53
команд. В ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» необходимо сбалансировать
множество процессов, таких как утверждение, документирование и ряд правил
стандартизации.
Для организации предлагается перейти на программное обеспечение
«1С:ERP Управление предприятием». Это эффективное решение для
автоматизации среднего бизнеса на современной платформе «1С:Предприятие
В нем использует комплексный подход по управлению бизнесом, лучшие
международные методики и многолетнюю отечественную практику, что
гарантирует гибкость настройки, удобство использования и существенный
экономический эффект. Линейка решений «1С:ERP» охватывает все основные
отрасли, имеет большой набор функций и программных инструментов,
подходит для использования в организациях любой численности.
Внедрение единой информационной системы в ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» позволит заменить разрозненные системы, обеспечить
унификацию бизнес-процессов и возможность менее трудоемкой поддержки
и развития, сократит сроки формирования регламентированной отчетности.
Прикладное решение «1С:ERP Управление предприятием» является
комплексным решением, охватывающим основные контуры управления
и учета, которое позволяет организовать единую информационную систему
для управления различными аспектами деятельности организации.
III. В сегодняшнее время HR-чат-боты с их гибкостью и возможностями
становятся ценным инструментом для HR-специалистов и в будущем –
неотъемлемой частью системы управления персоналом. Бот, который
поздравляет сотрудников с днем рождения.
Корпоративная коммуникация не стоит на месте: разработчики
постоянно совершенствует данные приложения, добавляя новые функции и
возможности. Однако препятствиями для более широкого распространения
искусственного интеллекта в корпоративных коммуникациях могут стать
вопросы информационной безопасности, защиты персональных данных и
интеллектуальной собственности.
54
ChatGPT – чат-бот на основе искусственного интеллекта, запущенный в
конце ноября 2022 года. Он известен многим, так как разработка OpenAI
мгновенно стала мегахитом и начала использоваться в самых разных
профессиональных сферах. Тренд не обошел и корпоративные мессенджеры,
например MS Teams и Slack имеют подобные чат-боты. Среди российских
платформ в качестве примера можно привести eXpress. Стоимость внедрения
eXpress Standard Edition (250 рублей в месяц, в год 3000 рублей.
Таким образом, интеграция искусственного интеллекта и
корпоративных мессенджеров стал важным этапом в эволюции бизнес-
коммуникаций, содействуя более интеллектуальному, адаптивному и
продуктивному рабочему процессу.
IV. Одной из причин важности информационного обеспечения для ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» является стремительный рост изменений
внутри компании. Поддержка сотрудников, вовлечение, объяснение
происходящего и разъяснение значения перемен − ключевые функции
внутренних информационных коммуникаций. Необходимо также
обеспечивать четкость сообщений и помогать руководителям работать с
неопределенностью, это входит в обязанности специалиста по
информационным технологиям в качестве коуча.
Менеджер по информационным технологиям отвечает за
технологическое развитие и управляет IT-персоналом в организации. Он
разрабатывает и внедряет новые IT-услуги, а также координирует работу
программистов, дизайнеров, системных аналитиков и маркетологов компании.
Определяет стратегию развития с учетом требований конкретного бизнеса,
автоматизирует бизнес-процессы, поддерживает работоспособность
инфраструктуры.
Обязанности менеджера по информационным технологиям в большей
мере направлены на установление связей внутри ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ». Заключаются они в следующем (см. рисунок 3.1).
55
Рисунок 3.1 – Функциональные обязанности менеджера по
информационным технологиям в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
В условиях жесткой конкурентной борьбы современные компании
вынуждены уделять повышенное внимание сохранности данных. В связи с
этим возрастает роль информационной безопасности компании, включая
анализ уязвимостей компьютерных систем, разработку и внедрение политики
и процедур для защиты информации, установку и настройку систем
безопасности. В этой связи, предлагаемое мероприятие считается вполне
оправданным
Далее произведем расчет экономической эффективности внедрения от
предложенных направлений по развитию информационного обеспечения в
управлении организацией ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» для его
совершенствования. Данные были получены посредством консультаций с
сотрудниками финансового отдела ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»,
менеджерами команд, а также на основе анализа предложений подрядчиков по
6. Работа по созданию информационной безопасности
5. Оптимизирует рабочие процессы и взаимодействует с заказчиками,
предоставляя им информацию о ходе решения текущих задач
4. Определяет приоритетность задач, отслеживает сроки их выполнения и
оценивает производительность персонала
3. Сопровождает полный цикл разработки (от участия в разработке архитектуры
проекта до тестирования и запуска)
2. Организует эффективную работу команды и отвечает за коммуникацию с
заказчиками и бизнес-партнерами
1. Обеспечивает реализацию проектов в сфере информационных технологий
56
интеграции «1С:ERP Управление предприятием».
3.2. Экономическая оценка эффективности предложенных
мероприятий
Экономическая эффективность от предложенных мероприятий по
развитию информационного обеспечения в управлении организацией ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», оценивается двумя способами: через
определение общего роста объема продаж или производительности труда;
путем расчета экономии общих затрат.
В качестве предложений по совершенствованию информационного
обеспечения ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» было представлено
четыре мероприятия:
1. Первое мероприятие направлено на улучшение финансового
состояния, поскольку убыточная деятельность и отсутствие на балансе
собственных средств («минус» 161,5 млн.руб.), не позволяет на данном этапе
проводить какие-то улучшения. Принятие участие в Национальном проекте по
опыту аналогичных организаций, позволит значительно улучшить
неблагоприятную финансовую историю, получить прибыль.
2. Второе мероприятия включает в себя переход на более современное
программное обеспечение 1С:ERP Управление предприятием». Это
эффективная ERP-система для организаций, которую можно приобрести
по цене от 510 000 рублей (предусмотрено несколько категорий поставки
и лицензирования этого программного продукта в зависимости от масштабов
организации), а также взять в аренду (стоимость от 82 руб. в день) или
использовать в «облаке» по цене от 1289 руб./мес. за сеанс.
Несмотря на убыточную деятельность, тем не менее, будем
предполагать, что используя «1С:ERP» в организации, можно получить
комплексную информационную систему управления, которая обеспечит
своевременное принятие управленческих решений, прозрачность бизнес-
57
процессов и оценку эффективности деятельности организации, отдельных
подразделений и персонала.
Процентные показатели роста конкурентных преимуществ и
экономического эффекта от внедрения ERP-решений на платформе
«1С:Предприятие 8» представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Экономический эффект от внедрения ERP-решений
Показатели
Показатель
эффективности, %
Эффективность и оперативность
Рост прибыли
13
Ускорение обработки заказов
46
Сокращение сроков исполнения заказов
22
Сокращение операционных и административных
расходов
16
Запасы и производство
Снижение объемов материальных запасов
18
Сокращение расходов на материальные ресурсы
15
Снижение производственных издержек
15
Снижение себестоимости выпускаемой продукции
9
Увеличение объема выпускаемой продукции
23
Рост производительности труда в производстве
21
Сокращение длительности простоев оборудования
23
Снижение производственного брака
17
Оборотные средства
Рост оборачиваемости складских запасов
23
Сокращение дебиторской задолженности
14
Трудозатраты и отчетность
Сокращение трудозатрат в различных подразделениях
22
Ускорение получения управленческой отчетности
в 2 раза
Ускорение подготовки регламентированной
отчетности
59
3. Сервисы, оснащенные искусственным интеллектом, дают
сотрудникам уникальные возможности, включая автоматизированный ответ
на часто задаваемые вопросы и поддержку в решении повседневных задач.
Чат-боты стали незаменимыми помощниками в обработке запросов,
предоставлении мгновенных ответов на стандартные запросы и автоматизации
58
рутинных бизнес-процессов. Сотрудники экономят время, бизнес получает
эффективность.
Корпоративный мессенджер eXpress объединяет в себе функции
мессенджера для обмена сообщениями и платформы для
проведения
видеоконференций
. Программа Экспресс подходит тем компаниям, которые
планируют настроить надежную и эффективную корпоративную
коммуникацию, но не хотят использовать публичные мессенджеры.
4. Введение в штат должности менеджера по информационным
технологиям ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», обойдется компании:
87100 рублей (среднемесячная заработная плата за 2022 год), в годовом
выражении – 1045,2 тыс.руб. Такой подход позволяет своевременно
перераспределять задачи между сотрудниками и делает компанию более
устойчивой к переменам.
Преимущество, которое дает развитию информационного обеспечения в
управлении организацией ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»: улучшение
существующих бизнес-процессов; рост производительности труда
сотрудников в команде; повышение организационной гибкости; сокращение
затрат.
Инвестиции в мероприятия (затраты) при этом составят: 1045,2 + 510 +3
= 1558,2 тыс. руб.
Позитивный опыт работы аналогичных организаций в московском
регионе показывает, что в результате реализации предлагаемых мероприятий
по развитию информационного обеспечения в управлении организацией ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», прирост выручки достигает 8%, при этом
затраты на 1 рубль продаж снизятся на 5%, поскольку снижаются затраты на
произведенную продукцию.
Далее в таблице 3.2 спрогнозируем эффект в результате предложенных
мер по развитию информационного обеспечения в управлении организацией
ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», поскольку в результате их внедрения
планируется рост прибыли и усиление позиций компании на рынке.
59
Таблица 3.2
Оценка экономической эффективности от предложенных
мероприятий в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
Показатели
До
внедрения
После
внедрения
отклонения
+,-
%
1. Выручка, млн.руб.
2 356,6
2 545,1
188,5
8,0
2. Инвестиции в мероприятия, млн.руб.
-
1,558
1,558
-
3. Себестоимость, млн.руб.
2 145,7
2 201,5
55,8
2,6
4. Прибыль от продаж, млн.руб.
129,4
343,6
214,2
165,6
5. Чистая прибыль, млн.руб.
-129,1
24,9
-
-
6. Численность персонала, чел.
204
204
-
-
7. Выработка на 1 работника, млн.руб./чел
11,552
12,476
0,9
8,0
8. Рентабельность бизнеса, %
-
10,8
10,8
-
9. Экономический эффект от внедрения
мероприятия, млн.руб.
-
23,342
-
-
10. Эффективность мероприятия, %
-
1501
-
-
11. Окупаемость мероприятия, мес.
-
1,0
-
-
ROI помогает определить эффективность проводимых мероприятий в
разрезе повышения объема продаж.
1) Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятия по
формуле:
Эффект = прирост прибыли от мероприятия – затраты на мероприятия:
Эффект = 24,9 – 1,558 = 23,342 млн. руб.
2) Эффективность мероприятия рассчитывается по следующей формуле:
Эффективность = эффект ÷ затраты • 100%.
Эффективность = 23,342 ÷ 1,558 • 100% = 1501%
3) Окупаемость мероприятия:
Окупаемость = затраты ÷ эффект
Окупаемость = 1,558 ÷ 23,342 = 0,06 лет, 1 месяц.
Все вышеизложенное свидетельствует о том, что предлагаемые меры по
развитию информационного обеспечения в управлении организацией ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» экономически целесообразны и
перспективны (см. рисунок 3.2).
60
Рисунок 3.2 – Финансовый результат от экономической эффективности
предложенных мероприятий для ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
Внедрение всех предложенных мероприятий приведет к приросту
выручки на 188,5 млн. руб. Экономический эффект внедрения мероприятия
составляет 23,342 млн. руб., при этом затраты на внедрение мероприятия
могут окупится через месяца.
