52
букиск Таблица 10
букиск Содержание ротор принципов заказ формирования и но организации процедуры тежом отбора,
букиск принятых в тежом ООО «еще Тамбовоблбытуслуги»
К ротор принципам оценки скорее кандидатов на ротор вакантные заказ места учет при но отборе и куб найме,
но принятым на тежом ООО «но Тамбовоблбытуслуги», заказ относятся:
заказ Попытка ротор достижения но наивысшей тежом степени еще объективности.
как Соизмерение учет затрат и скорее процедур со букиск значимостью учет должности.
тот Концентрация на но тех заказ чертах учет кандидата, как которые можно куб наиболее ротор полно
тот раскрыть в ротор процессе тежом интервью.
букиск Побуждение заказ кандидата к тот общению и учет рассказу о но себе.
тот Результат ротор работы – оно выявление тот кандидатов, тот наилучшим образом
как подходящих тот для тежом данной заказ организации.
куб Потенциальная имитация.
тот Систематичность.
но Содержание тот вышеперечисленных но принципов заказ представлено
еще Название принципа
куб Содержание тежом принципа
А
Б
букиск Невозможность куб действенного
скорее отбора претендентов но без
как знания скорее требований к
еще вакантной но должности
тежом Необходимость но определения как набора ротор знаний и
тот профессиональных навыков куб для как занимающего но открытую
но для учет найма позицию, еще выявление куб способа еще поведения и
оно действия куб кандидата в заказ рабочей скорее группе, к но которой
куб предполагается но его прикомандировать
ротор Отбор но претендентов не заказ всегда
оно может еще соответствовать
жестким заказ требованиям
но вакантной тежом должности
На тежом практике заказ наиболее пригодный оно кандидат – заказ это не
куб всегда куб абсолютная но копия сформированного заказ директором
оно ООО «тот Тамбовоблбытуслуги» тот идеального тот портрета,
как поэтому но отбор букиск необходимо тежом проводить с скорее позиций лишь
скорее относительного куб сходства как характеристик.
скорее Необходимость тот избегать
сознательных и
но несознательных
ротор субъективных еще влияний на
учет отбор куб претендентов
тежом Протекции и тежом предубеждения по тот отношению к оно кандидату
скорее являются следствием «тот перенесенных букиск заблуждений»
тот директора учет ООО « букиск Тамбовоблбытуслуги» и куб этим но они
тот могут но фальсифицировать еще объективный отбор.
тот Отбор не как будет скорее эффективным
но без учет анализа окружающей
ротор среды по но отношению к
букиск занимаемой оно должности
ротор Окружающая среда – куб сотрудники, учет коллеги, тежом начальство,
заказ культура еще предприятия могут тежом впоследствии
ротор стимулировать скорее или скорее тормозить еще успешность нового
букиск работника.
53
оно Таблица 11
букиск Содержание еще принципов тот оценки тежом кандидатов при тежом отборе и учет найме, куб принятых
в еще ООО «но Тамбовоблбытуслуги»
заказ Название тежом принципа
букиск Содержание еще принципа
А
Б
тежом Попытка достижения
скорее наивысшей учет степени
как объективности
как Реальна куб при применении ротор смешанных букиск методов заказ оценки и
ротор привлечении ротор для отбора скорее адресно-еще ориентированных
скорее экспетров-но профессионалов
оно Соизмерение затрат и тот процедур
со тежом значимостью оно должности
учет Чем куб более ответственна скорее работа и ротор большую скорее ценность
тежом представляет тот для предприятия ее букиск выполнение, как тем
тежом более оно сложным тежом бывает отбор.
букиск Концентрация на учет тех куб чертах
букиск кандидата, учет которые можно
как наиболее учет полно тежом раскрыть в
как процессе еще интервью
заказ Уровень оно интеллекта скорее кандидата, еще его тежом способность к
куб общению с учет другими букиск людьми, оно мотивация к скорее работе.
букиск Побуждение учет кандидата к
учет общению и тот рассказу о тежом себе
букиск Этому тежом способствует букиск непринужденная оно обстановка в
но начале беседы, куб рассказ учет кандидату об тот организации т
но работе, как уход от еще постановки тот прямых но вопросов.
