41
ситуации, способности быстро реагировать на события, наличия у работников
соответствующего образования и навыков.
При этом высшее образование является более желательным, так как в
высшем учебном заведении человеку прививаются специфические навыки
мышления и поведения, выводящие его на более высокий поведенческий и
интеллектуальный уровень.
В основе управления трудовыми ресурсами в Обществе с ограниченной
ответственностью «Лео» находится кадровая политика предприятия.
Необходимо отметить, что на рассматриваемом предприятии кадровая
политика является превентивной, так как ее особенностью является построение
системы прогнозирования кадровой ситуации, осуществляемой при постановке
задач развития трудового потенциала предприятия, а также при краткосрочном
и среднесрочном прогнозировании.
При этом установлено, что закрытая кадровая политика является
наиболее предпочтительной для Общества с ограниченной ответственностью
«Лео», так как она обладает следующими качествами:
- адаптация вновь принятых работников на предприятии осуществляется
посредством использования «наставников» при ознакомлении с основами
профессиональной деятельности,
- реализация трудового потенциала работников в сочетании с
объективной возможностью карьерного роста, наличие системы
стимулирования профессиональной деятельности работников Общества с
ограниченной ответственностью «Лео»,
- стабильность рабочего места, а также наличие собственного центра по
подготовке работников и повышению квалификации.
Таким образом, характеристики двух типов кадровой политики лежат в
основе выбора учредителем Общества с ограниченной ответственностью «Лео»
закрытой кадровой политики, которая внедрена на предприятие с целью
повышения эффективности трудового потенциала работников. Основная цель
реализации кадровой политики на предприятии заключается в
42
сбалансированности качественного и количественного состава работников с
учетом существующих потребностей предприятия.
Таблица 3
Анализ показателей двух типов кадровой политики
Кадровый
процесс
Тип кадровой политики
открытая
закрытая
Набор
персонал
а
Ситуация высокой конкуренции
на рынке труда.
Ситуация дефицита рабочей силы,
отсутствие притока новых рабочих
рук.
Адаптаци
я
персонал
а
Возможность быстрого
включения в конкурентные
отношения, внедрение новых
для организации подходов,
предложенных новичками.
Эффективная адаптация за счёт
института наставников
(«опекунов»), высокой
сплоченности коллектива,
включение и традиционные
подходы.
Обучение
и
развитие
персонал
а
Часто проводится во внешних
центрах, способствует
заимствованию нового.
Часто проводится во
внутрикорпоративных центрах,
способствует формированию
единого взгляда, общих технологий,
адаптировано к работе организации.
Продвиже
ние
персонал
а
Затруднена возможность роста,
так как преобладает тенденция
набора персонала.
Предпочтение при назначении на
вышестоящие должности всегда
отдается сотрудникам компании,
проводится планирование карьеры.
Мотиваци
я и
стимулир
ование
Предпочтение отдается
вопросам стимулирования
(внешней мотивации).
Предпочтение отдается вопросам
мотивации (удовлетворение
потребности в стабильности,
безопасности, социальном
принятии).
Внедрени
е
инноваци
й
Постоянное инновационное
воздействие со стороны новых
сотрудников, - контракт,
определение ответственности
сотрудника и организации.
Необходимость специально
инициировать процесс разработки
инноваций, высокое чувство
причастности, изменения за счет
осознания общности судьбы
человека и предприятия.
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
Результатом реализации кадровой политики, а также отбора
высококвалифицированных специалистов из числа кандидатов на вакантные
должности является повышение финансовых результатов предприятия, которое
проявляется через увеличение выручки. Повышение трудового потенциала
работников было достигнуто за счет проведения индивидуальной работы с
каждым сотрудником предприятия, а также стимулирование работников через
систему мотивации.
43
Таблица 4
Движение кадров Общества с ограниченной ответственностью
«Лео» за 2015-2017 гг.
Показатели
2015 год
2016 год
2017 год
Численность работников, чел.
42
47
47
на начало года
43
42
47
на конец года
42
47
47
Принято работников за год, чел.
