55
Выводы по Главе 2
В данной главе был проведен анализ Интернет-маркетинга ТОО
«ПолимерМеталл-Т», а именно анализ сайта, его семантического ядра,
способы продвижения. В работе дана характеристика деятельности компании
и ее основных направлений. Был проведен SWOT-анализ с выявлением
сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
Исходя из анализа, проведенного по основным метрикам, отмечено, что
сайт ТОО «ПолимерМеталл-Т» показал значительные улучшения по таким
метрикам, как посещаемость, видимость, позиции в результатах поиска. Но
выросло количество отказов, снизилось время на сайте и глубина просмотра,
Также отмечено, что сайту ТОО «ПолимерМеталл-Т» необходимо работать
над ростом внешней ссылочной массы.
В процессе проведенного анализа стратегии интернет-маркетинга ТОО
ТОО «ПолимерМеталл-Т» для руководства компании далее будут
сформированы предложения по расширению продвижения источников
интернет-маркетинга в целях увеличения трафика посетителей и создания
«очереди» клиентов. Эти рекомендации направлены на повышение
эффективности и улучшения всех бизнес-показателей компании ТОО
«ПолимерМеталл-Т».
56
Глава 3 Совершенствование маркетинговых технологий
продвижения продукции в Интернет-среде на примере ТОО
«ПолимерМеталл-Т»
3.1. Предложения по совершенствованию маркетинговых технологий
продвижения продукции в Интернет-среде на примере ТОО
«ПолимерМеталл-Т»
Предложение по расширению источников продвижения услуг для
компании ТОО «ПолимерМеталл-Т» в Интернете представлены в таблице 12.
Таблица 12
Предложение по расширению источников продвижения
компании ТОО «ПолимерМеталл-Т» в Интернете
Подключение онлайн консультанта Jivosite – высоко-конверсионного
диалогового сервиса, устанавливаемого на сайт компании, позволяющего
посетителю быстро задать вопрос и оперативно получить ответ специалиста.
Настройка рекламных
кампаний в Яндекс.Директ, с применением инструмента Ретаргетинг
технологии , позволяющей производить настройку показов офферов в РСЯ
посетителям, которые были на сайте определенное время, просматривали его,
но не сделали заказ.
При грамотной настройке целей в Яндекс Метрике и ретаргетингу в Яндекс
Директ, существует высокая вероятность вернуть посетителя на сайт и,
увеличить продажи. Ретаргетинг реализует основную задачу - повышение
эффективности рекламы и конверсии одного и того же пользователя сайта во
все последующие разы его обращения к сайту.
Настройка рекламных
кампаний в Google AdWords
Ремаркетинг — это инструмент продвижения контекстных объявлений Google
Adwords, призванный нивелировать падающий спрос. Ремаркетинг разделяют
на контекстный и медийный. Офферы показываются в контекстно- медийной
Сети Google.
Ремаркетинг – одним словом, это обращение к уже «теплой, подогретой»
аудитории с побудительной целью завершения действия.
Landing Page – создание автономных целевых веб-страниц, с высокой
конверсией с одноцелевым действием: продажей услуги или товара.
Конверсия, по сравнению с информативностью многостраничных сайтов
увеличивается за счет предложенного ограниченного выбора, в основном это
одна «точечная» услуга или продукт.
Эффективное продвижение
и реклама в Instagram, а также создание и продвижение продающих групп и
сообществ ВКонтакте
PR-поддержка проекта
57
PR в Интернете – особая составляющая PR: наиболее молодая и, как
следствие, одна из наиболее перспективных. Секрет успеха скрывается в
обширных возможностях Интернета как коммуникационного инструмента.
По уровню интерактивности и взаимодействия с потребителем PR в Сети
намного эффективнее, чем на других медиа-площадках. ТОО
«ПолимерМеталл-Т» необходимо создать свои группы (сообщества) на
сайтах В Контакте, Facebook, Live Journal, а также заниматься продвижением
на тематических форумах.