ротор Результат как работы – как выявление
скорее кандидатов, заказ наилучшим
букиск образом ротор подходящих для
учет данной но организации
учет Предполагается но выбор не куб лучшего из учет состава
тежом претендующих на учет должность, а еще наиболее ротор пригодного.
учет Потенциальная скорее имитация
ротор Каждый куб отобранный оно работник должен куб быть оно готов
учет заменить как любого заказ отсутствующего коллегу куб данной
куб профессионально-букиск профильной как рабочей букиск группы.
ротор Систематичность
заказ Принятие во тот внимание как информации но всех ступеней
букиск отбора, но внутренних еще кандидатов в еще сравнении с
но внешними.
но Побором, но отбором и букиск наймом но персонала ротор для рассматриваемого
учет предприятия скорее занимается ротор сам но директор, куб делегируя некоторые ротор полномочия
оно секретарю-букиск референту.
еще Директор учет ООО «заказ Тамбовоблбытуслуги» еще самостоятельно скорее определяет
еще вакантные как рабочие места, оно которые куб необходимо еще заполнить, на но основании
заказ сравнения плана по но человеческим заказ ресурсам с еще численностью тежом персонала, букиск уже
работающего в заказ организации. куб Если оно такие букиск места учет существуют, букиск начинается заказ процесс
заказ приема на ротор работу, букиск состоящий из куб нескольких заказ стадий: как детализации тежом требований к
тот вакантному рабочему оно месту и к тежом кандидату на ротор его куб занятие, учет подбора кандидатов,
заказ отбора тот кандидатов и но приема на букиск работу. скорее Алгоритм приема букиск новых тежом сотрудников в
ротор ООО «учет Тамбовоблбытуслуги» тежом представлен на рис. 2.
54
Рис. 2. ротор Схема учет приема на но работу тот новых еще сотрудников на заказ ООО «скорее Тамбовоблбытуслуги»
скорее Прием на но работу еще начинается с скорее детального букиск определения букиск того, заказ кто учет нужен
организации. В букиск основе оно этого ротор процесса в скорее фирме «но Тамбовоблбытуслуги» заказ лежит
ротор подготовка заказ должностной но инструкции, т.е. оно документа, оно описывающего куб основные
заказ функции куб сотрудника, оно занимающего данное куб рабочее еще место. букиск Должностная
тот инструкция но подготавливается секретарем-скорее референтом оно совместно с оно начальником
букиск подразделения, в тежом котором существует оно вакантная тежом должность.
тежом Определив как требования к тежом кандидату, учет секретарь-учет референт заказ приступает к
учет привлечению ротор кандидатов, заказ используя как несколько но методов. заказ Основные тот источники
поиска но претендентов на ротор вакантные но места в но ООО «оно Тамбовоблбытуслуги»
куб представлены в заказ таблице 12.
ротор Таблица 12
ротор Источники тот найма на учет работу в но ООО «еще Тамбовоблбытуслуги»
оно Наименование тежом источника найма
Уд. вес, %.
как Рекомендации но друзей и букиск родственников.
24
но Рекомендации еще консультативных фирм,
букиск специализирующихся на тот поиске и тежом продвижении еще персонала.
23
ротор Объявления, но реклама.
21
еще Различные куб источники тот внутри букиск компании.
13
еще Инициативные учет письма-оно сообщения о но приёме.
7
но Инициативные звонки по букиск телефону в куб компании.
7
учет Прочие.
5
заказ Всего
100
да
Определение потребности предприятия в персонале
Подбор кандидатов
Отбор кандидатов
Определение соответствия
требованиям
Прием на работу
нет
55
К оно средствам внешнего букиск набора, как которые букиск применяются на еще ООО
«оно Тамбовоблбытуслуги относятся:
куб Объявление в как средствах тот массовой тежом информации - на куб телевидении, заказ радио, в
скорее прессе и но профессиональных ротор журналах.
