64
Для анализа удовлетворенности работников действующими
социальными льготами и выплатами была разработана анкета (Приложение 3).
Было принято решение проводить анкетирование работников
Московского РУИ на рабочих места (в отделах и подразделениях). Всего в
опросе приняли участие 1120 работников.
По итогам анкетирования выяснилось, что:
1. Практически все работники (более 90 %) знают о существовании
социальных льгот и выплат в Московском РУИ.
2. Большинство работников (более 68 %) пользуются социальными
льготами и выплатами.
3. На вопрос нужны ли в нашей организации социальные льготы и
выплаты работника ответы были не однозначными:
- 47 % работников считают, что нужны;
- 21 % работников считают, что не нужны;
- 32 % опрашиваемых работников воздержались от ответа на данный
вопрос, прокомментировав это тем, что они не понимают, зачем нужны
социальные льготы и выплаты. Они считают, что лучше бы им увеличили
размер заработной платы, так как они не пользуются льготами, которые
предусмотрены в Московском РУИ.
Но, не смотря на такие не однозначные ответы, одной социальной
выплатой пользуются все работники – это материальное поощрение к отпуску.
Также удивило отношение работников к видам социальных льгот и
выплат (Таблица 12).
Таблица 12
Отношение работников к видам социальных льгот и выплат
Составляющие
Обязательно,
%
Желательно,
%
Не
требуется,
%
Социальные выплаты
Работникам при тяжелом
несчастном случае
100
Членам семьи работника в связи с
его:
А) смертью
40
40
20
65
Б) гибелью при исполнении
работником служебных
обязанностей:
- от противоправных действий
третьих лиц
- в результате ДТП
- на рабочем месте или
исполнении обязанностей
100
100
100
Компенсация затрат на
ритуальные услуги в случае
гибели (смерти) работника
30
60
10
К годовщине смерти работника
оплата и изготовление памятника
30
70
Работникам при стихийных
бедствиях (пожар, наводнение,
землетрясение)
10
90
Пенсионерам – бывшим
работникам, ушедшим на пенсию
из Объединения «РОСИНКАС» со
стажем работы не менее 10 лет
100
При уходе работника на пенсию и
стаже работы в Объединении
«РОСИНКАС» не менее 5 лет
80
20
По семейным обстоятельствам в
связи:
С рождением ребенка
70
25
5
С бракосочетанием работника
(впервые)
60
30
10
С бракосочетанием детей
работника (впервые)
60
40
В случае смерти близких
родственников (родителей,
супруга, детей)
30
50
20
В случае смерти пенсионера –
бывшего работника Объединения
«РОСИНКАС»
10
90
Единовременное поощрение к
отпуску
100
Премии к юбилейным датам
80
10
10
Социальные льготы
Дополнительные оплачиваемые
отпуска за непрерывный стаж в
инкассации
25
75
Оплачиваемые отпуска в связи с
бракосочетанием, рождением
детей, смертью близких
родственников
60
40
Выделение автотранспорта с
водителем для личных целей
100
Выделение автотранспорта для
поездок работников на отдых
100
66
Как видно из Таблицы 12, практически все работники согласны с тем,
что необходимо производить выплаты в связи с несчастными случаями,
гибелью и смертью работников. Из данного набора социальных льгот и выплат
есть такие составляющие, которые абсолютно не нужны работникам:
- выплаты в связи со стихийными бедствиями;
- выплаты пенсионерам, бывшим работникам;
- в случае смерти пенсионерам, бывшего работника;
- выделение автотранспорта;
- дополнительные оплачиваемые отпуска за непрерывный стаж работы;
- на изготовление памятника.
Большинство работников (55 %) согласны оплачивать определенные
виды социальных льгот на 15 %.
Из данного анкетирования видно, что система материального
стимулирования персонала в области социальных льгот и гарантий была
составлена без учета мнения работников, также этот набор социальных льгот и
гарантий установлен вышестоящей организацией.
Выводы по главе 2
Московское РУИ одна из крупных организаций, которая оказывает
услуги по перевозке ценностей и инкассации.
Численность работников Московского РУИ составляет 1833 человека.
Организация достаточно стабильная, количество увольнений в 2017 году
всего 144 человека и то по причине организационных изменений.
В Московском РУИ существует система материальной мотивации
работников, которая отражена в Коллективном договоре. Так как договор
разрабатывает вышестоящая организация, то мнения работников Московского
РУИ в нем не учитываются.
