43
одновременной работы с ним нескольких сотрудников, а также печатать его
промежуточные варианты в процессе согласования) (см. рисунок 2.8).
Рисунок 2.8 – Система электронного документооборота и управления
взаимодействием в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
На базе системы DIRECTUM разрабатывается широкий набор бизнес-
решений. Каждое бизнес-решение направлено на охват конкретной бизнес-
задачи и достижение заданного бизнес-эффекта в минимальные сроки и с
минимальными начальными инвестициями.
Наиболее используемыми каналами информации в ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» являются мессенджеры, социальные сети, электронная
почта и собственный сайт, а также сообщения и комментарии в электронном
календаре, а такие каналы, как печатные документы используются крайне
редко.
Интеграция с системами обмена
Управление показателями эффективности
Управление взаимодействием с клиентами.
Управление совещаниями и заседаниями
Управление договорами
Управление деловыми процессами
Управление электронными документами
44
Основными источниками официальной информации являются
непосредственные руководители отделов и HR отдел ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» (см. рисунок 2.9).
Рисунок 2.9 – Частота использования информационных каналов
коммуникации ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
Приоритеты информационно-технологического обеспечения ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» – это результативность, эффективность,
оперативность и успешное решение задач различной сложности.
Концептуальной основой реализации системы является процессный подход к
управлению бизнесом, а технологической базой – «1С:Предприятие 8.3».
Для финансовой, бухгалтерской и кадровой служб используется
автоматизированная программа «1С:Предприятие 8.3».
В программе предусмотрена возможность как простого учета
производственных процессов, так и планирования производства, управления
производством на разных уровнях ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ».
Производственное планирование в 1С:Предприятие 8.3 можно поделить
на три уровня: уровень предприятия, межцеховой, уровень цеха (см. рисунок
Личные
встречи и
сообщения
8%
Сайт
компании
14%
Электронная
почта
14%
Социальные
сети,
мессенджеры
22%
Печатные
документы
5%
Google
календарь,
электронные
доски
16%
Обычная
почта
3%
Телефонные
звонки
18%
45
2.10).
Рисунок 2.9 – Уровни производственного планирования в
1С:Предприятие 8.3
Распределение задач по уровням планирования ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» в 1С:Предприятие 8.3 представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Распределение задач по уровням планирования ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» в 1С:Предприятие 8.3
Показатели
Ответственные
Характеристика задач
1 – Уровень предприятия
Финансовая служба
Согласование плана
продаж, производства,
закупок
2 – Межцеховой уровень
Финансовая служба,
служба МТО, цеховая
администрация
Согласование деятельности
цехов и смежных
подразделений (заказы,
этапы, график
производства)
3 – Внутрицеховой уровень
Цеха, цеховая
администрация
Оптимальное выполнение
производственных планов,
операций, сменных
заданий, МЕS
В системе «1С:Предприятие 8.3» планирование на уровне ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» – это составление согласованного
комплекта планов: планы производства, снабжения, продаж. Основная задача
этого уровня планирования – согласовать действия различных подразделений.
Ведение регламентированного учета в «1С:Предприятие 8.3» в
бухгалтерской службе ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» базируется
1 - Уровень
предприятия
• финансовый
отдел
• планы
производства,
продаж,
закупок
2 - Межцеховой
• график
производства
• заказы на
производство
3 - Внутрицеховой
• послепродажное
обслуживание
• МЕS
46
на выстраивании системы первичного документооборота. При этом
документы, используемые для фиксации хозяйственных операций, – это
первичные документы, состав которых утверждается учетной политикой
предприятия.
В «1С:Предприятие 8.3» предусмотрена возможность управления
закупками, складским хозяйством, ведения учета персонала ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ».
Система на платформе «1С:Предприятие 8.3», позволила сотрудникам
производственных цехов, кадрового и расчетного отделов работать в едином
информационном пространстве, расширить возможности получения
управленческой информации и в дальнейшем использовать кадровые данные
для бухгалтерского и управленческого учета.
При этом, руководство ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
получило удобный инструмент для контроля и анализа кадрового состава,
оперативного получения точных данных о персонале и принятия
управленческих решений.
На платформе «1С:Предприятие 8.3» создано несколько продуктов,
направленных на автоматизацию работы с персоналом от найма и постановки
целей, развития компетенций до решения задач КЭДО: они формируют
экосистему HR-автоматизации для бизнеса. В ней есть модули, которые могут
работать независимо друг от друга, но за счет использования отдельных
подсистем есть возможность выстраивать сквозные HR-процессы,
ориентированные на решения разных бизнес-задач.
Функционирование учётно-информационных систем позволяет:
обеспечить информацией управление производством внутри организации,
организовать потоки входящей и исходящей информации.
ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» регулярно принимает участие в
основных отраслевых мероприятиях: круглых столах, конференциях,
симпозиумах и выставках. Ведет активную деятельность по организации и
проведению тендеров, однако данные процессы продолжительны по времени.
47
Большое количество участников согласования, отсутствие установленных
сроков по согласованию тендерной документации и ожиданию коммерческих
предложений от поставщиков значительно усложняют работу. Отсутствие
регламента по согласованию договорных документов приводит к затягиванию
сроков согласования.
Далее представим оценку эффективности инструментов достижения
стратегических целей компании, через организованный процесс обмена между
всеми сотрудниками ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
внутрикорпоративной информацией (см. рисунок 2.11).
Рисунок 2.11 – Оценка эффективности инструментов внутрикорпоративной
информацией в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
В ТОП-4 в системе информационного обеспечения в ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» находятся офлайн инструменты, а именно
встречи руководства с сотрудниками, офлайн мессенджеры и корпоративные
ценности (4,3-4,7 балла). Онлайн-инструменты уступают в эффективности
остальным инструментам. Стиль общения руководства в ООО «ИНГЕОКОМ-
4,7
4,3
4,3
4,0
3,7
3,7
3,3
3,0
3,0
2,3
0 1 2 3 4 5
Встречи руководства с сотрудниками
Офлайн мессенджеры
Корпоративные ценности
Рассылки
Интранет
Корпоративные мероприятия
Печатные издания
Мобильные приложения
Видео-контент
Социальные сети
48
ИНВЕСТ СТРОЙ» с сотрудниками имеет значение, поскольку оно оказывает
непосредственное влияние на производительность труда, на способность
персонала принимать изменения, на их понимание миссии, видения, целей
компании.
В целом, считается, что удовлетворенность персонала организацией
информационного обеспечения в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»,
является не только одним из показателей эффективности, но и показывает
положительную взаимосвязь с общей удовлетворенностью персонала трудом
и способствует повышению производительности труда (см. таблицу 2.4).
Таблица 2.4
Оценка эффективности информационного обеспечения в ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
Наименование
признака
Вес
Эксперт 1
Эксперт 1
Эксперт 1
Средняя
эффективность
балл
оцен
ка
балл
оцен
ка
балл
оцен
ка
Уровень
информированности
0,15
4
0,60
4
0,60
5
0,75
4,33
Уровень
доступности
информации
0,15
3
0,45
4
0,60
4
0,6
3,67
Уровень
взаимодействия
0,15
4
0,6
5
0,75
5
0,75
4,67
Своевременность
распространения
информации
0,25
4
1,00
3
0,75
4
1,000
3,67
Полнота подачи
информации
0,18
4
0,72
5
0,90
4
0,72
4,33
Правильный выбор
канала передачи
информации
0,12
5
0,60
5
0,60
5
0,6
5,00
Итого ∑
1,0
24,0
3,97
26,0
4,20
27,0
4,4
4,67
Наиболее значимым признаком информационного обеспечения в ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» − уровень доступности информации – 4,67,
что подразумевает ее качественный аспект и физическую возможность
получить необходимые данные в случае возникновения ее необходимости.
Если учитывать веса всех признаков, то оценка эффективности внутренних
49
коммуникаций составила 4,28 балла:
Э в. к. = 4,33 ∙ 0,15 + 3,67 ∙ 0,15 + 4,67 ∙ 0,15 + 3,67 ∙ 0,25 + 4,33 ∙ 0,18
+ 5 ∙ 0,12 = 0,6495 + 0,549 + 0,699 + 0,915 + 0,779 + 0,6
= 4,28
Принимая за идеальную модель информационного обеспечения в ООО
«ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» систему с максимальными баллами по всем
критериям, то степень соответствия текущей модели потребностям компании
составит – 85,6%:
Эфф.
% =
4,28
5
∙ 100% = 85,6%
Соответственно, в сравнении с идеальной оценкой, система
информационного обеспечения в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ»
удовлетворяет потребности компании на 85,6%.
Подводя итоги второй главы можно сформулировать следующее.
ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» - производственная компания,
которая специализируется на п
роизводстве товарного бетона, включая
изготовление готовых строительных изделий из бетона, цемента и
искусственного камня на территории г. Москва.
В финансовом плане, несмотря на ежегодный рост выручки от продаж,
в 2021 году на 6%, в 2022 году на 53,2%, в основном за счет роста цен на
продукцию, ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» сработало с убытками на
сумму – 56,5 млн.руб. и 129,1 млн.руб. соответственно по годам.
Рост производства у ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» на 53,2% в
2022 году потребовал и роста численности персонала, и работников в 2022
году стало больше на 33 человека – 19,3%, а в целом численность персонала
увеличилась с 171 до 204 человека.
Информационная система в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ», это
вся инфраструктура организации, задействованная в процессе управления
всеми информационно-документальными потоками.
Система электронного документооборота Directum помогает компании
50
обрабатывать внутренние документы, сокращает трудозатраты сотрудников
и упрощает коммуникацию между отделами.
Наиболее используемыми каналами информации в ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» являются мессенджеры, социальные сети, электронная
почта и собственный сайт, а также сообщения и комментарии в электронном
календаре, а такие каналы, как печатные документы используются крайне
редко. И в сравнении с идеальной оценкой, система информационного
обеспечения в ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» удовлетворяет
потребности компании на 85,6%. Концептуальной основой реализации
информационных систем является процессный подход к управлению
бизнесом, а технологической базой – «1С:Предприятие 8.3».
В целом можно положительно оценить информационное обеспечение в
компании, среди недостатков можно отметить, во-первых, разрозненную
автоматизацию бизнес-процессов, что связано со спецификой деятельности
организации, которые проходят через систему электронного
документооборота Directum, систему «1С:Предприятие 8.3», а во-вторых,
отсутствие в штате компании ответственного подразделения за реализацию
данного бизнес-процесса в компании.
Более того, растущая потребность в повышении качества совместной
работы делает корпоративные приложения для мгновенного обмена
сообщениями незаменимым инструментом современного бизнеса наряду с
телефоном и электронной почтой.
Комплексная автоматизация организации подразумевает перевод в
плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов
организации. И использование специальных программных средств,
обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве
основы корпоративной информационной системы, развитие искусственного
интеллекта и других передовых технологий, представляется наиболее
оправданным и эффективным.
51
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ»
3.1. Разработка мер развитию информационного обеспечения в
управлении организацией
Основным направлением развития системы информационного
обеспечения организации в настоящее время является совершенствование ее
информационной структуры. Это может быть достигнуто путем изменения
топологии технических средств обеспечивающих обработку информации,
внедрением новых способов передачи данных обладающих большей
информативностью, применением современных технических средств.
Современные системы управления деловыми процессами позволяют
интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя
единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы
координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их
необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а
руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе
производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и
воплощения в жизнь своих решений. Следует отметить, что информационные
системы сами по себе не приносят прибыли, но они способствуют её
получению.
I. Прежде чем предлагать мероприятия для ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» по развитию информационного обеспечения в управлении
организацией, в первую очередь организации необходимо наладить
финансовую составляющую, поскольку за последние два года оно сработало с
убытками на сумму – 56,5 млн.руб. в 2021 году и 129,1 млн.руб. в 2022 году.
Это связано с тем, что любые виды изменения и улучшения требуют
финансовых затрат.
52
Одной из мер улучшения финансового состояния в ООО «ИНГЕОКОМ-
ИНВЕСТ СТРОЙ» предлагается принять участие в Национальном проекте
«Производительность труда». Эта мера государственной поддержки бизнеса,
которая позволяет увеличивать объемы выпускаемой продукции и сокращать
производственные издержки без дополнительных затрат. В Москве нацпроект
реализуется с начала 2022 года.
Производство бетона - очень сложный технологический процесс.
Участие в национальном проекте помогает бизнесу вслед за
производительностью труда увеличить доходы. Исследование аналогичных
организаций по г. Москва показало, что скорость производства продукции
увеличивается благодаря участию в национальном проекте
«Производительность труда»: на 15,6% сокращается время протекания
процесса изготовления куб. м бетонной смеси, на 11,7% сокращаются объемы
незавершенного производства, а выработка в потоке была увеличена на 18%.
II. Далее отметим, что развитие информационного обеспечения в сфере
управления бизнесом, приносят выгоду во множестве сфер управления:
получение рациональных вариантов решения управленческих задач,
сокращение затрат на производство, повышают эффективность использования
рабочего времени и развитие персонала. Технологии для совместной работы
становятся все более актуальными в условиях роста популярности таких
трендов, как agile-модель ведения бизнеса, взаимосвязь и мобильность, т.к.
дают возможность беспрепятственного общения и работы над совместными
программами.
В данной связи для ООО «ИНГЕОКОМ-ИНВЕСТ СТРОЙ» необходима
информационная система, которая позволила бы объединить работу всех
подразделений, организовать своевременные закупки сырья, наладить
контроль запасов на складе, улучшить планирование работы производства,
исключить простои производства из-за нехватки материальных ресурсов.
Также система должна легко интегрироваться с «1С:Предприятие 8.3».
Ключевой элемент гибких подходов − взаимодействие участников