45
Ассистент ветеринарного врача
3
1
Заведующий аптекой
1
На рисунке 4 представлена структура персонала по возрастному
признаку за 2019 г., в процентах.
Рисунок 4. Анализ структуры персонала по возрастному признаку
за 2019 г., %
Анализ показал, что возраст основного коллектива ООО «Витна»
попадает в диапазон 35-45 лет, что оказывает положительное влияние на
развитие клиники. Ведь именно в этом возрасте работники хотят развиваться
и совершенствовать свой профессионализм. Диапазон 20-35 лет попадает на
такие должности, как ассистент ветеринарного врача, фельдшер,
администратор, характеризуя это дальнейшим профессиональным развитием.
Так же молодые специалисты характеризуют развитие клиники.
Важным показателем стабильности предприятия квалификации
специалистов является показатель общего трудового стажа у сотрудников,
показатель продолжительности работы на данном предприятии и показатель
продолжительности работы в данной должности.
Анализ персонала ОО «Витна» по стажу представлен в таблице 8.
Таблица 8
Анализ персонала ООО «Витна» по стажу за 2019 г.
Должность
До 5
лет
5-10
лет
Свыше
10 лет
Директор, главный ветеринарный врач
1
Бухгалтер
1
Специалист по кадрам
1
36%
39%
19%
6%
20-35 лет
35-45 лет
45-55 лет
старше 55 лет
46
Инженер по технике безопасности
1
Администратор
2
Специалисты (врачи узкой специализации)
4
7
5
Ветеринарный фельдшер
3
1
Ассистент ветеринарного врача
2
2
Заведующий аптекой
1
На рисунке 5 представлена структура персонала по стажу за 2019 г., в
процентах.
Рисунок 5. Анализ структуры персонала ООО «Витна» по
возрастному признаку за 2019 г., %
Анализ показал, что коллектив организации достаточно стабилен,
свыше 70% персонала преданы компании более 5 лет, из которых - 26%
трудятся на благо центра со дня основания клиники. 35% - треть коллектива
составляют новые кадры, которые успели зарекомендовать себя и стать
частью профессионального коллектива.
В ветеринарном центре работают высококвалифицированные
специалисты. Врачи постоянно повышают свой уровень, обучаясь на курсах,
внедряя новейшие достижения ветеринарии в свою работу. Ветеринарный
врач – это квалификация работника, которая должна быть подтверждена
соответствующим дипломом об образовании. Все врачи центра имеют
высшее образование в рамках своей квалификации. Ассистенты врачей и
фельдшеры, как правило, имеют средне-профессиональное образование, кто-
то из них в данный момент продолжает учиться в ВУЗе, в рамках
ветеринарных специальностей.
35%
39%
26%
до 5 лет
5-10 лет
свыше 10 лет
47
Анализ персонала ООО «Витна» по уровню образования представлен в
таблице 9.
Таблица 9
Анализ персонала ООО «Витна» по уровню образования за
2019 г.
Должность
ученая
степень
высшее
учатся
в ВУЗе
средне-
профессио-
нальное
Директор, главный ветеринарный
врач
1
Бухгалтер
1
Специалист по кадрам
1
Инженер по технике безопасности
1
Администратор
1
1
Специалисты (врачи узкой
специализации)
2
14
Ветеринарный фельдшер
1
3
Ассистент ветеринарного врача
2
2
Заведующий аптекой
1
На рисунке 6 показана структура персонала по уровню образования за
2019 г., в процентах.
Рисунок 6. Анализ персонала ООО «Витна» по уровню
образования за 2019 г., %
Анализ показал, что в ООО «Витна» 58% персонала высшее
образование, двое специалистов и главный врач имеют ученую степень,
развивая не только практическую деятельность, но и вносят вклад в развитие
медицинской науки. Коллектив имеет тенденцию к развитию, молодые
10%
58%
13%
19%
ученая степень
высшее
средне-профессиональное
учатся в ВУЗе
48
сотрудники, не имеющие высшего образования, стремятся его получить в
рамках своей профессии.
Рассмотрим занимаемые должности по гендерному признаку.
Анализ персонала ООО «Витна» по гендерному признаку представлен
в таблице 10.
Таблица 10
Анализ персонала ООО «Витна» по гендерному признаку, за
2019 г.
