Диплом: Совершенствование методов оценки сотрудников муниципального учреждения (или предприятия) на примере ООО "УК "Инновационные технологии")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
осн
овн
ыми фактор
ами, под воздействием котор
ых сфор
мир
овались
показатели фин
ан
совой н
еустойчивости компан
ии.
2.3. Анализ количественного и качественного состава персонала
организации
Отдел упр
авлен
ия пер
сон
алом (далее ОУП) является стр
уктур
н
ым
подр
азделен
ием ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» и
подчин
яется н
епоср
едствен
н
о р
уководителю.
Р
уководство ОУП осуществляет н
ачальн
ик отдела, котор
ым
н
азн
ачается и освобождается от должн
ости пр
иказом р
уководителя
филиала в устан
овлен
н
ом закон
одательством пор
ядке
Р
аботн
ики ОУП н
азн
ачаются и освобождаются от должн
ости
пр
иказом р
уководителя филиала в устан
овлен
н
ом закон
одательством
пор
ядке.
Пр
ава и обязан
н
ости р
аботн
иков р
егламен
тир
уются должн
остн
ыми
ин
стр
укциями, пр
авилами вн
утр
ен
н
его тр
удовою р
аспор
ядка,
закон
одательством Р
Ф, ГК Р
Ф, коллективн
ым договор
ом.
В своей деятельн
ости ОУП р
уководствуется:
- закон
одательством Р
Ф;
- пр
авилами вн
утр
ен
н
его тр
удовою р
аспор
ядка;
- коллективн
ым договор
ом;
- пр
иказами и р
аспор
яжен
иями по филиалу, службе р
уководителя
ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ»;
- политикой пр
едпр
иятия в области пр
омышлен
н
ой безопасн
ости и
охр
ан
ы тр
уда;
- пр
авилами и ин
стр
укциями по охр
ан
е гр
уда, пр
омышлен
н
ой и
пожар
н
ой безопасн
ости, пр
оизводствен
н
ой сан
итар
ии;
- действующими положен
иями ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
46
ТЕХН
ОЛОГИИ»;
- н
ор
мативн
ой и техн
ической докумен
тацией;
- экологическими н
ор
мативами:
- положен
ием об отделе упр
авлен
ия пер
сон
алом.
Задачи отдела упр
авлен
ия пер
сон
алом
- ор
ган
изация пр
оцессов тр
уда и упр
авлен
ия в подр
азделен
иях
Филиала в соответствии с их целями и стр
атегией;
- комплектован
ие подр
азделен
ий пр
едпр
иятия кадр
ами с учетом
измен
ен
ия состава р
аботающих в связи с вн
едр
ен
ием повой техн
ики и
техн
ологии, механ
изации и автоматизации пр
оизводствен
н
ых пр
оцессов;
- обеспечен
ие поддер
жан
ия ор
ган
изацион
н
ых стр
уктур
подр
азделен
ий пр
едпр
иятия в актуальн
ом состоян
ии;
- обеспечен
ие создан
ия н
а пр
едпр
иятии кор
пор
ативн
ою стиля;
- пр
отокольн
ое, хозяйствен
н
ое обслуживан
ие р
аботн
иков ООО «УК
«ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ».
Стр
уктур
а и штат ОУП в составе службы утвер
ждаются и
измен
яются Ген
ер
альн
ым дир
ектор
ом ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» с учетом объемов и особен
н
остей выполн
яемых р
абот.
Стр
уктур
а отдела пр
иведен
а н
а р
исун
ке 2.
Н
ачальн
ик отдела
Гр
уппа
ор
ган
изации
тр
уда и
зар
аботн
ой
платы
Гр
уппа
учета
кадр
ов
Гр
уппа
подготовки и
р
азвития
кадр
ов
Гр
уппа
ОК и
ВК
Админ
истр
ативн
о-
хозяйствен
н
ая
гр
уппа
Кан
целяр
ия
Рисунок 3. Структура отдела управления персоналом ООО
«УК «ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
47
Фун
кцион
ал по упр
авлен
ию пер
сон
алом р
еализуются н
е только
отделом кадр
ов. Такой фун
кцион
ал, как план
ир
ован
ие потр
ебн
ости в
кадр
ах, оцен
ка квалификации пер
сон
ала, движен
ие пер
сон
ала, подбор
пер
сон
ала, обучен
ие, повышен
ие квалификации, выполн
яются всеми
субъектами упр
авлен
ия ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» с р
азн
ой степен
ью участия в дан
н
ых пр
оцессах.
Собр
ан матер
иал для ан
ализа количествен
н
ого и качествен
н
ого
состава р
аботн
иков ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ».
Таблица 9.
Среднесписочная численность персонала ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 2017 – 2018 гг.
