64
В зависимости от специфики профессиональной деятельности каждой
категории персонала, модель компетенций должна содержать
соответствующие весовые оценки (табл. 6).
Таблица 6
Весовые коэффициенты в модели компетенций для разных
категорий персонала ООО «Импульс»
Группа
работников
Руководящий
состав
Бухгалтер,
менеджер
по работе с
персоналом
Менеджеры
по
снабжению
и сбыту
Водители,
механики
Компетенции
Ориентация на
результат
17
10
10
16
Инициативность
10
5
10
6
Способность
работы в команде
15
5
7
10
Клиентоориентиро
ванность
11
6
16
11
Аналитическое
мышление
15
20
7
7
Стрессоустойчиво
сть
10
10
6
18
Ориентация на
качество
5
10
11
15
Коммуникабельно
сть
11
16
17
11
Способности к
убеждению
6
18
18
6
Условные обозначения:
- наличие компетенции крайне значимо для качественного выполнения
трудовых обязанностей (≥15%);
- наличие компетенции существенно для качественного выполнения
трудовых обязанностей (10%≤х<15%);
- наличие/отсутствие компетенции не критично для качественного
выполнения трудовых обязанностей (х<10%).
Цвета заливки ячеек в данной матрице обозначают степень значимости
наличия и выраженности компетенции у работника для качественного
выполнения им трудовых обязанностей; цифровое значение в ячейке – вес
каждой из компетенций в процентах. В Приложении представлена
разработанная форма оценки по компетенциям.
65
Таким образом, модель компетенций с учетом дополнительного
перечня компетенций и весовых коэффициентов, по которым производится
оценка персонала ООО «Импульс, позволит более эффективно осуществлять
процесс оценки персонала компании.
2. При внедрении разработанной модели компетенций оценку
персонала целесообразно проводить методом «360°» с целью снижения риска
ее субъективизма и по строго регламентированному графику – 1 раз в 6
месяцев.
Метод «Оценка 360 градусов» представляет собой процедуру,
включающую в себя разработку опросника и генерацию отчетов. Суть
данной методики оценки персонала заключается в том, чтобы оценить
работника с разных сторон различными лицами: руководителем, коллегами,
подчиненными, им самим, что позволяет сотруднику посмотреть на себя со
стороны. Отсюда следует и отсылка к названию – «Оценка 360» градусов,
которая позволяет оценить сотрудника «по кругу», в реальных рабочих
ситуациях. Однако этот метод достаточно субъективен, но в тоже время
эффективен для показателя личностного развития, если его использовать
вместе с другими методами, например в ООО «Импульс» с разработанной
моделью компетенций.
3. В ООО «Импульс» целесообразно внедрить информационную
систему оценки персонала - «1С: Предприятие 8. Оценка персонала»,
предназначенную для повышения оперативности большинства процессов по
оценке персонала предприятия.
Программный продукт «1С: Предприятие 8. Оценка персонала»
является совместным решением фирм «1С» и «Персонал Софт» для
автоматизации существенного числа функций, выполняемых сотрудниками
кадровых служб.
Основные функциональные возможности предлагаемой к внедрению
информационной системы представлены на рисунке 15.
66
Рисунок 15 - Основные функциональные возможности
программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка персонала»
Одним из преимуществ данного программного продукта является
возможность его применения на этапе отбора персонала: подача заявки на
вакантную должность осуществляется кандидатом на сайте компании
посредством регистрации на нем и заполнения анкетной формы, вводимые
сведения из которой автоматически заносятся в созданный профиль
кандидата базы данных системы «1С: Предприятие 8. Оценка персонала».
Таким образом, к моменту прохождения очного этапа отбора комиссия,
проводящая собеседование (интервью) располагает систематизированной
информацией о претенденте на должность.
В качестве процедуры отбора (или после при совмещении с
проведением ее в устной форме) за счет функционального блока
«Проведение профессиональных тестов и тренингов» в режиме online
кандидату на должность необходимо пройти тестирование с целью
установления уровня его профессионализма, квалификации, приобретенных
Функциональные
возможности
программного
продукта "1С:
Предприятие 8.
Оценка персонала"
Формирование базы основных сведений о
работниках
Проведение профессиональных тестов и
тренингов; мониторинг социально-
психологического климата в коллективе
Аттестационный блок
Оценка персонала в соответствии с заданной
моделью компетенций методом 360
Анализ вводимых данных и формирование
перспективных направлений работы с
персоналом
Автоматизация процессов оценки персонала
67
знаний и умений. Результаты данных испытаний также автоматически
присваиваются профилю кандидата, на основании чего формируется общая
характеристика претендента на должность при первичном трудоустройстве в
организацию.
Основные блоки программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка
персонала» по проведению профессиональных тестов и тренингов,
мониторингу социально-психологического климата в коллективе, аттестации
также могут применяться при регулярной оценке текущей деятельности
персонала ООО «Импульс».
К числу достоинств предлагаемой к внедрению информационной
системы следует также отнести возможность формирования индивидуальной
для каждого предприятия модели компетенций, в соответствии с которой
возможно осуществление оценки каждого из сотрудников посредством
метода «360°»: руководители, коллеги, подчиненные (при наличии) вносят в
результаты их оценки в форму соответствующего функционального блока
программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка персонала». Вводимые
данные автоматические присваиваются профилю оцениваемого сотрудника,
что обеспечивает возможность формирования отчета по проведению оценки
и обозначения перспективных направлений работы с персоналом с помощью
функциональных возможностей информационной системы.
Профиль каждого из работников компании содержит также
информацию о его профессиональных достижениях и негативных аспектах
(прогулах, выговорах и т.д.), что, в совокупности с возможностью
встраивания «1С: Предприятие 8. Оценка персонала» в кадровый модуль
корпоративной ERP-системы, способствует формированию обоснований
размера основной заработной платы и вознаграждения за исследуемой
период. Выбор программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка
персонала» обоснован результатами сравнения основных его характеристик с
несколькими подобными информационными системами, наиболее часто
применяющимися на российских предприятиях (Таблица 7).
68
Таблица 7
Сравнительные характеристики автоматизированных систем
оценки персонала
Характери
стика/
функциона
льные
возможнос
ти
1С:
Предпр
иятие.
Оценка
персона
ла
HoganAssessm
entSystem
ProfilesInte
rnational
SkillsAssessmentfor
Organizations
Оценка
профессион
альных
качеств
+
+
+
+
Оценка
личностных
характерист
ик
+
+
+
Учет
специфики
деятельност
и
предприяти
я
+
+
+
+
Автоматизи
рованное
составление
отчетной
документац
ии
+
-
-
+
Формирован
ие
рекомендац
ий по
перспектив
ным
направлени
ям работы с
персоналом
+
-
-
+
Стоимость
до 100 тыс.
руб.
+
-
+
-
Таким образом, внедрение в управление персоналом ООО «Импульс»
программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка персонала»
способствует устранению выявленных недостатков процесса оценки
работников предприятия и повышению общей эффективности его
функционирования.
69
4. Установление регламента проведения оценки персонала 1 раз в 6
месяцев (2 раза в год) в действующее Положение об оценке персонала.
Сводные данные по наличию недостатков в процессе оценки персонала
ООО «Импульс» и мероприятиям по их ликвидации представлены в таблице
8.
Таблица 8
Недостатки процесса оценки персонала ООО «Импульс» и
мероприятия по их устранению
№
п/п
Недостатки процесса оценки персонала
Мероприятия по
устранению
недостатков
1
Значительная степень субъективности
оценки
Оценка персонала
методом «360°»
2
Проведение ежегодной оценки результатов
профессиональной деятельности работников
по единым критериям, без учета специфики
выполняемых ими функций
Разработка и внедрение
гибкой модели
компетенций
3
Существенная длительность проведения
оценки, обусловленная осуществлением
детального анализа документации и
результатов отбора кандидатов на вакантные
должности комиссией лично, без возможного
применения средств автоматизации
обработки результатов входных анкет и
тестов
Внедрение
информационной
системы оценки
персонала ООО
«Импульс»
4
Отсутствие регулярной оценки результатов
профессиональной деятельности работников
в течение отчетного периода (календарного
года), что негативно сказывается на уровне
их мотивации и лояльности к предприятию, и
мероприятий, направленных на выявление
резервов и определение способов
повышения кадрового потенциала компании
Установление регламента
проведения оценки
персонала 1 раз в 6
месяцев (2 раз за
календарный год)
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для обоснования целесообразности реализации предлагаемых
мероприятий определим социальный и экономический эффект от их
внедрения. С учетом специфики предмета исследования и предлагаемых к
внедрению мероприятий, целесообразно определить наличие и содержание
социального эффекта от их реализации (Таблица 9).
70
Таблица 9
Социальный эффект от внедрения предлагаемых мероприятий по
оценке персонала ООО «Импульс»
№ п/п
Мероприятие
Социальный эффект
1
Разработка гибкой модели
компетенций
Развитие лояльности работников,
осознание ими собственного значения
для компании
2
Внедрение информационной
системы оценки персонала
«1С: Предприятие 8.
Оценка персонала»
Повышение мотивации персонала ООО
«Импульс», стремления к
совершенствованию собственной
деятельности
Также целесообразно оценить показатели ожидаемого экономического
эффекта от реализации предлагаемых мероприятий, для чего определим
затраты на приобретение и внедрение информационной системы «1С:
Предприятие 8. Оценка персонала».
Мероприятие по разработке модели компетенций не требует отдельных
затрат, т.к. в ООО «Импульс» есть менеджер по работе с персоналом,
который в дальнейшем будет апробировать предложенную модель
компетенций и, если будет необходимость, корректировать в соответствии с
развитием бизнеса ООО «Импульс».
Стоимость приобретения программного продукта и услуг по его
запуску и сопровождению приведена в таблице 10.
Таблица 10
Стоимость приобретения программного продукта системы «1С:
Предприятие 8. Оценка персонала» и услуг по его запуску и
сопровождению
№
п/п
Наименование приобретаемого компонента
Стоимость, руб.
1
Платформа «1С: Предприятие 8»
42000
2
Конфигурация «1С: Оценка персонала»
3
Лицензия на использование конфигурации
4
Ключ аппаратной защиты на 1 рабочее место
3500
5
Годовое информационно-технологическое
сопровождение
3560*12мес.=42720
6
Документационное обеспечение
4700
7
Обучение менеджера по работе с персоналом
работе в системе
3600
Итого
96520
Таким образом, совокупные затраты на реализацию мероприятий по
приобретения программного продукта «1С: Предприятие 8. Оценка
71
персонала» и услуг по его запуску и сопровождению составят для
ООО«Импульс» 96520 руб.
Определим ожидаемое изменение основных экономических
показателей деятельности ООО «Импульс» в результате реализации
предложенных мероприятий с учетом прогноза роста производительности
труда персонала на 7% (Таблица 11).
Таблица 11
Ожидаемые изменения организационно-экономических
показателей деятельности ООО «Импульс» в результате
реализации предложенных мероприятий
Показатели
Фактическ
ие
показатели
Плановые
показате
ли
Абсолют.из
менение,
тыс. руб.
Темп
прироста,
%
1. Выручка, тыс. руб.
30388
32515,16
2127,16
107,0
2. Себестоимость продаж,
тыс. руб.
22063
22063
0
100,0
3. Валовая прибыль
(убыток), тыс. руб.
8325
10452,16
2127,16
125,55
4. Управленческие и
коммерческие расходы,
тыс.
0
96,52
96,52
-
5. Прибыль (убыток) от
продаж, тыс. руб.
8325
10355,64
1030,64
124,39
6. Чистая прибыль, тыс.
руб.
5207
6472,5
1365,5
124,39
7. Численность ППП, чел.
22
22
0
100,0
8. Производительность
труда работающего, тыс.
руб. (стр1/стр.9)
1381,27
1477,96
96,69
107,0
Согласно представленным данным, при увеличении
производительности труда персонала на 7% произойдет увеличение чистой
прибыли предприятия на 24,39%, при этом прироста чистой прибыли, равная
1265,5, существенно превосходит величину затрат, необходимых на
реализацию мероприятий, что обусловливает целесообразность внедрения
разработанной модели компетенций и программного продукта «1С:
Предприятие 8. Оценка персонала» в деятельность по оценке персонала ООО
«Импульс».
72
Выводы по главе 3
В целях совершенствования методов оценки кадрового потенциала
ООО «Импульс» предложены мероприятия по устранению выявленных
недостатков процесса оценки персонала:
1. разработка гибкой модели компетенций с учетом специфики
профессиональной деятельности каждого из работников предприятия;
2. применение метода «Оценка 360 градусов» с разработанной моделью
компетенций.
3. внедрение информационной системы оценки персонала «1С:
Предприятие 8. Оценка персонала», предназначенного для повышения
оперативности большинства процессов по оценке персонала предприятия.
4. установление регламента проведения оценки персонала 1 раз в 6
месяцев (2 раза в год) в действующее Положение об оценке персонала.
Произведенные расчеты экономической эффективности, а также
содержание социального эффекта от реализации указанных мероприятий
обосновали их целесообразность, следовательно, цель работы достигнута за
счет решения поставленных задач.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Кадровый потенциал - это совокупность количественных и
качественных характеристик штатных работников предприятия, которые
могут быть использованы для повышения эффективности его деятельности
для получения доходов и/или достижения социального эффекта.
Оценка потенциала и компетенций персонала в современных условиях
является важнейшим направлением управления человеческими ресурсами.
Именно компетентные сотрудники способны рационально достигать
поставленных перед организацией целей, инициировать новые способы
решения задач. Соответственно, чем выше уровень подготовленности
сотрудников, тем эффективнее деятельность организации в целом, поскольку
персонал является главным ресурсом любой компании.
Методы оценки кадрового потенциала необходимы для контроля и
принятия кадровых решений. Обычно анализируется уровень
компетентности и эффективности сотрудника. Эффективность методов
оценки персонала напрямую зависит от целей, уровня зрелости компании, ее
целей и типа корпоративной культуры. Не менее важна оценка подготовки
персонала, знание теоретических знаний и практических навыков.
Требования рынка труда в условиях современной рыночной среды и
развития научно-технического прогресса находятся в динамике и
организации должны подстраиваться под них, неустанно совершенствовать
процедуры оценки персонала.
ООО «Импульс» предоставляет услуги грузового автотранспорта.
Организационная структура ООО «Импульс» линейно-
функциональная.
На основании детального анализа динамики основных организационно-
экономических показателей ООО «Импульс» в целом в исследуемом периоде
функционирование компании является достаточно эффективным. Однако
наряду с четкой тенденцией к улучшению большинства ключевых