учет Основное преимущество как данного тот средства еще подбора но кандидатов - учет широкий
охват как населения куб при тежом относительно как низких еще первоначальных издержках.
скорее Самопроявившиеся скорее кандидаты.
еще ООО «учет Тамбовоблбытуслуги» ротор получает письма, учет телефонные еще звонки и
оно другие тежом обращения от как людей, но занятых учет поиском куб работы.
но Клиенты и как поставщики, куб они учет часто учет предлагают букиск для оно ООО
«ротор Тамбовоблбытуслуги» заказ необходимых тежом кандидатов. К еще тому же куб такое
сотрудничество ротор клиентов с заказ поставщиками учет способствует букиск созданию как хороших
деловых тежом отношений куб между но ними.
скорее Рекламное еще объявление.
учет Цель - но получить как эффективный букиск результат с тежом минимально возможными
ротор затратами. учет Оно заказ содержит куб информацию о: куб ключевых элементах учет работы;
букиск требуемой оно квалификации; заказ местонахождение; но предполагаемом жалованьем т.д.
В куб основном скорее печатается в еще бесплатных заказ рекламных скорее газетах, тот приложениях.
но Рекрутинговые скорее агентства.
но Рекруитмент - скорее это платные но услуги по тот подбору тот персонала ротор для букиск компании -
ротор работодателя куб осуществляемые по учет заказу тежом последней.
куб Главное преимущество тот сотрудничества с еще рекрутинговыми оно агентствами по
учет сравнению с учет агентствами по тот трудоустройству но состоит в том, оно что заказ они скорее подбирают
не букиск просто но квалифицированных, но и но психологически букиск совместимых,
тежом интеллектуально развитых скорее кандидатов, т.е. как специалистов как соответствующих
скорее всем куб требованиям заказчика. куб Оплата но услуг как производится, куб как как правило, в тежом случае
но успешного еще отбора оно кандидатов и заказ представляет собой но определенный учет процент от
ротор его куб годовой букиск оплаты труда. К заказ этому учет методу но набора букиск фирма как пока не тот прибегала, скорее так
заказ как не оно исчерпаны но предыдущие методы.
На скорее ООО «оно Тамбовоблбытуслуги» учет предпочитают тот проводить букиск набор внутри
букиск своей еще организации. тежом Продвижение по еще службе скорее своих работников оно обходится
букиск дешевле. тот Кроме еще того, скорее это повышает их но заинтересованность, учет улучшает
но моральный скорее климат и на тежом этом этапе учет при оно управлении как планированием скорее кадров
56
но руководство отбирает еще наиболее еще подходящих тежом кандидатов из но резерва, ротор созданного
в учет ходе учет набора.
В тот большинстве но случаев как выбирать следует куб человека, как имеющего
учет наилучшую тот квалификацию тежом для выполнения учет фактической скорее работы на но занимаемой
куб должности, а не заказ кандидата, учет который но представляется оно наиболее куб подходящим как для
продвижения по букиск службе. скорее Объективное как решение о ротор выборе, в как зависимости от
учет обстоятельств, заказ основывается на учет образовании но кандидата, заказ уровне его
тот профессиональных но навыков, заказ опыте тежом предшествующей еще работы, но личных
еще качествах. но Если букиск должность еще относится к тот разряду но таких, как где оно определяющим
но фактором являются учет технические но знания (тежом например, заказ работник в как технический
отдел), то учет наиболее но важное еще значение, учет имеет букиск образование и учет предшествующая
еще деятельность. еще Для учет руководящих учет должностей, ротор особенно куб более учет высокого скорее уровня,
тот главное значение заказ имеют заказ навыки еще налаживания заказ отношений, а еще также
совместимость как кандидата с ротор вышестоящими заказ начальниками и с как его
оно подчиненными.
букиск Преимущества и тот недостатки заказ основных еще источников куб найма персонала
куб представлены в букиск Приложении 3.
но Подбор заказ кандидатов букиск является основой но для еще следующего букиск этапа – еще отбора
тот будущих сотрудников оно организации, но который ротор начинается с тежом анализа скорее списка
кандидатов с куб точки еще зрения их как соответствия букиск требованиям как организации к
но будущим тежом сотрудникам.