7
8
2
Уволено работников за год, чел.
8
3
2
Коэффициент текучести кадров
0,19
0,06
0,04
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
В соответствии с данными, представленными в Таблице 4, можно сделать
вывод о том, что в Обществе с ограниченной ответственностью «Лео»
наблюдается не значительная кадровая ротация. В 2016 году произошло
увеличение на 5 человек среднесписочной численности сотрудников
предприятия.
Эффективность кадровой политики, а также благоприятные условия
труда отражаются на коэффициенте текучести кадров, значение которого на
протяжении двух лет колеблется на уровне 0,19-0,04. Также на предприятии
кроме качественного строго отбора кандидатов на вакантные должности
проводится политика сохранения высококвалифицированных кадров,
обладающих высоким трудовым потенциалом, а также навыками работы со
всеми продуктами предприятия.
Таблица 5
Диагностика возрастного состава персонала Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» на 31.12.2017г.
№ п/п
По возрасту
Женщин
%
Мужчин
%
ВСЕГО
%
1
до 18 лет
х
х
х
х
х
х
2
18-24
х
х
х
х
х
х
3
25-29
14
31
2
4
16
35
4
30-34
16
35
3
6
19
41
5
35-39
1
2
3
6
4
8
6
40-44
х
х
3
6
3
6
7
45-49
1
2
2
4
3
6
8
50-54
2
4
х
х
2
4
9
55-59
х
х
х
х
х
х
10
60 и старше
х
х
х
х
х
х
11
ВСЕГО
34
74
13
26
47
100
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
44
Диагностика кадрового состава Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» предусматривает проведение анализа структуры
персонала предприятия по половому признаку.
В соответствии с представленными данными Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» на 31.12.2017 года на предприятии работает 47
человек, из них 34 женщины и 13 мужчин, или 74 % и 26 % соответственно.
Большинство работников 30-34 лет, их число составляет 41 % от общего числа
работников.
Данные сотрудники обладают наибольшим трудовым потенциалом, а
также необходимым трудовым опытом для эффективного выполнения
трудовых обязанностей. На предприятии нет работников, находящихся в
возрасте до 25 лет и старше 54 лет. Это объясняется предъявляемым к
работникам требованиям, а именно необходимость наличия образования.
Большинство работников имеют высшее экономическое или юридическое
образование.
Рисунок 10. Исследование структуры персонала ООО «Лео» за
2017 год по половому признаку
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
Настоящая диаграмма показывает, что в структуре персонала
прослеживается преимущественно женский персонал. Данное обстоятельство
45
продиктовано условиями работы, так как некоторые должности связаны с
проведением экономического анализа и различных расчетов, которые требуют
от работника высокой стрессоустойчивости и усидчивости в силу трудности и
монотонности выполняемых обязанностей.
Учеными доказано, что данные качества присуще в большей степени
работникам женского пола. Работники мужского пола, как правило, заняты
обслуживанием техники, а также иными видами работ, требующих
специальных технических навыков и знаний. Мужчинам в большей мере
присущи качества руководителя, наличие данного качества является основным
требованием при выборе куратора для агентской сети.
Далее целесообразно рассмотреть структуру персонала ООО «Лео» в
разрезе должностей.
Рисунок 11. Исследование структуры персонала ООО «Лео» за
2017 год в разрезе категорий работников
Примечание: собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
Согласно данным рисунка 11, основной категорией работников ООО
«Лео» является торговый персонал, что связано со спецификой деятельности
предприятия. Численность торгового персонала составляет 55 % от общей
структуры. В структуре персонала доля, занимаемая административными
работниками, равна 20 %, службой доставки – 13 %, грузчиков – 12 %.
Результаты диагностики кадрового состава предприятия, а также анализ
кадровой политики успешно развивающихся западных компаний лежат в
46
основе разработки инновационных программ обучения кадров Общества с
ограниченной ответственностью «Лео».
Необходимо отметить, что для повышения трудового потенциала на
предприятии предусмотрена ротация кадров, которая проводится с целью
получения работником необходимого уровня знаний и навыков для выполнения
трудовых функций на новом рабочем месте.