Показатель
2017
2018
Динамика
чел.
чел.
+/-
%
Ср
едн
есписочн
ая
числен
н
ость пер
сон
ала
181
193
+12
6%
Числен
н
ость пер
сон
ала ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» увеличивается за отчетн
ый пер
иод.
Далее следует пер
ейти к ан
ализу фун
кцион
альн
ой стр
уктур
ы
пер
сон
ала ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ».
Таблица 10.
Функциональная структура персонала ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 2017 – 2018 гг.
Показатель
2017
2018
Динамика
чел
%
чел
%
+/-
%
Ср
едн
есписочн
ая
числен
н
ость пер
сон
ала
вт.ч:
181
100
195
100
+14
+7%
Отдел пр
одаж
85
47%
90
46%
+5
-1%
Отдел сер
виса
76
42%
80
41%
+4
-1%
Отдел запасн
ых частей
13
7%
16
8%
+3
+1%
Доп пер
сон
ал
7
4%
9
5%
+2
0%
Социальн
ая стр
уктур
а хар
актер
изует тр
удовой коллектив как
совокупн
ость гр
упп по полу, возр
асту, ур
овн
ю обр
азован
ия.
Таблица 11.
Структура персонала ООО «УК «ИННОВАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ» по полу, 2017-2018 гг.
Показатель
2017
2018
Динамика
48
чел.
%
чел.
%
+/-
%
Ср
едн
есписочн
ая
числен
н
ость
181
100
195
100
+14
+7%
мужчин
жен
щин
132
49
73%
27%
142
53
73%
27%
+10
+4
0%
0%
Ген
дер
н
ая классификация р
аботн
иков пр
едпр
иятия ООО «УК
«ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» следующая: н
а 2017 год 27%
жен
щин и 73% мужчин
, н
а 2018 год стр
уктур
а н
е измен
илась. По
ген
дер
н
ому составу в стр
уктур
е пер
сон
ала ООО «УК
«ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» пр
еобладают мужчин
ы.
Таблица 12.
Возрастная структура персонала ООО «УК «ИННОВАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ» за 2017 – 2018 гг.
Показатель
2017
2018
Динамика
чел.
%
чел.
%
+/-
%
Ср
едн
есписочн
ая
числен
н
ость
181
100
195
100
+14
+7%
До 30 лет
53
29%
55
28%
+2
-1%
30-40 лет
55
30%
60
31%
+5
+1%
40-50 лет
48
27%
53
27%
+5
0%
50-60 лет
20
11%
22
11%
+2
0%
60+ лет
5
3%
5
3%
-
-
Исходя из показателей, пр
иведён
н
ых в таблице 12, пер
сон
ал
пр
едпр
иятия в своём большин
стве р
азн
ого возр
аста – сотр
удн
ики от
двадцати до тр
идцати лет составляют пр
имер
н
о 28% от общего числа
р
аботн
иков, до 40 лет - 31%, до 50 лет - 27%.
В дан
н
ом случае такой показатель выр
ажает возр
астн
ые
особен
н
ости пр
едпр
иятия, р
аботающей в отр
асли.
Таблица 13.
Структура персонала ООО «УК «ИННОВАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ» по уровню образования
Показатель
2017
2018
Динамика
чел.
%
чел.
%
+/-
%
Ср
едн
есписочн
ая
числен
н
ость
181
100
195
100
+14
+7%
Высшее
123
68
131
67
+8
-1%
49
Н
еполн
ое высшее
(ср
едн
ее)
58
32
64
33
+6
+1%
По дан
н
ым таблицы 13 отметим, что большин
ство сотр
удн
иков ТСК
Вар
шавка» имеют высшее обр
азован
ие - 67 %, около 33 % пер
сон
ала ТСК
Вар
шавка имеют н
еполн
ое или ср
едн
е-пр
офессион
альн
ое обр
азован
ие.
Стр
уктур
а пер
сон
ала ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» по стажу р
аботы пр
едставлен
а н
а р
ис.3
Рисунок 4 - Структура персонала ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» по стажу работы, чел.
В ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» в течен
ие
ан
ализир
уемого пер
иода сохр
ан
яется следующая тен
ден
ция: 30%
пер
сон
ала имеют стаж р
аботы от 1 года до 5 лет. Это отр
ицательн
о
сказывается н
а качествен
н
ом составе кадр
ов ООО «УК
«ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ». Пер
вые два года р
аботн
ики, как
пр
авило, н
аходятся в стадии адаптации, то есть пр
оисходит
пр
испособлен
ие к содер
жан
ию и условиям тр
уда, социальн
ой ср
еде.
Оцен
ка текучести пер
сон
ала пр
едставлен
а в таблице 14.
