Содержание
Введение………………………………………………………………………..……7
Глава 1. Теоретические основы изучения роли материальной мотивации в
системе управления персоналом………………………………………………….10
1.1. Сущность, цели и задачи и место материальной мотивации в системе
управления персоналом……………………………………………………………10
1.2. Принципы, виды и инструменты материальной мотивации……………16
1.3. Методические подходы к диагностике и оценке материальной
мотивации…………………………………………………………………………..29
Глава 2. Анализ существующей системы материальной мотивации
сотрудников ООО «ЛЕО»………………………………………………………….36
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЛЕО»…………….36
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой
работы ООО «ЛЕО»……………………………………………………………….44
2.3 Оценка системы материальной мотивации персонала ООО «ЛЕО»……….51
Глава 3. Совершенствование мер материальной мотивации сотрудников ООО
«ЛЕО»……………………………………………………………………………….60
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию материальной мотивации
персонала ООО «ЛЕО»……………………………………………………….…60
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий………………………63
Заключение…………………………………………………………….…………..68
Список использованных источников……………………………………………..72
Приложения………………………………………………………………………..76
ВВЕДЕНИЕ
2
В современных экономических условиях материальная мотивация труда
способствует мобилизации трудового потенциала предприятия, формированию
необходимого уровня заинтересованности работников в увеличении
индивидуального трудового результата, проявления творческого потенциала,
повышения уровня компетентности работников, что является
непосредственным условием повышения качества трудовой деятельности
работников.
Конкурентоспособность предприятия увеличивается при наличии на нем
хорошо разработанной и эффективно действующей системы по материальному
стимулированию работников к осуществлению качественного труда,
соответственно, ее отсутствие отражается с негативной стороны на социальной
атмосфере, действующей в рабочем коллективе, а также на заработной плате
работников предприятия.
Формирование действенной системы материальной мотивации
работников, обеспечивающей конкурентные преимущества в использовании
трудовых ресурсов, является важнейшим условием роста результативности
хозяйственной деятельности предприятия или организации. Однако её
эффективность в значительной степени зависит от адекватности используемого
набора материальных стимулов реальным экономическим условиям.
Наемные работники имеют равную удаленность от собственности
работодателя, что определяет необходимость повышения заинтересованности
работников к повышению эффективности их трудовой деятельности через
результаты труда, которые способствуют получению работниками
дополнительных благ и материальных средств.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена
необходимостью повышения качественной стороны производительности труда
на предприятии в современных экономических условиях благодаря
определению системы по материальному стимулированию трудовой
деятельности и метода материального стимулирования работников. В
современных экономических условиях система материального стимулирования
3
труда способствует мобилизации трудового потенциала предприятия,
формированию необходимого уровня заинтересованности работников в
увеличении индивидуального трудового результата, проявления творческого
потенциала, повышения уровня компетентности работников, что является
непосредственным условием повышения качества трудовой деятельности
работников.
Основная цель исследования – анализ состояния и разработка
мероприятий по совершенствованию мер материальной мотивации персонала в
ООО «Лео».
Данная цель реализуется в следующих задачах исследования:
- исследовать теоретические основы изучения роли материальной
мотивации в системе управления персоналом;
- рассмотреть сущность, цели и задачи и место материальной мотивации в
системе управления персоналом;
- проанализировать методические подходы к диагностике и оценке
материальной мотивации,
- охарактеризовать деятельность ООО «Лео»;
- провести анализ существующей системы материальной мотивации
сотрудников ООО «Лео»;
- разработать мероприятия по совершенствованию материальной
мотивации персонала ООО «Лео» и оценить эффективность предлагаемых
мероприятий.
Объект исследования в выпускной квалификационной работе — ООО
«Лео».
Предметом исследования являются меры материальной мотивации
работников в ООО «Лео».
Информационную базу для написания работы представляют положения
специальной учебной и периодической литературы по исследуемой проблеме.
Авторами литературных источников являются такие ученые - исследователи,
как Александрова А.В., Байтасов Р.Р., Аллин О. Н., Веснин В.Р., Дейнека А.В.,
4
Зеленов А.Д., Кирхлер Э., Коноваленко В.А., Литвинюк А.А., Митрофанова
Е.А., Мормуль Н.Ф., Надеждина В.А., Тебекин А.В., Филатова Т.В. и др.
