34
на создании благоприятных морально-психологических и организационно-
экономических условий для каждого сотрудника.
17
Эти инновации характерны в первую очередь для западных систем
кадровой работы, но постепенно внедряются и в России.
Таким образом, правовое регулирование кадровой работы включает
положения Трудового кодекса, Федеральных законов, ГОСТа по
оформлению кадровой документации. Рассмотрение теоретических аспектов
исследования кадровой работы позволило сделать следующие выводы.
Кадровая работа представляет собой комплекс мероприятий по
формированию, управлению, эффективному использованию штатного
состава организации. При реализации кадровой работы используются формы
кадрового учета, разработки и реализации кадровых политик и
профессионального развития персонала. Значение кадровой работы
заключается в обеспечении потребностей организации в определенном
количестве персонала, обладающего требуемым уровнем квалификации.
17
Вукович Г.Г. Мировая практика управления трудом как фактором экономической динамики // Общество: политика, экономика,
право. – 2016. - №4. – С. 55-57.
35
2. Анализ деятельности и работы с персоналом в ООО «Канцлер»
2.1. Характеристика деятельности ООО «Канцлер»
ОО «Канцлер» - это один из крупнейших поставщиков канцелярии и
офисной бумаги в Архангельске и области, имеющий развитую розничную
сеть. Магазины сети представлены в Архангельске, Новодвинске, Плесецке,
Мирном. Среди клиентов «Канцлера» как индивидуальные
предприниматели, так и коммерческие структуры, государственные
учреждения. В ассортименте компании продукция таких известных мировых
производителей, таких как: «Erich Krause», «Pilot», «Stabilio», «Proff» и
других. Организация оптовой торговли предполагает обслуживание
корпоративных клиентов – представителей организаций – сборку,
комплектование, доставку заказов, оформление сопроводительной
документации. Заказы принимаются по телефону, при личном обращении, а
также на сайте. Для клиентов, регулярно заказывающих крупные партии
товаров, назначается персональный менеджер.
Розничное направление включает сеть торговых точек, работающих в
формате самообслуживания. Ассортимент розничных торговых точек
включает, помимо канцелярских принадлежностей, товары для творчества,
детские игрушки, книги, сувенирную продукцию. Консультанты,
работающие в магазине, выполняют функции по выкладке продукции,
оформлению витрин, размещению ценников и обслуживанию покупателей.
Для обслуживания различных категорий клиентов, в компании
используется дифференцированная система продвижения, которая нашла
отражение в организационной структуре (рис. 4).
В структуре организации выделяется четыре крупных подразделения:
бухгалтерия, коммерческая служба, служба снабжения и административный
корпус. Руководство бухгалтерией осуществляет Главный бухгалтер.
36
Рисунок 4 – Организационная структура ООО «Канцлер»
В данное подразделение входит также служба внутреннего аудита и
финансово-экономический отдел. Зона ответственности бухгалтерии –
организация учета товарно-материальных ценностей и денежных средств,
составление и контроль исполнения финансовых планов.
Руководство торговым подразделением осуществляет коммерческий
директор. В его полномочия входит управление отделом оптовых продаж,
розничным направлением и интернет-магазином. Каждое подразделение в
структуре коммерческой службы также имеет руководителя. Службой
снабжения руководитель заместитель генерального директора по снабжению.
В его ведении находится отдел снабжения, складское хозяйство и
транспортная служба. Сфера управления данного подразделения –
осуществление логистических процессов: закупа, доставки, организация
хранения, комплектования заказов, доставка до клиентов.
Административный корпус включает обеспечивающие подразделения,
такие, как отдел управления персоналом, отдел маркетинга и рекламы,
Генеральный
директор
Главный
бухгалтер
Коммерческий
директор
Зам. Директора по
снабжению
Администрация
Бухгалтерия
Служба внутреннего
аудита
Финансово-
экономический отдел
Отдел оптовых
продаж
Розничное
направление
Интернет-магазин
Отдел снабжения
Складское
хозяйство
Транспортная
служба
Отдел по работе с
корпоративными
клиентами
Служба доставки
Заведующий
магазином
Продавцы-
консультанты
Продавцы- кассир
Контент-
менеджер
Менеджер по
обработке заказов
Отдел управления
персоналом
Отдел маркетинга
и рекламы
Юридический
отдел
IT-отдел
Административно-
хозяйственный отдел
37
юридический отдел, отдел информационных технологий (IT- отдел),
административно-хозяйственный отдел. Вопросы кадровой работы курирует
отдел управления персоналом. Специалисты отдела, помимо ведения
кадрового учета, отвечают за подбор персонала, разработку и корректировку
должностных инструкций, организацию внутренних и внешних обучений
персонала.
Организационная структура является линейно-функциональной.
Каждый сотрудник организации имеет одного непосредственного
руководителя. Это упрощает коммуникации, процесс распределения задач и
контроль исполнения.
Так как ООО «Канцлер» - это коммерческая организация, целью
деятельности является получение прибыли. Для достижения
организационной цели осваиваются различные формы и способы
продвижения продукции: оптовые, розничные продажи, продажи через
интернет. Кроме того, в компании реализуется гибкая ассортиментная
политика, позволяющая удовлетворять спрос и предоставлять необходимый
выбор для представителей различных клиентских групп. Специалисты ООО
«Канцлер» постоянно анализируют рыночную ситуацию, изучают запросы
клиентов, предложения поставщиков, разрабатывают и реализуют комплекс
маркетинговых мероприятий, направленных на установление постоянной
коммуникации с целевой аудиторией и продвижение продукции.
Таким образом, ООО «Канцлер» является крупной коммерческой
организацией, работающей в сфере оптовой и розничной продажи
канцелярскими принадлежностями, сувенирной и галантерейной продукцией.
В организационной структуре выделяется финансовое, коммерческое,
логистическое и административное подразделения.
2.2. Основные экономические показатели деятельности ООО «Канцлер»
38
Экономические показатели деятельности ООО «Канцлер»
систематизированы в годовой бухгалтерской отчетности. В таблице 5
представлены результаты анализа основных экономических показателей за
2015-2017 гг.
Таблица 5
Основные экономические показатели деятельности ООО
«Канцлер» за 2015-2017 гг. тыс. руб.
Наименование
показателя
2015
2016
2017
Изм.
2016/
2015,
%
Изм.
2017/
2016,
%
Изм.
2017/
2015,
%
Выручка
67813
56038
41205
-17,4
-26,5
-39,2
Себестоимость
продаж
55167
47202
34164
-14,4
-27,6
-38,1
Валовая прибыль
(убыток)
12646
8836
7041
-30,1
-20,3
-44,3
Коммерческие
расходы
10532
8218
6780
-22,0
-17,5
-35,6
Управленческие
расходы
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
Прибыль (убыток)
от продаж
2114
618
261
-70,8
-57,8
-87,7
Прочие доходы
68
62
1
-8,8
-98,4
-98,5
Прочие расходы
238
129
155
-45,8
20,2
-34,9
Прибыль (убыток)
от
налогообложения
1944
551
107
-71,7
-80,6
-94,5
Текущий налог на
прибыль
403
118
28
-70,7
-76,3
-93,1
Чистая прибыль
(убыток)
1541
433
79
-71,9
-81,8
-94,9
На протяжении рассматриваемого периода наблюдается снижение
выручки и прибыли. Это связано с усилением конкуренции в отрасли,
насыщением рынка и снижением общей покупательской способности.
В 2017 году снижение выручки составило 26,5% относительно 2016
года, а в 2016 году – 17,4% относительно предыдущего периода. В общей
сложности за три года выручка снизилась на 39,2%.
39
Себестоимость продаж за рассматриваемый период снизилась
пропорционально снижению выручки - на 38,1%. Одна из причин снижения
выручки и себестоимости - оптимизация ассортимента.