Выбор инструментов интернет-рекламы
Для привлечения внимания потенциальных клиентов ТОО
«ПолимерМеталл-Т» следует использовать следующие инструменты
Интернет-рекламы. Продвижение сайта «ПолимерМеталл-Т» призвано
обеспечить стабильный поток клиентов из поисковых систем Яндекс, Гугл,
Рамблер и других при условии попадания сайта в топ 10 по результатам
поиска по определенным ключевым словам. Ключевые слова могут быть
следующие:
− профилированный лист - 3 797 показов в месяц (за октябрь 2019
года, статистика wordstat.yandex.ru по региону «Казахстан»)
− кровельные и стеновые сендвич-панели - 42 641 показов в месяц
− блок-модули - 2 307 показов в месяц
− металлочерепица - 7 652 показов в месяц
− доборные элементы - 124 589 показов в месяц
− фасонные элементы - 6 137 показов в месяц.
Такое продвижение занимает некоторое время до получения результата
(попадание сайта ТОО «ПолимерМеталл-Т» в ТОП-10 поисковой системы),
обычно 2-4 месяца. Если домен сайта новый, срок может сдвинуться еще на
3-4 месяца. При этом надо понимать, что затраты на продвижение сайта
необходимо осуществлять с первого дня.
58
Но стоимость привлечения клиентов, пришедших с поисковых систем,
в результате продвижения будет относительно дешевле, чем с полученных с
использованием других источников.
Многие тематические площадки (интернет-порталы) также имеют
форумы, где посетители общаются между собой и обсуждают волнующие их
темы. Став активным участником таких дискуссий можно (действуя
ненавязчиво) побудить потенциальных потребителей стать клиентами, или
нивелировать какие-то негативные дискуссии. Реклама сайта ТОО
«ПолимерМеталл-Т» идеально подойдет для сайтов про ремонт и
строительство (Remontniki.kz, 1stroitelny.kz), форумов про ремонт.
Контекстная реклама услуг и Интернет-ресурса ТОО «ПолимерМеталл-
Т» – один из самых эффективных видов Интернет-рекламы, нацеленный в
первую очередь не на формирование имиджа, а именно на конкретные
продажи. Реклама услуг ресурса будет размещена правее и выше
естественных результатов поиска в Яндексе. Рамблере или Google.
Для достижения максимального эффекта от размещения рекламы сайта
ТОО «ПолимерМеталл-Т» в Интернете следует комбинировать
вышеперечисленные инструменты.
Неотъемлемой составляющей современного сайта являются
инструменты работы с аудиторией - вопросники, гостевые книги, анкеты,
счетчики числа посетителей - которые позволяют контролировать
посещаемость и популярность сайта, оценивать эффективность интернет-
рекламы, а также узнавать мнения и предложения посетителей.
На сайте ТОО ТОО «ПолимерМеталл-Т» необходимо использовать
различные средства коммуникации как между пользователями и
сотрудниками, так и только между посетителями. Так, на сайте следует
предусмотреть возможность консультаций и ответов на вопросы с помощью
on-line и off-line конференций (по разным темам), а также посредством
электронной почты.
59
Площадками для размещения баннерной рекламы ТОО
«ПолимерМеталл-Т» могут быть сервисы поисковых систем (yandex.kz,
rambler.kz), федеральные порталы (mail.kz, irr.kz и т.д.), тематические
ресурсы (remontniki.kz, 1stroitelny.kz, stroiportal.kz), местные региональные
ресурсы и социальные сети (odnoklassniki.ru, vkontakte.ru).
Как уже было сказано выше, компания ТОО «ПолимерМеталл-Т» не
задействует SMM (social media marketing) в своем продвижении. Тогда как
именно в Интернет, в частности, в получивших в последнее время
небывалую популярность социальных сетях, сосредоточена интересная
целевая аудитория. По социально-демографическим характеристикам это
мужчины и женщины от 30 до 45 лет, с высшим образованием, высоким
уровнем дохода.
Цели кампании продвижения ТОО ТОО «ПолимерМеталл-Т»:
1. Повышение продаж.
2. Повышение количества повторных продаж.
3. Отстройка от конкурентов.
Примерная продолжительность рекламной кампании - 4 месяца.
Основной инструмент, который должен быть выбран – создание,
ведение и продвижение группы на сайте «В Контакте».
В группе должны быть брендированы все основные элементы, в
частности логотип, описание, фотоальбомы, новости, видеозаписи,
аудиозаписи, стена, опросы. Брендирование должно гармонировать с
основной концепцией группы.
Для продвижения группы предлагается использовать максимально
таргетированную немассовую рассылку приглашений самими сотрудниками
ТОО «ПолимерМеталл-Т». Таким образом, можно добиться максимальной
безопасности для группы. Главная цель - создать ценность группы, для этого
необходимо сделать следующее:
60
1. В группу будут специально приглашены эксперты, в частности,
специалисты по строительству и ремонту, которые будут давать бесплатные
консультации участникам.
2. В группу необходимо постоянно загружать ценный контент – в
частности, видеокурсы, аудиокурсы, подкасты, схемы, ролики.
3. Благодаря грамотно организованному коммьюнити-менеджменту
необходимо обиться действительно живого общения в группе. Это будет
своеобразный клуб по интересам, с обсуждением различных вопросов,
связанных с ремонтом, строительством, отделкой помещений и т.п.
Неверно главным критерием эффективности кампании считать трафик
– переходы на сайт. Это лишь один из вариантов продажи, наравне с этим
можно предоставить пользователю возможность сделать заказ из самой
группы. Для этого необходимо предоставить пользователю:
– Максимум информации об услугах компании (направления
производства, цены, инфраструктура);
– Информацию о ценовой политике;
– Контакты менеджеров компании.
Необходимо четко отслеживать состав группы. В нем не должно быть
случайных людей – при приглашении действуют четкие ограничения по
таргетингу. Следует выбрать тактику тройного развития группы:
– необходимо приглашать представителей целевой аудитории. Эти
пользователи и станут в дальнейшем основными покупателями.
– необходимо также приглашать в группу людей с опытом работы. Для
них будет отведена роль экспертов в группе.
– также следует приглашать в группу клиентов, их задача - быть
носителями положительного опыта общения с сайтом ТОО
«ПолимерМеталл-Т».
Можно выделить следующие целевые аудитории, на которые будет
направлена кампания по продвижению услуг ТОО ТОО «ПолимерМеталл-
Т».
61
Целевая аудитория первого сообщества (коммерческого) для
продвижения строительной компании — люди, которые интересуются
новыми технологиями в строительстве, а также те, кто хочет построить
современный загородный дом по новым технологиям. В основном это люди
из Алматы или Алматинской области (так как доставка стройматериалов
ограничена пределами области). Женщины и мужчины от 30 лет, с высоким
достатком. Целевая аудитория второго сообщества (тематического) — это
люди, которые хотят жить за городом, а также те, которые уже живут и хотят
развивать, улучшать качество своей жизни именно вне города.
Также возможно размещение баннеров на порталах (напрямую на
крупных порталах и через рекламную сеть Соловей или Каванга). Медийная
реклама через селективную сеть показывается пользователям, ищущим
информацию по тематике строительства и ремонта с ограничением частоты
показа (до 3 в неделю).
Так, пакет «Строительство и ремонт» от компании «Соловей»
предлагает возможность показа рекламных баннеров формата Rich-Media,
Pop-Under, TopLine и 240×400 целевой аудитории.
Итак, ТОО «ПолимерМеталл-Т» необходимо модернизировать такую
составляющую комплекса маркетинга, как продвижение в Интернете. Более
активно и грамотно следует выстроить продвижение в Интернет, где
сосредоточена значительная часть целевой аудитории компании. ТОО
«ПолимерМеталл-Т» необходимо более активно использовать возможности
контекстной и медийной рекламы, а также селективной рекламы
(таргетирование по полу, возрасту, географии и интересам). Особое
внимание следует уделить SMM – продвижению в социальных сетях, которое
может обеспечить поток клиентов при минимальных финансовых затратах.
Внутренней оптимизацией сайта ТОО «ПолимерМеталл-Т» для SEO-
продвижения займется программист. Разработаем рекомендации и
мероприятия по внешней оптимизации сайта.
62
Для того чтобы сайт развивался, необходимо производить
оптимизацию не только на самом сайте, исправляя технические и другого
рода ошибки, но также заниматься внешним продвижением сайта,
увеличивая внешнюю ссылочную массу веб-сайта – то есть увеличивать
количество внешних страниц, которые будут ссылаться на веб-сайт. Один из
самых действенных способов получения действительных «живых» внешних
ссылок на веб-сайт – размещение данного сайта в различных каталогах и
организациях – например, 2ГИС, Яндекс.Справочник и многие другие.
При размещении сайта ТОО «ПолимерМеталл-Т» в справочниках
организаций важно учитывать «качество» выбранных справочников.
Поэтому перед размещением в том или ином каталоге организаций или
справочнике, все сайты были проверены веб-сервисом xtool.ru, который
позволяет проанализировать посещаемость каталога, количество внешних
ссылок на него, вероятность получения санкций поисковых систем при
размещении в нём, а также уровень индексации сайта в поисковых системах.
Так, к примеру, был проанализирован справочник 2gis.kz (Приложение 2).
Отсюда видно, что справочник 2gis.kz является качественным, чтобы
размещать в нём сайт компании. Справочник имеет высокую посещаемость,
на него ссылаются множество ресурсов, он занимает значимые позиции в
поисковых системах Яндекс и Google. Таким образом были
проанализировано 25 справочников для размещения в них веб-сайта.
Использование 25-40 справочников – оптимально для первоначального
продвижения, т.к. если использовать большее количество, то это может
только навредить сайту и понизить его в результатах поисковых систем.
Ремаркетинг в системе Google AdWords
Ремаркетинг - это способ привлечения клиента, который уже был на
сайте, путем показа рекламных объявлений по всей поисковой сети с
побуждением произвести покупку, заинтересовавшей клиента услуги.
Ремаркетинг - это способ продвижения товаров, услуг в поисковой сети
Google. Внедрение ремаркетинга Google позволяет увеличить количество
63
обращений, заявок в компанию путем грамотной настройки рекламных
объявлений, создании кампаний и написания продающих текстов. Для того,
чтобы начать настройку ремаркетинга в Google, необходимо ознакомится с
его интерфейсом, в котором будет происходить вся работа по созданию
кампаний, рекламных объявлений, редактированию настроек и так далее.
Первое, что следует сделать - это создать рекламную кампанию для
ремаркетинга. Для этого необходимо войти в аккаунт зайти в раздел
кампании и нажать на кнопку «объявление» и указать настройки для
компании (рис.8).
Рисунок 8 - Аккаунт в системе Google AdWords
Далее будет произведено создание объявлений в рекламной кампании.
В разделе объявления можно увидеть различные виды рекламных
объявлений (рис.9).
Рисунок 9. Виды рекламных объявлений ремаркетинга в системе
Google AdWords
64
Каждое из них имеет свой определенный формат. Выбор объявления
зависит от точечной цели компании. Адаптивное рекламное объявление
(рис.10) - в нем необходимо прописать краткий заголовок, например,
«заказать металлочерепицу в Алматы».
Рисунок 10. Адаптивное рекламное объявление ремаркетинга в
системе Google AdWords
Второе - следует описать конкретную услугу, которую компания
рекламирует. Далее в интерфейс нужно внести название компании и сайта, на
который посетители будут переходить, если услуга им будет актуальна.
Теперь перейдем ко второму варианту рекламного объявления (рис.11).
Рисунок 11. Графическое рекламное объявление ремаркетинга в
системе Google AdWords