Методологическая основа представлена методом анализа и синтеза,
исторического метода, дедукции, индукции, методом относительных
показателей и пр.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Глава 1. Теоретические основы изучения роли материальной
мотивации в системе управления персоналом
5
1.1. Сущность, цели и задачи и место материальной мотивации в системе
управления персоналом
Мотивационные аспекты в современном менеджменте приобретают все
большее значение. Мотивация персонала представляет собой основное
средство, способствующее обеспечению оптимального использования ресурсов
предприятия, а также мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Основной целью процесса мотивации является получение от
использования трудовых ресурсов предприятия максимальной отдачи,
способствующая общей результативности и прибыльности деятельности
соответствующего предприятия
1
.
Мотивация является сознательным (подсознательным, надсознательным)
процессом выбора работником, коллективом определенного типа поведения,
обусловленного воздействием потребностей в развитии и с ожиданиями,
связанными с их удовлетворением
2
.
Основу процесса мотивации составляют функции и свойства (элементы)
сознания и психики. В процесс мотивации принято включать целеполагание,
восприятие и оценку ситуации, выработку управленческого решения, ожидание
результатов от действий, сознательную корректировку действий
3
.
Материальная мотивация занимает одно из центральных мест в системе
управления социально-экономическими объектами. Материальная мотивация
представляет собой одну из функций управления персоналом наряду с иными
функциями, представленными планированием, организацией, контролем,
принятием решений и пр. Таким образом, материальная мотивация является
функцией управления в управлении работниками, их поведением.
1
Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – С. 167
2
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 73
3
Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 92
6
Грамотная организация мотивации работников позволяет увеличить
прибыль предприятия, а также его позицию по конкурентоспособности на
рынке.
Для современной экономики мотивация работников не сводится только
лишь к мерам материального вознаграждения, одним из его направлений
является совершенствование личности сотрудника, формирование у работников
высокой степени заинтересованности в успешности предприятия в целом
4
.
Предприятия в современных условиях свободны в решении вопроса по
производственной организации и установлении системы оплаты труда
персонала.
Главная цель, преследуемая государством при предоставлении подобных
полномочий субъектам хозяйствования, заключается в создании предпосылок
для увеличения производительности труда, повышения качественных
характеристик продукции, а также совершенствования систем оплаты труда,
которая позволит установить высокую заинтересованность каждого работника
предприятия в результатах его труда
5
.
Главная цель в результате данной реформы не была достигнута в полном
объеме, в связи, с чем заработная плата во многом утратила стимулирующую
функцию. Это говорит о том, что решение вопросов по материальной
мотивации оценке труда наемных способствует одновременному решению
проблемы роста производства продукции на современных предприятиях.
С понятием материальной мотивации тесно связано такое понятие, как
производственный коллектив, так как объектами стимулирования выступает
каждый член производственного коллектива
6
.
В процессе управления производственным коллективом основной акцент
должен быть расставлен на организацию трудового процесса и мотивации
персонала.
4
Хиггинс, Р. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями / Р. Хиггинс; Пер. с англ. А.Н.
Свирид. - М.: Вильямс, 2013. – С. 157
5
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 75
6
Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 94
7
Главной задачей организации управления производственным
коллективом является обеспечение производства продукции, работ, услуг, а
также реализация интересов персонала и интересов владельцев имущества
предприятия социального и экономического характера, основываясь на
полученной прибыли, реализация мер по стимулированию работников,
основываясь на результатах выполненной работы.
7
Направления материальной мотивации представлены направлениями по
увеличению объемов производства, расширению ассортиментного ряда
продукции, повышению технического уровня и качественных показателей
выпускаемой продукции, учитывая достижения научно-технического
прогресса.
При этом осуществление эффективной и качественной работы
способствует снижению себестоимости и повышению рентабельности
производства, то есть позволяет дополнительно поощрить материальными
средствами наемный персонал
8
.
Определение производительности труда работников осуществляется не
только за счет усилий, приложенных самим работником, но за счет иных
причин, которые могут быть представлены вводом нового оборудования,
техники и технологий, применением нового видя сырья и материалов,
внедрением усовершенствованных форм организации производственного
процесса и труда.
При этом на эффективность труда каждого работника влияют только
личные усилия работника, его личные качества и способности при
установлении прочих равных условий.
