46
Продолжение таблицы 1
2
Предоставление социального обслуживания
в полустационарной форме, включая
оказание социально-бытовых услуг,
социально-медицинских услуг, социально-
психологических услуг, социально-
педагогических услуг, социально-трудовых
услуг, социально-правовых услуг, услуг в
целях повышения коммуникативного
потенциала получателей социальных услуг,
срочных социальных услуг
5542
5542
3
Организация работы по привлечению
граждан старшего поколения для участия в
культурных, образовательных,
физкультурных, оздоровительных и иных
досуговых мероприятий в рамках пилотного
проекта
17 816
17 816
4
Организация межведомственного
взаимодействия органов исполнительной
власти города Москвы при организации
социального обслуживания и социального
сопровождения граждан
31 788
32 742
5
Комплексная реабилитация лиц с
ограничениями жизнедеятельности в
нестационарной форме
732
732
6
Осуществление постинтернатного
патроната лиц из числа детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения
родителей, после окончания интернатных
учреждений в возрасте от 18 до 23 лет
70
82
Объем государственного задания в 2019 году был выполнен на 100%.
Социальное обслуживание на дому.
В 2019 году государственным заданием в услугу «Социальное
обслуживание в форме социального на дому» кроме услуг, включающих в
себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям
социальных услуг, были включены срочные социальные услуги на дому,
предоставляемые сектором «Мобильная социальная служба».
Обслуживание граждан на дому социальными работниками в 2019
году, направленное на улучшение условий их жизнедеятельности при
сохранении пребывания получателей социальных услуг в привычной
47
благоприятной среде – месте их проживания, поддержания социально-
психологического и физического статуса, а также защиту их прав и законных
интересов, осуществлялось на основании составленной Индивидуальной
программы предоставления социальных услуг (ИППСУ), в которой
определены: виды, объем и периодичность оказываемых услуг, в
соответствии с утвержденными стандартами оказания социальных услуг.
Таблица 2
Количество граждан, которым были предоставлены социальные
услуги на дому
Кол-во обслуженных граждан
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
1790
1547
1694
5031
2019 год
1712
1541
1692
4945
Таблица 3
Выполнение государственного задания
обслуженных/состоящих на обслуживании
Всего
обслуженных/сос
тоящих на
обслуживании
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018
год
1790/1469
1547/1330
1694/1458
5031/4257
2019
год
1712/1474
1541/1330
1692/1473
4945/4277
Таблица 4
Снятых с обслуживания
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018
год
321
217
236
774
2019
год
238
211
219
668
Сектором «Мобильная социальная служба» в 2019 году было
предоставлено срочных разовых социально-бытовых и социально-
медицинских услуг на дому 360 гражданам.
В форме социального обслуживания на дому предоставляются
социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг,
48
предоставляемых поставщиками социальных услуг, в соответствии с
приложением № 2 к ППМ № 829-ПП (основной перечень социальных услуг).
Таблица 5
Количество предоставленных услуг
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
336399
346236
369489
1052124
2019 год
398012
350031
387756
1135799
Увеличение количества предоставляемых услуг возросло в связи с
пересмотром индивидуальных программ предоставления социальных услуг.
В соответствии с Федеральным Законом № 442-ФЗ, гражданам, чей
среднедушевой доход превышает полуторную величину прожиточного
минимума на душу населения социальные услуги предоставляются за плату
(частичная оплата), по тарифам установленным Департаментом труда и
социальной защиты населения города Москвы.
Таблица 6
Обслуживаются за частичную оплату
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
26
9
14
49
2019 год
46
26
32
104
В 2019 году увеличилось количество граждан, чей среднедушевой
доход превышает полуторную величину прожиточного минимума, сумма
частичной оплаты находится в диапазоне от 100 до 7000 рублей, в
зависимости от количества заявленных услуг.
Общий показатель обслуживаемых получателей социальных услуг на
одного социального работника в 2019 составил 18 граждан пожилого
возраста и инвалидов, в 2018 - 17 граждан.
Решение проблем граждан пожилого возраста и инвалидов, повышение
качества их жизни требует совершенствования работы по социальному
обслуживанию, развитие новых форм предоставления социальных услуг.
49
В 2019 году в Департаменте труда и социальной защиты населения
города Москвы стартовал пилотный проект «Автоматизированный учет
оказания социальных услуг работниками социальной сферы в форме
социального обслуживания». Программный продукт проекта позволяет вести
автоматизированный учет услуг с использованием планшетов. В проекте
пока принимают участие всего 20 социальных работников центра.
Социальные работники отмечают, что использование данного программного
продукта уменьшает количество бумажной работы и упрощает отчетность.
Отделением срочного социального обслуживания предоставлено
различной социальной помощи 17790 жителям обслуживаемых районов.
Таблица 7
Оказано социальной помощи
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
10230
4178
8101
22509
2019 год
7488
4240
6062
17790
1. Отделением предоставляются срочные услуги в полустационарной
форме социального обслуживания в виде горячего питания в течение смены
(21 день).
Услуги горячего питания получили 990 человек, признанные
нуждающимися.
2. Адресная социальная помощь, оказывалась на основании
Приложения 3 к постановлению Правительства Москвы от 24.03.2009г. №
215-ПП «О порядке оказания в городе Москве адресной социальной помощи
гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации». Адресная
социальная помощь с использованием электронного социального
сертификата осуществляется по видам:
Таблица 8
Вид помощи – продовольственная
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
50
2018 год
1332
558
1703
3593
2019 год
2859
1333
2764
6956
Таблица 9
Вид помощи – товары длительного пользования
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
152
70
209
431
2019 год
172
139
107
418
Таблица 10
Вид помощи – вещевая
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
261
108
136
505
2019 год
41
39
23
103
Таблица 11
Вид помощи - юридическая
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
361
225
398
984
2019 год
462
281
441
1184
Таблица 12
Вид помощи – горячее питание для ветеранов ВОВ, ветеранов
труда
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
10
10
2019 год
97
5
18
120
В 2019 году, согласно Государственного контракта №ГК-142/16,
специализированной организацией ООО «Милосердие» осуществлялось
предоставление дополнительных услуг: санитарно-гигиенических,
патронажных социально-медицинских, патронажных социальных услуг, а
также услуг по комплексной уборке квартир особо нуждающимся одиноким
51
и одиноко проживающим пенсионерам, инвалидам.
Таблица 13
Оказание дополнительных услуг
Всего услуг
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
505
766
629
1900
2019 год
653
1130
594
2377
Таблица 14
Количество человек, получивших дополнительные услуги
Всего услуг
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2018 год
83
290
11
384
2019 год
97
358
9
464
Увеличилась потребность в дополнительных услугах.
Сбор необходимых документов ведется путем межведомственного
взаимодействия, что освобождает обращающихся от сбора документов.
Однако существует нехватка рабочих мест, оснащенных системами
электронного обмена документами (в филиале «Очаково-Матвеевское»), а
также в системах происходят сбои, что негативно влияет на качество
предоставляемых услуг, происходит задержка получения необходимых
документов, как результат нервозность и раздражительность клиентов.
Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия (ОСКАД).
Отдел осуществляет свою деятельность с апреля 2018 года (преобразование
отделения дневного пребывания). Целью деятельности Отдела является
активизация и социализация старшего поколения с использованием самого
человека (его окружения) и ресурсов ТЦСО, образовательных культурно-
досуговых учреждений, некоммерческих организаций и бизнеса.
Основные задачи отдела:
– популяризация активного образа жизни и вовлечение граждан
старшего поколения в социальную жизнь города;
– организация проведения культурных, образовательных,
52
физкультурных, оздоровительных и иных досуговых занятий для граждан
старшего поколения без привлечения средств граждан.
ОСКАД организует занятия по следующим направлениям:
– Образование: английский язык, информационные технологии;
– Рисование;
– Физическая активность: общефизическая подготовка, зумба,
скандинавская ходьба;
– Танцы;
– Пение;
– «Здорово жить!»;
– Игры: шашки, шахматы и другие настольные игры;
– Художественно — прикладное творчество.
Таблица 15
Обучаются на разных площадках
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2019 год
1270
1014
1041
3325
Для организации обучающих занятий были заключены соглашения с
поставщиками услуг: образовательные учреждения, библиотеки, центр
физкультуры и спорта, некоммерческие организации и т.д.
Таблица 16
Количество групп
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2019 год
65
36
48
149
Таблица 17
Количество поставщиков услуг в программе Московское
долголетие
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2019 год
10
9
6
25
53
При поддержке ОСКАД проводятся культурно-досуговые
мероприятия: концерты, экскурсии, лекции и беседы.
