62
стажировку в других городах присутствия ПАО «Норильский никель» или
за рубежом.
Одним из направлений проекта является профессиональное
ориентирование старшеклассников школ территории присутствия ПАО
«Норильский никель» на работу в добывающей и металлургической
отраслях, предполагающее соответствующую образовательную
подготовку.
Логика развития проекта при таком подходе к формированию знаний
и обеспечению их движения, основанного на обучении будущих
потенциальных сотрудников компании находит свое последовательное
продолжение в системе сотрудничества корпорации с системой высшего
образования, реализуемой в двух направлениях:
- целевая подготовка кадров для компании;
- научное сотрудничество с ВУЗами.
Активизация работы по привлечению молодых специалистов в
отрасль включает предусматривает широкий спектр профориентационных
мероприятий: формирование специализированных «Норникель-классов» в
старших классах пилотных школ, проведение олимпиад «Норникель» и
организацию совместно с НИИ «Гипроникель» Всероссийской
конференции-конкурса научных работ учащихся старших классов
«Юниор».
Вторым проектом комплекса мероприятий по совершенствованию
системы управления знаниями в ПАО «Норильский никель» является
совершенствование мотивационного механизма, направленного на
стимулирование инновационных идей и рационализаторских предложений
у сотрудников компании.
Традиционно инновационный процесс представляется в виде
специального научного компонента в организационной структуре
компании, мотивационная политика в котором сводится к стимулированию
63
эффективного труда научных коллективов, команд, работающих над
конкретными целевыми проектами. Такой подход не учитывает
хозяйственную деятельность большинства добывающих и
металлургических компаний, в том числе и ПАО «Норильский никель», в
инновационном процессе, ориентируя на локальную инновационную
практику с очаговым инновационным развитием. При этом незаслуженно
забытой становится практика поощрения рациональных предложений и
оптимизации производственного процесса. В рамках данного подхода,
реализуемого на основе специфического мотивационного механизма,
источники инноваций могут обнаруживаться по всей организации, в
деятельности любого структурного подразделения ПАО «Норильский
никель», обладающих определенными знаниями и инициативой.
Подобные положения указывают на необходимость пересмотра как
текущего мотивационного механизма в системе управления знаниями, так
и вопросов стратегического управления мотивацией с учетом потребностей
инновационного развития. Таким образом, предложение по
совершенствованию мотивации состоит в том, чтобы стимулируя создание
инноваций, проводить их через всю организационную структуру
исследуемой организации вплоть до практического применения.
Для выявления распространенности сценариев развития
рационализаторских в компании, был проведен опрос среди сотрудников
из числа управленческого персонала среднего и низшего уровней
управленческой иерархии (начальники участков, специалисты, мастера,
инженеры), предполагавший выбор респондентами одного из вариантов
сценария реализации рационализаторской идеи. Опрос охватил 22
сотрудника исследуемой организации. Для повышения достоверности
результатов проведенного опроса форма его проведения предполагала
анонимность участников. По итогам опроса более 80% руководителей
соответствующих структурных подразделений ПАО «Норильский никель»
64
выбирают сценарий отношения к рационализаторской идее
предполагающий ее игнорирование. В личной беседе с сотрудниками в
качестве причин такого выбора указывались: отсутствие у предприятия
потенциальной финансовой возможности к реализации данных идей;
несерьезное отношение к сотрудникам, предлагающим
рационализаторские идеи; нежелание тратить время на обоснование идеи
перед высшим руководством. В итоге большая часть сотрудников
исследуемой организации не видят смысла повторно выходить к
руководству с эффективными идеями и предложениями. Нельзя не
учитывать того, что на исследуемом предприятии, как следствие
нежелания затрагивать вопрос в какой бы то ни было форме, остаются
невыясненными причины, по которым преимущественное большинство
сотрудников вполне довольно своими обязанностями и задачами и не
стремятся что либо менять в производственном процессе. Однако со
временем производственная активность таких сотрудников - ниспадает.
Таким образом, применительно к ПАО «Норильский никель» следует
отметить, что даже когда рационализаторские идеи сотрудников
организации вовлекаются в хозяйственный оборот и увеличивают доходы
предприятия, то вследствие пренебрежения менеджеров среднего и
низшего уровней управления к процессу активного использования знаний,
компании не всегда удается зафиксировать участие таких сотрудников в
технологическом развитии предприятия. К числу причин, которые
тормозят эффективность рационализаторской деятельности в компании,
кроме сложности по оформлению рационализаторского предложения с
расчетом экономического эффекта, можно отнести и проблему соавторства
при разработке и обосновании идеи, а также и вероятность потери
приоритета на идею при оглашении предложения по рационализации
производства.
Без осознания проблемы, без видения вместе с формированием
65
мотивационного механизма использования интеллектуального капитала,
невозможно сделать скачок в модернизации корпоративной системы
управления знаниями ПАО «Норильский никель». Сотрудник должен не
только осознавать связь между своими конкретными обязанностями, но и
совершенствовать их в соответствии со стратегическими целями
исследуемого предприятия в рамках общей концепции энергосбережения.
Исходя из этого, предварительно можно сделать вывод о необходимости
установления продуктивного диалога между сотрудниками и
администрацией предприятий, входящих в состав ПАО «Норильский
никель». Основным механизмом такого сотрудничества предлагается
внедрить проект эффективных идей («ПРЭФИД») в практику управления
знаниями компании.
«ПРЭФИД» - это новаторский проект, представляющий собой
комплекс мероприятий по формированию интеллектуальной базы данных
и знаний ПАО «Норильский никель», система, в которой каждый
сотрудник исследуемого предприятия сможет осознает связь между
своими конкретными обязанностями и стратегическими целями компании.
Универсальность предлагаемого проекта позволяет применять его на
любом предприятии, независимо от профиля его специализации, а его
инновационность состоит в синтезе мотивационных механизмов
рационализаторства производства с современными информационными
технологиями.
В основе мотивации «ПРЭФИД» планируется использовать
стимулирование сотрудников к выполнению поставленных перед ними
задач и достижению ими как личных целей, так и цели всей организации.
Любой сотрудник компании с опытом работы не менее трех лет может
принять участие в «ПРЭФИД», внедрение ограничения по стажу будет
стимулировать молодых сотрудников, имеющих рационализаторские
предложения, отработать на предприятии 3 года для совершенствования
66
своих идей, осознания возможностей их практического применения.
Примерная схема реализации «ПРЭФИД» в системе управления
корпоративными знаниями ПАО «Норильский никель» представлена на
рисунке 15.
Отличия предлагаемого проекта от системы реализации
рационализаторских идей в ПАО «Норильский никель» состоит в
следующем: на сегодняшний день, при разработке рационализаторского
предложения в компании сотрудник согласно локальным актам
предприятия самостоятельно осуществляет ее экономическое обоснование
и соответствующие расчеты, чему в большинстве случаев препятствует
отсутствие необходимых знаний у сотрудника.
Предлагаемый проект предусматривает наполнение
рационализаторского предложения и его обоснования либо при активной
консультационной поддержке сотрудника (возможно, ментора), либо
членами рабочей группы проекта.
67
Рис. 15. Схема реализации Проекта эффективных идей в
корпоративной системе управления знаниями
Источник: составлено автором.
Участнику проекта дана возможность ответить на предложенные в
анкете вопросы. Вопросы анкеты содержат информацию об участнике
проекта, насколько он понимает функцию своего подразделения в
стратегии предприятия и как он предлагает увеличить показатели
эффективности деятельности ПАО «Норильский никель». Участник в
произвольной доступной форме описывает свою идею увеличения
показателей эффективности деятельности, не делая акцента на
экономические расчеты, после чего направляет анкету по электронной
почте или приносит ее в печатном виде в рабочую группу (проекта
«ПРЭФИД») компании. Анкета-заявка регистрируется на сайте
Банк
эффективных
идей
Отчет по
ПРЭФИД
Анкета
участника
Регистрация
участника
Рабочая группа
Требования к
проекту
Непосредственный
руководитель
участника
Рецензия на
проект
Согласие участника в индивидуальной
реализации идеи
Рабочая
группа
Работа с рецензией,
ответ
Оформление рац.
предложения
Разработка
инд. плана
Согласование и
утверждение плана
Реализация
проектов
Изменение
показателей
эффективности
Анализ ошибок
Внедрение в
производство
Оформление рац.
предложения
Подведение
итогов
ПРЭФИД
Награждение
участника
Участник
Идея
участника
Общий план
мероприятий
68
«ПРЭФИД», чтобы интеллектуальная собственность участника была
защищена.
Рабочая группа знакомит непосредственного руководителя участника
проекта «ПРЭФИД» ПАО «Норильский никель» с предлагаемой идеей.
Руководитель в обязательном порядке должен предоставить рецензию о
разработанной идее его сотрудника в письменном виде или по внутренней
электронной почте. Непосредственный руководитель имеет право
воспользоваться помощью вышестоящего руководства и других
специалистов, так как ответ является показателем его компетентности в
данном вопросе. Полученная рецензия позволит получить ценную
информацию для индивидуального проекта, а именно: сроки реализации
идеи, возможности подразделения (финансовые, материальные, людские,
информационные и т.д.) и др. Рецензия формируется рабочей группой
«ПРЭФИД» компании в обратную связь. При необходимости для
обсуждения идеи участника дополнительно привлекаются специалисты
предприятия. Наиболее актуальные и перспективные работы участников
выносятся на обсуждение для дальнейшей работы с проектами.
При отклонении идеи участника от практической реализации рабочая
группа «ПРЭФИД» компании дает мотивированное объяснение и
необходимые рекомендации по дальнейшей доработке или участию в
следующих проектах. В случае, когда сроки выполнения идеи участника
из-за ряда причин переносятся, делается отметка об отсрочке на
определенный период (не более года). При этом будет осуществлен
контроль за перспективными идеями, исключая их присвоение
руководством через некоторое время.
