51
текучесть кадров. Удержать персонал и
обеспечить его эффективную работу
практически невозможно.
1. Платить на уровне средних зарплат
на рынке
Опыт и знания новых сотрудников
недостаточны, придется их обучать.
Уровень текучести кадров средний, но
уходить будут лучшие сотрудники из
тех, кого организация обучила
2. Платить выше среднего уровня
зарплаты
Можно выбрать достойных кандидатов.
Сотрудники будут дорожить своей
работой, текучесть минимальная.
Некоторые сотрудники могут получать
больше, чем они стоят на рынке.
3. Платить по максимуму уровня
зарплаты на рынке или даже выше
Можно пригласить лучших из лучших на
работу в компании. Можно ставить
высокие планы и требования.
Сотрудники могут перестать хорошо
работать из-за эффекта переплаты -
возникает чувство незаменимости и
"звездная болезнь".
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
Исходя из практического опыта, было принято решение применять
третью форму политики материального стимулирования. Можно выбрать
достойных кандидатов.
Сотрудники будут дорожить своей работой, текучесть кадров сведется к
минимальному показателю.
Однако некоторые сотрудники предприятия могут получать заработную
плату больше, чем их труд стоит на рынке. Тем не менее, из проведенного в
настоящем разделе анализа видим, что с течением времени качественные
характеристики персонала Общества с ограниченной ответственностью «Лео»
улучшается.
Годовой бюджет, принятый в Обществе с ограниченной
ответственностью «Лео», по льготному питанию работников за 2015-2017 гг.
отражен в Таблице 11.
Таблица 11
Годовой бюджет льготного питания сотрудников Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» в 2015-2017 гг.
Показатель
2015
год
2016
год
2017
год
Отклонения
2016/
2015
2017/
2015
Среднесписочная численность
52
работников, чел.
42
47
47
11,9
11,9
Стоимость одного талона на
питание, руб.
150
190
240
26,7
60,0
Среднее количество дней в
месяце, дней
21
20
20
-4,8
-4,8
Годовой фонд средств на
питание, тыс. руб.
1587,6
2143,2
2707,2
35,0
70,5
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
Следует отметить, что в Обществе с ограниченной ответственностью
«Лео» для персонала предусмотрено бесплатное питание, которое по мнению
руководства:
- во-первых, будет способствовать лучшему питанию сотрудников, что
повысит их настроение и работоспособность;
- во-вторых, будет способствовать формированию коллективного духа у
сотрудников;
- в-третьих, поможет увеличить товарооборот предприятия.
Льготное питание сотрудников предприятия является неденежной
формой стимулирования роста производительности труда работников и
повышения их заинтересованности в конечных результатах финансово-
хозяйственной деятельности Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
Выводы по главе 2
Общество с ограниченной ответственностью «Лео» специализируется на
производстве и реализации детского нижнего белья и трикотажа через
розничную сеть и интернет-магазин.
В работе рассмотрены основные финансовые показатели деятельности
предприятия за 2015-2017 гг. Так в Обществе с ограниченной ответственностью
«Лео» в 2016 году сумма выручки увеличилась по сравнению с 2015 годом на
4945 тысяч рублей или 4,5%, а в 2016 году на 6,3% по отношению к
аналогичному периоду. Тем временем, себестоимость реализованных товаров,
работ и услуг увеличилась в меньшей степени – на 4,4% в 2016 году и на 5,0% в
2017 году.
53
Уровень рентабельности продаж также увеличился на 100,00 % и
составил в 2016 году 1%, а в 2017 году, по сравнению с 2015 годом увеличился
на 340,00%.
В основе управления трудовыми ресурсами в Обществе с ограниченной
ответственностью «Лео» находится кадровая политика предприятия.
Необходимо отметить, что на рассматриваемом предприятии кадровая
политика является превентивной, так как ее особенностью является построение
системы прогнозирования кадровой ситуации, осуществляемой при постановке
задач развития трудового потенциала предприятия, а также при краткосрочном
и среднесрочном прогнозировании. При этом установлено, что закрытая
кадровая политика является наиболее предпочтительной для предприятия.
В соответствии с представленными данными Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» на 31.12.2017 года на предприятии работает 47
человек, из них 34 женщины и 13 мужчин, или 74 % и 26 % соответственно.
Большинство работников 30-34 лет, их число составляет 41 % от общего числа
работников.
Основной категорией работников ООО «Лео» является торговый
персонал, что связано со спецификой деятельности предприятия. Численность
торгового персонала составляет 55 % от общей структуры. В структуре
персонала доля, занимаемая административными работниками, равна 20 %,
службой доставки – 13 %, грузчиков – 12 %.
Система материальной мотивации персонала ООО «Лео» включает в себя
денежную и неденежную форму. Денежная форма материальной мотивации
работников включает в себя: заработную плату, состоящую из окладной части,
а также доплаты и премии, начисляемые к окладу по итогам каждого месяца. В
составе неденежной формы материальной мотивации работников предприятия
выделяют бесплатное питание работников.
