4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы методов развития персонала
организации ................................................................................................................ 9
1.1 Понятие и сущность системы развития персонала ............................................ 9
1.2 Показатели эффективной организации системы развития персонала ........... 19
1.3 Современный анализ теорий, концепций, подходов, к изучению процесса
развития персонала и совершенствованию системы развития персонала .......... 22
Глава 2. Оценка методов развития персонала организации .......................... 31
2.1 Общая характеристика деятельности организации ......................................... 31
2.2 Оценка системы развития персонала на предприятии .................................... 35
Глава 3. Совершенствование методов развития персонала ООО «Лидер» 54
3.1 Предложения по совершенствованию методов развития персонала ООО
«Лидер» ...................................................................................................................... 54
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий ............................... 55
Заключение ............................................................................................................... 60
Список использованных источников ................................................................. 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А ................................................................................................... 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ................................................................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ В ................................................................................................... 70
ПРИЛОЖЕНИЕ Г ................................................................................................... 77
Анализ удовлетворенности сотрудников системой мотивации, (чел.; в %)
5
Введение
Кадровый потенциал компании является важнейшим стратегическим
фактором, определяющим ее успех. Качественные и количественные
характеристики персонала определяют возможность реализации стратегии
развития, структурной перестройки, расширения производства, роста
качества продукции и производительности труда. Именно мероприятия,
способствующие совершенствованию системы развития персонала,
позволяют увеличить кадровый потенциал компании.
Современные подходы к управлению организационными структурами
основываются на необходимости максимального раскрытия потенциала
работающих в них людей, когда персонал рассматривается в качестве
ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех
остальных ресурсов предприятия. Как показывает опыт наиболее успешных
отечественных и зарубежных компаний, инвестиции в персонал, создание
условий для профессионального роста работников и повышение уровня их
самостоятельности дают быструю и высокую отдачу на вложенные средства.
Управление системой развитием персонала приобретает так же все
большее практическое значение, рассматривается как фактор повышения
конкурентоспособности, долгосрочного развития организации. В России
отмечается острая кадровая проблема, связанна с нехваткой
квалифицированных кадров. Современные предприятия вынуждены не
просто адаптироваться к новым экономическим условиям хозяйствования, но
и функционировать в рамках быстро меняющейся внешней среды и
острейшей конкуренции. Для повышения конкурентоспособности комплекса
и его инновационной перестройки необходим высококвалифицированный
персонал, способный выполнить эти задачи. Именно поэтому
совершенствование системы развития персонала - одна из ключевых
функций управления современными организациями.
6
Характеризуя современное состояние экономики, многие специалисты
в этой области отмечают, что она вступила в инновационную стадию
развития, отличительными особенностями которой являются: высокая
наукоемкость производства, приоритет качества над количеством,
непрерывный характер структурных изменений производства,
обусловленный нововведениями. Одним из наиболее перспективных
направлений реструктуризации наряду с реорганизацией системы управления
предприятием является изменение качественного состава его персонала.
В современных экономических условиях практически любая
организация стремится найти новые ресурсы для сохранения конкурентного
преимущества. Одним из таких ресурсов может стать система развития
персонала, позволяющая не только максимально использовать
существующий трудовой потенциал работников, но и многократно умножать
его.
Актуальность исследования вопроса развития персонала заключается в
следующем. Совершенствование системы развития персонала способствует
формированию коллектива, обладающего высокими способностями и
сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Это
ведет к росту производительности и значительному повышению качества
выполняемых работ, принимаемых решений, а значит, и к увеличению
ценности людских ресурсов организации.
В отечественной литературе отсутствует четкое определение термина
«развитие персонала», описание элементов системы развития персонала, не
дается конкретного механизма формирования такой системы, отсутствуют
методологические подходы к созданию системы развития персонала на
корпоративном уровне с позиций концепций стратегического управления,
что и определило круг проблем для настоящего исследования.
Как один из самых перспективных резервов повышения эффективности
не только производительности и качества труда, но и эффективности работы
всего предприятия, совершенствование системы управления персоналом
7
исследовалась отечественными и зарубежными специалистами в области
управления многие годы. Однако эти работы не носят комплексного
характера, а отражают решение узкоспециальных проблем, что делает их
недоступными для руководителей практиков. Важные методологические
подходы к проблематике сферы формирования трудовых ресурсов
организаций описаны в работах Цветаев, В.М., Веснин, В.Р., Хлюнева, М.В.,
Базарова Т.Ю., Кибанова А. Я, Терещук, Н.И, Лаврина, Т.В.
Противоречие наблюдается между степенью теоретической
разработанности вопроса создания системы развития персонала и
недостаточностью практических подходов к ее совершенствованию в
условиях организации малого бизнеса.
Цель исследования: выявить теоретические и практические аспекты
совершенствования методов развития персонала на примере ООО «Лидер».
Задачи исследования:
- исследовать понятие и сущность системы развития персонала;
- рассмотреть показатели эффективной организации системы развития
персонала;
- рассмотреть современный анализ теорий, концепций, подходов к
изучению процесса развития персонала;
- дать общую характеристику деятельности организации;
- дать оценку системе развития персонала на предприятии;
- разработать предложения по совершенствованию методов развития
персонала организации;
- дать социально-экономическую эффективность мероприятий.
Объект исследования: ООО «Лидер».
Предмет исследования: методы развития персонала организации
Методологическую базу исследования составили идеи о
профессиональном совершенствовании персонала Кибанова А. Я., Маслова
Е.В., Базарова Т.Ю., Форсиф П., Дураковой И. Б. и другие.
8
В процессе проведения исследования были использованы
аналитические приемы, методы логического, сравнительного и системного
анализа, аппарат графической интерпретации, метод экспертных оценок.
Названные методы использовались в различной комбинации на разных
этапах исследования в зависимости от поставленных целей и задач. Это
позволило обеспечить обоснованность сделанных выводов.
Информационно - эмпирическая база исследования формировалась на
основе законодательных и нормативных актов Российской Федерации,
материалов монографических исследований, научных публикаций
отечественных и зарубежных ученых, информационных сообщений
российских агентств, аналитических данных, опубликованных в научной
литературе и периодической печати, а также Интернет-ресурсов.
9
Глава 1. Теоретические основы методов развития персонала
организации
1.1 Понятие и сущность системы развития персонала
Предприятие с точки зрения механистической (бюрократической)
модели, представителями которой являются Ф. Тейлор, А. Файоль и М.
Вебер, представляет собой механизм, состоящий из набора сложных
взаимосвязанных элементов (рисунок 1).
Рисунок 1 – Предприятие, представленное в виде механизма
На рисунке 1 отчетливо видно, что персонал является одной из
основных шестеренок, без которой существование предприятия (фирмы,
организации) быть не может. И так как мы живем в век научно-технического
прогресса, то необходимо постоянно совершенствовать знания и навыки,
работающего персонала, то есть заниматься его развитием.
10
Перед тем, как дать определение термину «развитие персонала»,
рассмотрим составную его часть, а именно, что представляет из себя
«развитие».
В теории социального управления под «развитием» понимается
«необратимое, направленное, закономерное изменение, характеризующееся
трансформацией качества, переходом к новым уровням организации» [1, с.
24]. Другими словами, это приобретение чего-то нового в том, или ином
направлении, где нет ограничений, которые могли бы тормозить развитие
или рост основного производства.
Таким образом, под развитием персонала понимается совокупность
действий, направленных на изменение персонала для приобретения нового
качества через снятие внешних ограничений для достижения целей данной
организации. Рассмотрим понятие «развитие персонала» с точки зрения
отечественных и зарубежных авторов (таблица 1).
Таблица 1
Понятие «развитие персонала» в трактовке отечественных и
зарубежных авторов
Автор
Источник
Определение
Веснин В.Р.
Веснин В.Р. Управление
человеческими
ресурсами. Теория и
практика: Учебник / В.Р.
Веснин. - М.: Проспект,
2019. - 688 с.
Развитие персонала – это
подготовка сотрудников к
выполнению новых
производственных функций,
занятию должностей, решению
новых задач, направленных на
преодоление расхождения между
требованиями к работнику и
качествами реального человека
[11, с. 57].
Егоршин А.П.
Егоршин А.П. Основы
управления персоналом.
- М.: Инфра-М, 2015. -
297 с.
Развитие человеческих ресурсов –
комплексный и непрерывный
процесс всестороннего развития
личности работников организации
с целью повышения
эффективности их работы [17, с.
57].
Казарин
Валерий
Казарин В. Развитие
персонала своими
силами: что менеджер по
персоналу никогда не
сделает / Валерий
Казарин. - М., 2012. - 73
Развитие персонала - это
обучение профессиональным
навыкам, умениям выполнять
определенные операции [23, с. 7].
11
Продолжение таблицы 1
Кибанов
Ардальен
Яковлевич
Кибанов А.Я. Основы
управления персоналом.
Учебник. - М.: Инфра-М,
2016. - 448 с.
Профессиональное развитие
персонала представляет собой
совокупность организационно-
экономических мероприятий
службы управления персоналом
организации в области обучения
персонала, его переподготовки и
повышения квалификации [25, с.
256].
Лукичева
Любовь
Ивановна
Лукичева Л.И.
Управление персоналом:
Учебное пособие / Л.И.
Лукичева; под ред. Ю.П.
Анискин. - М.: Омега-Л,
2015. - 263 с.
Развитие персонала - комплекс
мер, включающих
профессиональное обучение
выпускников школ,
переподготовку и повышение
квалификации кадров, а также
планирование карьеры персонала
организации [32, с. 87].
Маслова
Валентина
Михайловна
Маслова В.М. Управление
персоналом: учебник и
практикум для СПО /
В.М. Маслова. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.:
Издательство Юрайт,
2017. — 492 с.
Развитие персонала – это
совокупность мероприятий,
направленных на развитие
человеческого потенциала
предприятия [34, с. 222].
Одегов Ю.Г.
Одегов Ю.Г. Управление
персоналом: учебник для
бакалавров / Ю.Г.
Одегов, Г.Г. Руденко. -
М.: Издательство Юрайт,
2018. - 513 с.
Развитие персонала (или развитие
человеческих ресурсов)
представляет собой изменение
личностных ценностей, которое
требует усвоения знаний и
навыков [39, с. 299].
Федорова
Наталья
Васильевна
Федорова Н.В.
Управление персоналом:
Учебник / Н.В. Федорова,
О.Ю. Минченкова. - М.:
КНОРУС, 2016. - 432 с.
Развитие персонала организации
является комплексной функцией
управления персоналом и
предполагает, что в процессе
развития происходят прямые
капиталовложения в работников,
направленные на повышение их
конкурентоспособности, а
следовательно, и
конкурентоспособности
организации [52, с. 331].
Майкл
Армстронг
Armstrong M. Armstrong’s
handbook of human
resource management
practice / Michael
Armstrong. - 12th ed.,
2012. - 756 p.
Развитие персонала - процесс
обеспечения организации
осведомленными,
квалифицированными трудовыми
ресурсами, в которых она
нуждается [59, с. 274].
Харрисон Р.
Harrison R. Learning and
Development. Chartered
Institute of Personnel and
Development, 4 edition,
2005. - 416 p.
Развитие персонала -
организационный процесс,
который состоит в том, чтобы
помочь коллективному прогрессу
через совместную, опытную и
этическую стимуляцию
12
Исходя из определений, представленных в таблице 1, развитие
персонала можно представить, как некий проект деятельности, включающий
в себя различные мероприятия, которые направлены на совершенствование
профессиональных навыков и знаний с целью повышения эффективности
работы.
Таким образом, для того, чтобы предприятие (фирма, организация)
работало стабильно и продуктивно, руководитель должен постоянно
совершенствовать образование своих сотрудников и повышать их потенциал.
Необходимость развития персонала обуславливается действующими на
нее факторами (рисунок 2).
Рисунок 2 – Факторы, влияющие на необходимость развития
персонала
Факторы, представленные на рисунке 2, говорят о необходимости
кадрового развития с точки зрения сегодняшнего дня, так как именно они
представляют тенденции, происходящие в отдельных областях деятельности.
13
Основными принципами развития персонала выступают [16, с. 32]:
- целостность системы развития, преемственность различных видов и
форм развития персонала;
- опережающий характер обучения и развития на основе прогноза
научно-технического развития и условий развития организации;
- гибкость различных форм развития, возможность их использования
на отдельных этапах развития;
- профессиональное и социальное стимулирование развития
человеческих ресурсов;
- построение системы развития персонала с учетом конкретных
возможностей организации, социально-экономических условий его
функционирования.
Исходя из выше сказанного, выделим цели и задачи системы кадрового
развития. Основные цели развития персонала изображены на рисунке 3.
Рисунок 1 – Цели развития персонала
РАЗВИТИЕ
ПЕРСОНАЛА
Снизить текучесть
кадров на
предприятии
Повысить
профиссионализм
работников, их
компетентность,
трудовой
потенциал
Повысить
эффективность
работы
сотрудников и
компании в целом