74
5. Подготовка и проработка структурированного плана развития
компании, внесение в план изменение направление стратегий развития.
(Февраль 2020 – апрель 2020 года)
Без проработанного плана действия, компания не сможет четко и
структурированно измениться. Изменения данной организации сейчас
сыграют решающую роль в жизни компании, потому, что компания
находится в данный момент в состоянии, близком к гибели.
6. Необходимо создать методические материалы для подготовки
сотрудников, а так же их тестирования. (Апрель 2020 – сентябрь 2020 года)
Данные методические материалы важны для организации, так как
таким образом можно будет следить за уровнем подготовленности
сотрудников, а так же обучать сотрудников тем тонким моментам в их
работе, с которыми они могут столкнуться, зная профиль данной
организации.
7. Внедрить в практику организации бесплатную юридическую
помощь для своих сотрудников и указать об этих изменениях на сайте
компании. (Март 2020 – Май 2020 года)
При внедрении данного пункта в работу данной организации, сама
компания, на фоне конкурентов, будет выглядеть намного привлекательнее.
8. Ввести добровольное страхование жизни и здоровья для
сотрудников организации за счет бюджета компании. (2021 год)
Данный шаг позволит повысить привлекательность данной
организации для сотрудников компании.
9. Ввести добровольное медицинское страхование для сотрудников
организации за счет бюджета компании (2022 – 2023 год).
В основном, добровольное медицинское страхование предоставляют
крупные коммерческие организации. Данный шаг улучшит
привлекательность для людей, которые находятся в поиске рабочего места.
10. Ввести систему штрафов и поощрений для сотрудников
организации, направленных на улучшение показателей работников и на
75
увеличение скорости достижения планов компании (март 2020 – май 2020).
Данный шаг является классическим методом стимуляции сотрудников
организации к более инициативным действиям.
11. Увеличить количество положительных отзывов в поисковых
системах «Google» и «Яндекс» за счет введения скидок и бонусных программ
для клиентов компании, а так же дополнительном сборе отзывов от людей,
уже воспользовавшихся услугами данной компании. (2020 – 2021 год)
Данный шаг должен помочь привлекать как большее количество
клиентов в организацию, так и увеличить привлекательность для тех, кто
хочет стать сотрудником данной компании.
12. Обновить как технологически, так и физически офис компании
(2023 – 2025 год).
Данное действие крайне важно, ведь техническое оборудование
компании уже морально устарело (компьютеры, многофункциональные
устройства работы с бумагами, отсутствие электронного архива). Так же
важно провести обновление самого офиса компании. Сделать ремонт,
заменить мебель и создать современные условия труда с различными зонами.
Создать минимум три основные зоны: зона работы, зона приема клиентов
организации, зона отдыха. При условии комфортных условий труда и
современных технологий проведения рабочего процесса можно достичь
больших результатов от работы сотрудников.
13. Ввести в практику компании стажировки и практики из
различных вузов страны (2021 – 2023 год).
При увеличении количества клиентов будет увеличиваться
необходимость поиска новых сотрудников. Это хороший вариант получить
временного сотрудника на выполнение определенной задачи.
3.2 Рекомендации по внедрению стратегии
Все обновления и изменения в работу организации нужно вводить
постепенно. Указанные сроки являются примерными. Необходимо прежде
76
всего начать с того, что бы продумать новые направления работы с
клиентами, изучить рынок и ниши, с которыми будет работать данная
компания на коммерческих основаниях.
Следующим шагом должно быть внедрение новой штатной единицы:
HR менеджера в состав данной организации, без нее дальнейшая работа,
согласно данной стратегии, будет практически не возможна.
Далее следует придумать систему тестирования сотрудников для того,
что бы можно было видеть уровень подготовки и готовности сотрудников к
новым этапам работы и новым видам работы в данной организации. Тем
специалистам, уровень которых, в ходе тестирования, окажется
недостаточным, провести переподготовку и обновить их знания и умения в
данной сфере деятельности.
Развитие в социальных сетях – тоже очень важный шаг, который
необходимо выполнять в первую очередь. Данное действие позволит с
максимальной экономией бюджета находить клиентов, повышать уровень
вовлеченности населения в работу данной компании. Так же это отличная
площадка для привлечения новых сотрудников и волонтеров.
Показать внутреннюю корпоративную культуру компании, показывать
этапы ее развития – этот этап можно сделать с самого начала. Это скажется
на большей популяризации компании с точки зрения будущих сотрудников,
так и в целом позволит компании привлечь к себе большее внимание
клиентов в связи с тем, что доверие к компании, которая показывает
корпоративную культуру намного выше.
Показать сотрудникам, а так же указывать на сайтах, уделяя особое
внимание описанию вакансии, при ее размещении о том, что всем
сотрудникам компании будет оказываться бесплатная юридическая помощь,
за счет бюджета компании, при попадании сотрудников в затруднительные
ситуации, требующие помощи юриста. Это можно сделать в кратчайшие
сроки и сильно повысит привлекательность для работы в данной компании.
Подготовить план по изменению и стратегическому планированию
77
очень важно, как можно быстрее. В данный момент данный план уже начал
составляться Мельниковой Валентиной Дмитриевной. Основой данного
плана является данная работа.
Наладить партнерское взаимовыгодное сотрудничество с вузами и
колледжами для получения новых специалистов, для прохождения практики
и стажировки – один из самых бюджетных способов получить
высококлассного специалиста на определенный срок. Если учитывать, что
возраст сотрудников организации (рис. 2) уже близок к критическому, а
средний стаж сотрудников (рис.3) составляет примерно 11,5 лет, что говорит
о том, что сотрудничество может быть взаимовыгодным.
Система штрафов и поощрений – очень важна, та же я предлагаю
создать систему, при помощи которой, можно было бы поощрять тех
сотрудников, которые хорошо справляются с тестированием, а те
сотрудники, которые справляются плохо, лишались бы премиальных выплат.
Далее следует ввести в практику работы компании, предоставление
страховых полисов на жизнь за счет бюджета компании. Данный шаг для
финансовой стороны развития компании не является сильно обременяющим,
ведь средняя цена на рынке за добровольное страхование жизни составляет
285 рублей в год
26
. Но данное введение поможет показать работникам
компании, что о них заботятся, что будет существенным улучшением
престижности компании на современном рынке вакансий.
Добровольное медицинское страхование – так же очень важный шаг
для улучшения престижа компании на современном рынке вакансий. Не
многие компании предоставляют данную услугу своим сотрудникам, но это
является одной из основных социальных потребностей в современном мире.
Данный шаг для организации будет довольно затратным, по этому, для его
реализации необходимо подготовить специальный финансовый план по его
внедрению.
26
Страхование взрослых и детей от несчастных случаев.
https://sgabs.ru/products/person/?utm_source=banki_ru&utm_medium=life 2020
78
Крайним действием по внедрению данной стратегии в организацию
будет обновление материальной части компании. Это требует самых
больших затрат, но так же будет являться основным видимым улучшением
как производственной мощности компании, условий труда сотрудников, так
и будет привлекать клиентов. Начать лучше всего с переоформления и
ремонтных работ в офисе организации. Распределение зон – важнейший этап
данного шага. Лучше всего будет создать три зоны. Рабочая зона, зона
встречи и работы с клиентом и зона отдыха.
─ Рабочая зона
Как правило, эта зона отличается подчеркнутой строгостью и
минимализмом. Здесь только необходимая мебель и необходимые
аксессуары.
─ Зона встречи и работы с клиентом
Крайне важно, что бы данная зона говорила клиенту о том, куда он
попал и что это за организация. Это крайне важно. Данную зону можно
оформить как классическую переговорную комнату, где будет комфортно
работать с клиентом специалисту и никто не будет мешать и отвлекать
посторонними разговорами и шумами.
─ Зона отдыха
Данная зона является зоной отдыха для персонала. Здесь можно
поставить водонагревательные приборы, обустроить обеденную зону,
обустроить мягкой мебелью. Так же можно запретить сотрудникам обедать
за своим рабочим местом, что исключит вероятность возможной порчи
имущества, а так же сотрудник будет меньше отвлекаться при работе на
прием пищи. Ведь для приема пищи будет специальная обеденная зона.
Заключительным действием будет обновление материально-
технической базы организации. Это необходимо сделать для продуктивной и
грамотной работы сотрудников, повысить скорость их работы, улучшить
психологический настрой, ведь при работе на старой технике, которая уже не
может соответствовать современному уровню развития программного
79
обеспечения, требуемого для решения важных задач организации, возникают
отрицательные эмоции, которые негативно влияют на работоспособность
сотрудников, и как следствие, влечет за собой более медленное достижение
целей данной компании.
Выводы по главе 3
Данная стратегия рассчитана на пять лет и направлена на улучшение
социальной кадровой политики организации.
При введении данной стратегии в работу организации, она может
получить огромные преимущества перед конкурентами на рынке. Данная
стратегия затрагивает полное переосмысление стратегии развития компании,
как в финансовом, так и в социальном плане. Благодаря данным шагам,
компания за пять лет может выйти на новый уровень организации и работы,
получить максимальную отдачу от своих сотрудников и привлечь новых
сотрудников высшего класса. Так же данная стратегия будет показателем
работы организации не только для сотрудников, но и для клиентов данной
компании, что поможет привлечь новых клиентов, повысить уровень доходов
данной компании и как следствие помочь общему развитию организации в
целом.
Основным направлением развития социальной политики данной
организации будет мотивация персонала. В основном будут использоваться
материальные методы мотивации персонала:
─ Страховки и льготы;
─ Бонусы от успешной работы с клиентами;
─ Бесплатные юридические услуги организации для сотрудников;
─ Повышение квалификации и обучение за счет бюджета
компании.
Так же будут использоваться нематериальные методы мотивирования
персонала:
─ Комфортные рабочие условия (наличие в офисе зоны отдыха,
80
корпоративной столовой);
─ Приятная атмосфера, сложившаяся в коллективе.
81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При подготовке данной выпускной квалификационной работы были
определены основные цели:
Основной целью данной Выпускной Квалификационной Работы
являлся анализ кадровой социальной стратегии компании. Также были
показаны ее преимущества в конкурентной среде и была создана программа
для улучшения стратегии данной организации.
Так же в ходе работы было проанализировано 26 источников научной,
научно-методической и практической литературы, различных web ресурсов,
касающейся вопросов социальной кадровой политики, а так же истории
исследуемых организаций.
Для достижения цели были решены ряд задач.
─ Рассмотрение понятия «Социальной кадровой политики» организации.
─ Выявление основных направлений социальной кадровой стратегии
организации.
─ Создание детального сравнительного анализа исследуемой организации
и ее ближайшего конкурента.
─ Разработка программы по улучшению социальной кадровой стратегии
организации.
Социальная политика – это значимый элемент в деятельности любой
современной организации, чья цель – не просто получить как можно больше
выгоды от своего производства, но и создать такие трудовые условия,
которые будут мотивировать работника на осуществление качественной и,
соответственно, плодотворной деятельности.
Цель социальной политики как системы управления персоналом в
организации – это достижение, последующее сохранение и, конечно же,
развитие кадрового потенциала в соответствии с требованиями
современности и постоянно меняющимися социально-экономических
условиями.
82
Социальная политика организации является одной из составных частей,
которая входит в политику управления персоналом. Реализуется она через
мероприятия, которые направлены на то, чтобы по необходимости оказывать
работникам адресную помощь, а также предоставлять дополнительные
льготы и услуги, назначать выплаты, которые попадают под юрисдикцию
деятельности социальной политики и носят социальный характер.
В настоящее время данная тенденция развития стратегия развития
организации является активно развивающейся.
При работе с представителями управления исследуемой организации
было замечено, что чувствуется нехватка просвещения в данной теме, многие
методики развития социальной кадровой политики были известны, но о
введении и о том, как правильно ввести их в стратегию развития организации
руководителям было не известно.
В настоящее время создаются новые методики социальной кадровой
политики, продумываются новые методики мотивации сотрудников
организации и активно вводятся в работу современной организации.
Исследуемая организация в настоящий момент выигрывает в кадровой
привлекательности у своего ближайшего конкурента: «Фонд Право Матери»
по многим показателям, но для достижения максимальных результатов
необходимо изменить многие пункты стратегии развития организации,
ввести новые формы взаимодействия с сотрудниками организации.
Пункты, по которым Комитет Солдатских Матерей России выигрывает
у конкурентной организации:
─ Количество и качество отзывов в поисковых системах «Google» и
«Яндекс».
─ Количество участников и развитость группы в социальной сети
«ВКонтакте».
─ Количество сотрудников, работающих в компании на настоящий
момент времени.
По остальным показателям данные компании идентичные друг другу.
83
Развитие социальных кадровых направлений в компании способствует
не только улучшению качества работы, но и увеличению экономического
аспекта жизни компании.
Крайне важно при внедрении данной стратегии в исследуемую
организацию учитывать финансовые возможности компании, оценивать
возможную отдачу от применяемых методов. Кроме того, огромное значение
имеет психология коллектива, их возрастной и социальный уровень.
Мероприятия, которые будут интересны молодым людям с высшим
образованием, вызовут только негатив и недоумение у рабочих пред
пенсионного возраста – и наоборот.
Так же очень важным аспектом является грамотная демотивация
персонала. Это так же очень важно в управлении персоналом, как и
мотивация.
Необходимо вводить в политику организации все нововведения
постепенно, продуманно. Компания не должна страдать экономически от
нововведений. Все нововведения должны быть продуманы и просчитаны за
ранее, нужно будет ввести в план бюджета все затраты, которые могут
возникнуть в процессе введения данной социальной кадровой стратегии.
Можно с уверенностью говорить о том, что до этого исследования и
написания плана по внедрению в структуру организации социально
направленной стратегии по развитию организации «Комитет Солдатских
Матерей России», некоммерческие организации не были описаны. Данная
программа является для организации сильным подспорьем в работе и
создании плана развития организации на несколько лет вперед.