В Московском РУИ существуют такие методы материальной мотивации
как материальное поощрение к отпуску, индексация заработной платы, выплата
премии по итогам работы за год, другие социальные выплаты.
67
Анализ мнений работников Московского РУИ показал, что не все
работники удовлетворены предлагаемыми социальными льготами и выплатами
и необходимо разработать новую систему материального стимулирования в
области социальных льгот и выплат.
68
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕР
МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА МОСКОВСКОГО РУИ
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию мер материальной
мотивации персонала Московского РУИ
Для разработки рекомендаций по совершенствованию мер материальной
мотивации персонала Московского РУИ и для того, чтобы новая система
материальной мотивации Московского РУИ была конкурентоспособна,
необходимо понимать какие социальные льготы и выплаты предлагают
крупные организации в 2018 году (такие как Сбербанк, Газпром, Московский
кредитный банк). Объединим в Таблице 13 социальные льготы, которые
предлагают крупные организации и изменился ли бюджет этих льгот по
сравнению с 2017 годом.
Таблица 13
Анализ изменения бюджета социальных льгот для сотрудников у
организаций-лидеров рынка
Наименован
ие льготы
Льгота
отсутству
ет
Уменьшение
бюджета/Отме
на льготы
Сохранен
ие в
прежнем
объеме
Увеличение
бюджета/Введе
ние льготы
Пенсионные
программы
68 %
0 %
13 %
2 %
Личный
автомобиль
35 %
2 %
46 %
3 %
Льготное
кредитование
63 %
1 %
18 %
4 %
ДМС для
родственнико
в сотрудников
43 %
0 %
37 %
4 %
Программы
долгосрочного
стимулирован
ия
59 %
1 %
19 %
5 %
Дополнительн
ая оплата
больничного
39 %
1 %
41 %
5 %
Компенсация
проезда
49 %
2 %
30 %
6 %
Компенсация
на автомобиль
24 %
1 %
60 %
6 %
Компенсация
мобильной
3 %
1 %
86 %
6 %
69
связи
Компенсация
занятий
спортом
57 %
0 %
20 %
7 %
Страхование
жизни
37 %
1 %
40 %
9 %
Компенсация
питания
35 %
1 %
41 %
12 %
ДМС для
сотрудников
14 %
2 %
62 %
17 %
Обучающие
программы
5 %
5 %
51 %
35 %
Из таблицы 13 видно, что большего всего увеличение бюджета
произошло на обучающие программы, на добровольное медицинское
страхование работников и компенсацию питания.
При разработке системы социальных льгот и выплат в Московском РУИ
необходимо учитывать набор социальных льгот и выплат, которые
присутствуют в крупных организациях.
Чтобы понять какие социальные льготы хотят видеть работники
Московского РУИ было проведено анкетирование (Приложение 4).
В анкетировании приняли участие 1120 работников. Наибольшую
активность при анкетировании проявили рабочие и специалисты, средний
возраст которых составляет 40 лет. Среди тех, кому социальные льготы не
интересны, преобладали работники старше 47 лет и руководители высшего
звена.
Наибольший интерес вызвали следующие социальные льготы (таблица
14):
Таблица 14
Предпочтения работников относительно социальных льгот
Вид льготы
Всего из
числа
опрошенных,
%
Из них
рабочие и
специалисты
линейные
руководители
высшее
руководство
Добровольное
медицинское
страхование
70
52
16
2
Оплата
питания
24
16
8
-
70
Оплата
проезда
36
31
5
-
Оплата
обучения
24
6
15
3
Оплата
отдыха
16
-
12
4
Оплата
мобильной
связи
32
6
21
5
Наличие
детского сада
50
34
15
1
Возможность
летнего
отдыха для
детей
50
34
15
1
Моральное
поощрение
80
65
15
-
Дополнительно работники предложили дополнительные виды льгот:
- предоставление гибкого графика работы (бухгалтера, ИТ-
специалистам);
- проведение спортивных мероприятий, приуроченных к праздникам с
вручением грамот и ценных призов;
- организация и проведение корпоративных мероприятий с частичной
оплатой данных мероприятий работниками.
Было выявлено, что потребности людей несколько различаются в
зависимости от занимаемой должности в организации. Специалистов больше
интересуют:
- добровольное медицинское страхование;
- оплата проезда;
- оплата обучения;
- льготы для детей.
Линейных руководителей больше всего интересуют:
- оплата мобильной связи.
