44
41-57.
3. Семейное положение:
женат/замужем холост
4. Любите ли Вы проводить активный отдых?
Да - Нет
5. Какой вид спорта Вам больше предпочтительней?
Бег, плавание, лыжный спорт, катание на сноуборде, волейбол, футбол
6. К какой категории работников Вы относитесь?
Сотрудник цеха; Сотрудник управления; Руководитель подразделения
или выше
7. Как вы относитесь к своей работе, все ли вам нравится?
Да - Нет - затрудняюсь ответить
8. Интересно ли вам будет вовлечение в процесс принятия решения с
управленцами компании?
Да - нет
9. Хватает ли Вам времени на перерыве?
Да - Нет
10. Любите ли Вы быть в центре внимания?
Да - нет
11. Будет ли Вам приятно увидеть себя на доске почета?
Да - нет
12. Понравилось бы вам принимать похвалу от директора компании
за выдающиеся успехи в своей сфере?
Да - нет
13. Хотели бы иметь возможность обучения для улучшения
спецификации?
Да - нет
14. Хотели бы вы выполнять рабочие задания с творческим подходом?
Да - нет
45
Сотрудникам было предложено проранжировать по степени
значимости факторы, которые, делают работу привлекательной (таблица 7).
Таблица 7
Факторы, которые, делают работу привлекательной
Работа без большого напряжения и стресса
Гибкое рабочее время (гибкий график)
Удобное место расположения работы
Работа с людьми, которые мне нравятся
Стабильная работа без угрозы увольнения
Поддержание коллективного духа
Отсутствие на рабочем месте шума или каких-либо загрязнений
Хорошие отношения с непосредственным начальником
Справедливое распределение объемов работ
По итогам опроса было выявлено, что вся часть коллектива - мужчины,
40% - молодые люди, в возрасте от 18 до 25 лет, 20% - мужчины возраста 26-
32 года, 30% - мужчины 33-40 лет и 10% составили мужчины в возрасте от 41
года до 57.
50% опрошенных, любят проводить свободное время в активном
режиме, имеется в виду спорт. Больше половины отметило, что
предпочтительнее бегать и остальная половина выбрала футбол, также 20%
отметили гольф как интересный вид спорта.
80% опрошенных хотели бы попробовать себя вместе с руководителем
фирмы обсудить и принять какие-то решения. Можно, к примеру, лучшему
работнику месяца дать возможность обсудить вместе с директором развитие
предприятия, провести анализ продаж за прошедший месяц и принять вместе
решение об улучшении производительности.
90% нравятся быть в центре внимания и те же люди выделили, что им
было бы приятно увидеть себя на доске почета. 80% респондентов хотели бы
получать похвалу от главного липа фирмы - директора, в основном это
молодые люди в возрасте от 18 до 32 лет, которые задействованы в отделе
продаж и контроле качества.
Абсолютно все сотрудники фирмы хотели бы улучшить навыки в своей
сфере с помощью программы обучения, что позволит в дальнейшем
претендовать на более высокую должность, исходя из этого можно отметать,
46
что все работники предприятия амбициозные люди с четко поставленными
целями на будущее в рамках данной компании.
По итогам последнего опроса, где в тройке наиболее значимых
факторов выделили следующие условия: справедливое распределение объема
работ, поддержание коллективного духа; стабильная работа без угрозы
увольнения.