Должность
Мужчины
Женщины
Директор, главный ветеринарный врач
1
Бухгалтер
1
Специалист по кадрам
1
Инженер по технике безопасности
1
Администратор
2
Специалисты (врачи узкой специализации)
7
9
Ветеринарный фельдшер
1
3
Ассистент ветеринарного врача
2
2
Заведующий аптекой
1
На рисунке 7 представлена структура персонала по гендерному
признаку за 2019 г., в процентах.
Рисунок 7. Занимаемые должности персонала ООО «Витна»
по гендерному признаку за 2019 г., %
Анализ показал, что персонал клиники, в основном, женский, но
должности врачей распределены почти поровну (с учетом главного ветврача
мужчин – 8, женщин – 9). В общем количестве персонала мужчины
составляют 42,%, женщины – 58%.
42%
58%
Мужчины
Женщины
49
Проведенный анализ показал, что коллектив клиники состоит из
молодых, образованных и квалифицированных специалистов, которые
преданы своей профессии.
2.3 Анализ методов управления персоналом ООО «Витна»
Для обеспечения высокого уровня работоспособности персонала
разрабатывается система мотивации сотрудников клиники, а именно
разрабатывается система стимулирования персонала в компании,
являющаяся одной из важнейших задач службы по управлению персоналом в
организации. При разработке и внедрении системы стимулирования
необходимо чутко учитывать обстановку в данной компании, а так же ее
материальное положение.
Чтобы вовремя предупредить проблемы в работе организации,
необходимо периодически исследовать профиль потребностей сотрудников.
Основные потребности, которые необходимо учитывать при разработке
системы мотивации на предприятии:
- социальные потребности:
- поручение сотрудникам работы, которая позволила бы им общаться.
- создание духа единой команды.
- проведение периодических совещаний с подчиненными не только для
принятия стратегических решений, но и для обсуждения текущих вопросов.
- создание условий для социальной активности работников вне
организации.
- потребность в уважении.
- оценка и поощрение достигнутых результатов.
- продвижение подчиненных по служебной лестнице.
- обеспечение и поддержка обучения и переподготовки подчиненных.
потребность в самовыражении:
- точное определение и реализация потенциала каждого работника.
50
- поручение подчиненным сложных и важных заданий, требующих
полной отдачи.
Оценка результатов труда – одна из функций по управлению
персоналом в клинике, направленная на определение уровня эффективности
выполнения работ. Она является составной частью деловой оценки персонала
наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и
состоит в определении соответствия результатов труда работника
поставленным целям и запланированным показателям.
В связи с разделением управленческого труда, результат труда
руководителя выражается через итоги выполнение плана, а также через
социально-экономические условия труда подчиненных ему работников
(уровень оплаты труда, мотивация персонала). Результат труда специалистов
определяется исходя из объема, полноты, качества, своевременности
выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.
В подходе к оплате труда персонала ветеринарного центра
учитываются положения Трудового кодекса РФ, законодательства Самарской
области в части повышения оплаты труда, не смотря на то, что исследуемая
организация коммерческая.
Наряду с количественными показателями - прямыми, на предприятии
используются косвенные факторы, влияющие на достижение результатов. К
ним относятся: оперативность работы, напряженность, интенсивность,
сложность, качество труда и т.п. Они характеризуют деятельность работника
по критериям, соответствующим идеальным представлениям о том, как
следует выполнять должностные обязанности и функции, составляющие
основу данной должности, и о том, какие качества должны быть проявлены.
Оценка персонала в ООО «Витна» осуществляется для определения
соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту
(должности) и выполняется с помощью аттестации кадров.
Аттестация, как процедура оценки персонала, существует в ООО
«Витна» со дня его основания и направлена на оценку работников по ряду
51
критериев. Основные критерии: выполнение функциональных обязанностей,
достигнутые результаты деятельности, личные качества
(дисциплинированность, самостоятельность, умение, коммуникативность,
ответственность и др.).
Результаты аттестации позволяют руководству ООО «Витна» оценить в
целом кадровый потенциал сотрудников для формирования и реализации
целенаправленной кадровой политики. Таким образом, аттестация кадров
является комплексной оценкой, учитывающей потенциал и индивидуальный
вклад работника, и проводится силами аттестационной комиссии.
В управлении персоналом ООО «Витна» применяются следующие
группы методов:
1) Административно - организационные методы управления:
1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством
положений о структурных подразделениях и должностных инструкций,
2. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача
распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью
предприятия.
2) Экономические методы управления:
1. Материальное стимулирование труда работников: премиальные по
результатам труда, использование для отдельных категорий работников
сдельной формы оплаты труда.