Таким образом, раскрытие трудового потенциала работников Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» осуществляется через воплощение
стремлений и интересов самих работников посредством достижения
поставленных предприятием целей и результатов.
2.3 Оценка системы материальной мотивации персонала ООО «ЛЕО»
Система материальной мотивации персонала ООО «Лео» включает в себя
денежную и неденежную форму. Денежная форма материальной мотивации
работников включает в себя: заработную плату, состоящую из окладной части,
а также доплаты и премии, начисляемые к окладу по итогам каждого месяца. В
составе неденежной формы материальной мотивации работников предприятия
выделяют бесплатное питание работников.
Чтобы понять – как на фонд оплаты труда могут повлиять численность
персонала и среднегодовая заработная плата одного работника Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» можно составить двухфакторную
модель вида:
ФОТ0 = Ч0 * Сгз0
ФОТусл = Ч1 * Сгз0
ФОТ1 = Ч1 * Сгз1.
Вычисления оформим в Таблице 6.
Таблица 6
Факторный анализ фонда оплаты труда Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» за период 2016-2017 годы.
Численность
работников, чел
(Ч)
Среднегодовая
заработная
плата 1
Фонд оплаты
труда, тыс. руб.
(ФОТ)
Отклонения
Всего
В т.ч. за счет
47
работника, тыс.
руб. (Сгз)
2016
2017
2016
2017
2016
2017
(Ч)
(Сгз)
47
47
592,8
686,4
27861,6
32260,8
4399,2
-
4399,2
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
Произведем расчеты и подставим полученные результаты в Таблицу 6:
ФОТ0 = 47 * 592,8 = 27861,6;
ФОТусл = 47 * 592,8 = 27861,6;
ФОТ1 = 47 * 686,4 = 32260,8.
По данным, представленным в таблице 6, можно рассчитать
среднемесячную заработную плату 1 работника. Так, необходимо
среднегодовую заработную плату работника разделить на количество месяцев.
Получим:
592800/12 = 49400 рублей – среднемесячная заработная плата 1 работника
в 2016 году,
686400/12 = 57200 рублей - среднемесячная заработная плата 1 работника
в 2017 году.
По результатам расчетов можно сделать следующие выводы: при
увеличении среднегодовой заработной платы на одного работника Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» на 93,6 тысяч рублей, годовой фонд
заработной платы увеличился на 4399,2 тысячи рублей (ФОТ1 – ФОТусл).
Условия, а также размеры начисления премий в Обществе с
ограниченной ответственностью «Лео» отображены в Таблице 7.
Таблица 7
Размеры и условия начисления премий в Обществе с ограниченной
ответственностью «Лео».
Должность,
профессия
Показатели
%
премии к
окладу
Условия премирования
48
Директор,
Главный
бухгалтер,
Специалисты
Выполнение плана
продаж компании.
30
Выполнение плана
продаж, отсутствие
претензий со стороны
контрагентов
Торговый
персонал
1. Отсутствие жалоб
покупателей и
заказчиков
5
2. За каждый 1%
перевыполнения плана
продаж
1
Не более 15%
Грузчики
Отсутствие потерь при
погрузке-разгрузке
товаров
20
Выполнение плана
производства, отсутствие
претензий со стороны
заказчиков
Служба
доставки
Отсутствие рекламаций
со стороны заказчиков
20
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
По данным Таблицы 7 можно сказать, что в Обществе с ограниченной
ответственностью «Лео» применяется мотивационная схема, завязанная на
реализацию продукции, товаров и услуг компании.
Самым высокооплачиваемым мотивационным показателем предприятия
является перевыполнение планов личных продаж и общих продаж предприятия.
Вторым и третьим по значимости мотивационными показателями на
предприятии – это отсутствие жалоб и нареканий со стороны клиентов
компании, а также отсутствие потерь продукции.
Также, помимо этих мотивационных показателей – имеются факторы,
влияющие на выплату премий и доплат сотрудникам Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
В Таблице 8 приведены факторы повышающие и понижающие премии и
доплаты на предприятии.
