СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
ОРГАНИЗАЦИИ ......................................................................................................... 9
1.1 Понятие и элементы корпоративной культуры ............................................. 9
1.2 Роль и место корпоративной культуры в управлении корпорацией .......... 9
1.3 Влияние корпоративной культуры на эффективность труда ..................... 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» ..................................................................... 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика
ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»................................................................ 20
2.2 Анализ кадрового состава ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» ............. 24
2.3 Оценка эффективности корпоративной культуры ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» .......................................................................... 30
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ
КУЛЬТУРЫ ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» ............................................. 38
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование корпоративной
культуры ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» ............................................... 38
3.2 Оценка экономического эффекта предложенных мероприятий ................ 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 55
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 58
2
Факультет онлайн обучения
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
______________________Беленовой Олеси Сергеевны__________________________
(Ф.И.О. студента полностью)
1. Тема ВКР:
Совершенствование корпоративной культуры организации как средство управления
человеческими ресурсами на примере ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»____________
2. Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры организации
1.1. Понятие и элементы корпоративной культуры
1.2. Роль и место корпоративной культуры в управлении корпорацией
1.3. Влияние корпоративной культуры на эффективность труда
Глава 2. Анализ корпоративной культуры ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «СПЕЦПРОЕКТ-
АВТОСТРОЙ»
2.2. Анализ кадрового состава ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»
2.3. Оценка эффективности корпоративной культуры ООО «СПЕЦПРОЕКТ-
АВТОСТРОЙ»
Глава 3. Повышение эффективности корпоративной культуры ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование корпоративной культуры
ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»
3.2. Оценка экономического эффекта предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы,
сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу
исследования.
3
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную
литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо дать определение понятия корпоративная культура и ее
элементам;
В параграфе 1.2 необходимо раскрыть роль и место корпоративной культуры в
управлении корпорацией;
В параграфе 1.3 необходимо описать влияние корпоративной культуры на
эффективность труда;
Глава 2 должна состоять из анализа корпоративной культуры в ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
В параграфе 2.1 необходимо отразить организационно-экономическую характеристику
в ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»;
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ кадрового состава в ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»;
В параграфе 2.3 необходимо провести оценку эффективности корпоративной культуры
в ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»;
В Главе 3 необходимо изложить предложения по повышению эффективности
корпоративной культуры в ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
В параграфе 3.1 необходимо отразить список мероприятий, направленных на
совершенствование корпоративной культуры в ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»;
В параграфе 3.2 необходимо провести оценку экономического эффекта предложенных
мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной
квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносится дополнительный материал.
4. Исходные данные по ВКР:
1. Основная литература:
Гражданский кодекс Российской Федерации: от 30.11.1994 № 51–ФЗ, от 26.01.1996 № 14–
ФЗ;
Налоговый кодекс Российской Федерации: от 31.07.1998 № 146-ФЗ, от 05.08.2000 № 117-ФЗ;
Трудовой кодекс Российской Федерации: от 30.06.2001 г. №197-ФЗ
Абузярова Н.А. Заработная плата: правовое регулирование: монография 2016;
4
Армстронг М.Тейлор С. Практика управления человеческими ресурсами. Питер, 2018
Бажин А.С., Шамраева Э.А., Панина А.В. Управление системой ценностей и корпоративной
культурой компании в период кризиса, 2015;
Боковня А.Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика,
формирование мотивационной организационной среды и создание единой системы
мотивации компании): НИЦ Инфра-М, 2015;
Биктяковܝ К.С.ܝ Современнаяܝ стратегияܝ управленияܝ персоналомܝ организацииܝ,
2015;
Герасимов Б.Н. Развитие процесса управления корпоративной культурой, 2017;
Кочнев В.А., Тарасов А.В. Способы построения и управления корпоративной культурой
организации, 2015;
Литвин Е.В., Трандафил Л. Нормативно-правовое регулирование учета труда и его оплаты,
2017;
Николаева Е.С. О корпоративной культуре // Актуальные проблемы экономики современной
России,2016;
Носенко А.В., Саканян А.С. Локальные нормативные акты в системе управления
корпоративной культурой организации // Вестник научных конференций, 2016;
Одегов Ю. Г., Карташов С.А., Лукашевич В.В. Управление человеческими ресурсами, 2017;
Половникова О.В. Культурные коды, отраженные в корпоративной культуре //
Инновационная экономика и общество, 2016;
Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник, 2015;
Ратмайр Ренате, Гастенаур Т., Милехина Т.А. Корпоративная коммуникация в России:
дискурсивный анализ, 2017;
Севумян Э.Н. Понятия «корпоративная культура» и «организационная культура»: социально-
философский анализ // Контекст и рефлексия: философия о мире и человеке, 2017;
Соловей М.В. Заработная плата на предприятии, 2015;
Старикова К.А. Как архетип личности влияют на корпоративную культуру // Сборник
материалов Международной научно-практической конференции. – Екатеринбург, 2017;
Тупикин П.Н. К вопросу управления корпоративной культурой // Белгородский
экономический вестник, 2017;
Шаханова Т. С. Особенности учета расчетов с персоналом по оплате труда, 2016;
2. Дополнительная литература:
Административно-управленческий портал [Электронный ресурс];
Библиотека управления [Электронный ресурс];
5
Научная электронная библиотека «Киберленинка» [Электронный ресурс];
Научная электронная библиотека [Электронный ресурс];
Справочник для экономистов [Электронный ресурс];
Энциклопедия экономиста: портал [Электронный ресурс];
Руководитель ВКР: ________________/Клейменова Н.А.
подпись расшифровка
Студент задание получил: «____»______________ 201____г.
Студент: ________________________/Беленова О.С.
подпись расшифровка
6
ВВЕДЕНИЕ
Понятие культуры организации (которое является довольно близким к
понятию «корпоративная культура») в нашей стране известно довольно давно,
еще с советских времен. Однако, со временем, с приходом 90-х гг. XX в.
кардинально изменились условия хозяйствования, что потребовало
существенной трансформации систем управления фирм, изменений в методах и
целях развития культуры. Все больше идеология организаций становилась
ориентированной на удовлетворение потребностей покупателей, усиление
конкурентоспособности и рыночной позиции в долгосрочной перспективе.
Такие изменения потребовали трансформацию понятия «культура
организации» в более богатый по своему содержанию термин «корпоративная
культура».
Актуальность данной работы заключается в том, что в современных
условиях организация стремится разработать свой особый набор правил,
которые регламентировали бы повседневное поведение сотрудников.
Корпоративная культура способствует сплочению коллектива, повышению
производительности труда, уменьшает текучесть кадров и улучшает
психологический климат в организации.
Цель данной работы состоит в совершенствовании корпоративной
культуры как средства управления человеческими ресурсами на примере ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
Поставленная цель обуславливает необходимость решения в данной
работе ряда задач:
изучить теоретические основы корпоративной культуры
организации;
проанализировать корпоративную культуру в ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ»;
разработать рекомендации по совершенствованию корпоравтивной
культуры ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
7
Предмет работы – теоретические основы формирования корпоративной
культуры, анализ и методы воздействия на эффективность корпоративной
культуры в организации, на примере ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
Объект работы – корпоративная культура ООО
«СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ».
Практическая значимость данной работы заключается в том, что
внедрение в ООО «СПЕЦПРОЕКТАВТОСТРОЙ» предложенных рекомендаций
должно способствовать положительным изменениям в корпоративной культуре
организации, повышению ее эффективности в целом, улучшению социально-
психологического климата в коллективе.
Теоретической и методической основой исследования послужили работы
зарубежных и отечественных авторов, таких как И. Ансофф, К. Балдин, Ж.-П.
Бодуан, Е.А. Иванова, Э.А. Капитонов, В.В. Козлов, Т.А. Лапина, Э. Шейн и
др., материалы периодических изданий, интернет – источники.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и элементы корпоративной культуры
Современными исследователями по-разному трактуются понятие и
типология корпоративной культуры.
В современной науке существует достаточно много определений
корпоративной культуры. Это множество может быть сведено к двум
определениям. Первое представляет корпоративную культуру как атрибут
организации. Здесь корпоративная культур представляет собой совокупность
поведенческих норм, символов, ритуалов, мифов, традиций и т. п., которые
соответствуют ценностям, присущим организации, разделяемым ее
сотрудниками, передающимся в виде «жизненного опыта» организации,
отражающим ее индивидуальность и определяющим ее восприятие самой себя
и других организаций в социальной и материальной среде.
Смысл второго определения состоит в том, что корпоративная культура –
это то, чем организация является, т. е. то, как она реализует свою миссию
внутри и вне самой себя, или, другими словами, - способ существования
организации. С практической точки зрения выбор того или иного определения
задает и способы воздействия на корпоративную культуру, пути ее изменения и
развития [17, C. 120].
Большинство авторов сходится на том, что культура организации
представляет собой сложную систему устойчивых стереотипных стилей
поведения (определяемых специфическими нормами и правилами),
принимаемых большинством работников организации и отклонение от
которых, как правило, не поощряется как на формальном, так и, что еще более
важно, на неформальном уровне внутриорганизационных коммуникаций.
Термин «корпоративная культура» многими воспринимается как система
общего мнения, комплекс характеристик, отличающих одну организацию от
другой.
9
Рисунок 1 – Сущность корпоративной культуры
Для лучшего понимания сущности и содержания корпоративной
культуры, целесообразно рассмотреть два основных подхода к определению
данного понятия:
1. Корпоративная культура – это совокупность различных элементов,
которые включают ценности, правила и нормы поведения, философские
убеждения, знаково-символическую систему (мифы, обряды, ритуалы,
верования).
2. Корпоративная культура – процесс постановки и ведения дел, способ
их реализации. В данном случае раскрывающим понятием выступает культура
постановки и разработки задач, целей, стратегии развития организации, а также
способы их достижения.
Корпоративной другим культуре имманентен система целый совокупность ряд различных функций,
Корпоративная культура
Составляющие
организационной
культуры
Показатели внешнего проявления
организационной культуры
1. Культура труда и
организационного быта
2. Культура наемного
менеджмента
3. Культура учредителей
4. Национальные
культурные
особенности
Система ценностей, стандарты
поведения:
Девизы, лозунги, символы, мифы,
легенды, герои
Ритуалы, традиции, мероприятия;
Стиль управления, иерархия, структура
компании;
Кадровая политика. Набор кадров
Особенности внутрифирменной
коммуникации;
Введение в корпоративную культуру
новых сотрудников;
Аттестация, оплата труда, методы
стимулирования, социальные гарантии
Карьера, ротация кадров, система
обучения и повышения квалификации
10
таких как:
макеев формирование определенного имиджа деятельности организации рованные, который
отличает ее от любой другой;
значение формирование место чувства общности шаханова членов организации;
корпоративная также культура трансформация повышает степень правила вовлеченности в дела
идеальном организации коэффициент и преданность ей;
усиливает предложенным социальную стабильность в организации (руппами другими сительно
словами, организационная корпоративная культура – это мощный
прибыли консолидирующий корпоративная компонент, своеобразный «корпоративная социальный клей»,
способствующий собственному сплочению доминирующие коллектива организации показателей, обеспечивая,
при этом, присущие ей стандарты поведения);
это рамках средство, при помощи которого максимальная формируются может и
контролируются формы действия восприятия и поведения, особенно являющиеся уровнях
целесообразными с точки циям зрения данной организации [10, C. 22].
Как бы ни предприятия трактовали символические исследователи корпоративную друг культуру, коллектив
решения любого ются предприятия не сможет документации успешно выполнять свои соответствии производственные разделяемую
задачи, если доминирующая между его членами не управления сформируются другим устойчивые отношения,
основанные на доверии. Эти отношения изучения нельзя получающих создать искусственно целям, но можно
способствовать показатели формированию поставках соответствующей атмосферы, рованные поддержанию у
сотрудников интереса к преобладает работе корпоративная в коллективе и совместному решению многих
производственных проблем. десяти Создание подобной атмосферы корпоративная доверия можно и есть
главная задача заявляемых специалистов по управлению корпоративной культурой.
нечто Чтобы процесс формирования доверительной атмосферы мог опереться
на реально существующие нормы, ценности и правила поведения, необходим
анализ структуры социально-экономических коммуникаций как в рамках
организации, так и в рамках социоинституциональной ирорапжировать среды
функционирования работники организации учебное.
Чтобы объеденить наемных работников, нужна устойчивая социальная
основа подобной общности, включающая: разделяемые большинством идеи;