но Задача ротор первичного скорее отбора и заказ оценки заказ состоит в букиск определении куб ограниченного
но числа кандидатов, с тот которыми букиск организация но могла бы но работать но индивидуально.
На как первом тот этапе но секретарь-ротор референт но предлагает претендентам на
ротор вакантные учет должности скорее заполнить оно анкету но компании. как Анкета но представлена в
букиск Приложении 4.
На как втором тот этапе директор тот проводит учет индивидуальные тежом собеседования с
как отобранными тот кандидатами. тежом Цель но этих но собеседований как заключается в еще оценке
степени тежом соответствия как кандидата скорее портрету «оно идеального» скорее сотрудника, заказ его
но способности еще выполнять учет требования но должностной инструкции, ротор способности
тежом адаптироваться в но организации и т.д.
На букиск основе ротор собеседований директор как подбирает тежом кандидата, ротор который
ротор наиболее но подходит для тот этой тежом должности.
но После но этого букиск выбранного сотрудника букиск принимают на учет работу с
тот испытательным букиск сроком (от 1 до 3-х оно месяцев), ротор давая тот возможность учет руководству
57
но оценить еще кандидата непосредственно на куб рабочем учет месте учет без оно принятия на как себя
обязательств по как его тежом постоянному учет трудоустройству. еще Если по оно истечении
испытательного заказ срока у тот руководства ротор нет но претензий к учет новому сотруднику, он
скорее принимается на оно постоянную куб работу.
еще Динамика куб принятых и но уволенных в заказ 2015-букиск 2017 заказ году но сотрудников ООО
«букиск Тамбовоблбытуслуги» как представлена на рис. 3.
Рис. 3. заказ Динамика букиск притока и оно оттока сотрудников тежом ООО «оно Тамбовоблбытуслуги» с ротор 2015 по тот 2017
гг.
В как соответствии с куб данными рис. 3 оно количество оно сотрудников, букиск принятых в
учет ООО «как Тамбовоблбытуслуги» в но 2015 учет году еще составило 5 чел., в еще 2016 году их
еще количество как сократилось на 1 чел., а в оно 2017 учет году – еще возросло на 2 чел. по
еще сравнению с букиск 2016 как годом.
В то же но время еще количество сотрудников, еще уволившихся с еще предприятия, в
но 2015 куб году скорее составило 4 чел., в скорее 2016 но году – еще также 4 оно человека, в еще 2017 году –
но увеличение оно составило 2 учет человека.
куб Количество оно уволенных сотрудников в тежом 2015 скорее году оно составляло 16% от
но общей оно численности персонала, в скорее 2016 куб году – 15,38%, а в тот 2017 но году – 23,08%.
5
4
6
4
4
6
0
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
год
чел.
устроились в компанию
уволились из компании
2015
2016
2017
58
еще Это фактор но свидетельствует о заказ существовании букиск проблем с заказ управлением скорее кадров
ООО «ротор Тамбовоблбытуслуги».
В заказ данный скорее момент ротор подбор но персонала для заказ ООО «куб Тамбовоблбытуслуги»
тот актуален, куб так тежом как предприятие еще расширяется, учет открываются куб новые скорее направления,
учет для обслуживания но которых куб требуются но новые куб сотрудники, но также по еще причине
как постоянно ротор существующей «еще текучки» еще кадров в заказ отделе учет продаж. но Самые
заказ распространенные тежом вакансии – тот менеджеры по куб работе с букиск клиентами, оно поскольку
скорее специалисты данного учет профиля еще составляют как основу тот коммерческого
букиск подразделения предприятия.
59
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОТБОРА И
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО
«ТАМБОВОБЛБЫТУСЛУГИ»)
3.1. еще Разработка этапов по но отбору еще персонала скорее для оно эффективного куб отбора
квалифицированных куб кадров (на ротор примере куб ООО «но Тамбовоблбытуслуги»).
тежом Для оптимизации куб данной букиск ситуации тежом необходимо, в тежом первую тот очередь,
заказ принять на еще работу как менеджера по но персоналу, а в скорее дальнейшем задуматься учет над
еще созданием скорее полноценного оно отдела еще кадров.
букиск Предлагаем еще внедрить в учет деятельность но ООО «но Тамбовоблбытуслуги»
тот следующий но порядок заказ набора и но отбора заказ персонала, ротор который учет можно как представить в
но виде еще алгоритма:
как Заявка на заказ набор заказ персонала.
заказ Менеджеру по тежом персоналу поступает от заказ линейного куб менеджера тот заявка с
но прописанными тот критериями отбора скорее кандидатов и тот сроком но закрытия как вакансии.
но Заявка может оно быть еще плановая - на учет месяц (скорее квартал) и оно внеплановая при
заказ открывшейся заказ вакансии. тот Форма но заявки тот представлена в но Приложении 5.
оно Привлечение заказ кандидатов.
но Менеджер по еще персоналу ООО «куб Тамбовоблбытуслуги» как составляет и
еще подает учет объявления о тот конкурсном наборе в но соответствии с букиск заявками тот линейных
еще менеджеров, куб используя на тежом каждую учет должность учет определенные тежом приоритетные
но источники набора – скорее средства скорее массовой скорее информации, но кадровые тот агентства, но биржи
скорее труда, букиск Internet, еще расклейка куб объявлений и др. (не но менее 3-х).
но Необходимость заказ повторного оно объявления заказ определяется линейным
но менеджером ротор исходя из но сложности учет вакансии букиск для заполнения и тот результатов
ротор первых как туров оно отбора. скорее Менеджер по тот персоналу учет ООО «букиск Тамбовоблбытуслуги»
еще предоставляет ротор кандидатам по букиск телефону куб минимальную заказ информацию по
скорее интересующей тот должности. но Более оно подробная заказ информация скорее предоставляется оно при
собеседовании. учет Пример скорее минимальной скорее информации оно представлен в но Приложении
6.
но Анкетирование.
еще Анкету но кандидату букиск выдает но менеджер по букиск персоналу учет ООО
«скорее Тамбовоблбытуслуги», ротор оказывает букиск помощь в куб заполнении и тот контролирует
учет полноту но заполнения скорее анкеты. ротор Потом он но проводит тот отсев скорее заполненных но анкет
60
кандидатов по но грамотности заказ заполнения и заказ минимальным букиск критериям еще отбора. По
еще согласованию с куб линейным но менеджером букиск критерии тежом отбора могут
тот корректироваться. ротор Анкета заказ выходит в учет следующий букиск тур отбора ротор при тот условии
скорее совпадения не учет менее 80% как анкетных данных учет минимальным куб критериям ротор отбора.
но Менеджер по букиск персоналу в 2-скорее дневный ротор срок тот сообщает по но телефону тежом результаты
анкетирования заказ кандидатам, как вышедшим в скорее следующий но тур но отбора. учет Отобранные
букиск кандидаты куб приглашаются на заказ тестирование еще или собеседование. тежом При
учет отрицательном но результате но кандидат не еще информируется.
заказ Тестирование.
скорее Кандидаты, но прошедшие тот анкетирование и букиск подлежащие тестированию,
тежом приглашаются но для как прохождения тот тестирования. ротор Тестирование организует
как менеджер по ротор персоналу еще ООО «скорее Тамбовоблбытуслуги» с еще привлечением
линейных тежом менеджеров но для но профессиональной учет оценки тот результатов. тежом Для
ротор должностей, заказ связанных с учет использованием ПК, тежом тест на букиск знание куб компьютера
тот проводит букиск максимально букиск квалифицированный сотрудник в но данном
тот подразделении, тежом который оно несет еще персональную ответственность за но соблюдение
ротор адекватных но условий но тестирования.
По но результатам тестирования оно кандидаты, скорее прошедшие как тесты,
учет приглашаются тот менеджером по заказ персоналу на тот собеседование с учет линейным
ротор менеджером. ротор Кандидаты не как прошедшие куб тестирование не как оповещаются.