54
В Обществе с ограниченной ответственностью «Лео» применяется
мотивационная схема при начислении заработной платы работников. Самым
высокооплачиваемым мотивационным показателем предприятия является
перевыполнение планов личных продаж и общих продаж предприятия.
Вторым и третьим по значимости мотивационными показателями на
предприятии – это отсутствие жалоб и нареканий со стороны клиентов
компании, а также отсутствие потерь продукции.
Глава 3. Совершенствование мер материальной мотивации
сотрудников ООО «ЛЕО»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию материальной
мотивации персонала ООО «ЛЕО»
55
В качестве рекомендаций по совершенствованию системы материального
стимулирования персонала Общества с ограниченной ответственностью «Лео»
предлагается разработать систему материальной мотивации в форме
неденежного стимулирования работников, в которую необходимо включить:
ежегодные новогодние подарки, предоставление льготных путевок на
оздоровление детей сотрудников (10000 руб. в год на 1 сотрудника),
компенсацию фитнеса для сотрудников (6 тыс. руб. в год на 1 сотрудника),
оплату санаторно-курортного лечения (10000 руб. в год на 1 сотрудника).
Ожидаемым результатом от внедрения данной системы мотивации будет
повышение производительности труда работников, самоотдачи на работе,
заинтересованности каждого работника в общих финансовых результатах
предприятия. И, как следствие, увеличение выручки предприятия с каждым
годом.
В Обществе с ограниченной ответственностью «Лео» просматривается
необходимость в дополнительных социальных льготах и компенсациях для
сотрудников.
Кроме того, недостатками системы материального стимулирования
работников в Обществе с ограниченной ответственностью «Лео» являются:
- при установлении величины оклада и премиальных, руководство не
уделяет должного внимания дополнительно отработанному времени персонала,
что ведет к значительному снижению заинтересованности и
производительности;
- работники не замотивированы на выполнение большего объема работ и
совмещение профессий и должностей, позволяющие ускорить процесс продаж;
- обязанность оперативного управления подразделениями вменяется
людям, не имеющим специального образования для осуществления подобного
рода деятельности.
Наиболее яркое проявление недостатков системы стимулирования
работников предприятия характерно для периодов максимального спроса на
продукцию.
56
В это время коллективом предприятия не может быть обеспечен
полноценно качественный уровень обслуживания клиентов, так как
руководство едва ли может привлечь работников к сверхурочной работе на
добровольной основе, а поиск новых работников представляется не
рациональным.
Соответственно максимально коллектив предприятия не осуществляет
высокой выработки.
Рекомендуется определить набор гарантированных услуг, которые
наниматель может предложить своим сотрудникам. Затем, предложить
работникам условия, при которых они могут пользоваться теми или иными
социальными благами, предоставляемыми компанией: медицинской
страховкой, абонементами в фитнес залы и бассейны, обучения на платной
основе в учреждения образования за счет Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» с условием дальнейшей отработки на предприятии в
течении 5 лет после его окончания.
Обществу с ограниченной ответственностью «Лео» рекомендуется
внедрить систему мотивационного пакета по «принципу кафетерия», где
каждая дополнительная социальная гарантия находится с указанием
значимости для сотрудника в баллах. Работники при трудоустройстве и в
процессе работы – поощряются дополнительными баллами и возможности
использования льгот увеличиваются.
Таблица 12
Перечень социальных гарантий рекомендованных для
предоставления сотрудникам Общества с ограниченной
ответственностью «Лео»
Вид гарантии
Социальное значение
Экономическое
обоснование
Количество
баллов
Компенсация
питания
Повышается
удовлетворенность
За счет снижения
затрат на питание
25
57
сотрудников
работой, за счет
повышения комфорта
происходит рост
доходов сотрудника
Продажа по
льготным ценам
строительных
материалов
Рост лояльности
сотрудника к
компании, за счет
заботы о нем
Увеличение дохода,
за счет экономии на
стройматериалах
10
Предоставление
льготных путевок
для летнего
отдыха детей
сотрудников
Рост лояльности
сотрудника к
компании, за счет
заботы о нем и его
семье
Увеличение дохода,
за счет экономии на
путевках
20
Компенсация
мобильной связи
Повышается
удовлетворенность
работой, за счет
повышения комфорта
Расширенные
возможности
общения с коллегами
и клиентами
10
Повышение
квалификации за
счет организации
Рост лояльности за
счет получения
дополнительного
образования
Рост дохода за счет
снижения затрат на
дополнительное
образование
15
Оплата членских
взносов в фитнес-
клубах,
бассейнах,
тренажерных
залах
Рост лояльности
сотрудника к
компании, за счет
заботы о нем
Рост дохода за счет
снижения затрат на
фитнес
15
Предоставление
билетов в театр и
культурно-
массовые
мкроприятия
Рост лояльности
сотрудника к
компании, за счет
заботы о нем
Рост дохода за счет
снижения затрат на
посещение
культурно-массовых
мерроприятий
10
Предоставление
материальной
помощи,
беспроцентных
ссуд
Рост лояльности
сотрудника к
компании, за счет
заботы о нем и его
семье
Рост дохода
сотрудников
25
Примечание: источник – собственная разработка.
