64
отдела.
Пр
ﮦ
офиль должн
ﮦ
ости – это осн
ﮦ
овн
ﮦ
ой докумен
ﮦ
т, котор
ﮦ
ый используется:
- для подбор
ﮦ
а кан
ﮦ
дидатов пр
ﮦ
и пр
ﮦ
иеме н
ﮦ
а р
ﮦ
аботу;
- для аттестации сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков, пр
ﮦ
ошедших испытательн
ﮦ
ых ср
ﮦ
ок, а также
для последующей аттестации р
ﮦ
аботающего пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала по истечен
ﮦ
ии
опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ого вр
ﮦ
емен
ﮦ
и (н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, для пер
ﮦ
есмотр
ﮦ
а ур
ﮦ
овн
ﮦ
я зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы
по окон
ﮦ
чан
ﮦ
ию опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ого пер
ﮦ
иода вр
ﮦ
емен
ﮦ
и – полгода, год);
- для опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ия целей и план
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
ия обучен
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков;
- для фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва;
- для план
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кар
ﮦ
ьер
ﮦ
ы сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков.
Пр
ﮦ
офиль должн
ﮦ
ости включает в себя:
- пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ые зн
ﮦ
ан
ﮦ
ия и н
ﮦ
авыки, н
ﮦ
еобходимые для выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ия
дан
ﮦ
н
ﮦ
ой р
ﮦ
аботы;
- компетен
ﮦ
ции;
- личн
ﮦ
остн
ﮦ
ые особен
ﮦ
н
ﮦ
ости, соотн
ﮦ
осящиеся с кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой культур
ﮦ
ой
и вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ими, пор
ﮦ
ой н
ﮦ
ефор
ﮦ
мальн
ﮦ
ыми пр
ﮦ
авилами компан
ﮦ
ии, а так же
ан
ﮦ
кетн
ﮦ
ые дан
ﮦ
н
ﮦ
ые.
Со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы компан
ﮦ
ии учитываются особен
ﮦ
н
ﮦ
ости кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой
культур
ﮦ
ы, выполн
ﮦ
яемой р
ﮦ
аботы и ср
ﮦ
еды, в котор
ﮦ
ой дан
ﮦ
н
ﮦ
ая р
ﮦ
абота
выполн
ﮦ
яется.
Тр
ﮦ
ебован
ﮦ
ия к личн
ﮦ
остн
ﮦ
ым и пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ым качествам кан
ﮦ
дидата
н
ﮦ
а ту или ин
ﮦ
ую должн
ﮦ
ость опр
ﮦ
еделяются главн
ﮦ
ым обр
ﮦ
азом р
ﮦ
аботой, котор
ﮦ
ую
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ику пр
ﮦ
едстоит выполн
ﮦ
ять, и компетен
ﮦ
циями, котор
ﮦ
ые тр
ﮦ
ебуются н
ﮦ
а
дан
ﮦ
н
ﮦ
ой должн
ﮦ
ости.
Р
ﮦ
ассмотрим компетен
ﮦ
ции для мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а отдела пр
ﮦ
одаж. Задачами
мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а отдела пр
ﮦ
одаж являются: поддер
ﮦ
жан
ﮦ
ие кон
ﮦ
тактов с р
ﮦ
озн
ﮦ
ичн
ﮦ
ой
сетью, отслеживан
ﮦ
ие товар
ﮦ
н
ﮦ
ых запасов и своевр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ое пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ие
клиен
ﮦ
ту точн
ﮦ
ой ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации. Для выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ия этих задач мен
ﮦ
еджер
ﮦ
отдела
пр
ﮦ
одаж должен
ﮦ
быть аккур
ﮦ
атн
ﮦ
ым, исполн
ﮦ
ительн
ﮦ
ым, склон
ﮦ
н
ﮦ
ым к
повтор
ﮦ
яющимся действиям и детальн
ﮦ
ому выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ию н
ﮦ
еобходимых действий.
65
В задачи др
ﮦ
угих мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов по пр
ﮦ
одажам входит поиск н
ﮦ
овых клиен
ﮦ
тов
и заключен
ﮦ
ие с н
ﮦ
ими договор
ﮦ
ов, в этом случае компетен
ﮦ
циями будут являться
ин
ﮦ
ициативн
ﮦ
ость, увер
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ость в себе, стр
ﮦ
ессоустойчивость, кр
ﮦ
еативн
ﮦ
ость и
н
ﮦ
астойчивость.
Пр
ﮦ
и этом н
ﮦ
ор
ﮦ
мы кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой культур
ﮦ
ы и тр
ﮦ
ебован
ﮦ
ия к
коммун
ﮦ
икативн
ﮦ
ому ур
ﮦ
овн
ﮦ
ю, а также умен
ﮦ
ию р
ﮦ
азр
ﮦ
ешать кон
ﮦ
фликты для обеих
вакан
ﮦ
сий совпадают. Если же помен
ﮦ
ять местами эти компетен
ﮦ
ции или их
ун
ﮦ
ифицир
ﮦ
овать, могут возн
ﮦ
икн
ﮦ
уть сер
ﮦ
ьезн
ﮦ
ые пр
ﮦ
облемы пр
ﮦ
и н
ﮦ
абор
ﮦ
е
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала.
Каждая компетен
ﮦ
ция должн
ﮦ
а быть пр
ﮦ
едельн
ﮦ
о четко сфор
ﮦ
мулир
ﮦ
ован
ﮦ
а. В
описан
ﮦ
ии тр
ﮦ
ебован
ﮦ
ий к кан
ﮦ
дидатам н
ﮦ
а р
ﮦ
азличн
ﮦ
ые должн
ﮦ
ости н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» встр
ﮦ
ечается одн
ﮦ
о и то же качество - коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ость,
одн
ﮦ
ако это н
ﮦ
е совсем пр
ﮦ
авильн
ﮦ
о. Р
ﮦ
ассмотр
ﮦ
им, что входит в пон
ﮦ
ятие
коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ости (Таблица 19).
Таблица 19
Составляющие коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ости
Коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ость
Умен
ﮦ
ие быстр
ﮦ
о устан
ﮦ
авливать кон
ﮦ
такт с
н
ﮦ
езн
ﮦ
акомыми людьми
Вежливое, р
ﮦ
асполагающее общен
ﮦ
ие
Умен
ﮦ
ие убеждать
Умен
ﮦ
ие выступать публичн
ﮦ
о
Постоян
ﮦ
н
ﮦ
ое желан
ﮦ
ие общаться с людьми
Н
ﮦ
аличие хор
ﮦ
ошо поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ого голоса
Н
ﮦ
аличие н
ﮦ
авыков гр
ﮦ
амотн
ﮦ
ой р
ﮦ
ечи
Опр
ﮦ
еделим, в какой степен
ﮦ
и р
ﮦ
азличн
ﮦ
ые составляющие
коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ости н
ﮦ
еобходимы для вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ых должн
ﮦ
остей в пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятие
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис», к котор
ﮦ
ым обычн
ﮦ
о пр
ﮦ
едъявляется это тр
ﮦ
ебован
ﮦ
ие
(Таблица 20).
66
Таблица 20
Степен
ﮦ
ь н
ﮦ
еобходимости составляющих коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ости для
р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых должн
ﮦ
остей
Составляющие коммун
ﮦ
икабельн
ﮦ
ости
Должн
ﮦ
ости
Мен
ﮦ
еджер
ﮦ
отдела пр
ﮦ
одаж
Мен
ﮦ
еджер
ﮦ
отдела закупок
Пр
ﮦ
одавец
Умен
ﮦ
ие быстр
ﮦ
о устан
ﮦ
авливать кон
ﮦ
такт с
н
ﮦ
езн
ﮦ
акомыми людьми
Н
ﮦ
еобходимо
Желательн
ﮦ
о
Н
ﮦ
еобходимо
Вежливое, р
ﮦ
асполагающее общен
ﮦ
ие
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Умен
ﮦ
ие убеждать
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
е важн
ﮦ
о
Н
ﮦ
еобходимо
Умен
ﮦ
ие выступать публичн
ﮦ
о
Желательн
ﮦ
о
Н
ﮦ
е важн
ﮦ
о
Н
ﮦ
е важн
ﮦ
о
Постоян
ﮦ
н
ﮦ
ое желан
ﮦ
ие общаться с людьми
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
е важн
ﮦ
о
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
аличие хор
ﮦ
ошо поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ого голоса
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
аличие н
ﮦ
авыков гр
ﮦ
амотн
ﮦ
ой р
ﮦ
ечи
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Н
ﮦ
еобходимо
Если отметить все пер
ﮦ
ечислен
ﮦ
н
ﮦ
ые компетен
ﮦ
ции как н
ﮦ
еобходимые для
указан
ﮦ
н
ﮦ
ых должн
ﮦ
остей, то компан
ﮦ
ия либо н
ﮦ
е н
ﮦ
айдет н
ﮦ
ужн
ﮦ
ых людей, либо
часть их р
ﮦ
еальн
ﮦ
ых н
ﮦ
авыков остан
ﮦ
ется н
ﮦ
евостр
ﮦ
ебован
ﮦ
н
ﮦ
ой.
В пр
ﮦ
офиле должн
ﮦ
ости должн
ﮦ
ы быть четко р
ﮦ
асставлен
ﮦ
ы пр
ﮦ
иор
ﮦ
итеты. В
таблице 21 пр
ﮦ
иведен
ﮦ
о соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие зн
ﮦ
ачимости пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых н
ﮦ
авыков и
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
о-личн
ﮦ
остн
ﮦ
ых качеств для р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых должн
ﮦ
остей в
пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятие «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» и модели поведен
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков. Это
соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие можн
ﮦ
о р
ﮦ
ассматр
ﮦ
ивать как способ р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия встающих пер
ﮦ
ед
человеком задач.
Таблица 21
Соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие зн
ﮦ
ачимости пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых н
ﮦ
авыков и
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
о-личн
ﮦ
остн
ﮦ
ых качеств для р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых должн
ﮦ
остей
Должн
ﮦ
ость
Пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ые
н
ﮦ
авыки
Ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
о –
личн
ﮦ
остн
ﮦ
ые качества
Модели поведен
ﮦ
ия
Мен
ﮦ
еджер
ﮦ
отдела
пр
ﮦ
одаж
Н
ﮦ
е очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы,
обучить можн
ﮦ
о легко
и быстр
ﮦ
о
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы, так как
пр
ﮦ
одажи тр
ﮦ
ебуют
повышен
ﮦ
н
ﮦ
ой
кон
ﮦ
тактн
ﮦ
ости и
стр
ﮦ
ессоустойчивости
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы, так
как высок р
ﮦ
иск
кон
ﮦ
фликтн
ﮦ
ых
ситуаций
Бухгалтер
ﮦ
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы,
тр
ﮦ
ебуется
специальн
ﮦ
ая
длительн
ﮦ
ая
подготовка
Н
ﮦ
е очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы, так
как р
ﮦ
абота н
ﮦ
е тр
ﮦ
ебует
частого взаимодействия с
др
ﮦ
угими людьми
Н
ﮦ
е очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы,
важн
ﮦ
ы только с точки
зр
ﮦ
ен
ﮦ
ия соответствия
кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой
культур
ﮦ
е
67
Продолжение Таблицы 21
Н
ﮦ
ачальн
ﮦ
ик Отдела
пр
ﮦ
одаж
Зн
ﮦ
ачимы с точки
зр
ﮦ
ен
ﮦ
ия потен
ﮦ
циала.
Можн
ﮦ
о пр
ﮦ
иобр
ﮦ
ести в
пр
ﮦ
оцессе обучен
ﮦ
ия
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы, так как
эффективн
ﮦ
ость р
ﮦ
аботы
р
ﮦ
уководителя зависит от
его способн
ﮦ
ости
взаимодействовать с
др
ﮦ
угими людьми.
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы,
имеют сер
ﮦ
ьезн
ﮦ
ое
влиян
ﮦ
ие н
ﮦ
а
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацию в целом
Фин
ﮦ
ан
ﮦ
совый
ан
ﮦ
алитик
Очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы
Н
ﮦ
е очен
ﮦ
ь зн
ﮦ
ачимы
Зн
ﮦ
ачимы только с
точки зр
ﮦ
ен
ﮦ
ия
соответствия
кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ой
культур
ﮦ
е
3. Ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация пер
ﮦ
вичн
ﮦ
ого ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью.
Р
ﮦ
азр
ﮦ
абатывая схему отбор
ﮦ
а кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а свободн
ﮦ
ую вакан
ﮦ
сию,
специалист по пер
ﮦ
сон
ﮦ
алу должен
ﮦ
пр
ﮦ
имен
ﮦ
ять н
ﮦ
аиболее эффективн
ﮦ
ые
ин
ﮦ
стр
ﮦ
умен
ﮦ
ты для получен
ﮦ
ия пр
ﮦ
авдивой и исчер
ﮦ
пывающей ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации о
соискателе. Исходя из осн
ﮦ
овн
ﮦ
ой цели собеседован
ﮦ
ия и условий, в котор
ﮦ
ых он
ﮦ
о
будет пр
ﮦ
оводиться, р
ﮦ
екр
ﮦ
утер
ﮦ
выбир
ﮦ
ает н
ﮦ
аиболее целесообр
ﮦ
азн
ﮦ
ые методы.
4. Создан
ﮦ
ие кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва.
Своевр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ое фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва позволяет избежать
н
ﮦ
едостатка в квалифицир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ых р
ﮦ
уководителях. Фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие кадр
ﮦ
ового
р
ﮦ
езер
ﮦ
ва — важн
ﮦ
ый вид упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческой деятельн
ﮦ
ости, заключающийся в
отбор
ﮦ
е и обучен
ﮦ
ии р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков, потен
ﮦ
циальн
ﮦ
о способн
ﮦ
ых к ответствен
ﮦ
н
ﮦ
ой
р
ﮦ
уководящей деятельн
ﮦ
ости. Кадр
ﮦ
овый р
ﮦ
езер
ﮦ
в в дан
ﮦ
н
ﮦ
ом случае составляют
специальн
ﮦ
о подготовлен
ﮦ
н
ﮦ
ые специалисты, котор
ﮦ
ые в тр
ﮦ
ебуемый момен
ﮦ
т
выдвигаются н
ﮦ
а вышестоящие должн
ﮦ
ости.
Задача мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а, в н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
ые обязан
ﮦ
н
ﮦ
ости котор
ﮦ
ого входит
р
ﮦ
абота с кадр
ﮦ
овым р
ﮦ
езер
ﮦ
вом, заключается в поиске и подготовке сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков,
способн
ﮦ
ых в пер
ﮦ
спективе зан
ﮦ
ять ответствен
ﮦ
н
ﮦ
ые посты или н
ﮦ
овые
откр
ﮦ
ывающиеся вакан
ﮦ
сии.
В зависимости от целей и условий, в котор
ﮦ
ых пр
ﮦ
оводятся мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия,
используются р
ﮦ
азн
ﮦ
ые источн
ﮦ
ики фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва, к котор
ﮦ
ым
отн
ﮦ
осятся: действующие р
ﮦ
уководящие р
ﮦ
аботн
ﮦ
ики р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых стр
ﮦ
уктур
ﮦ
н
ﮦ
ых
подр
ﮦ
азделен
ﮦ
ий, филиалов, пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятий; ведущие специалисты; молодые
специалисты, успешн
ﮦ
о пр
ﮦ
ошедшие стажир
ﮦ
овку и зачислен
ﮦ
н
ﮦ
ые в штат; р
ﮦ
ядовые
68
специалисты, положительн
ﮦ
о зар
ﮦ
екомен
ﮦ
довавшие себя и обладающие
н
ﮦ
еобходимой квалификацией.
Обычн
ﮦ
о выделяют н
ﮦ
есколько ур
ﮦ
овн
ﮦ
ей источн
ﮦ
иков: к осн
ﮦ
овн
ﮦ
ому
отн
ﮦ
осятся действующие р
ﮦ
уководители р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых р
ﮦ
ан
ﮦ
гов, следующий ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь
включает специалистов, имеющих пр
ﮦ
актический опыт р
ﮦ
аботы заместителем
р
ﮦ
уководителя, а затем р
ﮦ
ассматр
ﮦ
иваются остальн
ﮦ
ые сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия.
Для совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ия системы подбор
ﮦ
а пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала за счет повышен
ﮦ
ия
тр
ﮦ
удовой мотивации мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов ср
ﮦ
едн
ﮦ
его звен
ﮦ
а компан
ﮦ
ии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» можн
ﮦ
о пор
ﮦ
екомен
ﮦ
довать использован
ﮦ
ие публичн
ﮦ
ой
системы фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва.
Чтобы пр
ﮦ
оцедур
ﮦ
а фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва обеспечила
тр
ﮦ
ебуемый р
ﮦ
езультат пр
ﮦ
и мин
ﮦ
имальн
ﮦ
ых затр
ﮦ
атах, следует изн
ﮦ
ачальн
ﮦ
о
пр
ﮦ
оводить ее в тесн
ﮦ
ой связи с существующими вн
ﮦ
утр
ﮦ
и компан
ﮦ
ии системами
обучен
ﮦ
ия и оцен
ﮦ
ки пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала, уделяя достаточн
ﮦ
о вн
ﮦ
иман
ﮦ
ия мотивации
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков.
В этом случае талан
ﮦ
тливые р
ﮦ
аботн
ﮦ
ики будут четко видеть пер
ﮦ
спективы
кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
оста и пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого р
ﮦ
азвития, а ведущие позиции займут
подготовлен
ﮦ
н
ﮦ
ые, пр
ﮦ
едан
ﮦ
н
ﮦ
ые компан
ﮦ
ии и успешн
ﮦ
ые специалисты. Выбор
ﮦ
ин
ﮦ
стр
ﮦ
умен
ﮦ
тов и методик, с помощью котор
ﮦ
ых будет осуществляться
фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии, осуществляется с учетом
фин
ﮦ
ан
ﮦ
совых и вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ых р
ﮦ
есур
ﮦ
сов, котор
ﮦ
ыми он
ﮦ
о р
ﮦ
асполагает, а также с
опор
ﮦ
ой н
ﮦ
а н
ﮦ
аиболее пр
ﮦ
иор
ﮦ
итетн
ﮦ
ые задачи.
Фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие р
ﮦ
езер
ﮦ
ва упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческих кадр
ﮦ
ов на пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» н
ﮦ
еобходимо пр
ﮦ
оводить н
ﮦ
а две должн
ﮦ
ости – н
ﮦ
ачальн
ﮦ
ик
отдела закупок и н
ﮦ
ачальн
ﮦ
ик отдела пр
ﮦ
одаж. Фор
ﮦ
ми
ﮦ
рование р
ﮦ
езер
ﮦ
ва
осуществляется в н
ﮦ
есколько этапов.
Р
ﮦ
азр
ﮦ
аботаем для компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» пор
ﮦ
ядок фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия
р
ﮦ
езер
ﮦ
ва н
ﮦ
а пр
ﮦ
имер
ﮦ
е замещен
ﮦ
ия вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ой должн
ﮦ
ости н
ﮦ
ачальн
ﮦ
ика отдела
закупок. Н
ﮦ
а дан
ﮦ
н
ﮦ
ую должн
ﮦ
ость целесообр
ﮦ
азн
ﮦ
о мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов отдела закупок.
Таким обр
ﮦ
азом, изн
ﮦ
ачальн
ﮦ
о мы имеем 30 пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
тов в р
ﮦ
езер
ﮦ
в
69
упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческих кадр
ﮦ
ов.
Общий пор
ﮦ
ядок фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ия кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва базир
ﮦ
уется н
ﮦ
а
следующих пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципах: актуальн
ﮦ
ость поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ой задачи — план
ﮦ
ир
ﮦ
уя
мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия по фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ию р
ﮦ
езер
ﮦ
ва, учитывается р
ﮦ
еальн
ﮦ
ая потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ость в
замещен
ﮦ
ии должн
ﮦ
остей; пер
ﮦ
спективн
ﮦ
ость кан
ﮦ
дидатов — как пр
ﮦ
авило,
ключевыми ор
ﮦ
иен
ﮦ
тир
ﮦ
ами стан
ﮦ
овятся стаж р
ﮦ
аботы и общая дин
ﮦ
амика р
ﮦ
азвития
кар
ﮦ
ьер
ﮦ
ы, возр
ﮦ
астн
ﮦ
ой и обр
ﮦ
азовательн
ﮦ
ый цен
ﮦ
з, ор
ﮦ
иен
ﮦ
тация н
ﮦ
а
пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ый р
ﮦ
ост, состоян
ﮦ
ие здор
ﮦ
овья; соответствие кан
ﮦ
дидата
должн
ﮦ
ости, н
ﮦ
а котор
ﮦ
ую план
ﮦ
ир
ﮦ
уется выдвижен
ﮦ
ие.
Н
ﮦ
а пер
ﮦ
вом этапе пр
ﮦ
огн
ﮦ
озир
ﮦ
уются измен
ﮦ
ен
ﮦ
ия, ожидающие стр
ﮦ
уктур
ﮦ
у
аппар
ﮦ
ата, опр
ﮦ
еделяется текущая и пер
ﮦ
спективн
ﮦ
ая потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ость в р
ﮦ
езер
ﮦ
ве.
Чтобы н
ﮦ
е допустить ошибок н
ﮦ
а стадии план
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
ия, н
ﮦ
ужн
ﮦ
о учитывать все
существующие «пр
ﮦ
облемн
ﮦ
ые зон
ﮦ
ы» в упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ии пер
ﮦ
сон
ﮦ
алом ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации, в
том числе — ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь текучести кадр
ﮦ
ов. Пр
ﮦ
авильн
ﮦ
ый пер
ﮦ
вичн
ﮦ
ый р
ﮦ
асчет
потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости в кан
ﮦ
дидатах позволяет существен
ﮦ
н
ﮦ
о сн
ﮦ
изить р
ﮦ
асходы н
ﮦ
а
фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ие кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва компан
ﮦ
ии.
Н
ﮦ
а втор
ﮦ
ом этапе фор
ﮦ
мир
ﮦ
уется список потен
ﮦ
циальн
ﮦ
ых кан
ﮦ
дидатов в
р
ﮦ
езер
ﮦ
в. Целесообр
ﮦ
азн
ﮦ
о создавать р
ﮦ
езер
ﮦ
в н
ﮦ
а кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ые должн
ﮦ
ости, н
ﮦ
о
сн
ﮦ
ачала следует выясн
ﮦ
ить, кого стоит включать в р
ﮦ
езер
ﮦ
вн
ﮦ
ый список, кому из
кан
ﮦ
дидатов пр
ﮦ
идется пр
ﮦ
ойти дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ое обучен
ﮦ
ие, какие фор
ﮦ
мы
подготовки будут выбр
ﮦ
ан
ﮦ
ы с учетом специфики замещаемой должн
ﮦ
ости и
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ых особен
ﮦ
н
ﮦ
остей сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика.
Пр
ﮦ
оводятся ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью, ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уются докумен
ﮦ
тальн
ﮦ
ые дан
ﮦ
н
ﮦ
ые,
оцен
ﮦ
иваются р
ﮦ
езультаты тр
ﮦ
удовой деятельн
ﮦ
ости отдельн
ﮦ
ых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков,
после чего составляется окон
ﮦ
чательн
ﮦ
ый список кан
ﮦ
дидатов, котор
ﮦ
ый в
дальн
ﮦ
ейшем по мер
ﮦ
е н
ﮦ
еобходимости можн
ﮦ
о подвер
ﮦ
гать кор
ﮦ
р
ﮦ
екции.
Н
ﮦ
ачальн
ﮦ
ик отдела закупок должен
ﮦ
быть коммун
ﮦ
икабелен
ﮦ
, иметь высшее
специальн
ﮦ
ое обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие и опыт р
ﮦ
аботы в сфер
ﮦ
е активн
ﮦ
ых пр
ﮦ
одаж.
Пр
ﮦ
едполагается, что н
ﮦ
ачальн
ﮦ
иком отдела закупок н
ﮦ
е может стать р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик
стар
ﮦ
ше 50 лет и со стажем р
ﮦ
аботы н
ﮦ
а дан
ﮦ
н
ﮦ
ом пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии мен
ﮦ
ее двух лет.
70
Н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» н
ﮦ
а этом этапе можн
ﮦ
о отсеять 18
кан
ﮦ
дидатов в р
ﮦ
езер
ﮦ
в из 30 – десять р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков со стажем мен
ﮦ
ее двух лет и
восемь специалистов в возр
ﮦ
асте стар
ﮦ
ше 50 лет. Для вн
ﮦ
овь н
ﮦ
ан
ﮦ
ятых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков
условие стажа р
ﮦ
аботы для зан
ﮦ
ятия вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ой должн
ﮦ
ости будет
дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ым стимулом р
ﮦ
аботы н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии.
Следующий большой этап р
ﮦ
аботы - выбор
ﮦ
лучших пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
тов. Здесь в
два этапа пр
ﮦ
оводится полн
ﮦ
омасштабн
ﮦ
ая пр
ﮦ
огр
ﮦ
амма оцен
ﮦ
ки. Оцен
ﮦ
ка пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала
позволяет зн
ﮦ
ачительн
ﮦ
о повысить качество тр
ﮦ
удовых р
ﮦ
есур
ﮦ
сов пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия за
счет целен
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ого обучен
ﮦ
ия и р
ﮦ
азвития, осн
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ого н
ﮦ
а ее р
ﮦ
езультатах.
Существующие сегодн
ﮦ
я методы оцен
ﮦ
ки р
ﮦ
аботы пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала уже
опр
ﮦ
обован
ﮦ
ы н
ﮦ
а пр
ﮦ
актике и показали, что с их помощью можн
ﮦ
о с высокой
степен
ﮦ
ью достовер
ﮦ
н
ﮦ
ости оцен
ﮦ
ить как пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ые, так и личн
ﮦ
ые
качества сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика или соискателя.
Отбор
ﮦ
кан
ﮦ
дидатов в кадр
ﮦ
овый р
ﮦ
езер
ﮦ
в ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации н
ﮦ
ачин
ﮦ
ается, как и
любой отбор
ﮦ
– вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ий или вн
ﮦ
ешн
ﮦ
ий с того, что кан
ﮦ
дидатом заполн
ﮦ
яется
ан
ﮦ
кета в кадр
ﮦ
овый р
ﮦ
езер
ﮦ
в. Ин
ﮦ
фор
ﮦ
мация об этом является общедоступн
ﮦ
ой, ею
может воспользоваться каждый сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ик компан
ﮦ
ии, у котор
ﮦ
ого имеется
желан
ﮦ
ие пр
ﮦ
ин
ﮦ
ять участие в кадр
ﮦ
овом р
ﮦ
езер
ﮦ
ве компан
ﮦ
ии. Затем фор
ﮦ
мир
ﮦ
уется
состав участн
ﮦ
иков для пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ия пер
ﮦ
вого этапа оцен
ﮦ
ки. Н
ﮦ
а этом этапе может
быть использован
ﮦ
о гр
ﮦ
упповое ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью.
Н
ﮦ
екотор
ﮦ
ые специалисты считают, что н
ﮦ
ачин
ﮦ
ать отбор
ﮦ
н
ﮦ
ужн
ﮦ
о имен
ﮦ
н
ﮦ
о с
этого, а н
ﮦ
е с р
ﮦ
ассмотр
ﮦ
ен
ﮦ
ия ан
ﮦ
кет. Каждому сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ику должн
ﮦ
а быть
пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
а возможн
ﮦ
ость получен
ﮦ
ия обр
ﮦ
атн
ﮦ
ой связи. Н
ﮦ
а дан
ﮦ
н
ﮦ
ом этапе
пр
ﮦ
едполагается естествен
ﮦ
н
ﮦ
ый отсев, когда кан
ﮦ
дидат по каким-либо пр
ﮦ
ичин
ﮦ
ам
сам отказывается от зачислен
ﮦ
ия в кадр
ﮦ
овый р
ﮦ
езер
ﮦ
в.
Н
ﮦ
а этом этапе н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» из 12 оставшихся
кан
ﮦ
дидатов исключается семь, котор
ﮦ
ых н
ﮦ
е ин
ﮦ
тер
ﮦ
есует кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ый р
ﮦ
ост, либо
он
ﮦ
и н
ﮦ
е показывают хор
ﮦ
оших р
ﮦ
езультатов в р
ﮦ
аботе.
Далее, пр
ﮦ
оводится детализир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ая и глубокая оцен
ﮦ
ка. Оцен
ﮦ
ка
личн
ﮦ
остн
ﮦ
ых качеств пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала пр
ﮦ
оводится с целью получен
ﮦ
ия ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации о
71
свойствах личн
ﮦ
ости каждого р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика. Такая ин
ﮦ
фор
ﮦ
мация позволяет
р
ﮦ
уководству компан
ﮦ
ии н
ﮦ
аходить к сотр
ﮦ
удн
ﮦ
икам ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ый подход,
добиваться полн
ﮦ
оцен
ﮦ
н
ﮦ
ого взаимодействия между всеми член
ﮦ
ами коллектива,
пр
ﮦ
ин
ﮦ
имать успешн
ﮦ
ые кадр
ﮦ
овые р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия.
В компан
ﮦ
ии«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» в р
ﮦ
езер
ﮦ
в упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческих кадр
ﮦ
ов
осталось пять кан
ﮦ
дидатов. В таблице 22 пр
ﮦ
иведен
ﮦ
а их оцен
ﮦ
ка.
Таблица 22
Оцен
ﮦ
ка кан
ﮦ
дидатов в р
ﮦ
езер
ﮦ
в н
ﮦ
а замещен
ﮦ
ие должн
ﮦ
ости
р
ﮦ
уководителя отдела закупок компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис»
Кан
ﮦ
дидаты в
р
ﮦ
езер
ﮦ
в
Фактор
ﮦ
ы отбор
ﮦ
а
Стаж р
ﮦ
аботы
Компетен
ﮦ
тн
ﮦ
ос
ть
Коммун
ﮦ
икабел
ьн
ﮦ
ость
Обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие
Желан
ﮦ
ие и
способн
ﮦ
ость
р
ﮦ
азвиваться
1
4
высокая
высокая
высшее
высокое
2
2
высокая
ср
ﮦ
едн
ﮦ
яя
ср
ﮦ
едн
ﮦ
ее спец.
ср
ﮦ
едн
ﮦ
ее
3
1
ср
ﮦ
едн
ﮦ
яя
ср
ﮦ
едн
ﮦ
яя
высшее
н
ﮦ
изкое
4
4
высокая
высокая
обучается
заочн
ﮦ
о в ВУЗе
высокое
5
1
н
ﮦ
изкая
высокая
ср
ﮦ
едн
ﮦ
ее спец.
н
ﮦ
изкое
После того, как пр
ﮦ
оизведен
ﮦ
а глубокая оцен
ﮦ
ка, возн
ﮦ
икает ясн
ﮦ
ое
пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
ие о каждом кан
ﮦ
дидате в р
ﮦ
езер
ﮦ
в. И если отобр
ﮦ
азить
«местоположен
ﮦ
ие» потен
ﮦ
циальн
ﮦ
ого р
ﮦ
езер
ﮦ
виста в зависимости от двух
пар
ﮦ
аметр
ﮦ
ов - актуальн
ﮦ
ого ур
ﮦ
овн
ﮦ
я р
ﮦ
азвития зн
ﮦ
ачимых для компан
ﮦ
ии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» компетен
ﮦ
ций и потен
ﮦ
циала к р
ﮦ
азвитию, то каждого
человека можн
ﮦ
о отн
ﮦ
ести к опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ой категор
ﮦ
ии.
Если и тот, и др
ﮦ
угой показатель высоки - кан
ﮦ
дидат попадает в ближн
ﮦ
ий
стр
ﮦ
атегический р
ﮦ
езер
ﮦ
в, то есть его уже сейчас можн
ﮦ
о н
ﮦ
азн
ﮦ
ачать н
ﮦ
а более
высокую должн
ﮦ
ость и он
ﮦ
с большой вер
ﮦ
оятн
ﮦ
остью будет успешен
ﮦ
. В н
ﮦ
ашем
пр
ﮦ
имер
ﮦ
е – это кан
ﮦ
дидат № 1. В дальн
ﮦ
ем стр
ﮦ
атегическом р
ﮦ
езер
ﮦ
ве окажутся те
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис», котор
ﮦ
ых н
ﮦ
еобходимо р
ﮦ
азвивать,
так как потен
ﮦ
циал их высок, одн
ﮦ
ако н
ﮦ
авыки н
ﮦ
едостаточн
ﮦ
о сфор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ы –
это кан
ﮦ
дидат № 4.
Ближн
ﮦ
ий опер
ﮦ
ативн
ﮦ
ый р
ﮦ
езер
ﮦ
в составят те люди, котор
ﮦ
ые обладают н
ﮦ
е
72
очен
ﮦ
ь высоким потен
ﮦ
циалом к р
ﮦ
азвитию, н
ﮦ
о их н
ﮦ
ын
ﮦ
ешн
ﮦ
ий ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь р
ﮦ
азвития
компетен
ﮦ
ций позволяет н
ﮦ
азн
ﮦ
ачать их н
ﮦ
а н
ﮦ
овые позиции, если будет такая
н
ﮦ
асущн
ﮦ
ая потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ость. В н
ﮦ
ашем пр
ﮦ
имер
ﮦ
е – это кан
ﮦ
дидат № 2. А дальн
ﮦ
ий
опер
ﮦ
ативн
ﮦ
ый р
ﮦ
езер
ﮦ
в - это те сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики, котор
ﮦ
ые н
ﮦ
уждаются в длительн
ﮦ
ом и
систематическом обучен
ﮦ
ии, и тогда в долгоср
ﮦ
очн
ﮦ
ой пер
ﮦ
спективе он
ﮦ
и могут
быть пр
ﮦ
одвин
ﮦ
уты н
ﮦ
а более высокие должн
ﮦ
ости (сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики № 3 и № 5).
Все эти категор
ﮦ
ии р
ﮦ
езер
ﮦ
вистов н
ﮦ
уждаются в специальн
ﮦ
ом ин
ﮦ
тен
ﮦ
сивн
ﮦ
ом
обучен
ﮦ
ии, одн
ﮦ
ако объемы ин
ﮦ
вестиций и пр
ﮦ
одолжительн
ﮦ
ость пр
ﮦ
огр
ﮦ
амм
р
ﮦ
азвития для каждой будут р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми. Те сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики, чей потен
ﮦ
циал к
р
ﮦ
азвитию или ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь р
ﮦ
азвития компетен
ﮦ
ций является н
ﮦ
изкими, в кадр
ﮦ
овый
р
ﮦ
езер
ﮦ
в компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» н
ﮦ
е должн
ﮦ
ы включаться.
Н
ﮦ
еобходимо отметить, что пр
ﮦ
и фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ии н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» кадр
ﮦ
ового р
ﮦ
езер
ﮦ
ва существует опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ый р
ﮦ
иск.
Может случиться так, что после того, как компан
ﮦ
ия вложит вр
ﮦ
емя и ден
ﮦ
ьги в
р
ﮦ
азвитие сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика, он
ﮦ
р
ﮦ
ешит покин
ﮦ
уть пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятие «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис».
Благодар
ﮦ
я особому вн
ﮦ
иман
ﮦ
ию со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы компан
ﮦ
ии возр
ﮦ
астают и
самооцен
ﮦ
ка сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика, и его р
ﮦ
ын
ﮦ
очн
ﮦ
ая стоимость, и ин
ﮦ
тер
ﮦ
ес к н
ﮦ
ему со
стор
ﮦ
он
ﮦ
ы компан
ﮦ
ий-кон
ﮦ
кур
ﮦ
ен
ﮦ
тов. Поэтому пр
ﮦ
едставляется полезн
ﮦ
ым, пр
ﮦ
ежде
чем пр
ﮦ
иступить к р
ﮦ
азвитию, пр
ﮦ
овести с каждым р
ﮦ
езер
ﮦ
вистом беседу, в ходе
котор
ﮦ
ой обсудить как пер
ﮦ
спективы кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
оста сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика, так и его
ответствен
ﮦ
н
ﮦ
ость за свое будущее в компан
ﮦ
ии. Возможн
ﮦ
о, имеет смысл
заключить с н
ﮦ
им опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ый кон
ﮦ
тр
ﮦ
акт.
После этого для каждого р
ﮦ
езер
ﮦ
виста н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис»
для сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков р
ﮦ
езер
ﮦ
ва составляется ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ый план
ﮦ
р
ﮦ
азвития, в
котор
ﮦ
ом указываются мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ые н
ﮦ
а р
ﮦ
азвитие
пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых и личн
ﮦ
остн
ﮦ
ых компетен
ﮦ
ций, н
ﮦ
еобходимых для успешн
ﮦ
ой
р
ﮦ
аботы н
ﮦ
а целевой должн
ﮦ
ости.
Содер
ﮦ
жан
ﮦ
ие ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ого план
ﮦ
а р
ﮦ
азвития включает в себя н
ﮦ
абор
ﮦ
кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ых мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий, имеющих целью обучен
ﮦ
ие и р
ﮦ
азвитие, как
пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ых компетен
ﮦ
ций, так и личн
ﮦ
остн
ﮦ
ых хар
ﮦ
актер
ﮦ
истик
73
р
ﮦ
езер
ﮦ
виста.
Н
ﮦ
аходящийся в кадр
ﮦ
овом р
ﮦ
езер
ﮦ
ве сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ик обучается по
специализир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ой пр
ﮦ
огр
ﮦ
амме. Пр
ﮦ
оцесс обучен
ﮦ
ия, пр
ﮦ
едполагает
использован
ﮦ
ие р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
гов, семин
ﮦ
ар
ﮦ
ов, мастер
ﮦ
- классов. В
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ом план
ﮦ
е р
ﮦ
азвития также указываются: самообучен
ﮦ
ие; участие в
пр
ﮦ
оектн
ﮦ
ых гр
ﮦ
уппах; вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ые замещен
ﮦ
ия н
ﮦ
а пер
ﮦ
иоды когда отсутствуют
главн
ﮦ
ые р
ﮦ
уководители; н
ﮦ
аставн
ﮦ
ичество; гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ые р
ﮦ
отации;
стажир
ﮦ
овки.
Р
ﮦ
азвитие р
ﮦ
езер
ﮦ
вистов н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» должн
ﮦ
о
осуществляться в тр
ﮦ
ех н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
иях:
- пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ые (техн
ﮦ
ические) н
ﮦ
авыки;
- мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ские н
ﮦ
авыки;
- пр
ﮦ
иобр
ﮦ
етен
ﮦ
ие н
ﮦ
еобходимого опыта.
Если известн
ﮦ
о, н
ﮦ
а какую позицию «выр
ﮦ
ащивается» специалист, и
пон
ﮦ
ятн
ﮦ
о, чего ему н
ﮦ
а сегодн
ﮦ
яшн
ﮦ
ий ден
ﮦ
ь н
ﮦ
едостает, чтобы быть эффективн
ﮦ
ым
в более высокой должн
ﮦ
ости, остается пр
ﮦ
одумать, какими зн
ﮦ
ан
ﮦ
иями и опытом
н
ﮦ
еобходимо его обеспечить.
Пр
ﮦ
актика р
ﮦ
аботы компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» показывает, что в
н
ﮦ
аибольшем дефиците у р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков н
ﮦ
аходятся мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ские н
ﮦ
авыки и
имен
ﮦ
н
ﮦ
о их р
ﮦ
азвитию н
ﮦ
еобходимо уделять н
ﮦ
аибольшее вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие. Методы же
р
ﮦ
азвития могут быть самыми р
ﮦ
азн
ﮦ
ыми - тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
ги, н
ﮦ
аставн
ﮦ
ичество,
самообучен
ﮦ
ие, участие в специальн
ﮦ
ых пр
ﮦ
оектах, ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ые
кон
ﮦ
сультации со специалистами по р
ﮦ
азвитию.
Важн
ﮦ
о, чтобы подход к р
ﮦ
азвитию каждого р
ﮦ
езер
ﮦ
виста был комплексн
ﮦ
ым,
и человек постоян
ﮦ
н
ﮦ
о чувствовал вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие к пр
ﮦ
оцессу своего р
ﮦ
оста со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы
компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис». Такое содействие н
ﮦ
еобходимо каждому
р
ﮦ
езер
ﮦ
висту, чтобы ускор
ﮦ
ять его р
ﮦ
азвитие и поддер
ﮦ
живать мотивацию, а также
ин
ﮦ
тегр
ﮦ
ир
ﮦ
овать те зн
ﮦ
ан
ﮦ
ия и опыт, котор
ﮦ
ые он
ﮦ
пр
ﮦ
иобр
ﮦ
ел.
Пр
ﮦ
едложен
ﮦ
н
ﮦ
ые мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ые н
ﮦ
а совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ие
упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия мотивацией мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов ср
ﮦ
едн
ﮦ
его звен
ﮦ
а, будут способствовать