Кандидатам, прошедшим анкетирование и чьи идеи оказались
актуальными и перспективными, будет предложено участвовать в
индивидуальном проекте, без отрыва от производства. Участник будет
назначен куратором проекта «ПРЭФИД» компании, и рабочая группа
69
будет оказывать поддержку в реализации проекта. На данном этапе
специалисту, при его желании, дается возможность проявить свои
лидерские качества, а именно: планирование мероприятий, привлечение
специалистов, настойчивость и т.д.
Заключительным этапом будет оценка эффективности выполнения
участником индивидуального проекта и выплата авторского
вознаграждения, которое предусмотрено в мотивационном механизме в
зависимости от привнесенного экономического эффекта. При
положительном решении о внедрении разработки рабочая группа
указывает на сайте сумму экономического эффекта, полученного от
реализации индивидуального проекта участника. Увеличение
неэкономических показателей эффективности деятельности компании
также отражаются, создавая репутацию участника. Указанная рабочей
группой сумма может возрастать при использовании данной идеи в
смежных структурных подразделениях, а сотрудники реализующие
данную идею также отмечаются в базе данных «ПРЭФИД».
В качестве методов материального стимулирования участия
работников ПАО «Норильский никель» в проекте «ПРЭФИД» были
выбраны методы процента от экономического эффекта при реализации
рационализаторского предложения в первый год, а также фиксированная
выплата.
При разработке мотивационного механизма учитывалось, что
материальная мотивация должна затрагивать не только сотрудников ПАО
«Норильский никель», которые явились инициаторами идей, но и членов
рабочей группы, участвующих в ее экономическом обосновании или
оказывающим консультации сотрудникам при разработке
индивидуального проекта и оформлении рационализаторской идеи.
Использовать методы материальной мотивации при большом количестве
заявок было предложено впоследствии на конкурсной основе. Обобщая
70
сказанное, схематично мотивационный механизм проекта «ПРЭФИД» в
корпоративной системе управления знаниями можно представить
следующим образом (приложение 5).
Система материального стимулирования участников проекта была
разработана в исследовании с учетом величины экономического эффекта
(таблица 13).
Таблица 13
Размер материального авторского вознаграждения
за идеи в проекте «ПРЭФИД»
Ожидаемый экономический эффект
Размер авторского вознаграждения
До 100 тыс. руб.
12%, но не менее 2 тыс. руб.
От 100 тыс. руб. до 200 тыс. руб.
11% + 1 тыс. руб.
От 200 тыс. руб. до 500 тыс. руб.
10% + 3 тыс. руб.
Свыше 500 тыс. руб.
9% + 8 тыс. руб.
Источник: составлено автором.
Таким образом, участие в «ПРЭФИД» будет показателем активной
интеллектуальной деятельности работника, указывающего на личный
вклад в развитие предприятия в конкретных цифрах. Реализация данного
проекта в корпоративной системе управления знаниями ПАО «Норильский
никель» позволит оценить активный интеллектуальный капитал, как
личности, так и предприятия. «ПРЭФИД» позволяет эффективно управлять
интеллектуальным капиталом, производя целевые инвестиции в него.
При разработке данного проекта особое внимание уделялось оценке
рисков при проведении проекта. Например, это будет отсутствие внимания
одной из сторон к проекту в целом. Руководство ПАО «Норильский
никель» должно быть заинтересовано в успехе данного проекта, иначе
проект потеряет свою актуальность и, как результат, отсутствие
предложений со стороны сотрудников предприятия. Сотрудники
предприятия должны осознавать, что внедрение «ПРЭФИД» в ПАО
«Норильский никель» - это гарант справедливых отношений между
71
руководителями и подчиненными, ведущий к модернизации и успешному
развитию исследуемого предприятия.
3.3 Экономическая оценка эффективности предложенных
мероприятий по управлению знаниями в инновационном
развитии организации
Для осуществления экономического обоснования предлагаемого для
ПАО «Норильский никель» была использована информация
индивидуальных проектов рационализации, которые предоставлены
сотрудниками исследуемого предприятия в третьем квартале 2016 года,
когда проект «ПРЭФИД» руководство организации внедрило в тестовом
режиме на одном из металлургических заводов компании. Очевидно, что
экономическая эффективность проекта и системы мотивации «ПРЭФИД»
будет определяться качеством предлагаемых рационализаторских
предложений и их экономической отдачей.
Экономическая эффективность предложенной системы мотивации в
масштабах одного из заводов ПАО «Норильский никель» будет
прогнозироваться с учетом процента авторского вознаграждения от
суммарного экономического эффекта.
С учетом поданных на момент написания выпускной
квалификационной работы заявок, и оформленных в организации ранее
рационализаторских предложений, определим экономическую
эффективность предложенного мотивационного механизма в рамках
Проекта эффективных идей (приложение 6).
Здесь, суммарный экономический эффект (ЭЭ
сумм
) от внедрения
представленных в Банк идей одного из заводов компании «Норильский
никель» по итогам 3 квартала 2016 года составляет:
ЭЭ
сумм
= 191,29 млн руб.+54,78 млн руб.+108 млн руб.+42,78 млн
руб.= 396,85 млн руб.