ERP-решения позволяют автоматизировать основные бизнес-процессы,
контролировать ключевые показатели деятельности организации,
организовать взаимодействие служб и подразделений, координировать
деятельность производственных подразделений, оценивать эффективность
деятельности организации, отдельных подразделений и персонала.
Сервисы, оснащенные искусственным интеллектом, дают сотрудникам
уникальные возможности в поддержке решений повседневных задач.
Чат-
боты
стали незаменимыми помощниками в обработке запросов,
предоставлении мгновенных ответов на стандартные запросы и автоматизации
рутинных бизнес-процессов. Сотрудники экономят время, бизнес получает
эффективность.
2 356,6
2 145,7
-129,1
2 545,1
2 201,5
24,9
- 500,0
0,0
500,0
1 000,0
1 500,0
2 000,0
2 500,0
3 000,0
Выручка Расходы Чистая прибыль
млн.руб.
До внедрения После внедрения
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследование посвящено актуальным вопросам совершенствования
информационного обеспечения управления в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ
СТРОЙ», поскольку это крайне важно для повышения эффективности
деятельности организации.
ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» - производственная компания,
которая специализируется на п
роизводстве товарного бетона, включая
изготовление готовых строительных изделий из бетона, цемента и
искусственного камня на территории г. Москва. Всего организовано более 30
видов деятельности.
В финансовом плане, несмотря на ежегодный рост выручки от продаж,
в 2021 году на 6%, в 2022 году на 53,2%, в основном за счет роста цен на
продукцию, ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» сработало с убытками на
сумму – 56,5 млн.руб. и 129,1 млн.руб. соответственно по годам.
Рост производства у ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» на 53,2% в
2022 году потребовал и роста численности персонала, и работников в 2022
году стало больше на 33 человека – 19,3%, а в целом численность персонала
увеличилась с 171 до 204 человека.
Информационная система в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», это
вся инфраструктура организации, задействованная в процессе управления
всеми информационно-документальными потоками.
Система электронного документооборота Directum помогает компании
обрабатывать внутренние документы, сокращает трудозатраты сотрудников
и упрощает коммуникацию между отделами.
Концептуальной основой реализации информационных систем является
процессный подход к управлению бизнесом, а технологической базой –
«1С:Предприятие 8.3». В системе «1С:Предприятие 8.3» планирование
на уровне организации - это составление согласованного комплекта планов:
планы производства, снабжения, продаж. Основная задача этого уровня
62
планирования – согласовать действия различных подразделений.
Наиболее используемыми каналами информации в ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» являются мессенджеры, социальные сети, электронная
почта и собственный сайт, а также сообщения и комментарии в электронном
календаре, а такие каналы, как печатные документы используются крайне
редко. И в сравнении с идеальной оценкой, система информационного
обеспечения в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» удовлетворяет
потребности компании на 85,6%.
В целом можно положительно оценить информационное обеспечение в
компании, среди недостатков можно отметить, во-первых, разрозненную
автоматизацию бизнес-процессов, что связано со спецификой деятельности
организации, которые проходят через систему электронного
документооборота Directum, систему «1С:Предприятие 8.3», а во-вторых,
отсутствие в штате компании ответственного подразделения за реализацию
данного бизнес-процесса в компании.
Инструменты улучшения корпоративных информационных систем,
предполагают внедрение новых правил обмена информацией, обогащение ее
содержания и формы предоставления. Все упирается в отсутствии денежных
средств у организации, поскольку убыточная деятельность ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» за последние годы не позволило нарастить
нераспределенную прибыль, которую можно использовать на развитие
бизнеса, она сложилась по итогу 2022 года со знаком «минус» в размере –
161,5 млн.руб.
В качестве предложений по совершенствованию информационного
обеспечения ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» было представлено
четыре мероприятия:
1. Первое мероприятие направлено на улучшение финансового
состояния, поскольку убыточная деятельность и отсутствие на балансе
собственных средств, не позволяет на данном этапе проводить какие-то
улучшения. Принятие участие в Национальном проекте по опыту аналогичных