9
Роль материальной мотивации на предприятии является довольно
важной. Сущность материальной мотивации персонала предприятия
представлена:
7
Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 96
8
Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - С. 171
9
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 76
8
1) стимулированием высокого трудового показателя каждого работника;
2) формированием необходимой линии трудового поведения работников,
направленного на дальнейшее процветание предприятия;
3) побуждением каждого работника предприятия к использованию
полностью своего потенциала, как физического, так и умственного, при
реализации возложенных на него трудовых обязанностей
10
.
Определение материальной мотивации производится на основании двух
понятий: потребности и вознаграждения. Потребности могут быть первичными
и вторичными.
Первичные потребности выражены физиологическими потребностями
человека: в еде, воде, одежде, жилище, отдыхе и пр.
Вторичные потребности носят психологический характер: потребности
привязанности, уважения, успеха.
11
Каждым человеком определяются различные ценности по-разному, что
необходимо учитывать при установлении мер материальной мотивации как
вознаграждения за труд, используемого с целью удовлетворения потребностей.
Так, человека, имеющий высокий материальный достаток, по степени
значимости выше поставит лишнее время для отдыха, чем возможность
получения дополнительного заработка в связи с работой в сверхурочное время.
В связи с этим принято выделять несколько типов вознаграждения за
труд (см. рис. 1.)
Анализируя информацию, представленную на рис. 1. можно отметить,
что при определении мер материальной мотивации, руководителем
предприятия должна быть проведена работа по выявлению потребностей
работников, для более раннего удовлетворения потребностей, расположенных
на более низком уровне, чем потребностей более высокого уровня
12
.
10
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 77
11
Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – С. 173
12
Хиггинс, Р. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями / Р. Хиггинс; Пер. с англ. А.Н.
Свирид. - М.: Вильямс, 2013. – С. 159
9
Рисунок 1. Типы вознаграждения за труд в системе
стимулирования труда
13
Потребности человека являются динамичной категорией, то есть
мотивация, которая была ранее эффективна в стимулировании роста
производительности труда на предприятии, в один момент перестанет быть
эффективной
14
.
Расширение потенциальных возможностей и потребностей
осуществляется совместно с развитием личности работника. Соответственно,
мотивация к труду через удовлетворение потребностей работника является
бесконечным процессом.
Необходимо отметить, что центральная роль в системе материальной
мотивации отводится заработной плате. Заработная плата работников
представляет собой главный источник дохода для большей доли людей.
Соответственно, заработная плата - это мощный стимул повышения
результатов труда и в целом производства
15
.
13
Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – С. 97
14
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 78
15
Мрочковский М.С. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников. –
СПб.: Питер, 2013. – С. 66
Вознаграждение за труд в
системе стимулирования
труда
Внутреннее вознаграждение
Внешнее вознаграждение
Выражено удовольствием,
получаемым работником от
работы, от уважения коллегами,
от осознания причастности к
трудовому коллективу
Выражено материальными
выгодами, продвижением по
служебной лестнице, повышением
социального статуса
10
Характер вознаграждения труда определяется количеством и качеством
труда, а также ожиданиями самих работников. Наличие какой-либо
неудовлетворённости в процессе труда должно быть пристально изучено со
стороны руководства предприятия.
Неудовлетворённый работник является «узким местом» в системе
предприятия. Любая заслуга является ценностью, материальное
вознаграждение - оценкой заслуги. Размер и характер вознаграждения является
ценой заслуги работника.
Сущность материального стимулирования представлена на рис. 2.
Рисунок 2. Сущность материального стимулирования труда
работников
16
Материальная мотивация является наиболее распространенной формой
стимулирования, применяемой на практике. Исключительной является роль
материального стимулирования в повышении заинтересованности работников в
результатах своего труда и, соответственно, повышении производительности их
труда
17
. При этом необходимо четко осознавать ситуацию применения
материального стимулирования для того, чтобы не допустить преувеличения
16
Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – С. 175
17
Тебекин А.В. Управление персоналом. Краткий курс лекций – М.: Юрайт, 2014 – С. 79
Материальная мотивация
работников
формирование
определенной линии
трудового поведения
работника, которая
направлена на
процветание
предприятия
стимулирование
высоких
трудовых
показателей
наемного
работника
побуждение работника к
наиболее полному
использованию своего
физического и умственного
потенциала в процессе
осуществления возложенных
на него обязанностей