Для того чтобы подобрать наилучшую систему мотивации для
персонала, необходимо изучить все потребности и интересы работников,
также как и возможности компании, ее предпочтения. Для этого необходимо
построить рисунок и наглядно рассмотреть часто встречаемые потребности
персонала на исследуемом предприятии (рисунок 7):
Социальные
В уважении
В
самовыражении
В общении
6
Оценка работы
4
Творческий подход
6
Дух команды
9
Привлечение к
принятию
решений
7
Наличие
перспективы
10
Поддержка
отношений вне
работы
3
Обучение с целью
повышения
8
Предоставление
управляющей роли в
определенных
проектах
8
Наставления от
самого начальника
9
Делегирование
подчиненным
6
Новые проекты
8
Возможность
высказаться
5
Реализовать идеи
в организации
4
Спортивные
мероприятия на
предприятии
8
Осведомленность о
развитии и целях
компании
7
Возможность
выделиться среди
других
10
Непосредственный
контакт с
начальством
9
Рисунок 7. Выявление потребностей персонала на
предприятия
Нематериальные потребности
47
В таблице выделено число работников на предприятии, которые
нуждаются в определенной потребности. Среди возможных представленных
потребностей, были выявлены наиболее распространенные на предприятии,
было это определено путем анонимного анкетирования и непосредственным
наблюдением за каждым работником. Таким образом, уже отталкиваясь от
приоритетов сотрудников, можно разработать средства нематериального
стимулирования.
По итогу наблюдения, наиболее распространенные нематериальные
потребности, востребованные у 8 и более человек на предприятии, являются:
в командном духе; в наставлении от начальника; состоять в хороших
отношениях с начальником; в обучении с целью повышения квалификации и
последующем повышении; в возможности выделиться; в уверенности в
будущем и интерес к спортивным мероприятиям. Для них теперь необходимо
разработать методы стимулирования, которые смогут простимулировать
сотрудников учитывая материальные возможности компании одновременно.
Для наиболее точного нахождения метода мотивации, необходимо по
возможности определить значимость каждого фактора потребности для
каждого сотрудника, тем самым подобрав самую эффективную систему в
рамках предприятия. Выявление потребностей было проведено в пункте 2.2.
где посредством анкетирования сотрудники проранжировали свои интересы
от большего к меньшему. По этим данным с помощью программы Microsoft
Excel была определена значимость каждой востребованной потребностей на
данном предприятии, приведены на рисунке 8.
По шкале 10 обозначено, что именно эти потребности имеют
приоритетность у каждого сотрудника в организации, следовательно, вводить
мероприятия необходимо опираясь на следующие потребности:
- в командном духе;
- в обучении с повышением квалификаций;
- в возможности выделиться;
- быть уверенным в будущем.
48
Рисунок 8. Значимость факторов потребности для каждого
сотрудника организации
Исходя из всех имеющихся данных, можно рассматривать
нематериальные мотивационные варианты, поскольку их необходимо
вводить, базируясь на интересах сотрудников, посредством анкетирования.
Итогом будет рост и максимизация экономических и производственных
показателей.
Выводы по главе
Анализ системы мотивации труда персонала проведен в
деревообрабатывающей организации ООО «Сура-лес».
Организационная структура ООО «Сура-лес» - линейно-
функциональная.
Показатели квалификационной структуры персонала ООО «Сура-лес»
для различных категорий работников различны. Так, наиболее высокий
коэффициент квалификации был отмечен среди управленческого персонала и
специалистов, а более низкий – у торгового персонала. Среди
управленческого персонала и специалистов также наиболее высокий
коэффициент использования квалификации.
49
Для того чтобы оценить, насколько интенсивно в организации
происходили процессы изменения численности персонала, был проведен
анализ показателей его движения.
По результатам проведенного исследования состава, структуры и
движения персонала ООО «Сура-лес» были выявлены следующие проблемы:
1. Более низкие показатели квалификационной структуры
производственного персонала по сравнению с руководителями и
специалистами.
2. Рост текучести кадров.
Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на
материальные методы стимулирования.
Нематериальные методы мотивация в ООО «Сура-лес» почти не
применяется.
Исходя из всех имеющихся данных, можно рассматривать
нематериальные мотивационные варианты, поскольку их необходимо
вводить и совершенствовать, базируясь на интересах сотрудников,
посредством анкетирования.
50
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ООО "СУРА-ЛЕС"
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию нематериальной
мотивации персонала
Для того чтобы мотивация была наиболее эффективной и учитывала
возможности компании, необходимо сопоставить интересы предприятия и
персонала. Для этого необходимо определить рамки компании, в пределах
которых она может предложить варианты стимулирования, не принося
ущерба фирме. Это методы, которые не связаны с материальным
поощрением, выплат премий или денежных бонусов, дорогих, ценных
подарков. Также следует вводить те мероприятия по нематериальному
стимулированию персонала, которые не будут отрицательно влиять на
бюджет предприятия, иначе сотрудников может и замотивирует, а фирма все
равно будет нести убытки и значительные постоянные затраты. Поэтому в
рамках ООО "Сура-Лес" необходимо вводить такие мотивационные системы,
которые не будут превышать 15% от выручки предприятия, тем самым
минимизировав издержки на персонал. Это процентное соотношение было
определено исходя из допустимых бюджетных средств, отведенных на
внедрение данных мероприятий. Исходя из экономических показателей за
прошедшие 3 года, сумма затрат на реализацию системы стимулирования
составляет в среднем 92 000- 95 000руб.
Персонал нужно мотивировать на то, чтобы они качественно
выполняли свои должностные обязанности: верно, рассчитывали объемы
работ, исчисляли точное количество приобретаемых материалов, привлекали
большего числа клиентов.
Были выявлены определенные, самые востребованные потребности на
предприятии среди сотрудников, следующим шагом необходимо для каждой
потребности найти оптимальный способ стимулирования.
Для социальной потребности в командном духе можно предложить
следующие варианты мотивации: проводить различные социальные игры в
51
рамках компании, поощрительные корпоративные мероприятия,
поздравление со знаменательными датами. Для выявления наиболее
подходящего метода стимулирования, необходимо учитывать не только
интересы работников, но и возможности компании. Для этого необходимо
провести финансовый отчет о затратах определенного варианта
стимулирования (таблица 8).
Таблица 8
Стимулирование социальных потребностей
№
Вариант
стимулирования
Описание
Затраты
1
Конкурсы и
соревнования
Такие мероприятия
можно проводить раз в 4
месяца, для того чтобы
интерес к таким
конкурсам оставался и не
становились
"заезженными".
Затраты будут состоять лишь в
вознаграждении за победы в
конкурсах. В качестве победы
можно в качестве поощрения
подарить кружку с символикой
компании и благодарственная
грамота, которая будет повешена
на стене почета.
2
Поощрительные
корпоративные
мероприятия
Мероприятия, связанные
с экономическим и
производственным ростом
за прошедшие четыре
месяца. Если виден рост
этих показателей более
чем на 7%, то
целесообразно провести
такие мероприятия.
В данном методе затраты будут
много выше, чем в предыдущем.
Для организации такого
мероприятия потребуется
примерно по 3 000 руб. на
каждого сотрудника, в данном
случае на предприятии с 10
работниками и придется
затратить 30 000 руб. И за год
итого получается при
оптимистическом варианте 90 000
руб.
3
Поздравление со
знаменательными и
датами
Знаменательными датами
будут считаться стаж
работы, в 5, 10 и
остальными юбилейными
датами, также и
круглыми, днями
рождениями самой
компании.
Для такого варианта
потребуются в среднем по 3 000
руб. на человека. По несложным
подсчета в компании такие даты
будут не больше 2 раз в год,
итого получается 60 000 руб.
Для предприятия оптимальным методом является третий, так как он
больше сможет сплотить коллектив, при этом затраты не будут превышать
отведенной суммы в организации для нематериальной мотивации.
Результатом такого метода стимулирования будет сплочение сотрудников,
появятся позитивное мнение о работе, о коллегах, что приведет к пониманию
и взаимопомощи со стороны коллег. Таким образом, коллектив и компания в
целом станут прочнее и добиться успеха будет намного легче.