При принятии на работу нового сотрудника компания может
устанавливать ему минимальное количество баллов при выборе для себя
компенсаций. Для эффективного планирования расходов компании на
предоставление сотрудникам компенсационного пакета, все льготы могут быть
предоставлены сотруднику только после прохождения им испытательного
срока.
На период испытания новому сотруднику устанавливается лимит в 10
баллов, который позволяет пользоваться услугами корпоративной мобильной
связи.
58
Успешное прохождение испытательного срока означает, что сотрудник
может пользоваться льготами в рамках установленных лимитов по баллам.
Предоставление этой льготы не будет затратно для компании, так как
дополнительные расходы на каждого нового сотрудника минимальны.
При организации в компании предоставления льгот, гарантий и
компенсаций по принципу «кафетерия» можно удовлетворить потребности
работников в дополнительном социальном пакете и увеличить
удовлетворенность трудом, не прибегая к увеличению заработной платы.
Необходимо также отметить еще один важный момент. Предоставление
различного рода льгот и компенсаций должно быть «прозрачно» для
сотрудника с точки зрения стоимости для компании потребляемой им услуги.
В таком случае сотрудник сможет оценивать не только размер своей
заработной платы, но и стоимость социального пакета - именно из этих двух
составляющих будет складываться его вознаграждение за труд в компании.
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для того, чтобы рассчитать экономическую эффективность предлагаемых
мероприятий, необходимо оценить затраты по представленным направлениям в
Таблице 13.
В связи с внедрением предлагаемых мероприятий необходимо назначить
ответственного за их проведение.
В связи с внедрением предлагаемых мероприятий ожидается повышение
эффективности работы сотрудников предприятия на 20% в связи с ускорением
обработки заказов и повышения стоимости товаров.
Таблица 13
Затраты предприятия в системе материального стимулирования
труда Общества с ограниченной ответственностью «Лео»
Виды затрат
Сумма, тыс. руб
Компенсация за питание
2707,8
Ежегодные новогодние подарки
235
Предоставление льготных путевок на оздоровление детей
сотрудников (10000 руб. в год на 1 сотрудника)
470
Компенсация фитнеса для сотрудников (6 тыс. руб. в год
на 1 сотрудника)
282
59
Оплата санаторно-курортного лечения (10000 руб. в год на
1 сотрудника)
470
Всего
4164,8
Примечание: источник – собственная разработка.
Поскольку численность работников не меняется, рост рентабельности
предполагает увеличение прибыли предприятия на 5% или на (2563+5% )-2563=
128,2 тысяч рублей.
Рентабельность предложенных мероприятий определяется по формуле:
R = Ппм / Зпм,
R - рентабельность предложенных мероприятий;
Ппм - предполагаемая прибыль от внедрения мероприятий;
Зпм - предполагаемые затраты на предлагаемые мероприятия.
R =128,2 / 4164,8 * 100= 3,08%
В результате предложенных мероприятий производительность труда
работников увеличится на (47 / 4164,8 * 100) = 1,1 %.
Рассмотрим, найдет ли свое подтверждение эффективность
предложенных мероприятий на значении финансово-экономических
показателей Общества с ограниченной ответственностью «Лео» в Таблице 14.
Таблица 14.
Показатели финансово-экономической деятельности Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» до и после внедрения
предложенных мероприятий.
Показатель
2017 год
После
внедрения
мероприятий
Отклонения
Абс.,
+;-
Относ.,
%
Прибыль, тыс. руб.
2563
2691
128
5,0
Себестоимость продукции, тыс.
руб.
114295
118460
4165
3,6
Рентабельность, %
2,2
2,3
0,1
4,5
Примечание: собственная разработка.
Кроме того, за счет повышения производительности труда на
предприятии повысится полученная прибыль, являющаяся главной целью
деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Лео».
60
Как показывают расчеты, приведенные в Таблице 14, после внедрения
мероприятий сумма прибыли увеличится на 128 тысяч рублей или 5,0%.
Наглядно изменение показателя прибыли Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» отражено на рисунке 12.
Рисунок 12. Изменение прибыли ООО «Лео» после внедрения
предложенных мероприятий
Примечание: собственная разработка.
Реализация предложенных мероприятий повлияет также и на увеличение
показателя себестоимости. Так расчетным путем установлено, что
себестоимость увеличится на 4165 тысяч рублей или на 3,6%. Наглядно
динамика себестоимости до и после внедрения предложенных мероприятий
представлена на рисунке 13.
Рисунок 13. Изменение себестоимости ООО «Лео» после внедрения
предложенных мероприятий
Примечание: собственная разработка.