66
группа после
эксперимента
14
к
и
е
д
н
и
е
о
к
и
е
H Эмп
76
Группа до эксперимента
11%
34%
55%
Группа после эксперимента
20%
5%
75%
Группа до эксперимента набрала по методике «Анализ стиля жизни»
36 баллов, что говорит о том, что стрессовые ситуации оказывают немалое
влияние на жизнь респондентов. Данный уровень адаптации можно
охарактеризовать как пониженный.
Таким образом, высокая стрессоустойчивость наблюдается у
половины (55%) опрошенных группы до эксперимента, 11% респондентов
выборки имеют низкую стрессоустойчивость, и 34% среднюю, после
эксперимента более 75% респондентов имеют высокую стрессоустойчивость
20% респондентов выборки имеют низкую стрессоустойчивость, и 5%
среднюю.
Рисунок 5. Сводные данные по методике «Анализ стиля жизни»
0
5
10
15
20
25
30
35
40
группа до эксперимента группа после эксперимента
Стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость
67
Респонденты группы после эксперимента набрали 14 баллов, что
говорит о том, что опрошенные имеют нормальный уровень стресса, который
соответствует в меру напряженной жизни активного человека.
Молодые сотрудники имеют более высокий уровень адаптации после,
чем до эксперимента.
Полученное эмпирическое значение Н эмп. (76) находится в зоне
значимости.
Обратимся к результатам исследования нейротизма, экстраверсии и
интроверсии по личностному опроснику Айзенка в таблице 13.
Таблица 13. Сводная таблица по результатам изучения нейротизма,
экстраверсии и интроверсии по личностному опроснику Айзенка. (%)
Интроверсия
Экстраверсия
Нейротизм
ярко выражен
Эмоциональная
устойчивость
Респонденты
до
эксперимента
66%
34%
21%
79%
Респонденты
после
эксперимента
36%
64%
18%
82%
По результатам приведенной таблицы можно заметить, что среди
респондентов до эксперимента 66% интровертов, и 34% экстравертов.
У респондентов после эксперимента 36% являются интровертами, и
64% экстравертами.
Нейротизм выражен у 21 % респондентов до эксперимента, а у 79%
наблюдается эмоциональная устойчивость
68
Небольшая разница в показателях у респондентов после
эксперимента, 18% имеют ярко выраженные нейротические черты, а
остальные 82% устойчивы.
Согласно полученным результатам между показателями интроверсии
и экстраверсии существуют достоверные значимые различия, у испытуемых
респондентов до и после эксперимента.
При этом, среди респондентов до эксперимента, из всех опрошенных
преобладающее количество отнеслись к категории интроверсия.
Интровертированная личность «направлена» в свой внутренний мир.
Такие респонденты рассудительны, самостоятельны, спокойны,
целенаправленны.
Однако они плохо адаптивны, оторваны от реальности,
дистанцированы в отношениях, нерешительны в поступках.
Большинство респондентов после эксперимента оказались в категории
экстраверсия, что дало нам основание полагать, что данные испытуемые
«направленны» на окружающих людей, явления и события. Они мобильны,
общительны, адаптивны, отзывчивы, жизнерадостны, остроумны, стремятся
к лидерству.
Вместе с тем, они не всегда обязательны, излишне доверчивы и
подвержены влиянию другого человека, неустойчивы в своих взглядах,
неосмотрительны в поступках и импульсивны в действиях.
Что касается нейротизма, то здесь не было выявлено достоверных
различий между выборками, в среднем обе группы показывают около 20%
нейротизма от всех опрошенных.
Таким образом, большинство респондентов после эксперимента
являются экстравертами, а большинство респондентов до эксперимента
являются интровертами.
При этом обе выборки имеют достаточно устойчивые показатели по
шкале нейротизма.
69
Далее рассмотрим результаты по опроснику направленности личности
по Бассу.
Анализ результатов по опроснику направленности личности по
Бассу.
Обратимся к результатам изучения направленности личности по
Бассу, представленным в таблице 14.
Таблица 14. Направленность личности по Бассу. (ср. знач)
респонденты до
эксперимента
респонденты после
эксперимента
Сумма баллов
Средний
балл
Сумма
баллов
Средний
балл
Направленность
«на Я»
921
30,70
882
29,40
Направленность
«на Общение»
740
24,63
800
26,67
Направленность
«на Дело»
769
25,63
748
24,93
Из данной таблицы видно, что общая сумма баллов у респондентов до
эксперимента 921, и средний балл по шкале направленность «на Я» 30,70, это
является достаточно высоким результатом.
Однако, у респондентов после эксперимента сумма балов по шкале
направленность «на Я» 882, а средний балл 29,40, что не отличается
достоверно от результатов у респондентов до эксперимента.
Направленность «на общение» у респондентов до эксперимента
ниже, по сравнению с респондентами после эксперимента, всего 24,63 при
общей сумме ответов 740, когда у респондентов после эксперимента средний
балл по шкале составляет 26,67, при общей сумме ответов 800.
70
Направленность «на дело» у респондентов до эксперимента
проявляется высоко, средний балл 25,63, при общей сумме 769 ответов, у
респондентов после эксперимента общая сумма ответов 748, а средний балл
составляет 24,93.
В целом можно заключить следующее, по результатам этого теста, что
различия по всем шкалам у обеих выборок достоверно не значимы, однако,
наиболее высокие оценки получила шкала направленность на Я.
Направленность «на Я» и направленность «на дело», находится на
равноценном уровне у респондентов до и после эксперимента.
Направленность «на общение» проявляется, как стремление при
любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на
совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных
заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное
одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и
эмоциональных отношениях с людьми.
Направленность «на Я», проявляющееся у большинства опрошенных,
это общая направленность личности, на собственные интересы и приоритеты.
Такая ориентация направленна на прямое вознаграждение и удовлетворение
безотносительно, какого то дела и окружения.
Таким лицам свойственна агрессивность в достижении статуса,
властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность,
интровертированность.
Все опрошенные демонстрировали наименьшие значения по шкале
направленность «на дело», в целом это проявляется как заинтересованность
в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше,
ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах
дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.
Уровень адаптации в контрольной группе выше, чем
стрессоустойчивость опрошенных в группе до эксперимента.
Помимо обозначенных выше критериев, нами был использован
71
критерий Стьюдента в качестве простого непараметрического критерия для
оценки различий между данными вторичной диагностики экспериментальной
группы и данными диагностики контрольной группы.
В рамках математической обработки данных нами был выдвинут ряд
статистических гипотез.
Так, например, для расчёта критерия Стьюдента, нами были выдвинуты
следующие гипотезы:
H0 - уровни признака вторичной и первичной диагностики
экспериментальной группы не имеют различий;
H1 - уровни признака вторичной и первичной диагностики
экспериментальной группы имеют значимые различия.
Полученные в ходе математических расчётов данные, отображающие
схематику распределения значений Т, представлены в таблице 15.
Таблица 15. Распределение значений t-критерия Стьюдента
Шкалы оценки
Значение
t
эмп
Значение
t
кр
при k=0,05
Значение
t
кр
при k=0,01
Гипотеза
верна
Уровень НПУ
6,1
2,23
3,17
H
1
Адаптация
9,1
2,23
3,17
H
1
Принятие себя
8,2
2,23
3,17
H
0
Принятие других
5,5
2,23
3,17
H
1
Эмоциональный комфорт
4,1
2,23
3,17
H
1
Внутренний контроль
4,5
2,23
3,17
H
0
Внешний контроль
9,1
2,23
3,17
H
0
Доминирование
10,3
2,23
3,17
H
1
Эскапизм
3,7
2,23
3,17
H
1
Шкала лжи
4,3
2,23
3,17
H
1
Эмоциональное истощение
4,1
2,23
3,17
H
1
72
Деперсонализация
4,5
2,23
3,17
H
1
Редукция личных
достижений
9,1
2,23
3,17
H
0
Стрессоустойчивость
10,3
2,23
3,17
H
1
Интроверсия\Экстраверсия
3,7
2,23
3,17
H
1
Нейротизм\Эмоциональная
устойчивость
4,1
2,23
3,17
H
1
Направленность «на Я»
4,5
2,23
3,17
H
1
Направленность «на
Общение»
9,1
2,23
3,17
H
0
Направленность «на Дело»
10,3
2,23
3,17
H
1
На основании вышеизложенных данных в таблице, мы можем сделать
следующие выводы, о том, что на уровне значимости равном 1%, как и на
уровне значимости равном 5%, имеет место различие между уровнями
признака вторичной и первичной диагностики.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2
В рамках интересующей нас проблемы было проведено эмпирическое
исследование, целью которого являлась проверка нашей гипотезы.
Программа профессионального подбора и подготовки персонала состояла из
двух блоков: блок отбора и блок подготовки персонала.
При отборе кандидатов наиболее эффективным методом является
компетентностный подход, позволяющий не только отбирать специалистов
по заданному профилю (с учетом формализованных критериев), но и
готовить специалистов, не только воспроизводящих информацию, но и
разделяющих полностью идеи, заложенные в процессе обучения.
73
Планируется, что разработанные мероприятия по
«Совершенствованию системы отбора персонала» принесут как
экономический эффект так и социальный.
Экономический эффект заключается в снижение коэффициента
текучести кадров на 20%, снижения затрат на подбор персонала на 30%,
снижении коэффициента абсентеизма на 30% и увеличения
производительности труда на 10%, снижение затрат рабочего времени на
30%.
В рамках интересующей нас проблемы было проведено эмпирическое
исследование, целью которого являлась проверка нашей гипотезы, согласно
которой эффективное развитие адаптации возможно при проведении
специально организованной программы развития. В исследовании приняло
участие 60 человек, молодых торговых представителей, менеджеров по
продажам и рекламных агентов. Все сотрудники в возрасте от 22-х лет до 34
лет.
Высокая стрессоустойчивость наблюдается более чем у половины
(55%) опрошенных группы до эксперимента, 11% респондентов выборки
имеют низкую стрессоустойчивость, и 44% среднюю, после эксперимента
более 75% респондентов имеют высокую стрессоустойчивость 20%
респондентов выборки имеют низкую стрессоустойчивость, и 5% среднюю.
36% респондентов после эксперимента являются интровертами, и
64% экстравертами. Большинство респондентов после эксперимента
оказались в категории экставерсия, что дало нам основание полагать, что
данные испытуемые «направленны» на окружающих людей, явления и
события.
Направленность на общение у респондентов до эксперимента ниже,
по сравнению с респондентами после эксперимента, всего 24,63 при общей
сумме ответов 740, когда у респондентов после эксперимента средний балл
по шкале составляет 26,67, при общей сумме ответов 800.
74
Все опрошенные демонстрировали наименьшие значения по шкале
направленность «на дело», в целом это проявляется как заинтересованность
в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше,
ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах
дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.
На основании вышеизложенных данных, мы можем сделать следующие
выводы, о том, что на уровне значимости равном 1%, как и на уровне
значимости равном 5%, имеет место различие между уровнями признака
вторичной и первичной диагностики.
Разработанная и внедренная программа психологического
сопровождения подбора и обучения персонала показала первые успешные
результаты и доказала свою эффективность.
В дальнейшем при ее постоянном использовании и совершенствовании
применяемых методик, компания покажет уверенный рост экономических
показателей, естественно, при грамотном взаимодействии всех своих
подразделений и отделов.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания работы мы выполнили цель исследования:
выявили психологические особенности подбора и подготовки персонала
В рамках поставленной цели мы выполнили следующие задачи
исследования:
1. Проанализировали теоретические основы подбора персонала.
Психолог оценивает персонал в целях найма, аттестует работников, проводит
социально-психологическое обучение персонала и повышает квалификацию
сотрудников, психолог стремится к ускорению процессов адаптации
работников, психолог проводит анализ личности работника (изучение
отношения к труду, удовлетворенности трудом, мотивации и
стимулирования труда, безопасности труда), формирует групповые нормы,
мораль и организационную культуру.
2. Изучили основные подходы к описанию технологий подбора и
подготовки персонала. Использование различных видов тестирования
позволяет объективно диагностировать специфику личности кандидата, на
этапе отбора персонала, адаптация молодых сотрудников является сложным
этапом, когда сотрудникам необходимо принять новую для них социальную
роль. Привлечение психолога значительно облегчает данный процесс.
Участие данного специалиста и вовлечение его в процесс развития персонала
позволяет повысить эффективность подготовки за счет создания «команды»
и улучшения климата организации, повышение дисциплины труда,
повышения уровня ответственности работников, их мотивированности, а
также профилактика недопущения возможных конфликтов.
3. Выявили психологические особенности подбора и подготовки
персонала. Особенности подбора и подготовки персонала заключаются в
учете принципов перспективности, максимальности, объективности и равных
возможностей. При отборе кандидатов наиболее эффективным методом