Таблица 8
Факторы, повышающие либо понижающие размеры надбавок в
Обществе с ограниченной ответственностью «Лео».
Факторы, повышающие премии
Факторы, понижающие премии
Личный вклад в обеспечение
перевыполнения задания
Невыполнение задания, повлекшие
срыв работы - до полного лишения
49
премии
Оказание помощи коллегам,
качественное обучение учеников
Опоздание на работу, нарушение
внутреннего трудового распорядка
Общественная активность
Нарушение правил ТБ и пожарной
безопасности - до полного лишения
премии
Повышение уровня обслуживания
покупателей
Нарушение правил порядка
эксплуатации оборудования, сокрытие
поломок оборудования
Снижение количества замечаний
Небрежное отношение к материалам
Внимательное отношение к
покупателям, их требованиям
Грубость при работе с покупателями
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
Таким образом, необходимо отметить, что на предприятии применяются
критерии материальной мотивации, которые напрямую зависят от личного
вклада работников в финансовый показатель деятельности ООО «Лео»,
общественной активности, отсутствия замечаний и пр.
Целесообразно рассмотреть каждую форму материального
мотивирования, применяемую ООО «Лео».
Таблица 9
Расчет заработной платы продавцов торгового отдела Общества с
ограниченной ответственностью «Лео» за декабрь 2017 года.
Показатель
Продавец 1
Продавец 2
Оклад, руб.
20000
20000
Отработано, дней
21
18
Оплата по окладу, руб.
20000
17140
Личный план продаж, руб.
10000000
8000000
Объем личных продаж, руб.
12427000
8284600
Процент от личных продаж, руб. (1%)
24270
2850
План продаж компании, тыс. руб.
180000
180000
Товарооборот компании, тыс. руб.
207116
207116
Процент от общего товарооборота, руб. (1%)
14600
12520
Доплаты (5%)
2940
1630
Итого начислено, руб.
61810
34140
Примечание: источник – собственная разработка на основе данных Общества с ограниченной
ответственностью «Лео».
Основными сотрудниками Общества с ограниченной ответственностью
«Лео» - являются работники торгового отдела, «кующие» из месяца в месяц
выручку на предприятии.
Самая сложная мотивационная схема начисления заработной платы –
именно у этой категории работников.
50
В Таблице 9 произведем расчет заработной платы продавцов торгового
отдела Общества с ограниченной ответственностью «Лео»
Рассчитаем заработную плату по окладу:
Продавец 1 = 20000/21*21= 20000;
Продавец 2 = 20000/21*18 = 17140.
Рассчитаем процент от личных продаж:
Продавец 1 = (12427000-10000000)*0,01= 24270;
Продавец 2 = (8284600-8000000)*0,01 = 2850.
Рассчитаем процент от общего объема продаж:
Продавец 1 = (207116-180000)*0,01/39*21= 14600;
Продавец 2 = (207116-180000)*0,01/39*18= 12520.
Так, как в декабре 2017 года отсутствовали жалобы на работу продавцов
торгового отдела Общества с ограниченной ответственностью «Лео» -
рассчитаем сумму доплаты:
Продавец 1 = (20000+24270+14600)*0,05 = 2940
Продавец 2 = (17140+2850+12520)*0,05 = 1630.
Несмотря на небольшую историю, Общества с ограниченной
ответственностью «Лео» несколько раз испытывала кадровый дефицит. Прежде
всего, это связано с нехваткой квалифицированного рабочего, инженерно-
технического и управленческого персонала.
Руководство Общества с ограниченной ответственностью «Лео» не раз
применяло ту или иную меру материального стимулирования для вновь
принятых сотрудников. Результаты сведены в Таблице 10.
Таблица 10
Анализ возможной политики в области материального
стимулирования труда Общества с ограниченной ответственностью
«Лео».
Действия
Последствия
1. Платить минимально возможную
зарплату
В организацию придут
трудоустраиваться только неопытные
сотрудники. Обеспечена высокая