3) Социально-психологические методы управления:
1. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с
помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной
рекламы, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой и т.п.
2. Стимулирование труда работников посредством гарантированного
предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты
пособий).
Основной акцент в системе мотивации персонала сделан на
материальные методы. ООО «Витна» самостоятельно устанавливает вид,
52
системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а
также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и
премирования закреплены Положением об оплате труда работников клиники,
утверждаемым приказом Генерального директора.
ООО «Витна» ведет политику гарантирования стабильности системы
оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер
оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты
труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.
Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство
стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки
работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда,
результатами деятельности клиники и максимальным размером не
ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты
труда.
Заработная плата работников складывается из:
· должностного оклада,
· премий
· премий по итогам квартала.
Фонд оплаты труда рассмотрен в таблице 11.
Таблица 11
Фонд оплаты труда ООО «Витна»
Должность
Числен-
ность
Оклад ,
тыс.руб.
Премия,
%
Премия,
тыс.руб.
Итого
годовой
ФОТ
Директор, главный
ветеринарный врач
1
70
840
Бухгалтер
1
23
276
Специалист по кадрам
1
20
240
Инженер по технике
безопасности
1
20
240
Администратор
2
18
10%
1,8
475,2
Специалисты (врачи узкой
специализации)
16
25
15%
28,75
5520
Ветеринарный фельдшер
4
16
13%
18
868
Ассистент ветеринарного
врача
4
18
13%
20,3
976
Заведующий аптекой
1
20
10%
2,0
264
Итого
31
9699
53
Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей
целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых
обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде.
Основным условием начисления премий работникам является
безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей,
предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего
распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами,
своевременное выполнение мероприятий по охране окружающей среды,
строгое соблюдение санитарного режима, а также объём индивидуальной
выручки.
Ветеринарные врачи, фельдшеры, ассистенты ветеринарных врачей и
администраторы получают премию, которая напрямую зависит от их
индивидуальной выручки: врачи, ассистенты и фельдшеры за каждый
процент перевыполнения поставленных норм выручки получают процент от
оклада, администраторы получают премию от среднего процента
перевыполнения норм.
Заработки персонала не одинаковы в течение года, так как зависят от
посещаемости клиники клиентами.
Отпуска сотрудникам предоставляются в соответствии с графиком
отпусков, который составляется соответственно законодательству.
Отпуска распределены практически равномерно, но пик отпусков
приходится на лето.
Среди методов нематериальной мотивации, используемых на
предприятии, следует так же назвать оптимизацию организации рабочего
места, создание комнат отдыха, организация общепроизводственных
праздников.
Организации регулярно организует такие праздники как новый год для
детей работников центра, выдаются подарки. Организовывается также
праздник Нового года для детей.
54
Организуется выдача подарков на 23 февраля, 8 марта и дни рождения
сотрудников.
Рабочие места врачей оборудованы новой техникой, условия работы
отвечают принятым нормам и стандартам.
Новое современное оборудование создаёт условия для качественной
работы, а также и для создания хорошего настроения врачей.
Освещение хорошее, уровень шума удовлетворительный.
График работы сотрудников клиники следующий: понедельник –
пятница с 8 до 21, выходные – с 9 до 18, но врачи могут работать с клиентами
по индивидуальной записи, тогда составляется отдельный график. Таким
образом, основной график выхода работников – 2/2.
Один час даётся на обеденное время.
Обеденное время организованно следующим образом:
Врачи и медсестры обедают в две смены, остальные сотрудники
обедают с 13 – 14 часов. Помимо этого через каждые 3 часа полагается 20-
минутный перерыв. Употребляют пищу либо в специально оборудованной
техникой комнате отдыха.
Согласно ст. 223 ТК РФ
27
обеспечение санитарно-бытового и лечебно-
профилактического обслуживания работников организаций в соответствии с
требованиями охраны труда возлагается на работодателя. В этих целях на
предприятии по установленным нормам оборудованы санитарно-бытовые
помещения, комнаты для приема пищи и для отдыха в рабочее время. В
клинике оборудована комната отдыха, но там требуется ремонт.
Выводы по 2 главе
ООО «Витна» - ветеринарный центр, в котором питомцы могут
получить ветеринарную помощь в полном объёме по всем направлениям
современной ветеринарии. Быстрое и безболезненное обследование,
27
ТК РФ N 197-ФЗ от 30.12.2001 (ред. от 05.02.2018) [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/42c0d8b3a1eb30a76df9dab10d9d37f4ee7b6530/