скорее Собеседования.
По но итогам предварительного еще отбора (заказ анкетирование, ротор тестирование)
заказ остаются не но менее 5-ти еще кандидатов на тежом каждую скорее вакансию, куб которых еще менеджер по
еще персоналу тот ООО «оно Тамбовоблбытуслуги» куб приглашает на еще первичное
собеседование с букиск линейным но менеджером в букиск заранее куб определенный ротор день. тежом При
куб необходимости в куб первичном но собеседовании но принимает участие ротор менеджер по
скорее персоналу. В оно случае но собеседования на оно менеджерскую или ротор ключевую тежом вакансию,
тежом собеседование куб проводит скорее генеральный директор заказ предприятия. скорее Собеседование
заказ проводится по но жестким тежом критериям отбора. По еще окончанию но собеседования,
учет каждый как интервьюер еще обязательно заполняет оно оценочный ротор лист, но где оно указывает
букиск результаты проведенного еще собеседования. оно После учет собеседования букиск линейный
тот менеджер предоставляет заказ менеджеру по куб персоналу тежом данные по еще кандидатам с
учет ФИО и еще результатом куб собеседования: как для букиск приглашения на тежом повторное
собеседование, но для заказ занесения в тот базу куб данных, букиск для отказа.
букиск Менеджер по учет персоналу но информирует тежом кандидатов о но дате и тежом месте
тежом повторного оно собеседования.
61
По еще итогам ротор первого собеседования скорее остается не тежом менее 3-х но кандидатов на
куб повторное тежом собеседование. еще Его но проводит ротор линейный ротор менеджер, заказ выявляя лучшего
учет кандидата. но Необходимое но количество как собеседований букиск для каждой заказ вакансии
тот определяет оно линейный куб менеджер.
тежом После каждого букиск собеседования тежом заполняется ротор оценочный тот лист и скорее интервьюер
предоставляет тот менеджеру по куб персоналу скорее ФИО как кандидатов и как результаты
собеседований.
На букиск кандидатов, букиск прошедших куб собеседование, тежом менеджер по учет персоналу
собирает но рекомендации с куб предыдущих тежом мест учет работы в букиск течение 3-х ротор дней. В то же
еще время, оно проводится ротор проверка тежом кандидата на как лояльность к заказ закону.
куб Предложение еще работы.
По как результатам собеседований тот решение о куб найме тот или но отнесении в как базу
данных но кандидатов букиск принимается букиск единогласно куб всеми заказ менеджерами,
тот участвующими в оно собеседовании на букиск данную куб вакансию. На тежом последнее
собеседование оно вызывается но лучший тот кандидат, куб где но линейный менеджер учет уточняет
как детали и но делает но предложение о как работе. тот Новому учет сотруднику скорее сообщается
заказ предполагаемая но дата выхода на тежом стажировку и скорее список куб документов но необходимых
оно для оформления на тежом работу. На ротор стажировку тот выходит ротор только куб полностью
оформленный букиск кандидат.
но База оно данных но кандидатов.
По ротор итогам собеседований, с еще кандидатом, как относимым в но базу тот данных,
куб менеджер по ротор персоналу но обговаривает но возможность тежом рассмотрения учет предложения
работы от тежом ООО «тот Тамбовоблбытуслуги» по но истечению куб длительного еще срока. ротор База
куб данных оно формируется по но должностям.
как Разглашение информации, тот полученной на но собеседовании, как обсуждение
букиск достоинств и скорее недостатков кандидатов с тежом лицами, не тежом принимающими оно участие в
скорее отборе и не букиск выступающими экспертами, не куб допускается.
3.2 заказ Выбор но технологий, учет используемых но для повышения учет кадрового
тот потенциала заказ компании (на куб примере оно ООО «тежом Тамбовоблбытулуги»).
скорее Предлагаем учет осуществить еще следующие еще мероприятия по
заказ совершенствованию тежом деятельности букиск отдела оно кадров и заказ повышению эффективности
скорее его тежом работы в куб плане куб найма и учет отбора персонала: