65
Графическое объявление предназначено для рекламирования разного
рода услуг и товаров. Довольно часто рекламодатели стараются привлечь
клиента с помощью таких объявлений, так как они выглядят ярче по
сравнению с другими, например, теми же текстовыми объявлениями.
Для того, чтобы выбрать целевую аудиторию, для показа
вышеперечисленных объявлений будут показываться, необходимо зайти в
раздел аудитории, выбрать из списка ремаркетинга нужных посетителей (см.
рис. 12).
Рисунок 12. Список ремаркетинга в системе Google AdWords
На рис. 12 визуально представлен список ремаркетинга Google
AdWords. Рекламные объявления можно показывать пользователям
мобильного приложения, пользователем YouTube, а также пользователям
почты gmail.com.
Порядок настройки нового списка ремаркетинга следующий:
осуществление выбора аудитории, присвоение названия списку
ремаркетинга, с указание сайта при условии, если настройка идет на
посетителей сайта, и указанием срока хранения данных о посетителях сайта.
Окончательное действие описание списка ремаркетинга. Для компании ТОО
«ПолимерМеталл-Т» нужно было настроить несколько видов рекламных
объявлений такие как текстовые и графические.
В результате настройки рекламной кампании ремаркетинга в Google за
2 месяца количество кликов с рекламных объявлений может увеличиться с 30
до 95 кликов, средняя цена клика 5 тенге, общая стоимость затраченных
вложений на данный источник продвижения сайта и компании ТОО
«ПолимерМеталл-Т» 499 тенге. Ремаркетинг следует настраивать, так как
источник имеет положительную динамику.
66
Для структурированного подхода к продвижению продукции ТОО
«ПолимерМеталл-Т» необходимо составить медиаплан использования
маркетинговых коммуникаций. В связи с современными тенденциями
рыночной экономики для развития бизнеса объективно необходимо
использовать инструменты интернет-маркетинга
Запуск сервиса но продвижению товарных предложении в поисковых
системах Яндекс (Яндекс Маркет) и Гугл (GoogleMerchantCenter)
Реализация Снипиета по целевым запросам: конкретные товары с
ценой, фото, названием магазина.
Для реализации данного сервиса были загружены товарные
предложения в Яндекс Маркет из прайс-листа в формате Excel, где таблично
заполнена информация о товарных предложениях. Такой формат позволяег
предоставлять полную информацию об ассортименте и услугах для Яндекс
Маркета и быстро её обрабатывать.
GoogleMerchanlCenter сложный инструмент для настройки, требует
специальные знания в области программирования для настройки, и
тестирования для определения бюджета. ТОО «ПолимерМеталл-Т» не
обладает необходим запасом знаний, поэтому для настройки товарных
объявлений предложено воспользоваться услугами специализированной
компании для настройки товарных объявлений в GoogleMerchantCenter.
В результате размещение товарных объявлений в Яндекс.Маркете и
GoogleMerchantCenter ожидается получить следующие выгоды:
- увеличения уровня продаж;
- увеличение уровня доверия к компании ТОО «ПолимерМеталл-Т» со
стороны покупателей;
- привлечение аудитории, заинтересованной в покупке;
- возможность анализа работы сайта за счет рейтинговой системы и
наличия отзывов пользователей;
- высокий уровень конверсии и возможность отслеживания
эффективности.
67
Для улучшения осведомленности аудитории о продукции, улучшения
узнаваемости бренда, и как следствие увеличение продаж выбрано несколько
популярных площадок для размещения баннерной рекламы:
1. Сайт сети строительных гипермаркетов «Метрика». На сайге rnetrika.
kz приставлен широкий выбор товаров для строительства и ремонта, дизайна
и интерьера, товары для загородного дома и сада, в том числе строительные
материалы производства ТОО «ПолимерМеталл-Т».
Выбраны следующие возможности размещения на основном сайте
metrika.kz:
- динамический баннер на главной странице metrika.kz (май-август);
- создание отдельной страницы с размещением информации о товарных
позициях строительных материалов ТОО «ПолимерМеталл-Т», описание и
технические характеристики: проект «Магазин в магазине» (май- август).
2. Сайт Торгового Дома «ВИМОС» - это крупнейшая в Алматы
торговая сеть, работающая на рынке строительно-отделочных материалов и
товаров для дома. Торговый дом «Вимос» также является дилером
продукции ТОО «ПолимерМеталл-Т». Среднее количество посетителей
сайта http://vimos.kz/ составляет 6000 в день.
Из инструментов интернет-маркетинга, которыми облает сайт ТД
«Вимос», выбраны следующие инструменты:
- динамический баннер на главной странице http://vimos.kz/ (май-
август);
- размещение информации о скидке в разделе «Спец предложения»
(май-август);
- размещение информационных статей в разделе (3 статьи).
Последние 2 площадки - сайты крупных строительных сетей магазинов
Казахстана, где представлена продукция ТОО «ПолимерМеталл-Т».
Размещение рекламных баннеров на этих площадках будет способствовать
увеличению продаж.
Рассылки
68
При правильной организации e-mail рассылка является мощнейшим
инструментом маркетинга и, как следствие, повышения продаж. Для этого
необходимо соблюсти два важнейших условия. Во-первых, рассылка должна
содержать качественный контент, интересные и полезные материалы. Во-
вторых, она должна быть регулярной.
Отделом маркетинга ТОО «ПолимерМеталл-Т» ведется база клиентов
обратившиеся в компанию, которая на конец 2018 года насчитывала 935
контактов. Вся база разделана на 3 группы по источнику обращения: прямой
звонок; чат/заказ с сайта;
- письмо по email.
Внутри каждого «источника» выделены группы товаров, в том числе
емкостное оборудование, отдельно отмечены клиенты совершившие
покупку, по этим данным определены 3 вида рассылки: благодарность
обращение; напоминание;
- информирование (предложения, сезонные предложения).
Сопровождение клиента настроено через рассылку сервиса sendsay.kz.
Сервис sendsay.kz позволяет создавать группы рассылок, обеспечивают
быструю и гарантированную доставку. Также, в процессе работы над
рассылкой клиенты сегментируются и на основе их интереса по итогам
аналитики, таким клиентам будет отправлено более развернутое
предложение.
Для повышения эффективности работы e-mail маркетинга
запланировано провести A/В тестирование html-писем - составить два
варианта рассылки, они будут протестированы на тестовой группе и
контрольной группе будет направлен более открываемый и кликабельный
вариант.
Параллельно с рассылкой существующей базе клиентов в план
интернет-маркетинговых коммуникаций внесено размещение адресной
рекламы на информационном канале Subscribe. vashdom.kz:
69
1. Размещение рекламного модуля в рассылках информационного
канала «Subscribe.» с выбором тематики рассылок: каталог «Дом и семья».
Геотаргегинг: г. Алматы.
Количество размещений баннеров — 200.
Период: 01.04.2020 - 31.05.2020.
Subscribe - одна из крупнейших служб почтовых рассылок по
тематическим подпискам.
2. Еженедельная рассылка подписчикам новостей Строительного
портала vashdom.kz.
Геотаргегинг: г. Алматы и Алматинская область.
Количество писем — 57000 (за рассылку).
Период: 01.04.2020 - 30.06.2020 (1 раз в неделю).
Новости портала vashdom.kz включают: новые статьи, нормативные
документы, описания торговых марок, анонсы строительных выставок и
обсуждаемые темы форума.
Продвижение строительных материалов производства ТОО
«ПолимерМеталл-Т» в социальных сетях. Разработана концепция
продвижения продукции компании в популярной социальной сети
«Вконтакте»
Подпись группы: «Работать напрямую с производителем всегда
выгоднее!»
Мы производители. Доступные цены.
Продукция в наличии.
Продаем оптом и в розницу.
Оказание бесплатной помощи в подборе стройматериалов.
Контакты.
Меню группы - продукция; оплата и доставка; о компании.
Ссылка с названия раздела будет идти на одноименный фотоальбом,
где будут по порядку выложены картинки продукции, с названием, ценой и с
ссылкой на сайт. Тем самым увеличится посещаемость внутренних страниц
70
сайта. Обсуждения: вопросы по строительным материалам; вопросы о
компании, подбор материалов, как оформить заказ; доставка и оплата; акции;
отзывы и предложения.
Частота наполнения: 1 раза в день, для ненавязчивого, но достаточно
частого напоминания о компании
1. Проведение активити:
- конкурсы/фотоконкурсы;
- акции;
- опросы;
- голосование;
- викторины.
2. Анонсирование акций один рекламный пост, на 4-5
исключительно познавательного и развлекательного характера.
3. Статьи из блога эксперта.
4. Интересное о продукции в целом/преимущества.
5. Репосты интересных постов но тематике из дружественных
групп.
6. Описание технических моментов, например «3 правила ремонта».
7. Посты о благодарности клиентам.
8. Ежедневное удаление спама.
Бесплатные возможности продвижения:
1. Ссылка на группу с официального сайта. Анонсирование в
новостях.
2. Приглашения в друзья потенциальных покупателей, приглашать
их в ручном режиме: мах 40 приглашений в день.
3. Добавить в друзья людей, являющиеся специалистами в области
строительства.
4. Вступление в тематические группы, участие в обсуждениях.
5. Бесплатный обмен ссылками в группах с похожими постами.
71
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
В данном разделе представлена оценка эффективности внедрения
инструментов интернет-маркетинга, описанных в предыдущем параграфе.
Рассчитаем затраты по предложенным мероприятиям:
47 790 тенге в месяц (см. таблицу 13), 47790*12 = 573 480 тенге/год –
SEO-оптимизация.
Таблица 13
Стоимость работ за расчетный период продвижения сайта
Ключевое слово
ТОП 4-
6 с
НДС,
тенге
Сроки
продвижения,
мес.
полимерметалл
13570
2
птс сэндвич панели
10620
2
сэндвич панели rei 150
7080
2
Купить кровельные и стеновые сэндвич-панели
1180
3
Противопожарные стены типа ПТС
1180
3
кровельные материалы
1180
3
Производство сэндвич-панелей
1180
3
купить сэндвич-панели
1180
3
металлочерепица
1180
3
купить металлочерепицу
1180
3
производство профлиста
1180
3
купить профлист
1180
3
ИТОГО
47790
Источник: Аудит был проведен по запросу компанией «РБС»
28 494 тенге в мес., 341928 тенге в год – затраты на контекстную
рекламу (см. таблицу 14).
8100 тенге в год – стоимость введения онлайн-консультанта на сайте.
Итого затраты на внедрение Интернет-технологий составят:
341928 + 573480 + 8100 = 923 508 тенге в год
923508 / 12 = 76 959 тенге в месяц
72
Таблица 14
Медиаплан рекламной кампании в Интернет
Наз
ван
ие
сай
та
Поз
ици
я на
сай
те
Рекл
амн
ый
фор
мат,
раз
мер,
вид
раз
мещ
ени
я
Доп
.
нас
тро
йки
,
тарг
ети
нг
Период размещения
Еди
ниц
а
изм
ере
ния
сто
имо
сти
Це
на
за
ед
ин
иц
у,
без
НД
С
Ко
л-
во
ед
ин
иц
Сто
имо
сть
по
пра
йсу
без
НД
С
Ито
гов
ая
сто
имо
сть
с
НД
С
По
ка
зы
CP
M
—
сто
имо
сть
тыс
ячи
пок
азо
в
CT
R
К
л
и
к
и
C
P
C
—
ц
е
н
а
з
а
к
л
и
к
Ян
дек
с
конт
екст
ная
поис
кова
я
рекл
ама
текст
овый
,
дина
мика
гео
Кз
1 месяц
кли
к
13т
.
99
5
12 4
54т.
17
046
т.
8
76
5
1 9
45т.
11
,3
5
%
99
5
1
7
т.
Go
ogl
e
конт
екст
ная
поис
кова
я
рекл
ама
текст
овый
,
дина
мика
гео
Кз
1 месяц
кли
к
10т
.
79
5
8
085
т.
11
448
т.
7
01
2
1
633
т.
11
,3
4
%
79
5
1
4
т.
Для определения средней месячной отдачи сайта ТОО
«ПолимерМеталл-Т» можно воспользоваться следующей формулой:
Эмес = (Э1 + Э2)/2, где
Эмес – сумма, которую заработает сайт в месяц;
Э1 – цена привлечения внимания клиентов;
Э2 – экономический эффект от прироста продаж компании.
Цена привлечения внимания клиентов рассчитывается по формуле:
Э1 = A* N * K, где
A – условный эффект от привлечения внимания 1 потенциального
клиента;
N – предполагаемое количество посетителей сайта в месяц;
73
K – субъективный показатель качества дизайна, полезности и удобства
сайта.
Показатель условного эффекта был оценен экспертами в 300 тенге.
Данный показатель был определен следующим образом. Средняя
стоимость заказа – 30 000 тенге. Если один из 100 посетителей сайта станет
клиентом и приобретет стройматериалы, условный эффект составит:
30000/100 = 300 тенге.
Показатель качества будущего сайта в 0,8 по шкале от 0 до 1.
Показатель N определяется с помощью оценки количества целевых запросов
и результатов поисковой рекламы.
Целевой запрос – слово или словосочетание, которые вводятся
пользователями сети Интернет в строку поиска в поисковой системе с целью
получить необходимую информацию. Поисковая система выдает в
соответствии с запросом пользователя определенный набор ссылок на
запрашиваемую информацию.
Поисковая реклама – процесс размещения ссылок на сайт фирмы в
качестве баннеров при отражении результатов целевого запроса. Следует
учитывать, что целевые запросы и поисковая реклама дают в среднем
результат в 10% пользовательских посещений, то есть каждый десятый
пользователь, увидевший ссылку по целевому запросу или рекламное
объявление, может перейти на сайт компании. Таким образом, количество
посетителей сайта при расположении его в ведущих поисковых системах,
можно рассчитать по следующей формуле:
По = (Прз + Ппр) * 10%, где
По – общее количество посетителей сайта, человек/месяц;
Прз – посетители сайта по результатам запроса, человек/месяц;
Ппр – посетители по результатам поисковой рекламы, человек/месяц.
В дальнейшем основными критериями оценки прямой рекламы в сети
Интернет должны стать стоимостные оценки одного контакта, в то время как
при отношениях с общественностью наиболее эффективным является охват и
74
частота контакта. Рассматривая вопрос более широко – на уровне
коммуникационной кампании – следует формировать и более сложные
критерии оценки, так как при коммуникациях большей ценностью, чем прямой
доход является управление вниманием, предпочтениями и постоянством
обращения клиента к ресурсу (таблица 15).
Таблица 15
Критерии оценки результатов рекламы
Стадия
работы
Как работает
Интернет-реклама
Критерии эффективности рекламы
1-ая:
Осведомлен
ность
Внешне, пассивно,
взаимодействия с
рекламой или сайтом
не происходит
Индекс осведомленности («осведомленные
пользователи / целевая аудитория»)
2-ая:
Привлечени
е
Пассивное и
активное
информирование об
Интернет-ресурсе
CTR (click trough ratio) («количество
пользователей, которые «кликнули» на
рекламу / общее число пользователей,
которым она была продемонстрирована»)
3-я:
Контакт
Посещение сайта
предприятия
Эффективность контакта («посетители
сайта компании / «количество
пользователей, которые «кликнули» на
рекламу)
4-ая:
Действие
Удобство работы
сайта
Сколько времени пользователь провел на
сервере, сколько страниц он просмотрел,
какие конкретно страницы и разделы
сервера он смотрел, скачивал ли прайс-
лист или word-документы.
Обратная связь, заполнение различных
форм и другие действия пользователя
сети
5-ая:
Повторение
Повторные действия
пользователей
1. Повторные посещения
2. Повторные покупки
Результаты анализа запросов и поисковой рекламы на поисковых
системах Yandex и Google показывают, что количество посетителей сайта
компании ТОО «ПолимерМеталл-Т» при правильной организации
продвижения сайта составит:
По = (6200 +4700) * 10 % = 1090 человек/месяц.
Таким образом, цена привлечения внимания клиентов составит в месяц:
Э1=300*1090*0,8 = 261600 тенге/месяц.
Экономический эффект от прироста продаж рассчитывается по
формуле: