17
тия, то взаимоотношения членов коллектива между собой как условие жизнеде-
ятельности организации раскрывает второе понятие.
7
Такого же мнения придерживается Медведева М.А. – «термин «соци-
ально-психологический климат» подчеркивает значимость взаимодействия
личности с социальной средой, тогда как «психологический климат» формиру-
ется в результате взаимодействия как с социальной, так и с физической сре-
дой».
8
Психологический климат характеризует самочувствие работника в кол-
лективе, его настроение, самовыражение, удовлетворенность работой. Перенос
своего самочувствия на трудовую деятельность и межличностные отношения
раскрывает нам суть социально-психологического климата и это понятие глуб-
же первого. В то же время К.К. Платонов и Г.Г. Голубев считают, что социаль-
но-психологический климат – «важнейший компонент психологического кли-
мата группы в целом».
9
В исследовании Виноградовой Г.А. происходит последовательное рас-
ширение понятия «психологический климат»: эмоционально-психологический
климат, социально-психологический и нравственно-психологический как
наиболее общее понятие в данном ряду. При этом нравственно-
психологический климат определяется как «субъективное отражение в группо-
вом сознании общественной системы ценностей, нравственных идеалов, тради-
ций, выражающихся в конкретных действиях и поступках людей в коллективе».
10
[7.,стр 34].
7
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. 1983. Социально-психологический климат коллектива и
личность. // М.: Мысль. 207 с. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и лич-
ность. // Деловая психология. – М., 2011. – С.289.
8
Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально-психологический климат в коллекти-
ве военнослужащих-женщин: // Московский государственный областной университет №3 – 2009.
С.71-78.
9
Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления [Текст] / А.Л. Свенцицкий; Под ред. Е.С.
Кузьмина. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. – 176 с.
10
Виноградова Г.А.,Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата в
профессионально-педагогических коллективах: автореферат дис., д.псих.н. // СПб.,1998, 345 с.
18
Отечественные исследователи уделяют большое внимание еще одному
близкому по смыслу понятию – «морально-психологический климат».
Под морально-психологическим климатом понимается система отношений
внутри коллектива – к организации в целом, к происходящим событиям в жиз-
ни организации, к труду к друг другу – с точки зрения индивидуальных мо-
рально-нравственных ценностей. Синонимом морально-психологического кли-
мата можно выбрать понятие «духовная атмосфера», это очень своеобразное
изменчивое состояние группы людей со сложившимся высоким стилем поведе-
ния, проявляющееся во взаимодействии друг с другом.
В 1963г состоялся ІІ съезда Общества психологов, изучавший производ-
ственные коллективы. Мансуров Н.С совместно с Платоновым К.К и Шорохо-
вой Е.В представили на нем свой доклад «О проблемах общественной психоло-
гии», в котором впервые прозвучал термин «психологический климат». Были
представлены данные по военным и рабочим коллективам собранные психоло-
гами Глоточкиным А.Д и. Зотовой О.И. Впервые проведенные социометриче-
ские исследования стали первым шагом к анализу взаимоотношений работни-
ков в различных коллективах.
11
Первым, кто попытался раскрыть суть понятия «психологический кли-
мат», стал Шепель В.М. Ученый раскрывает понятие социально-
психологического климата, как эмоциональную окраску психологических свя-
зей членов коллектива, возникающих на основе их близости, симпатии, совпа-
дения характеров, интересов и склонностей. Выделенная им структура соци-
ально-психологического климата представлена в виде трех климатических зон :
1) социальный климат, который определяется тем, насколько на данном пред-
приятии высока осознанность работниками общих целей и задач, насколько
здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав работников как
граждан;
11
Жовтоножко В.В., Исторический анализ термина «Социально-психологический климат» в отече-
ственной науке. // Власть 2016 №03, С. 163-167.
19
2) моральный климат, который определяется моральными ценностями, обще-
принятыми в данном коллективе;
3) психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая склады-
вается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с
другом.
12
Серьезный вклад в понимание проблемы внесла работа Моченова Г.А и
Ночевника М.Н «К вопросу о социально-психологическом климате научно-
исследовательского коллектива» написанная в 1970г. В ней было раскрыто
определение "социально-психологический климат" и проанализировано состоя-
ние исследований этого феномена. В работе говорится: "Под социально-
психологическим климатом... надо понимать эмоционально-психологический
настрой, который складывается в коллективе в процессе работы и проявляется в
тех взаимоотношениях, которые устанавливаются на основе объективных и
субъективных взаимосвязей между членами коллектива, формальными и не-
формальными группами при личных контактах между людьми. Этот эмоцио-
нально-психологический настрой появляется в результате того, что при непо-
средственных личных контактах работников все связи между ними (функцио-
нальные, организационные, информационные, специальные и идейно-
психологические) приобретают эмоционально-психологическую окраску, опре-
деленную ценностными ориентирами, моральными нормами и интересами чле-
нов коллектива.
13
В начале 70-х годов с помощью социометрических методик стали мас-
сово проводиться исследования по групповым межличностным отношениям в
трудовых коллективах : совместимость и сплоченность в бригадах; восприятие
человеком себя, коллег и социальных явлений в обществе; интеграция и диф-
12
Шакуров Р.Х. 1990. Социально-психологические основы управления: руководитель и кол-
лектив. М.: Просвещение. С 93.
13
Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально-психологическом клиимате научно-
исследовательского коллектива. // (Доклад/ Советская социол. ассоциация. Советский оргком. по под-
готовке VII Междунар. социол. конгресса. Варна, 1970; С.87.
20
ференциация в рабочей группе; место человека в иерархии внутригруппового
общественного мнения, а также поведение индивида в условиях группового
давления (проблема конформности).
В ходе этих исследований были выявлены многие теоретические и мето-
дологические проблемы отечественной психологии, и, прежде всего, выявление
принципа соотношения внешнего и внутреннего в детерминации поведения че-
ловека в группе, а также регулятивной функции сознания. Рубинштейн С.Л
определял суть социального детерминизма как – «действия внешних причин
через внутренние условия».
14
Материальная жизнь, общественные отношения
возникающие в процессе производства материальных благ, независящие от во-
ли и сознания человека, детерминируют в другие формы деятельности- духов-
ную, социальную, политическую. Основное направление социально-
психологических исследований коллективов заключалось в раскрытии даль-
нейшего пути развития группы, в зависимости от внешних воздействий к
внутренней побудительной мотивации. Данные проблемы решались путем изу-
чения трудовой деятельности человека, трансформации индивида в личность,
как субъекта общественных отношений .
Над понятием «эмоциональная коммуникативность» в 1971 г.стал рабо-
тать курский психолог Уманский Л.И. По его мнению оно проявляется в об-
щегрупповом настроении, эмоциональной привязанности членов группы друг к
другу, симпатии, сопереживании, в уровне и характере эмоциональных связей.
«При всей пока еще существующей терминологической разноречивости поня-
тий «социально-психологическая атмосфера», «социально-психологический
климат» мы склонны считать эмоциональную коммуникативность близкой к
понятию «социально-психологической атмосферы», если ее психологическим
ядром считать эмоциональное состояние группы. Понятие «климат» или «мик-
14
Теория личности с позиций категориального анализа психологии. / [Электронный ресурс] / Режим
доступа: http://www.studfiles.ru, свободный. (Дата обращения: 20.06.2017 г.).
21
роклимат», по нашему мнению, скорее характеризует эмоциональную удовле-
творенность личности группой, состояние комфортности».
15
Планирование производственных 5-летних планов в СССР требовало
максимальной сработанности трудовых коллективов. В социальной психологии
объекту нашего исследования стали уделять большое внимание. В 1976 г. на
ХХV съезде КПСС отмечалось, что «здоровый СПК в коллективе… благопри-
ятно сказывается на результатах производства». В этот период большой вклад в
разработку методов диагностики, прогнозирования и регуляции социально-
психологического климата сделал Парыгин Б.Д. По его мнению, понятие «со-
циально-психологический климат коллектива» отражает характер взаимоотно-
шений между людьми, преобладающий тон общественного настроения в кол-
лективе, связанный с удовлетворением условиями жизнедеятельности, стилем и
уровнем управления и другими факторами.
16
Социально-психологическая концепция Л.Г. Почебута и В.А. Чикера,
базирующаяся на четырех подходах к пониманию природы СПК, позволила
провести эволюционный анализ термина «социально-психологический климат»
в отечественной психологической науке.
17
. Представители первого подхода (
Платонов К.К Буева Л.П., Кузьмин Е.С., Уледов А.К. Обозов Н.Н.) рассматри-
вают климат как общественно-психологический феномен, как состояние кол-
лективного сознания. Климат понимается как состояние малой группы, отра-
жающей характер, ценностные ориентациях, вкусы симпатии или антипатии,
склонности, привязанности, связанные с ними взаимоотношения, с условиями
труда и методами его стимулирования. С этой точки зрения ученые рассматри-
15
Уманский Л.И ,«Психология организаторской деятельности школьников». // Учебное пособие
:Психология организаторской деятельности школьников. // Издательство: Просвещение 1980 г. С. 67-85.
16
Социально-психологический климат организации./ [Электронный ресурс] / Режим доступа:
http://studbooks.net, свободный. (Дата обращения 15.06.2017).
17
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие.//СПБ: Изд-во
«Речь», 2002. С.11.
22
вают социально-психологический климат как проявление и состояние группо-
вого сознания.
18
Сторонники второго подхода (А.Н. Лутошкин, А.А. Русалинова) под-
черкивают, что общий эмоционально-психологический настрой группы являет-
ся основной характеристикой социально-психологического климата. Климат
понимается как настроение, эмоциональное состояние группы людей.
(Авторы третьего подхода (Парыгин Б.Д., Покровский В.А., Шепель
В.М.) трактуют понятие социально-психологический климата через стиль взаи-
моотношений членов малой группы, находящихся в непосредственном контак-
те друг с другом. В процессе формирования климата складывается система
межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое са-
мочувствие каждого члена группы.
Создатели четвертого подхода (Косолапов В.В., Коган Л.Н., Щербань
А.Н.) при раскрытии понятия социально-психологического климат обращаются
к понятиям «сплоченность», «психологическая совместимость», «морально-
психологическое единство» членов группы. Важной чертой является наличие в
коллективе традиций и обычаев.
19
Развитие социального прогресса потребовало от ученых более глубокого
изучения социально-психологической проблематики трудовых коллективов.
Исследованиями производственных коллективов занимались Кузьмин Е. С.,
Шорохова Б.В., Зотова О.И., Платонов К.К., Русалинова А.А. ,научных- Яро-
шевский М.Г., Канцев В.П. , школьных -Уманский Л.И.,. Коломинский Я.Л,
Лутошкин А.Н., Чернышев А.С.
20
Были проведены серьезные исследования социально-психологических
феноменов в коллективах :
18
Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие.//СПБ: Изд-
во «Речь», 2002. С.128.
19
Там же. С.129.
20
Бодалев А.А. Разработка социальной психологии в советской психологической
науке../[Электронный ресурс]/Режим доступа: http:// , свободный. (Дата обращения 17.06.2017).
23
– сплоченность как ценностно-ориентационное единство (Шпалин-
ский В.В., Донцов А.И.);
– коллективистское самоопределение (Оботурова И.А., Гуровская А.А.,
Глазова А.А.);
– групповая эмоциональная идентификация (Панкин А.И., Гуревский
М.А.)
– содержательное мотивационное ядро выбора (К.М. Швалева);
– ответственность за успешность совместной деятельности (А. А. Сухи-
нская).
21
Выявлены качественные различия между коллективами, объединенны-
ми общими ценностями и целями совместной деятельности, и случайными
скоплениями людей.
В современной психологии появилось новое понятие – «организацион-
ный климат». Оно пришло к нам из-за рубежа и получило высокую оценку у
специалистов, занимающихся консультированием, подбором и оценкой персо-
нала организаций. Морозова Г.Б. высказывает точку зрения, что организацион-
ный климат включает специфику управления человеческими отношениями и
взаимодействиями, а также сами организационные отношения, отражающиеся в
характере коммуникационных потоков и особенностях конфликтных ситуа-
ций.
22
В зарубежной психологии тоже выделилось несколько подходов к поня-
тию «социально-психологический климат». Одна часть исследователей считают
термины «социально-психологический климат» и «организационная культура»
идентичными. Другая часть считает климат формой проявления культуры. Со-
циально-психологический климат – это наша оценка «как» функционирует
компания, в то время как организационная культура – нечто более глубокое,
21
Абульханова-Славская К.А., Анцыферова Л.И., Брушлинский А.В. Психологическая наука в России
XX столетия: проблемы теории и истории. /[Электронный ресурс]/Режим доступа:
https://www.psyoffice.ru, свободный. (Дата обращения 18.06.2017).
22
Морозова Г.Б. 2006. Психологическое сопровождение организации и персонала. // СПб: Речь. С. 100-
102.
24
«почему» организация использует эти мотивы для действий. Лютенс Ф., Шейн
Э. выделяют социально-психологический климат как одну из характеристик ор-
ганизационной культуры: «организационный климат – это то общее ощущение,
которое создается физической организацией пространства, стилем общения со-
трудников между собой и формой поведения сотрудников по отношению к
клиентам и другим посторонним лицам» .
Анализ литературы говорит о том, что в настоящее время подходы к
определению сущности социально-психологического климата разделились на
дифференциированное и интегрируемое направления. Дифференцированные
определения сводятся к перечню узкопрактических характеристик, причем
набор таких характеристик у всех разный. Интегрированные определения име-
ют более обобщенный характер. Социально-психологический климат является
полифункциональной психологической характеристикой, отражающей состоя-
ние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными
факторами жизнедеятельности.
Он выполняет ряд важных функций:
1) консолидирующую, заключающуюся в сплочении членов коллектива, в объ-
единении коллективных усилий, ориентированных на решение профессиональ-
ных задач;
2) стимулирующую, нацеленную на формирование благоприятной эмоциональ-
ной атмосферы;
3) стабилизирующую, позволяющую новичкам успешно адаптировать в кол-
лективе и обеспечивающую устойчивые взаимоотношения ,
4) регулирующую, связанную введением и соблюдением норм поведения в кол-
лективе.
Формирование благоприятного климата в коллективе является серьез-
ным и творческим делом. От руководителя требуется знание сути феномена,
понимание факторов влияющих на него, умение разбираться в конфликтных
ситуациях. Изменение труда, его модернизация, повышение квалификации ра-
ботников, увеличение социальных факторов в производстве – все это требует от
25
специалистов в области организационной психологии прикладных исследова-
ний социально-психологического климата в группе. Оптимизация социально-
психологического климата оказывает влияние на создание команд, повышение
производительности труда, создание систем мотивации персонала, снижение
текучести кадров.
26
1.2 Факторы определяющие социально-психологический климат.
В течении всей нашей жизни мы находимся в составе разнообразных ор-
ганизаций – образовательных, трудовых, общественных, финансовых. Трудовая
организация является составляющей частью современного общества. Коллектив
организации представляет из себя штатную структуру, состоящую из взаимо-
связанных групп. Каждая из групп выполняет особые производственные функ-
ции (юридический отдел, транспортно-логистический отдел, складское хозяй-
ство), направленные на выполнение поставленных целей. Внутренние комму-
никации происходят согласно иерархии по горизонтальным и вертикальным
связям.
Общественная структура рабочей группы представляет собой комплекс
социальных элементов и взаимоотношений между данными компонентами. Ос-
новным элементом структуры трудового коллектива является социальная груп-
па, то есть совокупность людей, обладающих общим социальным признаком,
например, общей профессией, стажем работы и различающихся по производ-
ственным и социальным функциям.
23
В процессе трудовых взаимодействий
начинают устанавливаться личные связи и формироваться близкие отношения.
Взаимоотношения – это система взаимосвязей людей между собой в
различных группах. Они бывают служебными, частными, деловыми и личны-
ми. Профессиональный опыт и результаты работы, темперамент и поведение,
пристрастия и увлечения влияют на мнение членов группы и формируют их от-
ношение друг к другу. В результате таких взаимодействий, на основе обще-
ственных отношений, начинают создаваться более глубокие межличностные
связи в группе. Взаимоотношения членов трудового коллектива делятся на не-
сколько направлений.
23
Грошев И.В., Македонская Т.А., Социально-психологические особенности управления женским
персоналом // III-я Всероссийская научно-практическая конференция «Современные проблемы эко-
номической психологии и этики делового общения в трудовой, управленческой и предприниматель-
ской деятельности» 23-26 октября 2000 г.: Материалы конференции. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.
– С. 63-66.