Высшее руководство к анкетированию отнеслось достаточно
скептически, но, не смотря на это, они приняли участие в анкетировании. И
анкетирование показало, что высшее руководство интересует больше всего:
- оплата мобильной связи;
71
- оплата отдыха.
На основании анкетирования можно предложить следующую структуру
социальных льгот и выплат:
1. Социальные выплаты:
1.1. работникам при тяжелом несчастном случае на производстве;
1.2. членам семьи работника в связи с его гибелью при исполнении
работником служебных обязанностей;
1.3. компенсация затрат на ритуальные услуги в случае гибели
работника;
1.4. по семейным обстоятельствам:
- в связи с рождением ребенка;
- в связи с бракосочетанием работника впервые;
- в случае смерти близких родственников.
1.5. единовременное поощрение к отпуску;
1.6. Премии к юбилейным датам.
2. Социальные льготы:
2.1. оплачиваемые отпуска в связи с бракосочетанием работников
впервые, рождением детей, смертью близких родственников.
3. Добровольное медицинское страхование.
4. Карьерный рост.
5. Проведение спортивных мероприятий, приуроченных к праздникам с
вручением грамот и ценных призов.
6. Организация и проведение корпоративных мероприятий с частичной
оплатой данных мероприятий работниками.
7. Моральное поощрение.
Данный состав социальных льгот и выплат учитывает мнение
работников Московского РУИ, но необходимо обосновать исключение
некоторых опций:
1. Выплаты в связи с бракосочетанием детей работников (впервые).
Данная опция исключена по нескольким причинам:
72
- невозможно отследить бракосочетание у детей впервые или нет;
- выплаты в связи с бракосочетанием дети получают у себя на работе.
2. Единовременное поощрение к ежегодному отпуску необходимо
выплачивать работнику, проработавшему в организации 11 месяцев, а не до 1
года. Когда работник идет в ежегодный отпуск по истечении 6 месяцев, он еще
не заработал этот отпуск (рабочий период рассчитывается за год) и отпуск
получается в долг, а мы ему еще выплачиваем 50 % от должностного оклада к
отпуску.
Предоставление персоналу возможности получения
высококачественного медицинского обслуживания и заключение договора
добровольного страхования работников позволит:
- сократить расходы на оплату больничных листов;
- уменьшить потери рабочего времени, вызванные болезнями
работников;
- снизить или полностью исключить риск развития профессиональных
заболеваний;
- повысить работоспособность коллектива.
В добровольное медицинское страхование будет включено:
- обслуживание в поликлинике;
- вакцинопрофилактика;
- выписка медицинских справок (ГИБДД, оружие, бассейн).
Дополнительные услуги по медицинскому страхованию (стоматология,
госпитализация и т.п.) работники оплачивают самостоятельно.
Целесообразно производить выплаты к юбилейным датам после
прохождения испытательного срока. На данный момент выплаты производятся
при стаже работы в организации от 1 года.
Спортивные мероприятия включают в себя:
- турниры по волейболу;
- турниры по игре в бадминтон;
- турниры по настольному теннису;
73
- турниры по дартсу.
Оборудование для проведения спортивных мероприятий имеется в
наличие, также имеется тренер, который будет проводить тренировки.
Моральное поощрение включает в себя:
- доску почета;
- вручение грамот, сертификатов за успешную работу по итогам работы
за год.
На складе Московского РУИ имеется необходимое количество грамот,
сертификатов и других необходимых материалов для организации награждения
работников.
Организация и проведение корпоративных мероприятий:
- за счет фонда начальника управления происходит оплата за аренду
помещения, приглашенных ведущих, артистов;
- работники оплачивают «стол».
Для формирования нового социального пакета необходимо провести
организационные мероприятия по его внедрению и экономически обосновать
целесообразность социального пакета.
Для внедрения новой системы материального стимулирования в области
социальных льгот и выплат был разработан план мероприятий (Таблица 15):
Таблица 15
План мероприятий по внедрению нового социального пакета
№
п/п
Действие
Исполнитель
Требования к
срокам
1.
Разработать Положение о
материальной мотивации
Начальник отдела
по УП
Начальник отдела
ФЭПиА
Начальник
юридического
обеспечения
3 недели
2.
Опубликовать Положение о
материальной мотивации на
корпоративном сайте и
разместить на информационных
стендах в участках инкассации
Начальник отдела
автоматизации и
информационных
технологий
Руководители
участков
2 дня
3.
Провести информационное
Начальник отдела
1 день