Работают клубы и кружки по интересам: танцевальные,
образовательные, досуговые, игровые.
Проводятся соревнования и конкурсы: по дартсу, настольному теннису,
бильярду; вокалу, танцам; художественно - прикладному творчеству.
Таблица 18
Приняли участие в различных городских, окружных, районных
мероприятиях
Всего
Фили-
Давыдково
Дорогомилово
Очаково-
Матвеевское
2019 год
6742
3545
5295
15582
«Московское долголетие» — реальный шанс для пожилых людей
преодолеть порог возраста. Научиться чему-то, на что не было времени
раньше. Приобрести новых друзей, получить новые возможности, увидеть
перспективы, которых не замечал до этого. Поправить свое здоровье и
укрепить организм.
Отделения социальной реабилитации инвалидов (детей-инвалидов). В
рамках проведения мероприятий по выполнению Постановления
Правительства г. Москвы от 17.02.2009г. №15-ПП «Стратегия качества
жизни инвалидов городе Москве на период до 2020г.» приоритетными
направлениями работы в 2019 году по-прежнему оставалась социальная
интеграция инвалидов, включающая в себя: оказание реабилитационных
услуг и трудоустройство инвалидов, обеспечение инвалидов техническими
средствами реабилитации.
На базе Учреждения функционируют два отделения социальной
реабилитации инвалидов (ОСРИ) и отделение социальной реабилитации
детей- инвалидов.
54
Таблица 19
Прошли курс «комплексная реабилитация»
Всего
Фили-
Давыдково
Очаково-
Матвеевское
Детская
реабилитация
2018 год
378
210
147
735
2019 год
376
212
144
732
Основной потребностью инвалида остается его нуждаемость в
восстановлении (компенсации) нарушенных способностей к различным
видам деятельности. На сегодняшний день много делается, чтобы решить
эту проблему.
Комплексная реабилитация инвалидов проводилась в трех
направлениях: медико-социальная, социокультурная и социально-
психологическая.
Таблица 20
Анализ услуг комплексной реабилитация инвалидов
Услуги
Всего
социо-
культур
ная
медико-
социаль
ная
социально
- психолог.
социа
льно-
бытов
ые
социаль
но-
педагог.
Фили-
Давыдко
во
306
306
306
286
252
1456
Очаково-
Матвеевс
кое
172
172
172
0
172
688
Детская
реабилит
ация
70
70
58
32
50
280
Психологи отделений проводят циклы занятий по арт-терапии,
психотренинги, которые направлены на улучшение эмоционального
состояния клиента, повышение его самооценки, на формирование
социально-психологической компетенции для успешной социальной
адаптации и интеграции инвалида в общество.
В рамках социокультурной реабилитации инвалидов реализуется
55
досуговая реабилитация. Использование средств культуры и искусства
способствует реабилитации инвалидов, ускорению их социальной
интеграции и возрастанию их трудовой активности. Кроме того,
социокультурная реабилитация способствует расширению творческого
потенциала инвалида. Основы процесса социокультурной реабилитации
составляют разно профильные культурно-досуговые мероприятия. Эти
мероприятия направлены на развитие коммуникативных навыков,
приобретение опыта социального взаимодействия, новых умений и
навыков, расширение круга общения.
Департаментом труда и социальной защиты населения заключены
договора на дополнительные услуги по комплексной реабилитации лиц с
ограничениями жизнедеятельности, предоставляемые на условиях
социального заказа с различными реабилитационными центрами,
предоставляя тем самым дополнительную возможность получения
реабилитационных услуг. Комплексную реабилитацию в стационарной и
нестационарной форме прошли 134 взрослых и 61 ребенок- инвалид.
Таблица 21
Реабилитация в стационарных условиях
Всего
Фили-
Давыдково
Очаково-
Матвеевское
Детская
реабилитация
2018 год
82
97
158
337
2019 год
122
97
202
421
Специалисты отделений социальной реабилитации ТЦСО оказывают
содействие инвалидам обслуживаемых районов в прохождении
реабилитации в данной форме, подбирая кандидату по профилю
заболевания, подготавливая необходимые документы в соответствии с
разнарядками.
Отдел обеспечения техническими средствами реабилитации
осуществляет выдачу абсорбирующего белья, технических средств
реабилитации (ТСР) и оформляет компенсацию за самостоятельно
приобретенные ТСР, согласно индивидуальной программе реабилитации