компании и бизнеса в целом.
Любая организация, ориентированная на развитие и рост, нуждается в
привлечение инвестиции. По экспертным оценкам, в современных условиях
развития мировой экономики около 60% международных инвестиционных
потоков направлены в отрасли сферы услуг. Анализ показателей платежного
баланса свидетельствует, что на долю услуг приходится около одной пятой
объема мировой торговли
1
.
Весной 2017 года ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» были
подписаны соглашения о стратегическом партнерстве с рядом компанийо
проведение комплекса мероприятий информативного, правового,
организационного, экономического, методического и иного характера в
соответствии с поставленными целями.
С конца 2017 г. компания активно развивалась в сфере консалтинговых и
юридических услуг. В сентябре 2018 года ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» принималоучастие в Восточном экономическом форуме (г.
Владивосток), в рамках программы которого состоялось более 100 деловых
мероприятий, посвященных наиболее актуальным темам региональной и
международной повестки
2
.
К2019 г. ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» оказывала
консалтинговые и юридические услуги таким компаниями, как: АО «Русско-
китайская инвестиционная компания» по развитию торгово-промышленного
1
Сударьянто Я.П. Международный рынок консалтинговых услуг в России: Учебное
пособие / Я.П. Сударьянто, А.В.Гуреев. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и
К°», 2016. – С. 9.
2
Материалы Восточного Экономического Форума – 2018. [Электронный ресурс] - Режим
доступа: https://forumvostok.ru/news/itogi-raboty-vostochnogo-ekonomicheskogo-foruma-
2018/. (Дата обращения: 20.11.2019).
39
сотрудничества в Томской области, ООО "Хенда-Сибирь", ООО "Нью Вайстек"
и др. В этом же году «DHBC» подписала ряд договоров на предоставление
юридических, финансовых и консалтинговых услуг с компаниями ООО "Beijing
CATIC Industry Limited", «NBEA Shengyang Transformer Group Co, Ltd.»,
ООО«ЧАЙНА ЮНИКОМ (РУС) ОПЕРЭЙШНЗ» и др.
Основными задачами по управлениюООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» являются:
1. Непрерывное расширение консалтинговой деятельности компании в
соответствии с потребностями клиентов и потенциала сотрудников
организации;
2. Формирование профессиональной команды, разделяющие интересы
компании, концепцию долгосрочного сотрудничества с клиентами и
самосовершенствования;
3. Повышение качества предоставляемых услуг и обслуживания;
4. Увеличение объемов продаж услуг за счет привлечения иностранных
клиентов, расширения стратегического сотрудничества с уже имеющимися
клиентами.
Миссия компании:
предоставить помощь в развитии проекта, используя
индивидуальный подход к каждой компании, уделяя пристальное внимание за
процессом реализации намеченных целей на протяжении всего проекта;
предоставить консалтинговые услуги юридическим лицам в РФ и
КНР на должном уровне, повышая при этом уровень качества предоставляемых
услуг.
Цели ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»:
качественное решение поставленных задач клиентом;
улучшение финансового положения компании, показателей
производительности и профессионализма работников.
Перед руководством компании поставлены следующие задачи:
повышение уровня обслуживанияклиентов;
40
внедрение технологических новшеств для оптимизации труда;
реорганизация нескольких подразделений компании;
поиск кадров, работа со штатом, поиск путей решения уже
имеющихся проблем в организации;
проведение аудита, соответствующего международным
стандартам финансовой отчетности (МСФО), налогового аудита (обзор
налоговой ответственности) и Дью Дилидженс (предварительные
инвестиционные исследования) по просьбе заказчика.
2.2. Стратегический анализвнешней среды предприятия
По оценкам «РБК» и центра исследований «IPT Group», за последние 10
лет рынок консалтинговых услуг вырос на 73%
1
. Консультационными услугами
пользуются как международные, так и компании малого и среднего бизнеса для
разработки стратегий, решения проблем и др.
Любая разработка стратегии организации начинается с анализа внешней
среды, оказывающая прямое или косвенной влияние на деятельность
организации, а именно с проведения PEST-анализа. От этого процесса зависит
правильное планирование и реализация стратегий.
Подробный PEST-анализ ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
представлен в Таблице 1.
1
Обзор рынка консалтинговых услуг в России 2019-2020. 31 мая 2019 RICCI
[Электронный ресурс] - Режим доступа: https://1c-wiseadvice.ru/company/blog/obzor-rynka-
konsaltingovykh-uslug-v-rossii-2019-2020/. (Дата обращения: 28.12.2019).
