К звеньям управления относятся отдельные работники (генеральный дирек-
тор, его заместители), службы и другие звенья аппарата управления, т.е. звено
управления – самостоятельное структурное подразделение (отдел, бюро, сектор),
выполняющее определенную функцию управления, ее часть или совокупность не-
скольких функций, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям,
которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило,
одноуровневыми. Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в
них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уров-
ней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный
и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих
решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е.
лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных
подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информа-
ции и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
Ступень управления – это единство звеньев определенного уровня, в иерар-
хии управления (управление предприятием, цехом, участком и т.д.).
В теории и практике управления важное место имеет так называемый диапа-
зон контроля, т.е. предельное число объектов, которыми можно эффективно управ-
лять или, как его еще называют, норма управляемости – число работников, подчи-
ненных одному линейному руководителю, при котором суммарная трудоемкость
выполняемых им функций приближается к нормативу (8 час в день, 40 час в неделю
и т.д.), а эффективность управленческого труда удовлетворяет требованиям орга-
низации.
Средняя величина диапазона контроля составляет 7-10. На высших этажах
управления он равен 4-5, а на низших, при выполнении простых работ, может до-
стигать 20-30 и даже значительно больше.
Узкий диапазон контроля ведет к тому, что руководитель имеет возможность
поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необ-
ходимой информацией, более качественно управлять ими; в то же время здесь есть