Коммерческие расходы, связанные с обеспечением торговой
деятельности в 2017 году снизились на 17,5%, а за период 2015-2017 гг. - на
35,6%. Это связано с общим снижением товарооборота, сокращением затрат
на рекламную и маркетинговую деятельность, а также созданием Интернет-
магазина. Чистая прибыль ООО «Канцлер» в 2017 году снизилась на 81,8%, а
в 2016 году – на 71,9%. Существенное снижение чистой прибыли
препятствует развитию предприятия, сдерживает открытие новых торговых
точек и расширение ассортимента продукции.
Для оценки экономической эффективности рассчитаем показатели
рентабельности продаж, расчетной рентабельности и производительности
труда (табл. 6).
Таблица 6
Оценка экономической эффективности ООО «Канцлер» за 2015-
2017 гг.
2015
2016
2017
Изм.
2016/
2015,
%
Изм.
2017/
2016,
%
Изм.
2017/
2015,
%
Рентабельность
продаж
3,12
1,10
0,63
-2,01
-0,47
-2,48
Расчетная
рентабельность
2,32
0,78
0,19
-1,55
-0,59
-2,13
Производительн
ость труда
349,5
307,9
246,7
-11,92
-19,87
-29,41
Рентабельность продаж рассчитана как отношение прибыли от продаж
к выручке. Рентабельность продаж в 2017 году составила 0,63% и снизилась
на 0,47% относительно уровня 2016 году и на 2,47% относительно уровня
2015 года. Снижение рентабельности продаж связано с уменьшением
выручки от реализации. Расчетная рентабельность отражает соотношение
40
чистой прибыли и всех расходов организации. В 2017 году расчетная
рентабельность составила 0,19, что ниже показателя 2016 года на 0,59%.
Производительность труда рассчитана как отношение выручки от
реализации к среднесписочной численности персонала. На протяжении
рассматриваемого периода проводилась оптимизация численности
персонала, но так как выручка снижалась более быстрыми темпами,
производительность труда уменьшалась. Так, в 2017 году
производительность труда снизилась на 19,87% относительно 2016 года, а в
2017 году – на 11,92% относительно 2015 года. За период снижение
производительности труда составило 29,41%.
Финансовое состояние предприятие также характеризуется балансом
активов и пассивов, соотношением собственных и заемных средств. В
таблице 7 приведены данные бухгалтерского баланса за 2015-2017 гг.
В 2016 году предприятие избавилось от основных средств, таких, как
транспортные средства, оборудование, производственных инвентарь,
находящихся в длительном (более 12 месяцев) использовании. Поэтому в
2016-2017 гг. внеоборотных активов в балансе предприятия не было.
Оборотные активы включают запасы, дебиторскую задолженность,
денежные средства и эквиваленты, прочие оборотные активы. За
рассматриваемый период объем оборотных активов (как и активов в целом)
снизился на 6%, а в 2017 году – на 4,8% относительно 2016 года.
Существенно сократился объем запасов – на 11,0% в 2017 году. Это
связано с оптимизацией товаров, находящихся на складах предприятия и
предназначенных для реализации.
Объем денежных средств в 2017 году незначительно увеличился на
1,6%, но доля денежных средств в структуре оборотных активов невелика –
3%, поэтому изменение в объеме денежных средств незначительно сказались
на сумме активов.
41
Таблица 7
Бухгалтерский баланс ООО «Канцлер» за 2015-2017 гг. тыс. руб.
I.
Внеоборотные
активы
Код
стро
ки
2015
2016
2017
Изм.
2016/
2015,
%
Изм.
2017/
2016,
%
Изм.
2017/
2015,
%
Основные
средства
1150
4
0
0
-100,0
0,0
-100,0
Итого по
разделу I
1100
4
0
0
-100,0
0,0
-100,0
II. Оборотные
активы
Запасы
1210
7852
8316
7403
5,9
-11,0
-5,7
Дебиторская
задолженность
1230
12467
13801
13652
10,7
-1,1
9,5
Финансовые
вложения (за
исключением
денежных
эквивалентов)
1240
650
0
0
0,0
0,0
0,0
Денежные
средства и
денежные
эквиваленты
1250
2112
637
647
-69,8
1,6
-69,4
Прочие
оборотные
активы
1260
48
74
41
0,0
-44,6
0,0
Итого по
разделу II
1200
23129
22828
21743
-1,3
-4,8
-6,0
Баланс
1600
23133
22828
21743
-1,3
-4,8
-6,0
III Капитал и
резервы
Уставный
капитал
(складочный
капитал.
1310
10
10
10
0,0
0,0
0,0
42
Окончание табл. 7
I.
Внеоборотные
активы
Код
стро
ки
2015
2016
2017
Изм.
2016/
2015,
%
Изм.
2017/
2016,
%
Изм.
2017/
2015,
%
Нераспределен
ная прибыль
(непокрытый
убыток)
1370
2129
2562
2701
20,3
5,4
26,9
Итого по
разделу III
1300
2139
2572
2711
20,2
5,4
26,7
IV
долгосрочные
обязательства
Заемные
средства
1410
15937
14707
13352
-7,7
-9,2
-16,2
Итого по
разделу IV
1400
15937
14707
13352
-7,7
-9,2
-16,2
V.
Краткосрочны
е
обязательства
Кредиторская
задолженность
1520
5057
5549
5680
9,7
2,4
12,3
ИТОГО по
разделу V
1500
5057
5549
5680
9,7
2,4
12,3
Баланс
1700
23133
22828
21743
-1,3
-4,8
-6,0
В 2017 году увеличился объем нераспределенной прибыли на 5,4%. Это
связано с приостановлением планов по развитию торговой сети и открытию
новых торговых точек. Объем долгосрочных обязательств (заемных средств)
снизился на 9,2%. В то же время, краткосрочная кредиторская задолженность
возросла на 2,4%
Для оценки финансовых возможностей предприятия в отношении
выплаты займов и кредитов рассчитаем абсолютную ликвидность, которая
равна отношению суммы денежных средств и краткосрочных финансовых
вложений:
Лик.аб = (стр. 1250+1240)/стр. 1500.
Подставим данные за 2016-2017 гг., получим:
Лик.аб2016=(637+0)/5549 = 0,11
43
Лик.аб2017= (647+0)/5680= 0,11
Уровень абсолютной ликвидности в 2016-2017 гг. ниже нормы (норма –
0,2), что свидетельствует о низкой финансовой устойчивости предприятия и
наличии риска выплат обязательств перед кредиторами.
Коэффициент платежеспособности рассчитан как отношение активов
предприятия к сумме краткосрочной и долгосрочной задолженности.
Кпл2017 = (стр. 1100+стр. 1200)/(стр.1400+стр.1500) =
= (0+21743)/( 13352+5680)=1,14
Кпл2016 = (0+22828)/( 14707+5549)= 1,23
В 2017 году коэффициент платежеспособности снизился с 1,23 до 1,14.
Активы организации достаточны для того, чтобы покрыть взятые займы, но
не достаточны, чтобы после этого продолжить деятельность. Поэтому
предприятию необходимо увеличивать активы и сокращать объемы
задолженности перед кредиторами.
Таким образом, анализ финансовых показателей ООО «Канцлер»
свидетельствует о необходимости активизировать коммерческую
деятельность, повышать выручку и прибыль предприятия, укреплять
финансовую устойчивость. Для этого необходимо оптимизировать затраты,
в том числе, на обеспечение работы персонала и повышать
производительность труда. Одним из инструментов роста
производительности труда является совершенствование кадровой работы и
системы управления персоналом.
2.3. Анализ кадровой работы в ООО «Канцлер»
Кадровая работа в ООО «Канцлер» осуществляется специалистами
отдела управления персоналом. В структуре отдела: специалист по учету
кадров и кадровому документообороту, менеджер по подбору персонала и
руководитель. Часть функций, связанных с реализацией кадровой работы,