41
Таблица 1
PEST-анализ ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
Политические
факторы
Policy
Экономические
факторы
Economy
Социальные факторы
Society
Технологические
факторы
Technology
1. Утверждена
стратегия развития
экспорта услуг до
2025 года по
распоряжению
Правительства РФ
от 14 августа 2019
г. № 1797-р
1. Низкий уровень
инфляции (3% -
3,5% к концу 2019
года)
1. Уровень
безработицы населения
в возрасте 15 лет и
старше составил в
ноябре 2019 года 4,6%
от численности
рабочей силы (95,4%) и
не изменился по
сравнению с октябрём
2019 года.
1. Повышение
спроса на
индивидуальный
продукт,
адаптированный к
потребностям
конкретного
заказчика;
2. Государственная
поддержка ИТ-
компаний ведет
борьбу с
«пиратством»
2. Снижение
покупательской
способности
спроса на товары/
услуги у
потенциальных
клиентов
2. Повышение уровня
образования всего
населения
2. Рост
компьютеризации
населения и
юридических лиц в
РФ
3. Деятельность
организаций
усложняется из-за
постоянных
внесений
изменений в
законодательство
РФ
3. Снижение
темпов роста
ВВП: в 2019 году
он составил 0,9%
(в 2018 году он
составил 2,3%
1
)
3. Повышение уровня
популярности
специальностей,
связанных с
информационными
технологиями среди
абитуриентов
3. Автоматизация
бизнес-процессов
для увеличения
объема продаж
предоставляемых
услуг
(при
использовании ПО
1
Официальный сайт Министерства труда России. Информация о ситуации на рынке труда
Российской Федерации. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
https://rosmintrud.ru/ministry/programms /inform/1. (Дата обращения: 7.11.2019)
42
«Первая Форма» за
первые полгода
работы важнейшие
показатели
деятельности
компании
увеличиваются:
точность
планирования — на
40%; общая
эффективность — на
50%; экономия
времени
руководителя — на
80%
1
)
4. Снижение
ставки
рефинансировани
я до 6,25% (с 16
декабря 2019 года
по 9 февраля 2020
года)
4. Небольшой прирост
городского населения
(в 2009г. - 0,3%)
4.Развитие
отраслевых ERP-
систем
5. С начала 2019
года наблюдается
тенденция на рост
средней арендной
ставки на рынке к
офисной
недвижимости
(класс А, B+, B)
По состоянию на I
квартал 2019 года
5.Повышение
грамотности населения
в области
информационных
технологий
(Распоряжение
Правительства РФ от
01.11.2013 N 2036-р
(ред. от 18.10.2018) "Об
утверждении
1
Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании.
[Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/avtomatizatsija-
biznesa.html. (Дата обращения: 07.11.2019)
43
рост составил на
0,6% и составил
18 100
руб./кв.м/год
1
.
Стратегии развития
отрасли
информационных
технологий в
Российской Федерации
на 2014 - 2020 годы и
на перспективу до 2025
года")
В рамках анализа внешней среды компании стоит рассмотреть микросреду
предприятия. Данный анализ будет проводиться на основе модели 5 сил Майкла
Портера.
В 1979 году Майклом Портером был описан эффективный метод анализа
пяти основных конкурентных сил, влияющих на положение фирмы на рынке.
Эта модель дает возможность более целенаправленно оценить конкурентную
обстановку на рынке и на этой основе разработать такой вариант долгосрочной
стратегии фирмы, который в наибольшей мере обеспечит ее защиту от
воздействия конкурентных сил и одновременно будет способствовать созданию
дополнительных конкурентных преимуществ
2
.
Рассмотрим более подробно каждый элемент конкурентной среды в
отрасли консалтинга в России.
1-ая сила – конкурентная угроза потенциального входа на рынок
1. Рынок консалтинговых услуг в России привлекателен для
российских и зарубежных инвесторов. Для открытия консалтинговой компании
в России нет определенных стандартов, системы лицензирования и правил
формирования уставного капитала, а также больших вложений. На сегодняшний
1
Офисы Москвы – итоги I квартала от S.A. RICCI / Аналитики компании S.A. Ricci.
[Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.cre.ru/analytics/76295. (Дата
обращения: 07.11.2019)
2
Наумова, Л.М. Инструментарий бенчмаркинга в технологии конкурентного
позиционирования производственной организации: монография / Л.М. Наумова,
И.А. Сбоева; Поволжский государственный технологический университет. – Йошкар-Ола:
ПГТУ, 2017. – С. 24.