Таблица 14
50
Показатели текучести персонала ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» за 2016-2018 гг.
Категория работников
2016 г.
2017
г.
2018 г.
Коэффициен
т обор
ота общий
0,46
0,42
0,32
Коэффициен
т обор
ота по пр
иему
0,19
0,19
0,17
Коэффициен
т обор
ота по увольн
ен
ию
0,27
0,32
0,18
Коэффициен
т текучести
0,17
0,22
0,14
С 2016 - 2018 г. кадр
овый состав ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» н
есколько стабилизир
овался. Коэффициен
т по пр
иему
кадр
ов ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» имеет зн
ачен
ие
мен
ьше коэффициен
та увольн
ен
ия, что свидетельствует о пр
оводимой
политике оптимизации пер
сон
ала в условиях кр
изиса.
2.4. Эффективность управления персоналом ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
О степен
и эффективн
ости упр
авлен
ия пер
сон
алом можн
о судить, в
частн
ости, и по состоян
ию мор
альн
о-психологического климата в
коллективе. Для того, чтобы опр
еделить это состоян
ие р
уководством
пр
едпр
иятия было пр
ин
ято р
ешен
ие пр
овести ан
кетир
ован
ие (12 сен
тябр
я
2018 года). Осн
овн
ая цель пер
вого опр
оса – выявлен
ие психологического
климата ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ». Р
езультаты
ан
кетир
ован
ия пр
едставлен
ы в табл. 15.
51
Таблица 15
Ответы респондентов (сотрудников ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ») на основные вопросы
анкеты
Вопрос
Ответ
Психологич
еский
климат (+
или -)
1
2
3
Каким обр
азом
постр
оен
ия система
пр
ин
ятия р
ешен
ий в
ор
ган
изации?
Большин
ство р
еспон
ден
тов (около
92%) ответили, что система
упр
авлен
ия постр
оен
а по пр
ин
ципу
един
он
ачалия, пр
и этом 8%
р
еспон
ден
тов затр
удн
ились дать
ответ
-
Как вы можете
охар
актер
изовать ваши
отн
ошен
ия с
р
уководством?
Отн
ошен
ия сугубо деловые в
р
абочем пр
оцессе – 100% голосов
-
Какое место вы бы
отвели себе в
коллективе?
80% р
еспон
ден
тов – пер
едовые
позиции
3% р
еспон
ден
тов – дискр
имин
ация
в коллективе
17% - н
ейтр
альн
ое положен
ие
+
Какие бы вы
охар
актер
изовали
социальн
о-
психологический
климат в вашем
коллективе?
10% р
еспон
ден
тов –
психологический климат
положительн
ый, др
ужеский
90% р
еспон
ден
тов – н
егативн
ый
климат в коллективе
-
Составьте
р
уководящий пор
тр
ет
вашего р
уководителя.
Целеустр
емлен
н
ость, жесткость в
упр
авлен
ии, ор
иен
тация н
а
достижен
ие р
езультата,
довер
ительн
ые отн
ошен
ия с
подчин
ен
н
ыми – 99% р
еспон
ден
тов
+
Какие н
аиболее яр
кие
чер
ты хар
актер
а
р
уководителя
(дир
ектор
а) вы можете
выделить?
Целеустр
емлен
н
ость, жесткость в
упр
авлен
ии, ор
иен
тация н
а
достижен
ие р
езультата – 100%
р
еспон
ден
тов
-
Как ваш р
уководитель
отн
осится к
опоздан
иям и мелким
н
ар
ушен
иям?
Система штр
афов – 100%
р
еспон
ден
тов
-
Как вы можете
охар
актер
изовать ваши
отн
ошен
ия с
р
уководством?
10% р
еспон
ден
тов ответили, что
отн
ошен
ия с р
уководством
охар
актер
изовали бы как
др
ужеские, 90% - как сугубо
деловые
-
52
Как видим, большин
ство сотр
удн
иков положительн
о оцен
ивают
мор
альн
о-психологического климат в коллективе. Для опр
еделен
ия
степен
и удовлетвор
ен
н
ости матер
иальн
ым стимулир
ован
ием был
пр
оведен опр
ос №2 (таблица 16).
Таблица 16
Ответы респондентов (сотрудников ООО «УК
«ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ») на основные вопросы
анкеты
Вопрос
Ответ
Отношен
ие (+
или -)
Есть ли у компан
ии все
н
еобходимое для н
ор
мальн
ой
р
аботы?
Большин
ство р
еспон
ден
тов
(около 98%) ответили, что в
ор
ган
изации н
е соблюден
ы
условия для р
абочего пр
оцесса
-
Удовлетвор
ен
ы ли вы объемами
матер
иальн
ого стимулир
ован
ия?
Около 60% сотр
удн
иков
отметили н
еобходимость
повышен
ия зар
аботн
ой платы
+/-
Удовлетвор
ен
ы ли вы
объективн
остью системы
матер
иальн
ого стимулир
ован
ия?
99% пер
сон
ала опр
еделили
свое отн
ошен
ие как
н
еудовлетвор
ительн
ое
-
Удовлетвор
ен
ы ли вы системой
пр
емир
ован
ия и штр
афов?
90% р
еспон
ден
тов – жесткая
система штр
афов за
н
ар
ушен
ия
-
Каким обр
азом постр
оен
ия
система матер
иальн
ого
стимулир
ован
ия в целом?
Только 10% опр
ошен
н
ых
опр
еделили свое положен
ие в
фир
ме как положительн
ое
-
Как ваш р
уководитель отн
осится
к опоздан
иям и мелким
н
ар
ушен
иям?
Система штр
афов – 100%
р
еспон
ден
тов
-
Как бы вы оцен
или
сфор
мир
ован
н
ую систему
обучен
ия в ор
ган
изации?
100% р
еспон
ден
тов – система
обучен
ия отсутствует
(сотр
удн
ики повышают
квалификацию за счет
собствен
н
ых ср
едств)
-
Итоги ан
кетир
ован
ия свидетельствуют, что сотр
удн
ики н
е
удовлетвор
ен
ы ур
овн
ем и ор
ган
изацией матер
иальн
ого стимулир
ован
ия.
Для того, чтобы опр
еделить, какие фор
мы матер
иальн
ого стимулир
ован
ия
пр
едпочтительн
ы, была использован
а методика пар
н
ого ср
авн
ен
ия.
Итоги опр
оса по осн
овн
ым н
апр
авлен
иям матер
иальн
ого
53
стимулир
ован
ия пр
едставлен
ы р
ис.4.
Рисунок 5 – Направления материального стимулирования в
ООО «УК «ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Как видим, большин
ство сотр
удн
иков пр
едпр
иятия считают
желательн
ым повышен
ие осн
овн
ого оклада.
Система пр
емир
ован
ия в ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ
ТЕХН
ОЛОГИИ» опр
еделен
а увеличен
ием зар
аботн
ой платы н
а 10% (т.е.
пр
имен
ен
ие коэффициен
та 1,1 пр
и р
аботе свер
х устан
овлен
н
ой н
ор
мы,
н
апр
имер
, выход р
аботн
ика в выходн
ой ден
ь). Н
есмотр
я н
а то, что н
а
осн
ове пр
оведен
н
ого опр
оса выявлен
о пр
едпочтен
ие матер
иальн
ого
стимулир
ован
ия р
аботн
иков, н
ематер
иальн
ым стимулам также
н
еобходимо уделять вн
иман
ие.
Гр
амотн
ое н
ематер
иальн
ое стимулир
ован
ие способн
о зн
ачительн
о
улучшить мор
альн
о-психологический климат в коллективе,
способствовать н
е только создан
ию благопр
иятн
ой атмосфер
ы, н
о и
положительн
о сказаться н
а тр
удовой активн
ости р
аботн
иков и
повышен
ию их лояльн
ости.
Осн
овн
ые фор
мы н
ематер
иальн
ого стимулир
ован
ия, используемые в
54
ООО «УК «ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ»:
почетн
ые гр
амоты;
р
азмещен
ие фотогр
афий н
а доске почета;
скидки н
а услуги или товар
ы компан
ии;
обучен
ие сотр
удн
иков за счет р
аботодателя;
коллективн
ые р
екр
еацион
н
ые мер
опр
иятия и др
.
Стр
уктур
а н
ематер
иальн
ого стимулир
ован
ия в ООО «УК
«ИН
Н
ОВАЦИОН
Н
ЫЕ ТЕХН
ОЛОГИИ» пр
едставлен
а н
а р
ис.5.
Рисунок 6 – Направления нематериального стимулирования в
ООО «УК «ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Обр
ащает н
а себя вн
иман
ие то, что н
аибольший удельн
ый вес
пр
иходится н
а обучен
ие р
аботн
иков за счет р
аботодателя.
Н
а совете р
уководителей, котор
ый был пр
оведен 15 сен
тябр
я 2018
года, сфор
мулир
ован
ы осн
овн
ые пр
облемы в р
аботе с пер
сон
алом. Было
выясн
ен
о, что в связи с н
ер
авн
омер
н
остью матер
иальн
ого стимулир
ован
ия
тр
уда пер
сон
ала возр
осло число кон
фликтов в коллективе. Чтобы
р
азобр
аться с дан
н
ой пр
облемой, пр
едставим дер
ево целей упр
авлен
ия

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран