24
состава каждая HR-служба может выбрать средства и методы, которые
отвечают целям и интересам компании. При этом рекрутеры, как правило, не
останавливаются на каком-то одном методе, а используют их в комплексе.
Выводы по главе 1
Набор (подбор) персонала — это организованная серия мероприятий,
осуществляемых для обеспечения имеющихся вакантных мест в организации
наиболее подходящими кандидатами из сформированного списка заявителей.
Отбор персонала – это процесс изучения психологических и
профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности
для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и
выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом
соответствия установленных требований.
Существует два возможных источника привлечения возможных
кандидатов: внешний и внутренний, в зависимости от того, какой тип кадровой
политики (открытый или закрытый) принят в данной организации. Внешние
источники – кандидаты, до этого не связанные трудовыми отношениями с
данным предприятием, внутренние – работники данного предприятия.
Внутренние источники для замещения вакантных должностей – это люди,
работающие в организации.
Отбор кандидатов обычно происходит в следующей последовательности:
предварительная беседа, заполнение анкеты, бланка, проведение интервью,
собеседования, разного рода тестирования, проверка рекомендаций,
медосмотр, оглашение решения. Первые три ступени используют всегда,
последующие – в зависимости от должности. Каждый этап представляет собой
фильтр по отбору наиболее достойных кандидатов.
25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО
«ОБЪЕДИНЕННЫЕ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА»
2.1. Общая характеристика деятельности
ООО «Объединенные системы качества»
ООО «Объединенные Системы Качества» – экспертная организация в
области сертификации продукции. Организация зарегистрирована 12.11.2000
года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г.
Москве. Адрес месторасположения организации: 109428, г. Москва, Рязанский
проспект, д. 24 корпус 2.
Общество учреждено на неограниченный срок деятельности. Общество
является самостоятельной коммерческой организацией, уставный капитал
которой состоит из доли вкладов участников Общества. Общество является
юридическим лицом и имеет расчетный счет в кредитном учреждении, может
от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные
неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество является собственником имущества полученного в результате своей
коммерческой деятельности и по иным основаниям. Общество несет
ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему
имуществом.
В данной организации можно провести сертификацию во всех,
действующих в Российской Федерации, сертификационных системах с
получением следующих документов:
– Сертификат соответствия ГОСТ-Р;
– Отказное письмо ВНИИС и Минздрава РФ;
– Сертификат пожарной безопасности ППС МЧС РФ;
– Санитарно - эпидемиологическое заключение Минздрава РФ;
– Разрешение ФСЭТАН РФ ( Ростехнадзора);
– Одобрение типа ТС или отказное письмо;
– Сертификат ЕВРО 3 (на соответствие экологическому классу);
26
– Сертификат ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2001);
– Разработка и утверждение ТУ.
Центр Сертификации «Объединенные системы качества» –
официальный орган по сертификации предприятий и организаций. ООО
«Объединенные системы качества» – экспертная организация, работающая в
области качества продукции, промышленной безопасности и систем
менеджмента.
Задача ООО «Объединенные системы качества» – оказать услугу
клиенту на высоком профессиональном уровне с минимальными временными и
финансовыми затратами. Поэтому специалист ООО «Объединенные системы
качества» всегда проводит взвешенную оценку предстоящей работы, подбирает
и предлагает варианты подтверждения соответствия продукции. Организация
делает все для того, чтобы клиент, получил правильно оформленный и
легитимный документ.
Организационная структура ООО «Объединенные системы качества»
представлена на рис. 6.
Рисунок 6. Организационная структура
ООО «Объединенные системы качества»
В организации введена линейно-функциональная структура управления,
характеризующая непосредственное подчинением нижестоящего звена
вышестоящему руководителю. Данная структура отражает подчиненность
Генеральный директор
Отдел
сертификации
по качеству
продукции
Начальник
отдела
кадров
Специалисты по
сертификации
Бухгалтера
Главный
бухгалтер
Инспектор
по кадрам
Отдел
сертификации
промышленной
безопасности
Отдел
сертификации
систем
менеджмента
Экперты
27
персонала ООО «Объединенные системы качества». Под организационной
структурой управления организации понимается состав отделов или
подразделений организации, характер их соподчиненности, порядок
распределения функций между ними.
Высшим органом управления общества является общее собрание
участников. К компетенции общего собрания участников относятся: внесение
изменений и дополнений в устав общества; избрание генерального директора
Общества; принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;
определение основных направлений деятельности Общества и т.д.
Генеральный директор руководит текущей деятельностью Общества и
решает все вопросы, которые не отнесены уставом Общества и законом к
компетенции Общего собрания участников Общества. Генеральный директор
без доверенности действует от имени Общества; издает приказы и дает
указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества;
организует ведение бухгалтерского учета и отчетности; созывает годовое и
внеочередные общие собрания участников; утверждает повестку дня общего
собрания участников и т.д. Главный бухгалтер отвечает за ведение
бухгалтерского и налогового учета в организации. Начальник отдела кадров
осуществляет подбор, прием на работу и расстановку кадров.
Специалисты и эксперты организации имеют практический опыт работы
на промышленных предприятиях, непосредственно связанный с
производственным циклом, процедурами контроля качества и разработки
технической документации для выпускаемой продукции. Накопленный опыт в
в области сертификации и промышленной безопасности, наличие штатных
экспертов и партнерские отношения с ведущими испытательными
лабораториями России позволяют организации быстро и правильно определить
объем и стоимость работы и оформить разрешительный документ,
соответствующий требованиям и нормам российского законодательства.
Источниками для проведения анализа ООО «Объединенные системы
качества» являются следующие документы:
28
- бухгалтерский баланс за 2017г. (Приложение 1);
- отчет о финансовых результатах за 2016г., 2017г. (Приложение 2, 3).
Динамика основных экономических показателей ООО «Объединенные
системы качества» представлена в таблице 2.
Таблица 2
Динамика основных экономических показателей деятельности
ООО «Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г.
Показатель
Значение показателя
Изменения
(+,-)
Темп роста,
%
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
2016/
2015
2017/
2016
Выручка от
продаж, тыс. руб.
9 436
13 218
17 447
3 782
4 229
140,1
132,0
Полная
себестоимость,
тыс. руб.
9 070
12 672
16 666
3 602
3 994
139,7
131,5
Прибыль от
продаж, тыс. руб.
366
546
781
180
235
149,2
143,0
Чистая прибыль,
тыс. руб.
59
19
121
-40
102
32,2
636,8
Среднесписочная
численность
работников, чел.
9
11
13
2
2
122,2
118,2
Затраты на 1 руб.
реализованной
продукции, тыс.
руб.
0,97
0,96
0,95
-0,01
-0,01
99,7
99,6
Производительнос
ть труда, руб.
1 048,4
1 201,6
1 342,1
153,2
140,4
114,6
111,7
Рентабельность
продаж, %
3,9
4,1
4,5
0,3
0,3
Х
Х
По результатам таблицы 2 сделаны следующие выводы:
- выручка организации за 2017г. составила 17 447 тыс. руб., которая
увеличилась на 4 229 тыс. руб. или на 32% по сравнению с 2016г., что
свидетельствует о перспективной и рациональной деятельности организации;
- себестоимость за 2017г. составила 16 666 тыс. руб., которая
увеличилась на 3 994 тыс. руб. или на 31,5% по сравнению с 2016г.
- прибыль от продаж за 2017г. составила 781 тыс. руб., которая
увеличилась на 235 тыс. руб. или на 43% по сравнению с 2016г.
- чистая прибыль за 2017г. составила 121 тыс. руб., которая увеличилась
на 102 тыс. руб. или в 6 раз по сравнению с 2016г., что свидетельствует о
29
рациональном вложении денежных средств и их использовании;
- материалоемкость за 2017г. показывает, что фактически приходится на
производство единицы продукции 0,95 руб., которая уменьшилась на 0,01 руб.
по сравнению с 2016г.
- среднесписочная численность работников за 2017г. составляет 13
человек, которая увеличилась на 2 человека;
- производительность труда показывает, сколько выручки приходиться
на одного работника организации. В 2017г. производительность труда
составила 1 342,1 руб., которая увеличилась на 140,4 руб. или на 11,7% по
сравнению с 2016г.;
- рентабельность продаж в 2017г. составила 4,5%, которая увеличилась
на 0,3% по сравнению с 2016г., что характеризует эффективность
предпринимательской деятельности и экономическую эффективность бизнеса.
Рентабельность продаж за 2017г. показывает, что 4,5% прибыли предприятие
получает с каждого рубля проданной продукции.
Динамика основных экономических показателей ООО «Объединенные
системы качества» представлена на рис. 7.
9 436
9 070
366
59
13 218
12 672
546
19
17 447
16 666
781
121
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
16 000
18 000
2015г. 2016г. 2017г.
Выручка, тыс. руб.
Полная себестоимость, тыс. руб.
Прибыль от продаж, тыс. руб.
Чистая прибыль, тыс. руб.
Рисунок 7. Динамика основных экономических показателей
деятельности ООО «Объединенные системы качества»
за 2015г.-2017г.
30
Штат сотрудников ООО «Объединенные системы качества» составляет
13 человек. Состав численности по категориям работников ООО
«Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г. представлен в таблице 3.
Таблица 3
Состав численности персонала по категориям работников
ООО «Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г.
Категория
Среднесписочная численность
работников, чел
Структура, %
2015
2016
2017
Изменение
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
Административно-
управленческий
персонал
3
4
4
1
0
33,3
36,4
30,8
Специалисты
1
1
2
0
1
11,1
9,1
15,4
Основной персонал
4
5
6
1
1
44,4
45,5
46,2
Технический
персонал
1
1
1
0
0
11,1
9,1
7,7
Всего
9
11
13
2
2
100
100
100
Данные таблицы 3 свидетельствуют, что коллектив организации за
2017г. составляет 13 человек, который увеличился на 2 человек по сравнению с
2016г. Административно - управленческий персонал за 2017г. составляет 4
человек, доля составила 30,8. Численность специалистов составляет 2 человека,
доля которых увеличилась с 9,1% до 15,4% на 6,3%. Численность основного
персонала составляет 6 человек, удельный вес составляет 46,2%. Доля
технического (вспомогательного) персонала составляет 7,7%, численность
которых составляет 1 человек.
Состав численности ООО «Объединенные системы качества» по
гендерному признаку представлен в таблице 4.
Таблица 4
Динамика и структура персонала по гендерному признаку
ООО «Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г.
Пол
Среднесписочная численность
работников, чел
Структура, %
2015
2016
2017
Изменение
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
Мужчины
6
7
8
1
1
66,7
63,6
61,5
Женщины
3
4
5
1
1
33,3
36,4
38,5
Всего
9
11
13
2
2
100
100
100
31
Среди персонала основную долю составляют мужчины. Удельный вес
мужчин за 2017г. в структуре персонала по гендерному признаку работников
составляет 61,5%, а женщин 38,5%. Это обусловлено спецификой деятельности
предприятия. Для мужчин в труде более важны: содержательность труда и
престижность высокого заработка; для женщин: удобный режим работы и
хорошие условия труда, а также хорошие отношения с руководящим составом.
Это необходимо учитывать при разработке содержания управленческой
деятельности по формированию благоприятного социально-психологического
климата.
Возрастной состав работников ООО «Объединенные системы качества»
за 2015г.-2017г. представлен в таблице 5.
Таблица 5
Динамика и структура персонала по возрастному признаку
ООО «Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г.
Возраст
Среднесписочная численность
работников, чел
Структура, %
2015
2016
2017
Изменение
2015
2016
2017
2016/
2015
2017/
2016
от 18 до 29 лет
2
2
2
0
0
22,2
18,2
15,4
от 30 до 39 лет
4
5
6
1
1
44,4
45,5
46,2
от 40 до 54 лет
2
3
4
1
1
22,2
27,3
30,8
от 55 до 60 лет
1
1
1
0
0
11,1
9,1
7,7
Итого
9
11
13
2
2
100
100
100
Данные таблицы 5 свидетельствуют о том, что основную долю
составляют работающие в возрасте от 30 до 39 лет, доля которых за 2017г.
составляет 46,2%, что говорит о среднем возрасте коллектива. Значительную
долю составляют работники в возрасте от 40 до 54 лет, доля которых за 2017г.
составляет 30,8%. Доля работников от 18 до 29 лет за последние 3 года на
предприятии незначительна. При этом следует отметить, что на предприятии
трудятся люди, которые находятся на пенсии, доля данных работников за
2017г. составляет 7,7%. Возрастной состав группы определяет некоторые
особенности формирования социально-психологического климата. Разница в
возрасте между членами коллектива ООО «Объединенные системы качества» в
32
некоторых возрастных категориях превышает 15 лет. В данном коллективе
ООО «Объединенные системы качества» действительно существует расслоение
на возрастные группировки, что снижает возможность эффективного
профессионального и межличностного общения.
В таблице 6 представлено распределение персонала по уровню
образования.
Таблица 6
Состав персонала по уровню образования
ООО «Объединенные системы качества» за 2015г.-2017г.
Уровень
образования
Среднесписочная численность
работников, чел
Структура, %
2015
2016
2017
Изменение
2015
2016
2017
2016/
2017
2017/
2016
Высшее
6
7
10
1
3
66,7
63,6
76,9
Средне-
специальное
2
3
2
1
-1
22,2
27,3
15,4
Общее
(среднее)
полное
1
1
1
0
0
11,1
9,1
7,7
Всего
9
11
13
2
2
100
100
100
По данным таблицы 6 можно сделать вывод, что в организации
основную долю составляют работники с высшим образованием. Доля данных
работников за 2017г. составляет 76,9%.
Работники, имеющие среднее, среднее специальное и высшее
образование, значительно различаются по своему мировоззрению, системе
сложившихся ценностей и взглядов, уровню притязаний, уровню самооценки и
самокритичности, отношению к физическому и психическому здоровью. На
основании представленных данных, видим, что в организации представлены
различные образовательные уровни. С ростом уровня образования социально-
психологический климат улучшается, но в группах, где преобладают
специалисты с высшим образованием, его уровень ниже, чем со средним. Это
связано с ростом жизненных претензий, повышенной требовательностью и
критичностью, особенно к деятельности администрации. Поэтому организация
работы в таких коллективах должна проводиться на более высоком уровне.
33
Высшее образование имеет в основном административно-управляющий
персонал и основной персонал. Что весьма закономерно, т.к. уровень
выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования
сотрудников. Работа управляющего персонала отличается, главным образом, по
сложности, по наличию ответственности в принятии решений, по масштабам, и
по многим другим характеристикам.
Таким образом, наблюдается улучшение основных показателей
деятельности ООО «Объединенные системы качества» в динамики с 2015 года
по 2017 год. Данная тенденция сохраняется и в текущий момент. За 2017г.
наблюдается существенный рост выручки, что свидетельствует об увеличении
объемов выполняемых услуг. Тепы роста выручки выше темпов роста
себестоимости, что является положительным моментом в деятельности
анализируемой организации. Для получения организацией большей прибыли с
каждым годом деятельности, ей необходимо анализировать внешние и
внутренние факторы, влияющие на финансовые результаты деятельности ООО
«Объединенные системы качества». К внешним факторам относится политика,
экономика, социальные условия, технологии. К внутренним факторам
относится покупатели, поставщики. Среди сильных сторон можно выделить:
высокое качество предлагаемых услуг. Кроме того, среди слабых сторон
наблюдается: много конкурентов на рынке. Анализ экономического потенциала
ООО «Объединенные системы качества» показал, что организация в течение
трех лет получает прибыль от реализации продукции, которая направляется на
развитие организации, повышение материальных ресурсов, создание более
благоприятных условий для работы сотрудников организации. В организации
ООО «Объединенные системы качества» среднесписочная численность
работников с каждым годом увеличивается, что связано с развитием
организации. Преобладают в основном работники мужчины, основной возраст
работников от 30 до 39 лет, основная доля работников имеет высшее
образование.