24
Таблица 2
Зарубежные методы оценки показателей корпоративной социальной отчетности
12
Название
организации
/ФИО,
название метода
оценки.
Объект оценки
(корпоративные
социальные
инвестиции,
социальные/эк
ологические
программы)
Предмет оценки
(социальные/
экономические/
экологические
эффекты).
Субъект
оценки (в
чьих
интересах
производит
ся оценка)
Методы
оценки
(количественн
ые и
качественные
показатели)
Позволяет ли данный
метод измерить
эффективность
корпоративной
деятельности
1
2
3
4
5
6
Зарубежный опыт
1.Индекс Милтона
Московица.
Милтон Московиц
(Milton Moskowitz).
Корпоративная
социальная
ответственность
компании.
Социальные,
экономические,
экологические
эффекты.
Общество,
инвесторы.
Индексный,
экспертный метод.
Реализуется
посредством
группировки ряда
компаний.
Данный метод позволяет
оценить степень
корпоративной деятельности
компании, а также может
являться индикатором
эффективной реализации
корпоративных проектовкак
со стороны общества, так и
компании.
2.Метод,
предложенный
London
Benchmarking
Group.
LBG
13
.
Корпоративные
инвестиции в
местное
сообщество.
Экономический
эффект
оценивается
всегда.
Оценка
социального и
экологического
эффектов может
осуществляться
Компания,
Местное
сообщество.
Матричный метод.
Предлагаемая в
данном методе
матрица позволяет
поставить рядом и
наглядно сравнить
ресурсный вклад
(input),
непосредственные
Позволяет оценить степень
влияния проводимых
компанией корпоративных
инвестиций на местное
сообщество. Как и ресурсный
вклад, так и результаты,
полученные в ходе
реализации проекта
12
Составлено автором.
13
Материалы презентации Джона Лойда (Jon Lloyd) “Making an impact through community investment” LBG, 20.05.2016. [Электронный ресурс].-
URL:http://www.donorsforum.ru/wp-content/uploads/2016/05/LBG-and-making-an-impact-through-community-investment.pdf
25
Продолжение таблицы 2
1
2
3
4
5
6
или не осуществляться:
в зависимости от
направленности проекта
– социальной или
экологической.
результаты, созданные
продукты (output) и
социальный эффект
(impact).
оцениваются в рамках подхода к оценке
эффективности как результативности.
Таким образом, данный метод позволяет
наглядно отразить достигнутые результаты
того или иного проекта, но не посчитать
эффективности их реализации. Кроме
того, данный метод применяется на стадии
подведения итогов, то есть он не
позволяет на его основе принимать
решение о выборе проекта для
реализации из группы проектов, что
является одним из самых актуальных
вопросов по оценке социальных программ
для организаций.
3.The
Calvet
Social
Index.
Calvert
Investments,
Inc.
14
.
Социальн
ая
ответстве
нность
компании
,
этически
й аспект
её
деятельн
ости.
Оценке подлежат
экономические,
социальные, и
экологические эффекты,
однако можно наблюдать
некий перевес в сторону
социального аспекта.
Инвесторы,
осуществля
ющие
инвестиров
ание через
взаимные
фонды.
Индексный метод.
Оценивается по
показателю рыночной
капитализации
компании.
В выборке исследуются
около 1000 компаний,
чьи акции торгуются на
бирже в США.
Данный индекс позволяет оценить степень
социальной ответственности компании,
включение компании в данный индекс
является индикатором того, что компания
достигла определённых успехов в области
реализации копоративной деятельности. В
большей степени, данный индекс
используется в качестве некого критерия,
используемого при принятии решения об
инвестировании/не инвестировании
проекта или компании.
14
Данные с сайта CalvertIndexes. [Электронный источник].-URL: https://www.calvert.com/mutual-funds.php
26
Продолжение таблицы 2
1
2
3
4
5
6
4.Domini
400 Social
Index.
KLD
Research &
Analytics
research
Inc
15
.
Социальн
ый и
экологич
еский
аспекты
деятельн
ости
компании
.
Социальный,
экологический и
экономические эффекты.
Оценка
производит
ся для
инвесторов
, которые
занимаютс
я
социально
ответствен
ным
инвестиров
анием.
Важно отметить, что в рейтинг,
построенный на основе данного
индекса, не включаются
компании, занимающиеся
продажей табачной,
алкогольной продукцией,
огнестрельного оружия, а
также компании, чья основная
деятельность связана с
азартными играми, ядерной
энергетикой и военным
вооружением.
Индекс строится таким
образом, чтобы все сектора
экономики были оценены и не
возникало перевеса в тот или
иной сектор.
Для оценки выбираются 250
компаний из рейтинга S&P
500,100 компаний которые не
входят в данный рейтинг, но
позволяют исключить перевес
одного сектора при
исследовании и 50 компаний,
которые показали особые
успехи и результаты в
реализации социальных и
экологических программ.
Индекс основывается на
значении плавающей рыночной
взвешенной капитализации
компании.
Данный индекс, как и предыдущий,
не позволяет оценить
эффективность корпоративной
социальной деятельности
конкретной компании, однако
может являться индикатором того,
что компания достигла в данном
направлении действительно
значимых результатов.
15
Данные официального сайта MSCI KLD. [Электронный реусрс].-URL: https://www.msci.com/documents/10199/904492e6-527e-4d64-9904-c710bf1533c6
27
3. В большинстве методов, предлагаемых для оценки корпоративной
отчетности, субъектами оценки выступают компании. В некоторых методах
субъектами выступают инвесторы и местные органы управления, в то время
как заинтересованные стороны (полный спектр) и общество в целом
упускаются из вида.
4. Подавляющее число методов являются индексными,
подразумевающими под собой построение рейтинга компаний по уровню
корпоративной ответственности. Некоторые методы предлагают
использование комплекса индикаторов или показателей, в том числе
показателей результативности.
Таким образом, методы оценки корпоративной отчетности компаний,
основанные на построении рейтинга, позволяют дать какую-либо оценку
эффектам корпоративной деятельности, однако не позволяют измерить
эффективность корпоративной определённой компании, дать
количественную оценку. Кроме того, «лучшие» компании не могут
ориентироваться на данные рейтинги в отношении улучшений собственной
работы, т.е. компании не могут заниматься планированием и выстраиванием
стратегии на основе данных рейтингов.
5. В большинстве случаев, заявленные для оценки эффективности
корпоративной деятельности методы, не могут позволить произвести такую
оценку, поскольку оценивают не эффективность корпоративной
деятельности: в ходе описания методов авторы зачастую подменяют «оценку
эффективности» корпоративной социальной деятельности «оценкой степени»
корпоративной социальной ответственности компании, т.е. вместо оценки
результатов корпоративной социальной деятельности, они оценивают
наличие/отсутствие качественных признаков у компании: соответствие
компании международным стандартам.
В таблице 3 рассмотрим методики анализа корпоративной отчетности,
предложенные российскими учеными.
Таблица 3
Российские методы оценки показателей корпоративной социальной отчетности
Отечественная практика
Название
организации
/ФИО,
название метода
оценки.
Объект оценки
(корпоративные
социальные
инвестиции,
социальные/эк
ологические
программы)
Предмет
оценки
(социальны
е/
экономичес
кие/
экологичес
кие
эффекты).
Субъект
оценки
(в чьих
интереса
х
производ
ится
оценка)
Методы оценки
(количественные и
качественные
показатели)
Позволяет ли данный
метод измерить
эффективность
корпоративной
деятельности
1
2
3
4
5
6
1.Индексный
метод оценки
корпоративной
социальной
отчетности.
В.П. Акимкин,
к.э.н
16
.
Корпоративная
отчетность
компании.
Экономически
й, социальный
и
экологический
эффекты.
Общество,
государств
енные и
муниципал
ьные
организаци
и,
контрагент
ы
компании,
сами
компании
(в качестве
самооценк
и).
В методику включены два
индекса: Индекс
корпоративной социальной
ответственности и индекс
социальной ответственности.
В основу методики положена
оценка эффективности
социальных инвестиций с
точки зрения динамики их
роста и развития социального
партнёрства. При
составлении рейтинга
учитываются только
компании, несущие
дополнительные
добровольные расходы на
решение социальных и
экологических проблем.
Методика использует бальный
метод. Критерии, по которым
оцениваются компании
Данные индексы могут быть
применены как для
построения рейтинга степени
социальной ответственности
компаний, так и для
самоанализа организаций,
при ежегодном расчёте
бальных оценок для анализа
изменений их значений,
однако они не
предназначены для оценки
эффективности
корпоративной
деятельности.
16
Акимкин В.П., Методика оценки корпоративной социальной ответственности предпринимательских структур с учётом эффективности их деятельности.//Вестник
ОРЕЛГИЭТ сер.4, №30, 2014 г., стр. 11-16. [Электронный ресурс]-. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=24067506 (дата обращения 18.02.2017).
29
Продолжение таблицы 3
1
2
3
4
5
6
подразделяются на
экономические,
экологические и социальные
и могут быть изменены в
зависимости от специфики
деятельности анализируемых
компаний. По каждому
критерию компании
присваивается определённое
количество баллов,
рассчитываемых по формуле:
Bi=1+9×(K_i-K_min)/(K_max-
K_min ), где 1<Bi<10; Bi -
балльная оценка
анализируемого критерия i-й
компании; Ki - значение
анализируемого критерия i-й
компании; Kmin –
минимальное значение
анализируемого критерия
среди всех компаний,
участвующих в рейтинге;
Kmax – лучшее значение
анализируемого критерия
среди всех компаний,
участвующих в рейтинге.
2.Модифицирован
ный метод оценки
отчетности на
основе
качественного
индекса
Взаимосвязь
инвестиций со
стороны компании
и результатов от
инвестиций со
Не подлежат
оценке
экономически
й, социальный
и
Компания,
Общество.
Модифицированный метод
оценки отчетности,
основанный на методике
расчета качественного
индекса Ассоциации
менеджеров
В тех методологических
рамках, что задали авторы,
данная методика позволяет
оценить эффективность
реализации корпоративной
деятельности. Однако
30
Продолжение таблицы 3
1
2
3
4
5
6
Ассоциации
менеджеров.
А.П. Шихвердиев,
д.э.н., СеряковА.В.,
к.э.н.
17
стороны
заинтересованных
сторон.
экологический
эффекты.
Авторы
используют
нетривиальны
й подход к
определению
предмета,
подлежащего
оценке, и
именно
данный
подход и
уводит нас в
сторону от
использования
триединого
подхода.
России. Оценке подлежит
качество взаимодействия
между затраченными
инвестициями и откликом на
данное действие компании со
стороны стейкхолдеров.
Главным критерием является
эффективность
взаимодействия.
Авторы предлагают сравнить
показатели IK(i)
(качественный индекс
социальных инвестиций для i-
ой компании) и показатель
присутствия ответного
признака со стороны
стейкхолдера (ISi). Таким
образом, если при
присутствии некоего
признака Xi1 в компании у
стейкхолдера появляется
ответный признак Yi2, то
данное взаимодействие
эффективно.
стоит учесть, что
заложенные авторами
ограничения являются
отличными от обще
принятых: данная методика
рассматривает лишь
принципы, на которых
основана корпоративная
отчетность компании, и
процессы восприимчивости,
обратной связи, но не
учитывает результаты
деятельности, которые
должны быть оценены.
Таким образом, данная
методика не может
претендовать на то, чтобы
считаться полной,
охватывающей все
особенности корпоративной
деятельности.
17
Шихвердиев А.П., Серяков А.В., Качественный индекс социальных инвестиций как показатель эффективности корпоративной социальной
ответственности.//Устойчивый бизнес, 19 мая 2009, [Электронный ресурс]-.URL: http://csrjournal.com/2033-kachestvennyjj-indeks-socialnykh-investicijj-kak.html (дата
обращения 19.03.2017).
Методы, которые все же можно отнести к таким, которые оценивают
эффективность корпоративной деятельности, в большинстве своем являются
неполными, не охватывающими все аспекты корпоративной отчетности: в
одних методах оценке подлежат не все результаты деятельности предприятия
(опускаются экологические или учитываются только определённые
социальные, а не весь их набор), в других методах авторы концентрируют своё
внимание на отдельных процессах.
Некоторые методы не способны дать оценку корпоративной
деятельности определенной компании, беря в расчет массив компаний и
строящий свои заключения именно по выбранному массиву. Такие методы
позволяют определить общие тренды и направления развития корпоративной
деятельности, но не представляют возможным делать какие-либо заключения
по определенной компании из данного массива.
Особое внимание необходимо обратить на существующие теоретические
труды, посвященные проблеме оценки эффективности корпоративной
деятельности компании: многие из них представляют собой лишь
теоретические основы, модели и не предлагают реальных инструментов,
которые можно было бы применить для конкретной компании.
Таким образом, рассмотрев детально теоретические аспекты
формирования показателей социальной отчетности компаний и исследовав
методики их анализа, следует перейти к практическим аспектам изучения
исследуемого направления.
32
Глава 2. Анализ социальной отчетности в АО "Вайнах Телеком"
2.1. Финансово-экономическая характеристика предприятия АО "Вайнах
Телеком"
В качестве объекта исследования в работе выбрано крупное предприятие
АО «Вайнах Телеком». АО «Вайнах Телеком» - универсальный оператор связи
в Чеченской республике, а также крупнейший оператор мультисервисной сети
связи на Северном Кавказе.
АО «Вайнах Телеком» - оператор, предоставляющий услуги
практически во всех сегментах сетевых и интернет-технологий.
Отличительными чертами компании являются: использование современных
технологий для предоставления качественных услуг абонентам, расширение их
спектра. Тарифы ВТК разработаны с учетом пожеланий абонентов.
АО «Вайнах Телеком» предлагает такие услуги как:
сотовая связь стандарта GSM (весной 2012 года введена в коммерческую
эксплуатацию сотовая связь от АО «Вайнах Телеком» - качественная и
недорогая мобильная связь для жителей республики;
широкополосный доступ в Интернет (проводной – оптико-волоконный);
сеть четвертого поколения 4G LTE;
цифровая телефония;
видеотелефония (возможность передачи голоса и изображения, без потери
качества, даже на самые дальние расстояния);
удаленное видеонаблюдение (возможность видеть все, что происходит у вас
дома или в офисе в ваше отсутствие).
Дополнительные услуги, которые оказывает исследуемое предприятие:
продажа ПК, телевизоров, телефонов, фото и видеоаппаратуры, и другой
оргтехники в собственном магазине "Вайнах Техноком";
аренда помещений.
Также предприятие оказывает услуги для юридических лиц:
33
аренда каналов;
объединение офисов в единую защищенную сеть;
дистанционное обучение;
GPS-навигация;
интернет подключение;
телефония и видеотелефония;
удаленное видеонаблюдение.
Оплата всех услуг возможна посредством единой карты «Вайнах
Телеком», которые также можно приобрести в любом из офисов продаж.
На сегодняшний день на территории Чеченской Республики и ее столице
функционируют свыше 20 офисов связи «Вайнах Телеком», а так же
административные здания.
АО «Вайнах Телеком» - динамично развивающаяся компания,
предоставляющая те или иные виды телекоммуникационных услуг, и при этом,
в первую очередь, заботится о своих абонентах.
АО «Вайнах Телеком» официально начало свою деятельность в мае 2009
года. Однако, работа по подготовке к открытию велась еще задолго, с 2003
года. Компания основана с целью развития связи и телекоммуникаций на
территории Чеченской Республики, строительства современных
высокотехнологичных объектов и сооружений связи.
На сегодняшний день АО «Вайнах Телеком» - единственный оператор
на территории региона, имеющий широко разветвленную транспортную сеть
передачи данных на основе волоконно-оптической связи и оказывающий весь
спектр современных телекоммуникационных услуг.
АО «Вайнах Телеком» одним из первых в республике открыл для
абонентов возможность пользоваться видео-звонками, посредством
стационарного телефона.
Схема производства и управления предприятия АО «Вайнах Телеком»
представлена на рисунке 3.