52
Для потребности в уважении все сотрудники выделили, что обучение с
целью повышения квалификации стало самым востребованным среди
респондентов, также как и потребность выделиться среди других
сотрудников предприятия. Для удовлетворения этих потребностей могут
быть предложены следующие варианты мотивации (таблица 9):
Таблица 9
Стимулирования потребности в уважении
№
Вариант
Описание
Затраты
стимулирова
ния
1
Обучение с
целью
повышения
Сотрудники, показывающие
лучшие результаты по итогам
полугода будут направлены
на курсы для повышения
знаний и квалификации.
такую возможность
необходимо предоставлять за
достижение в службе по
итогам полугода работы.
Затратами будут
являться только оплата
курсов по повышению
квалификации. В
зависимости от вида
должности стоимость
таких курсов будет
варьироваться от 10 000
руб. до 15 000 руб.
2
Фиксация
достижений и
оценках
отличившихся
работников
По итогам определенного
периода времени, за
прошедший месяц например,
обозначать и выделять
отличившегося сотрудника,
который выполнял все свои
обязательства качественно и
приложил больше усилий для
максимизации
производственной
деятельности на
предприятии, словесно
выразить слова
благодарности, определить
его фотографию на доске
почета, также и на
официальном сайте
компании.
Затраты сводятся к
минимуму. Из
необходимого для
проведения такого
мероприятия понадобится
только выделить
небольшое время дня
подготовки, вывесить
фотографию сотрудника
на стенд и разместить на
сайте компании во
вкладке "Сотрудник
месяца". Материальные
затраты сводятся к
минимуму.
Обучение с целью повышения, такой метод на предприятие также
необходимо внедрить, так как он полностью удовлетворяет потребности
каждого работника и затраты не будут превышать отведенного бюджет на
стимулирование персонала. Каждый сотрудник имеет желание расти и
развиваться, познавать что-то новое, а не быть просто "механизмом" на
предприятии, поэтому этот вариант мотивации будет являться самым
главным и ключевым. Результатом этого метода станет повышение уровня
53
компетентных и образованных сотрудников, вследствие чего экономические
и производственные показатели предприятия начнут быстрее увеличиваться
и привезут к положительным показателям.
Результатом внедрения мероприятия по фиксации достижений
приведет к стимулированию работника самосовершенствоваться и
становиться лучше других, максимизируется желание выделиться на общих
собраниях, ведь всегда приятно, когда хвалят за качественную и хорошую
работу, тем самым появится такое качество, как усердность в работе и тем
самым повлияет на производительность компании.
В потребности самовыражении было отмечено, что 90% сотрудников
ведут активный образ жизни, занимаются спортом и участвуют в разного
рода спортивных мероприятий. Для удовлетворения этой потребности могут
поспособствовать следующие мероприятия (таблица 10):
Таблица 10
Стимулирование потребности в самовыражении
№
Вариант
стимулирования
Описание
Затраты
1
Абонементы в
тренажерный зал
Тренажерный зал будет
предоставлен в распоряжение 3-х
сотрудников, которые за последний
месяц отличились лучшими
показателями
Аренда
тренажерного зала
составляет 7 ООО
руб./месяц.
2
Абонемент на
дорожку в
бассейне
Такая возможность будет
предоставлена всем работникам
компании по выходным дням
каждого месяца.
Оплата дорожки в
бассейн составит
4000 руб./месяц.
3
Установка в
офисе мини-
гольфа
Все ответившие респонденты
выделили гольф как весьма
интересное увлечение, и хотели бы
попробовать себя в таком спорте.
Установка такого
оборудования
составит 35 000
руб.
По результату введения такого бонуса, как предоставление абонемента
в тренажерный зал, сотрудники смогут проявить себя намного лучше и
качественнее, поскольку все работники предприятия заинтересованы в
спорте и занимаются им в свободное время, и такой бонус был бы очень
хорошим стимулом, что скажется положительно на предприятии в целом.
С введением поощрения в качестве абонемента на дорожку в бассейне,
мотивация будет работать и отличаться отнюдь не у всех, т.к. бассейн не