72
1. Какие задачи Вы хотите решить в процессе обучения?
2. Каких результатов ждете после обучения?
3. Чего ждете от процесса обучения?
4. Укажите, с какими сложностями Вы чаще всего сталкиваетесь.
5. Что получается лучше всего?
6. Что Вы хотели бы узнать в ходе обучения?
7. Какие блоки программы обучения будут Вам наиболее полезны?
Одной из форм повышения квалификации персонала, активно
используемой в последнее время, являются тренинги.
Под тренингами понимают такое обучение, в котором основное
внимание уделяется практической отработке изучаемого материала, когда в
процессе моделирования специально заданных ситуаций обучающиеся имеют
возможность развить и закрепить необходимые знания и навыки, изменить свое
отношение к собственному опыту и применяемым в работе подходам.
Специфическими чертами тренинга являются:
наличие постоянной группы и определенная ее пространственная
организация;
обязательное соблюдение ряда принципов и правил групповой
работы;
ориентация на психологическую поддержку участников;
атмосфера раскрепощенности, доброжелательности, свободы
общения.
Преимущества тренинга заключаются в следующем:
материал не просто начитывается преподавателем, но сразу же
прорабатывается обучающимися;
на занятии обязательно присутствует не только теория, но и практика;
формируются не только знания, но также умения и навыки
обучающихся.
Тренинг предполагает не только активную интеллектуальную
деятельность его участников, но также работу с эмоциями и чувствами. Он
73
позволяют очень быстро сплотить коллектив. Высока эффективность тренинга
в коррекции поведения, в формировании учебных или профессиональных
навыков и в решении личностных проблем.
Достоинством тренинга, как формы проведения практических занятий,
является высокая эффективность использования времени для самораскрытия,
самоанализа и саморазвития личности. Разнообразные методические приемы
тренинга (ролевые игры, дискуссии, упражнения, анализ конкретных ситуаций,
брейнсторминг и др.) выступают как современные технологии учебного
процесса.
В ходе тренинга можно оценить эффективность поведения того или
иного сотрудника. Имея на руках информацию о степени развитости навыка у
того или иного сотрудника, можно составить для каждого из них программы
личного развития.
Внутренние общие тренинги в ГБОУ «Спецшкола № 1» целесообразно
проводить для всех сотрудников в целях развития их навыков.
Теоретически семинар рассчитывается на 2 дня.
Поскольку практически отсутствует возможность исключения
руководителей из рабочего процесса на 2 дня, то предложены занятия в день по
4 часа (2 часа утром и 2 вечером), обучение в данном случае займет 4 дня. Это
даст возможность уменьшения затрат времени, а также по завершении 1-го дня
в спокойной домашней обстановке даст участникам возможность продумать
новые сведения, ознакомиться с информацией будущего дня на основании
раздаточного материала.
Пакет раздаточного материала состоит из всех слайдов, используемых
на семинаре и приложений с примерами и упражнениями. Объемы данных в
материалах, которые будут получены участниками, превышают то, что будет
излагаться на семинаре. Это даст желающим возможность выбора для себя
дополнительных разделов и ознакомления с ними самостоятельно.
74
Для создания настроения перед семинаром и чтобы до начала получить
обратную связь, для всех участников организаторами заранее будет выдана
программа семинара и анкета, которую нужно будет заполнить.
За счет данной методики проведения семинара, сведения, которые
изначально могут показаться ненужными, воспринимаются заинтересованно.
Взамен академической лекции – структурированно излагается материал и
осуществляется взаимодействие с аудиторией в интерактивной форме, т.е. не
монолог педагога, а диалог группы и специалиста. После осуществления
семинара слушателям предложат анкеты к заполнению, чтобы руководство
предприятия могло ознакомиться и провести анализ мнения своих работников.
Для повышения квалификации персонала ГБОУ «Спецшкола № 1»
предлагается организовать и провести тренинг «Навыки эффективной
коммуникации в работе педагога образовательной организации».
Аннотация предлагаемого тренинга приведена в таблице 24.
Таблица 24
Аннотация тренинга «Навыки эффективной коммуникации в работе
педагога образовательной организации»
Параметр
Содержание
1. Цель
Совершенствовать профессиональные компетенции обучающихся:
способности к коммуникации, которая позволяет повышать
эффективность педагогической деятельности
2. Задачи
- сформировать у обучающихся представление об эффективных
коммуникациях;
- ознакомить обучающихся с психологическими методами, дающими
возможность повышения эффективности коммуникации;
- провести в активной тренинговой форме отработку умений,
которые необходимы в целях эффективных коммуникаций;
- организация практического применения данных умений до
выработки стабильных навыков
3. Краткое
содержани
е тренинга
- суть процесса коммуникаций;
- особенности педагогических коммуникаций;
- вербальные, паравербальные, невербальные приемы и техники
улучшения эффективности коммуникаций;
- диалогические коммуникации. Активное слушание;
- монологические коммуникации. Эффективная презентация;
- способы управления конфликтом;
- особенности коммуникаций с обучающимися;
- особенности коммуникаций с родителями обучающихся.
Для расчёта затрат на проведение предлагаемого тренинга
воспользуемся следующими формулами:
75
З = С
ч
* K * Т + R (15)
где З - затраты на проведение тренинга, руб.
C
ч
- средняя стоимость одного часа обучения, руб.;
К- количество участников тренинга;
Т - продолжительность тренинга, час.
R - расходы на материалы, руб.
Подставляя цифровые значения в указанную формулу, получаем:
З = 300 руб. * 5 чел. * 2 + 1250 = 4250 руб.
Реализация программы предлагаемого тренинга позволит сократить
издержки для привлечения в ГБОУ «Спецшкола № 1» внешних специалистов,
повысит уровень ответственности педагога наставника за результат обучения.
Чтобы снизить утомление в ходе работы, повысить работоспособность,
используют рациональную организацию времени и места работы;
рациональный режим работы и отдыха; производственную гимнастику, а также
комнаты для психофизиологической разгрузки.
В целях поддержания высокой работоспособности при выполнении
умственной работы важно соблюдать несколько условий. За счет
последовательного вхождения в работу после отдыха в летний период или же
сна обеспечивается поэтапное введение физиологических механизмов,
определяющих высокий уровень работоспособности. Должен соблюдаться
предусмотренный ритм работы, что позволяет разрабатывать навыки и
замедлять развитие утомления. Соблюдение системности и привычного
порядка в работе рабочий динамический стереотип сохраняется намного
дольше. За счет правильного чередования отдыха и умственной работы,
чередования физической и умственной работы предотвращает развитие
утомления, влечет рост работоспособности. Сохранение высокого уровня
работоспособности происходит и с регулярными упражнениями в умственной
работе. Хорошим отдыхом как для глаз, так и для головного мозга будет
закрытие глаз на некоторый период времени, глубокое и ритмичное дыхание,
76
мышечная умеренная нагрузка в перерывах, спокойный и продолжительный
сон.
Таким образом, предлагаются следующие основные способы
предотвращения утомления в деятельности работников рассматриваемого
образовательного учреждения:
1. Оптимальные позы человека в процессе труда.
2. Соответствие оборудования требованиям эргономики.
3. Оптимальный уровень высоты рабочей поверхности, где
осуществляются трудовые движения.
4. Тренировка и упражнения в ходе обучения, труда и творчества.
5. Рациональный режим труда и отдыха
6. Применение производственной гимнастики.
7. Применение функциональной музыки, а также комнат
психологической разгрузки.
8. Введение производственной эстетики: рациональное освещение и
окраска помещений, музыка, оформленный интерьер.
Учитывая вышесказанное предлагается в ГБОУ «Спецшкола № 1»
создать комнату психологической разгрузки - является инструментом,
позволяющим снизить нагрузки на работников, выполняющих тяжелые работы,
связанных с усиленным сосредоточением внимания, физическими,
эмоциональными, а также моральными нагрузками.
Предлагаемые мероприятия по созданию комнаты психологической
разгрузки:
в комнате должны отсутствовать все неблагоприятные факторы
производства, здесь должна быть обеспечена приточно-вытяжная вентиляция;
оптимальный показатель температуры в помещении - +20 - 22
градусов по Цельсию;
комната оснащается мягкими креслами, имеющими подлокотники, в
которых может быть принято полулежачее положение (кресло лучше накрыть
пленкой из полиэтилена, а также обеспечить подставками для ног),
77
магнитофоном (с набором кассет), гидроаэроионизатором, а при возможности –
и кондиционером;
в интерьере должно быть больше зеленого и голубого цветов,
позволяющих успокаивать нервную систему. Желательно, чтобы было
сформировано ощущение пребывания на лоне природы.
Ключевая задача кабинета состоит в восстановлении работоспособности в
ходе растущего утомления. Существуют три периода во времени нахождения в
нем: отвлекающий (от полутора до двух минут), успокаивающий (от семи до
десяти минут), тонизирующий (от двух до трех минут).
Соответственно, комната психологической разгрузки является
специально оборудованным местом для нуждающихся в том, чтобы
эмоционально, психологически или умственно «разгрузиться» в течение того
или иного периода времени.
Эта комната – среда, где есть множество различных стимуляторов,
оказывающих воздействие на зрительные и слуховые органы, органы обоняния,
а также вестибулярные рецепторы. За счет мягкой среды в этой комнате
обеспечивается комфорт, уют и безопасность. В ней можно релаксироваться.
Затраты на оборудование комнаты для отдыха представим в таблице 25.
Таблица 25
Расчет затрат на организацию комнаты психологической разгрузки
для персонала ГБОУ «Спецшкола № 1»
№
п/п
Статья затрат
Сумма, тыс. руб.
1.
Косметический ремонт помещения
50
2.
Мебель
90
2.1
мягкие кресла
40
2.2
стол
10
2.3
стулья
40
3.
Кондиционер
20
4.
Кулер
3
5.
Комнатные растения
10
6.
Аквариум с рыбками
15
7.
Прочие расходы
5
ИТОГО
193
Таким образом, общие затраты на создание комнаты психологической
разгрузки для персонала ГБОУ «Спецшкола № 1» составят 193 тыс. руб.
78
Современное оборудование комнаты психологической разгрузки для
коллектива делает организацию конкурентоспособной на рынке труда, дает все
шансы для завоевания симпатий опытных специалистов с высокой
квалификацией, располагает на долгое сотрудничество с ними.
Выводы по главе 3
1. Разработана совокупность мероприятий, направленных на
совершенствование системы мотивации персонала образовательного
учреждения.
2. Сформулированы рекомендации по повышению квалификации
персонала ГБОУ «Спецшкола № 1».
3. Разработаны мероприятия по улучшению условий труда персонала
образовательного учреждения.
79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам осуществленной работы можно сделать следующие
выводы:
Управление персоналом в государственном учреждении является
целенаправленной деятельностью специалистов и руководителей отделений,
управляющего состава организации, системы управления сотрудниками,
состоящей из разработки стратегии и идеи кадровой политики, принципов и
методов управления сотрудниками учреждения.
В настоящее время обучение в ГБОУ «Спецшкола № 1» ведётся по
восьми профессиям: слесарь механосборочных работ, слесарь по ремонту
автомобилей, штукатур, маляр, оператор швейного оборудования, токарь,
электросварщик ручной сварки, водитель.
Профессионально-трудовая реабилитация подростков с девиантным
поведением нацелена на формирование профессионально-трудового статуса
воспитанников, позитивного отношения к трудовой деятельности.
Выполнен анализ кадрового состава образовательного учреждения,
позволяющий говорить о достаточно высоком уровне подготовки работающего
персонала.
Соответственно, при анализе текучести кадров важно принимать во
внимание, что самая большая вероятность увольнения характерна для
работников в возрасте 18-25 лет, обладающих высшим и неполным высшим
образованием.
Известно, что высокая текучесть указывает на невысокий уровень
мотивации персонала, и в первую очередь указывает на неудовлетворённость
работой. При этом высокая текучесть обеспечивает снижение эффективности
работы организации за счёт увольнения квалифицированных работников и
нарушение устойчивой связи между подразделениями, а также повышение
затрат на обучение вновь нанимаемых сотрудников.
80
Таким образом, при работе с кадрами сотрудникам отдела кадров ГБОУ
«Спецшкола № 1» нужно уделить внимание мотивации персонала.
В ГБОУ «Спецшкола № 1» организация оплаты труда осуществляется в
соответствии с законодательством РФ. Оплата труда работников производится
в виде денежного содержания, которое состоит из оплаты труда по окладу,
социальных выплат и выплат стимулирующего характера
В структуре заработной платы 69% составляет заработная плата по
окладам и 31% стимулирующие выплаты
Результаты проведенного анкетирования дают возможность судить о
среднем уровне осуществления социальных гарантий, а также социальной
поддержки сотрудников, что говорит о том, что социальная политика в ГБОУ
«Спецшкола № 1» реализуется фрагментарно.
В системе управления персоналом особое место занимает подсистема
аттестации персонала. В 2018 году в ГБОУ «Спецшкола № 1» аттестации
подлежало 40 сотрудников. Прошли аттестацию - 38 сотрудников. Анализ
действующей системы аттестации в ГБОУ «Спецшкола № 1» показал, что
имеются следующие недостатки:
аттестация направлена на то, чтобы оценить результаты в прошлом;
достаточная субъективность метода оценки;
в процессе разработки компетенций для работников не учитываются
стратегические цели учреждения;
формальная аттестация сотрудников;
отсутствуют четкие критерии оценки персонала.
В целях оценки результативности в ГБОУ «Спецшкола № 1» провели
диагностику программы адаптации персонала. С целью диагностики возможно
использование различных методов сбора эмпирических сведений:
анкетирования; интервьюирования (собеседования); экспресс-опроса;
социологического опроса; наблюдения; тестирования; экспертной оценки.
В конечном итоге, можно сформулировать итоговый вывод: система
адаптации в ГБОУ «Спецшкола № 1» недостаточно налажена, отнюдь не все
81
необходимые процедуры и способы адаптации новых сотрудников отработали
и с достаточной эффективностью использовали на практике.
Проблемы, которые были выявлены в ходе проведения выполненного
исследования:
в ГБОУ «Спецшкола № 1» нет полного понимания важности роли и
сущности комплексной реализации социальной политики, что является
достаточно сильным тормозящим моментом в экономическом развитии
организации;
социальные программы в учреждении реализуются, однако, мы
выявили, что если сотрудники о них ничего не знают, значит, этот вопрос либо
не освещается в ГБОУ «Спецшкола № 1», либо освещается не должным
образом;
данные ответы позволяют сделать вывод о том, что в ГБОУ
«Спецшкола № 1» не во всех случаях и не в полном объеме реализуют
социальную политику. Зачастую работники не понимают, к кому и по каким
вопросам они могут обращаться, если у них есть вопросы касательно
социальной политики.
В рамках совершенствования системы мотивации персонала ГБОУ
«Спецшкола № 1» в штатное расписание учреждения предлагается ввести
должность специалиста, который решал бы следующие задачи:
содействовать развитию оргструктуры управления;
анализировать сложившуюся оргструктуру управления,
проектировать такую структуру;
обеспечить нормальные условия труда, организовать соблюдение
требований психофизиологии, а также эргономики труда;
соблюдать требования эстетики, охраны труда;
определять и управлять мотивацией преподавательского,
управленческого и обслуживающего персонала.
Таким образом, годовые затраты на внедрение должности специалиста
по управлению мотивационным процессом составляют 534285 рубля.